基于微信公眾號的混合式學(xué)習(xí)在雙語教學(xué)中的實(shí)踐研究
—— 以《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程為例

劉坤 何高大

（1. 河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東河源，517000；2. 廣東白云學(xué)院，廣東廣州，510450）

一、問題的提出

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快與“一帶一路”的深入實(shí)施，國際融合已是大勢所趨，外貿(mào)企業(yè)對既熟練掌握專業(yè)又精通外語的外貿(mào)復(fù)合型人才的需求日益增長。

商務(wù)英語專業(yè)主要培養(yǎng)“外語+外貿(mào)”的初中級復(fù)合型人才，最終要使學(xué)生能用母語和英語兩種語言在不同的交際對象和學(xué)習(xí)、工作環(huán)境中自由切換，熟練地處理各種外貿(mào)業(yè)務(wù)。

《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是商務(wù)英語專業(yè)理論性與實(shí)踐性很強(qiáng)的核心課程，具有典型的涉外活動特點(diǎn)，在此課程中實(shí)施雙語教學(xué)，是“培養(yǎng)外向型復(fù)合型人才的有效途徑。它既能讓學(xué)生達(dá)到該課程的專業(yè)要求，又能較大地改善學(xué)生英語聽說讀寫的水平”[1]，使學(xué)生走出“學(xué)商務(wù)的學(xué)生不能講英語， 學(xué)英語的學(xué)生不懂商務(wù)”的誤區(qū)。

根據(jù)《朗文應(yīng)用語言詞典》中的解釋，“雙語教學(xué)”指在學(xué)校里使用第二語言或者外語進(jìn)行的專業(yè)學(xué)科的教學(xué)。教育部2001年4號文件指出，在進(jìn)行雙語教學(xué)時(shí)，“高新技術(shù)的生物技術(shù)，信息技術(shù)等專業(yè)，以及為適應(yīng)我國加入WTO所需要的金融，法律等專業(yè)，要先行一步”。作為為適應(yīng)我國加入WTO所需的經(jīng)貿(mào)類課程，應(yīng)當(dāng)作為雙語教學(xué)優(yōu)先試點(diǎn)課程。2015年，由筆者主持的廣東省精品資源共享課程建設(shè)項(xiàng)目“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”立項(xiàng)之后，一直在此課程中踐行雙語教學(xué)。但在實(shí)施過程中，由于部分學(xué)生英語底子薄、自我約束力差、自學(xué)能力弱，無法獨(dú)立完成預(yù)習(xí)任務(wù)，在課堂中教師還需花大量時(shí)間講解基礎(chǔ)知識。由于課時(shí)限制，不能大量進(jìn)行比較耗時(shí)的討論、案例教學(xué)等知識內(nèi)化環(huán)節(jié)，學(xué)生專業(yè)知識掌握的廣度與深度受到一定影響。加之教師在課前難以得到學(xué)生的反饋信息，在課堂上不易做到因材施教。在這種傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師是教學(xué)活動的主體，是知識的傳授者，而學(xué)生則完全處于被動接受老師灌輸知識的地位。學(xué)生在課堂上無法發(fā)揮主動性、積極性和創(chuàng)造性，無開口說英語的機(jī)會，英語應(yīng)用無從談起。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒體、新技術(shù)、新理念給整個(gè)教育領(lǐng)域帶來了新機(jī)遇，信息技術(shù)與教育也不斷深入融合。在“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”技術(shù)革命的背景下，混合式學(xué)習(xí)模式成為越來越多教育研究者的研究對象?；旌鲜綄W(xué)習(xí)作為一種新的學(xué)習(xí)方式，為雙語教學(xué)改革提出了一種新的方向和思路?；旌鲜浇虒W(xué)模式“把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢和E-Learning的優(yōu)勢結(jié)合起來，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性”[2]?；旌鲜綄W(xué)習(xí)擴(kuò)展了學(xué)習(xí)空間，原本用來傳遞書本知識的課堂變?yōu)橛糜趯W(xué)生集中交流、探究和解決問題的場所，而在線學(xué)習(xí)環(huán)境則承載了課堂原本的知識傳遞功能，甚至成為學(xué)生社會化交互的主要場所與途徑[3]?；旌鲜綄W(xué)習(xí)能促進(jìn)信息技術(shù)與課程更深層次的整合，彌補(bǔ)師生間交流溝通少的弊端，促進(jìn)學(xué)生自主的學(xué)習(xí)，從而獲得更佳的教學(xué)效果。

