素質(zhì)測評技術(shù)在應(yīng)屆畢業(yè)生招聘中的應(yīng)用

郝杰

【摘 要】應(yīng)屆生招聘是企業(yè)招聘人才的重要途徑之一，對提升企業(yè)人才水平具有十分重要的意義。測評技術(shù)是通過各種手段來對人才素質(zhì)進行多方面的測量評價，廣泛應(yīng)用于企業(yè)的人才招聘過程中。在本文中，筆者分析了素質(zhì)測評技術(shù)的重要性，對素質(zhì)測評技術(shù)進行了核心解讀，并提出了素質(zhì)技術(shù)測評在招聘中的應(yīng)用及其相關(guān)的應(yīng)對措施，希望能夠給大家提供參考價值。

【關(guān)鍵詞】素質(zhì)測評技術(shù)；應(yīng)屆畢業(yè)生；招聘；應(yīng)用

一、素質(zhì)測評技術(shù)的重要性

素質(zhì)測評，顧名思義就是采用測評方法對員工的綜合素質(zhì)進行測量評價，包括心理測試、筆試和面試三部分。心理測試通過相關(guān)的方法測試人才的心理素質(zhì)，包括個性測試，職業(yè)興趣測試、價值觀測試和智力測試。筆試是通過試卷考題的方式來對人才的專業(yè)水平以及相關(guān)能力進行考察。而面試則是考官與應(yīng)聘者進行面對面的交談，包括面談、即興發(fā)言和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式。評價中心是測評素質(zhì)的一整套方法，需要同時進行心理測試、筆試案例分析以及小組討論的形式來對應(yīng)聘者進行測評。而推薦信和簡歷作為一種輔助的測評方案，具有可操作性，而素質(zhì)測評技術(shù)是一項應(yīng)用性極其強大的學(xué)科技術(shù)，在眾多領(lǐng)域中都得到了廣泛應(yīng)用，并發(fā)揮著巨大的作用。素質(zhì)測評技術(shù)能夠給用人單位提供應(yīng)聘者綜合素質(zhì)方面的客觀報告，確保招聘工作的科學(xué)準確性，其預(yù)測功通過對應(yīng)聘者未來工作情況的準確估計，從而篩選出最合適的人選。對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，由于其以往工作經(jīng)驗較少，因此無法通過以往經(jīng)驗來判斷其工作績效的能力的高低，只有通過科學(xué)的測評手段才能夠進行有效預(yù)測，便于選拔出最優(yōu)人才，對招聘工作意義重大。

二、素質(zhì)測評技術(shù)的核心解讀

1.問題測試

問題測試則是通過給應(yīng)聘者一些問題同時給予一些相關(guān)的選擇。在這個過程中，問題和答案并不是一一對應(yīng)的，也沒有絕對的對錯，只是不同的選項能夠反映出應(yīng)聘者某方面的認知以及價值觀念。常常采用問題測試的方法來考察應(yīng)聘者的基本政治道德素養(yǎng)和價值觀方面的問題。除此之外，考察應(yīng)聘者為人處世的能力也是通過問題測試來完成的。通常情況下，問題測試有20道題目，考察某一方面的能力一般需要六個問題以上，而且進行問題測試所消耗的時間較短，需要應(yīng)聘者進行深刻的思考，答題靠的是應(yīng)聘者的反應(yīng)能力，這樣的測試考察的是應(yīng)聘者的潛意識，能夠保證問題回答具有客觀真實性。同時在設(shè)置問題時，也需要注意問題必須要與應(yīng)聘者的性格特點緊密相關(guān)，并且答案應(yīng)當是均勻分布的。

2.情景模式

考察應(yīng)聘者對事物本質(zhì)的認知能力以及隨機應(yīng)變的能力，通常采用的是情景測試。通過設(shè)定一個具體的情景來對應(yīng)聘者進行考察，具體的情景都是在職場中所常見的一些場景。比如，和上司之間發(fā)生了誤會，上司要解雇你，但此時有手頭有工作尚未完成，將如何處理的場景。此類情景在職場中都是十分常見的，但又是比較難以解決的問題，此時就需要應(yīng)聘者多方面、多角度來進行思考，以一種平和的心態(tài)和來處理。

3.自我闡述

自我闡述和自我介紹差不多，但是有一點點不同，就是自我闡述包括的更多的是應(yīng)聘者的個人能力、學(xué)歷以及對未來的發(fā)展規(guī)劃。在自我闡述過程中，可以通過不同的人比較出不同的人在某方面的能力。

三、素質(zhì)測評技術(shù)在人員招聘中的應(yīng)用

1.對應(yīng)聘者勝任崗位的能力進行考察

考察應(yīng)聘者的基本工作能力和專業(yè)工作能力，可以反應(yīng)出應(yīng)聘者能否適任崗位。比如，對教師崗進行測評時，可以通過講課的方式來進行。應(yīng)聘者能否勝任崗位需要對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)進行考察，專業(yè)水平含量十分高，所以這一環(huán)節(jié)應(yīng)該受到重視。不同的行業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的工作需求設(shè)定不同的考察內(nèi)容，所以不同的行業(yè)單位進行素質(zhì)考評時應(yīng)當和本單位本專業(yè)的實際工作內(nèi)容相結(jié)合，只有這樣才能找到最合適合自己的員工。