新媒體聯(lián)盟(New Media Consortium)發(fā)布的地平線報(bào)告指出，移動技術(shù)已被列為教育領(lǐng)域具有發(fā)展?jié)摿蛻?yīng)用空間的重要技術(shù)，將對教與學(xué)產(chǎn)生積極影響[4]。但目前，大部分的混合式學(xué)習(xí)研究主要集中于傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)與計(jì)算機(jī)在線學(xué)習(xí)的混合，而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，將年輕學(xué)生接受度較高的微信運(yùn)用到開放教育教學(xué)環(huán)節(jié)中，與面授課相結(jié)合并作為教學(xué)過程中的輔助工具，必將打破傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式的時(shí)空限制，為學(xué)生個(gè)性化、自主化學(xué)習(xí)提供平臺，同時(shí)也會極大地拓展師生、生生的社會性交互空間。

學(xué)習(xí)空間的增加使學(xué)生角色和學(xué)習(xí)方式發(fā)生改變，促使教師角色和教學(xué)方式也必須發(fā)生轉(zhuǎn)變才能適應(yīng)混合式教學(xué)的新發(fā)展。

二、研究設(shè)計(jì)

Sharpe Ben field & Francis[5]指出，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)是為了改進(jìn)教學(xué)，以提高學(xué)生在現(xiàn)代商業(yè)世界所必須的技能。本研究以《雙語國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程為例，采用微信公眾號為實(shí)施平臺，按照行動研究的方式，從對學(xué)習(xí)者特征、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)境的分析入手，設(shè)計(jì)并實(shí)施教學(xué)，對實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)并提出改進(jìn)方案，從而有效開展混合式學(xué)習(xí)?；邳S榮懷提出的“混合式學(xué)習(xí)課程的設(shè)計(jì)框架”[6]，結(jié)合行動研究的步驟，我們構(gòu)建了此次混合式學(xué)習(xí)實(shí)施過程框架（見圖1）。

圖1 混合式學(xué)習(xí)實(shí)施過程框架

三、研究過程及結(jié)果

（一）前期分析

1. 學(xué)習(xí)對象分析。本研究選取的對象是某學(xué)院17級商英專業(yè)大二第一學(xué)期162名學(xué)生。此專業(yè)學(xué)生普遍意識到英語學(xué)習(xí)和過級的重要性，對自身英語水平要求較高，英語基礎(chǔ)較其他專業(yè)更好。在該專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中，英語教學(xué)貫穿始終，這為學(xué)生不斷提高英語水平與教師實(shí)施雙語教學(xué)提供了重要保障。但由于招生來源復(fù)雜，學(xué)生的英語水平參差不齊，尤其是聽說能力差距明顯，導(dǎo)致教師在開展雙語教學(xué)時(shí)不好把握進(jìn)度。

2. 學(xué)習(xí)內(nèi)容分析。該課程主要涉及國際貨物貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識，由海外市場調(diào)研、交易磋商、合同簽訂與履行再到業(yè)務(wù)善后四個(gè)模塊組成。所有這些模塊都與外語息息相關(guān)，采用中英文同步輸入學(xué)習(xí)是課程特點(diǎn)的要求。該課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，采用案例教學(xué)與基于問題解決的教學(xué)方式的效果會更好。課程對應(yīng)崗位為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，學(xué)生普遍意識此課程的重要性，有著強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)動力。

3. 學(xué)習(xí)環(huán)境分析。該課在學(xué)校機(jī)房開設(shè)，授課對象100% 擁有手機(jī)、電腦等信息化終端設(shè)備，校園WiFi全覆蓋。據(jù)課堂調(diào)查，學(xué)員全都下載有微信。微信作為一種移動通訊應(yīng)用軟件，擁有覆蓋面廣、交互性強(qiáng)、操作便捷、信息傳達(dá)精準(zhǔn)、可實(shí)現(xiàn)跨平臺應(yīng)用等優(yōu)勢，可作為師生交流互動、討論分享的工具，此外，使用微信掃碼功能，能方便快捷地鏈接到在線數(shù)字化課程資源。微信公眾平臺是在微信上新增的功能模塊，它能推送和展示多類型的學(xué)習(xí)資源，兼具用戶分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能，可以輔助進(jìn)行教學(xué)分析。

（二）實(shí)施過程

1. 設(shè)計(jì)基于微信公眾平臺的混合式雙語教學(xué)模式

本研究以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，在雙主教學(xué)模式下開展基于微信公眾平臺的混合式雙語教學(xué)。該教學(xué)模型如圖2所示。

（1）課前線上。教師利用微信公眾號推送數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，引導(dǎo)學(xué)生課前線上學(xué)習(xí)。學(xué)生自主學(xué)習(xí)、交流、自測，帶動課堂線下有針對性聽課與更充分、更深刻的課堂討論與互動；

（2）課堂線下。借鑒“對分課堂”模式[7]，把課堂時(shí)間一分為二，“分配一半課堂時(shí)間給老師講授互動，另一半分配給學(xué)生以小組討論的形式展開交互式學(xué)習(xí)，以實(shí)現(xiàn)知識的內(nèi)化”。筆者在講授互動和討論之間引入一測試環(huán)節(jié)，一方面促進(jìn)學(xué)生課堂認(rèn)真聽講、積極參與，另一方面督促學(xué)員課前充分學(xué)習(xí)，帶著問題有備而來參與討論。

（3）課后線上。通過撰寫報(bào)告、在線交流分享等形式來鞏固已學(xué)知識并進(jìn)一步拓展。

圖2 基于微信公眾平臺的混合式雙語教學(xué)模型

此教學(xué)過程設(shè)計(jì)從課前學(xué)習(xí)到課堂講授、考核與討論，再到課后形成報(bào)告，環(huán)環(huán)相扣，呈現(xiàn)出“學(xué)習(xí)－掌握－內(nèi)化－鞏固提升”層層遞進(jìn)的教學(xué)設(shè)計(jì)脈絡(luò)。課程不再是封閉的單元，工具、資源和人以混合互補(bǔ)的方式共同運(yùn)作，呈現(xiàn)為可以得到反饋的過程，體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”、線上線下有機(jī)結(jié)合的混合式雙語教學(xué)特色。

2. 建設(shè)《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程微信公眾平臺

筆者以微信公眾平臺訂閱號“坤哥陪你聊外貿(mào)”為載體，為學(xué)生提供個(gè)性化協(xié)作式的學(xué)習(xí)環(huán)境。筆者自定義三個(gè)主菜單欄（見圖3）開發(fā)微信公眾平臺，提供雙語學(xué)習(xí)資源：

（1）坤哥的課（下設(shè)“課程回顧”子欄目，供檢索；“教改”子欄目，為雙語學(xué)習(xí)模式介紹）；

（2）課程列表（下設(shè)13個(gè)任務(wù)目錄，方便學(xué)生進(jìn)入點(diǎn)擊學(xué)習(xí)）；

（3）陪你聊（下設(shè)“新的學(xué)習(xí)革命”子欄目，介紹“混合式學(xué)習(xí)”模式，方便師生配合；“我是誰”子欄目，介紹自己，讓學(xué)生了解與信任教師；“給同學(xué)們的一封信”子欄目，介紹課程重要性與學(xué)習(xí)方法）。

圖3 “坤哥陪你聊外貿(mào)”微信公眾號主界面

選定“課程列表”項(xiàng)下任務(wù)進(jìn)入顆?；R點(diǎn)學(xué)習(xí)頁面。頁面依次呈現(xiàn)微視頻、課本知識、課后問答與精選留言專欄（見圖4）。學(xué)生有任何問題，都可在此留言，教師定期解答，并把共性的問題發(fā)布，供學(xué)員共享。為讓學(xué)生建立對學(xué)習(xí)群體的歸屬感，達(dá)到協(xié)作學(xué)習(xí)的目的，教師于開學(xué)初即創(chuàng)建微信“國貿(mào)答疑群”（見圖5）。