2.對應(yīng)聘者價值觀念和基本道德進行測評

對應(yīng)聘者的政治道德素養(yǎng)方面的考察也是十分重要的，這一部分的考察內(nèi)容，雖然不是專業(yè)的。但對員工的工作狀況也有十分重要的影響，一個員工能否全心全意的為企業(yè)工作往往都是由這些非專業(yè)因素來決定的。對應(yīng)聘者進行政治道德素養(yǎng)測評，往往是通過情景模擬以及問題測試的方式來完成的。特別是在一些不被測試者察覺的情境中進行，可以側(cè)面反映出應(yīng)聘者潛意識的思維，這些情景考察的是細節(jié)上的東西，但細節(jié)反應(yīng)出一個人的道德素養(yǎng)。

3.對應(yīng)聘者情商和為人處世人能的考察

應(yīng)聘者情商以及為人處事的能力也是考察過程中一個重要的環(huán)節(jié)，一個人的情商以及為人處世的能力，能夠決定他在職場中能否與同事和睦相處。往往通過小組的形式來考察應(yīng)聘者的為人處事能力，通過無領(lǐng)導(dǎo)小組自由活動來考察應(yīng)聘者為人處世的方式以及在團隊中能否顧全大局，而不是單純地只顧展現(xiàn)自己。這種測評素質(zhì)測評是隨機進行的，因此更能反映出應(yīng)聘者的真實情商，能夠取得更好的效果。

四、素質(zhì)測評技術(shù)在應(yīng)屆畢業(yè)生招聘中的應(yīng)用對策

素質(zhì)測評技術(shù)是一系列針對應(yīng)聘者進行測量評價的方法，其科學(xué)合理性在廣泛的實踐應(yīng)用中得到了驗證。正確使用素質(zhì)測評技術(shù)能夠顯著提高用人單位在應(yīng)屆畢業(yè)生招聘工作的科學(xué)合理性。

1.重視素質(zhì)測評技術(shù)。素質(zhì)測評技術(shù)包含心理測試、筆試、面試以及簡歷等多種篩選方法，每種方法考察的內(nèi)容對選拔工作都具有十分重要的意義。運用素質(zhì)測評技術(shù)能夠給企業(yè)帶來巨大的投資回報，招聘到合適的人才才是企業(yè)盈利的前提，素質(zhì)測評技術(shù)恰恰能夠保證招聘效果的有效性，能夠招聘到最適合企業(yè)本身的人才。

2.做好簡歷篩選工作。簡歷篩選是應(yīng)屆畢業(yè)生招聘工作的第一步，也是后續(xù)各項測評方法的基礎(chǔ)。通過篩選簡歷，能夠把不符合條件的應(yīng)聘者排除在外，能夠大大節(jié)省后續(xù)的測評費用。面對數(shù)量龐大的應(yīng)屆畢業(yè)生簡歷，通過人工閱讀需要花費大量的時間和精力，而且效率不高。在互聯(lián)網(wǎng)時代，通過第三方平臺接受篩選簡歷是一種快速的、有效的評選方法，值得企業(yè)采用。

3.努力提高筆試內(nèi)容的科學(xué)性。筆試環(huán)節(jié)作為簡歷篩選之后的專業(yè)能力測評階段，大部分企業(yè)都會采用此種方法。相對面試來說，筆試測評成本低。但是筆試內(nèi)容要發(fā)揮其科學(xué)性，必須要提高筆試試題內(nèi)容的科學(xué)合理性，試題內(nèi)容要能夠正確的反映應(yīng)聘者的專業(yè)知識能力和一般能力。專業(yè)知識能力需要根據(jù)崗位的需求設(shè)計設(shè)計具有專業(yè)性的試題，而一般能力測試設(shè)置的題目相對靈活，具有創(chuàng)新性。

4.合理選用心理測評方法。運用心理測評方法，對應(yīng)屆畢業(yè)生進行性格測試、職業(yè)規(guī)劃測試和價值觀測試。能夠反應(yīng)應(yīng)聘者的人格素質(zhì)與企業(yè)的價值觀吻合，對考察應(yīng)聘者人格特質(zhì)方面效果顯著。

5.豐富面試的方法。面試作為應(yīng)屆畢業(yè)生招聘中不可或缺的一部分，是對應(yīng)聘者綜合能力進行考察。面談作為面試的方法之一，在實際中運用很多，但效果不能保證。即興演講操作起來較為簡單，但是對測評應(yīng)聘者的語言表達能力、邏輯思維能力、靈活應(yīng)變能力以及說服力等進行全方位的考察。而無領(lǐng)導(dǎo)小組討論則可以考察應(yīng)聘者的傾聽能力、溝通能力以及人際交往和團隊合作能力，綜合采用多種方法，能夠更加全面地考察應(yīng)聘者的工作適應(yīng)能力，從而保證測評結(jié)果的準確性。

五、結(jié)語

企業(yè)在進行人才招聘時，要科學(xué)運用素質(zhì)測評技術(shù)對應(yīng)聘者進行全方位的考察。一般是集中在三個方面：一是通過素質(zhì)測評技術(shù)考察應(yīng)聘者能否勝任崗位；二是通過素質(zhì)測評技術(shù)來考察應(yīng)聘者的道德素養(yǎng)和價值觀，此方面決定的應(yīng)聘者能否全心全意投入到工作中來；三是通過素質(zhì)測評技術(shù)來對應(yīng)聘者的為人處事能力以及情商進行考察，這些能力決定應(yīng)聘者能否在職業(yè)職場中長久走下去。這些能力都在應(yīng)聘中具有十分重要的意義。

【參考文獻】

【1】張愛卿.人才測評[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011.