圖4 微信公眾號一顆粒知識點(diǎn)學(xué)習(xí)頁面

圖5 國貿(mào)答疑群截圖

3. 建設(shè)課程雙語學(xué)習(xí)資源

學(xué)習(xí)資源是教學(xué)的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源是混合式教學(xué)模式成功的關(guān)鍵。為適應(yīng)信息化時(shí)代移動碎片化學(xué)習(xí)需要，筆者重新梳理已主編出版的《新編雙語國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》教材[8]，按照適合學(xué)生的思維習(xí)慣與易于理解接受的方式，顆?；總€(gè)任務(wù)項(xiàng)下的專業(yè)知識，然后以知識顆粒為單位制作微課。

一完整知識顆粒微課由微視頻與其配套資源（微圖文教材、微課件、微拓展視頻、微自測)組成。微課的核心是微視頻，筆者先就知識顆粒設(shè)計(jì)學(xué)生易于理解和掌握的教學(xué)方案，制作圖文并茂的PPT，利用Ipad的WPS錄屏軟件錄制時(shí)長一般為5～8分鐘的視頻。在錄制中，筆者借助手寫筆的筆跡功能用中文逐詞逐句翻譯，只在碰到重難點(diǎn)才做簡單解析與設(shè)問，一來可幫助學(xué)員跟蹤理解句子，掃清英語理解障礙，二來可喚起學(xué)生思考。在后期編輯時(shí)，嵌入與此知識顆粒相關(guān)的英文拓展視頻（附英文字幕，方便學(xué)生理解）與實(shí)際外貿(mào)場景視頻（以加強(qiáng)學(xué)生感性認(rèn)知），其總長度控制在10分鐘之內(nèi)。微課于微信公眾號發(fā)布后會自動生成二維碼，提取其至教材知識顆粒開始處（見圖6）。學(xué)員使用微信掃一掃功能，便能快捷地鏈接到公眾號平臺對應(yīng)的學(xué)習(xí)頁面。

圖6 一數(shù)字化知識顆粒

每個(gè)任務(wù)均提供“思維導(dǎo)圖”（見圖7），以幫助學(xué)生明確各知識顆粒之間的銜接關(guān)系、促進(jìn)學(xué)生建立完整的知識體系、更好地完成整體“意義建構(gòu)”。

任務(wù)單是教師設(shè)計(jì)的幫助學(xué)生在課前明確自學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)和方法，并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源，以表單為呈現(xiàn)方式的學(xué)習(xí)路徑文件包[9]。為引導(dǎo)學(xué)生課前學(xué)習(xí)，筆者依據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)制作單元學(xué)習(xí)任務(wù)單（見圖8）。借助任務(wù)單，不僅為學(xué)生課前發(fā)展自主學(xué)習(xí)能力搭建有效支架，也能為教師有效組織課堂活動提供重要保障。

圖7 任務(wù)九思維導(dǎo)圖

圖8 單元學(xué)習(xí)任務(wù)單

4. 設(shè)計(jì)混合式雙語教學(xué)考核與評價(jià)明細(xì)

在課程混合式學(xué)習(xí)考核中，筆者圍繞學(xué)生線上、線下學(xué)習(xí)的過程和結(jié)果展開，重視過程性評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合，全面了解學(xué)生線上與線下的學(xué)習(xí)表現(xiàn)（見表1）：

表1 線上和線下相結(jié)合的形成性考核明細(xì)

項(xiàng)目 細(xì)則 比例 備注線下考核（課堂表現(xiàn)）到課率 5% 每缺一次扣1分，3次取消考試資格。報(bào)告與課程作業(yè) 10%提高歸納分析總結(jié)與英文表達(dá)能力?；拥姆e極性、正確率等 10%隨堂記錄在冊，考察口語表達(dá)能力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作中參與度、貢獻(xiàn)度 10%提高組織能力與團(tuán)隊(duì)意識。期末測試 全英文試卷閉卷考試 40%兼具學(xué)科和語言考核，進(jìn)一步考察雙語學(xué)習(xí)效果。

此考核設(shè)計(jì)從關(guān)注考試轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注學(xué)習(xí)者的成長，從關(guān)注結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注過程，從量化評價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)槎颗c定性相結(jié)合，一方面鼓勵(lì)與尊重學(xué)生線上線下學(xué)習(xí)過程的付出，促進(jìn)學(xué)生重視學(xué)習(xí)過程，另一方面發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)協(xié)作能力并提高課堂參與度，減少期末突擊復(fù)習(xí)的現(xiàn)象，有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生全方面的發(fā)展。

（三）教學(xué)實(shí)例

本研究以任務(wù)九項(xiàng)下的學(xué)習(xí)單元“信用證概述”為例，開展了基于微信公眾平臺的混合式雙語教學(xué)實(shí)踐。該教學(xué)實(shí)踐包括以下三個(gè)步驟：

1. 課前線上準(zhǔn)備階段

課前提前一星期，筆者在“國貿(mào)答疑群”發(fā)布任務(wù)九思維導(dǎo)圖（見圖7）與包含有三個(gè)知識顆粒微課 “the Nature of L/C、the Parties to L/C、L/C Procedure”的單元學(xué)習(xí)任務(wù)單“信用證概述”（見圖8）。

在思維導(dǎo)圖與任務(wù)單的引導(dǎo)下，學(xué)生用手機(jī)微信掃描二維碼，登陸微信公眾號對應(yīng)電子資源頁面。學(xué)生先閱讀英文顆粒知識，然后觀看微視頻來檢驗(yàn)自己理解是否正確。借助微視頻的可重現(xiàn)性，自主掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度。隨后學(xué)員在線完成帶自動判解的微練習(xí)（單選、多選、判斷三種題型）來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，通過查看結(jié)果決定是否再次學(xué)習(xí)，并思考任務(wù)單所列的課堂提問與典型案例，為課堂提問與案例討論做好準(zhǔn)備。

學(xué)生可利用微信的語音、文字、拍照功能，在微信“國貿(mào)答疑群”提問或在公眾號“消息管理”欄留言，教師則在線答疑解惑。學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)任務(wù)之后，記錄仍不懂的問題參加課堂面授。

教師隨后登陸微信公眾號后臺了解每條微課的閱讀次數(shù)，如果次數(shù)低，隨時(shí)在群里提醒與督促。同時(shí)根據(jù)學(xué)生在線表現(xiàn)調(diào)整課堂教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)方式與中英文講解比例等，以真正做到因材施教。

2. 課堂線下內(nèi)化階段

根據(jù)Cummins的閡限理論，當(dāng)學(xué)生的第二語言水平達(dá)到一定的水平，并足以應(yīng)付教學(xué)要求時(shí)(如理解課程內(nèi)容，對課程內(nèi)容形成概念)，雙語教學(xué)就會對學(xué)生產(chǎn)生正面效應(yīng)[10]。學(xué)生掌握了基礎(chǔ)知識、帶著問題回到課堂后，就能專注于更高一級的協(xié)作學(xué)習(xí)，教師就有條件組織高質(zhì)量的雙語學(xué)習(xí)活動。筆者將課堂分為三階段：

（1）問答講授階段：課堂伊始，教師就任務(wù)單里的問題隨機(jī)抽取學(xué)生發(fā)問，根據(jù)答復(fù)情況予以加分，以此促進(jìn)學(xué)生課前學(xué)習(xí)。然后逐一解答課前線上收集到的各種共性問題與學(xué)員當(dāng)面提出的問題，并就一些關(guān)鍵性問題進(jìn)行討論。隨后教師針對重難點(diǎn)知識，采用問題導(dǎo)向法，以此帶動基礎(chǔ)知識的全面應(yīng)用。例如通過分析“信用證對買賣雙方各自優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)”，讓學(xué)生在解決問題過程中加深對信用證相關(guān)知識的理解與應(yīng)用。

教師應(yīng)漢語和英語并重，根據(jù)學(xué)生已有的接受能力和語言程度確定英漢語言使用的比例和深度，達(dá)到學(xué)科知識增長與英語水平提高的平衡與雙贏。至于英文與中文各占多少，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、以生為本的原則。無論采用哪種方式，都必須考慮到學(xué)生的實(shí)際接受能力及課堂信息量，注重學(xué)生接受的實(shí)際效果，以免雙語教學(xué)流于形式[11]。隨著課堂的推進(jìn)，學(xué)生的語言與知識的結(jié)合逐步提高，最終可過渡到全英語教學(xué)。

（2）測試解惑階段：教師借助問卷星，在線發(fā)布單元客觀測評題，要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間（一般10分鐘）完成。教師利用其自動判卷功能即時(shí)記錄成績，以督促學(xué)生認(rèn)真聽講與檢測學(xué)生此前學(xué)習(xí)效果。教師利用課間休息時(shí)間查閱測試結(jié)果分析，并在第二節(jié)課首10分鐘有針對性解析錯(cuò)誤率較高的題目，以幫助學(xué)生強(qiáng)化基礎(chǔ)知識的掌握。

（3）互動討論階段：課堂前期，學(xué)生基本掌握了專業(yè)知識與英語術(shù)語，用英語表達(dá)的欲望會明顯增強(qiáng)，就有基礎(chǔ)組織更有成效的討論式教學(xué)。剩余40分鐘，教師布置典型案例(無合適案例的話，也可是基于問題/任務(wù)解決的合作學(xué)習(xí))，讓學(xué)生自我分組，在小組內(nèi)共同討論。

以本“任務(wù)單”所涉案例為例，在經(jīng)過初步討論后，正方依據(jù)“開證行付款依據(jù)是只需賣方提交的單據(jù)符合單證相符與單單相符”得出賣方可安全收回貨款的判斷，而反方依據(jù)“品名是合同主要條款，如果貨同不符就構(gòu)成了實(shí)質(zhì)性違約，進(jìn)口商可依據(jù)合同索賠”而得出截然相反的判斷。正反兩方運(yùn)用相關(guān)知識，從不同角度思考問題，提出新觀點(diǎn)或者努力捍衛(wèi)原有觀點(diǎn)，加深了對案例的探究。在學(xué)生討論時(shí)，教師不急于下結(jié)論，只扮演引導(dǎo)者與鼓勵(lì)者角色，針對各組提出的疑問給予個(gè)性化指導(dǎo)，適時(shí)引出此案例包含的其他相關(guān)知識點(diǎn)，如“進(jìn)出口海關(guān)發(fā)現(xiàn)單據(jù)品名（H.S. NO.）與實(shí)際貨物不符，不但無法通關(guān)，還需繳納罰款”，以保證討論方向正確。

在聽取各小組組長匯報(bào)后，教師點(diǎn)評正反兩種判斷，肯定其中正確的觀點(diǎn)，同時(shí)指出兩者觀點(diǎn)有所偏頗，都不全面，循序漸進(jìn)引導(dǎo)學(xué)生找出綜合解決方案——“賣方需裝船前要求買方按照合同的實(shí)際品名修改信用證，才能從根源上避免賣方履約與收款的風(fēng)險(xiǎn)”。最后由教師總結(jié)案例，揭示其包含的理論、規(guī)律、共性問題，幫助學(xué)生完成單元知識（技能）的建構(gòu)和內(nèi)化。在討論和匯報(bào)時(shí)，教師鼓勵(lì)學(xué)員盡量用英語思考問題，分析問題，表達(dá)自己見解。

3. 課后線上鞏固階段

為鞏固課堂討論成果，提高學(xué)生的歸納總結(jié)與書面表達(dá)能力，教師布置學(xué)生在課后用英文撰寫案例分析報(bào)告。教師挑選并發(fā)布觀點(diǎn)正確、語法錯(cuò)誤少的優(yōu)秀報(bào)告到“國貿(mào)答疑群”，學(xué)生通過觀看、對比并參與補(bǔ)充、評價(jià)，借鑒其優(yōu)點(diǎn)，反思其成敗，進(jìn)行知識的再一次整合建構(gòu)。

同時(shí)，教師利用多媒體資源創(chuàng)造英文視聽學(xué)習(xí)環(huán)境，不時(shí)提醒學(xué)生觀看公眾號英文拓展視頻，以提升學(xué)生的專業(yè)英語水平，隨時(shí)發(fā)布與本單元知識點(diǎn)相關(guān)的新鮮國際貿(mào)易熱點(diǎn)新聞資訊，要求學(xué)生結(jié)合相關(guān)知識在群里討論。最后，教師收集整理教學(xué)中存在的問題與學(xué)生向教師反映的學(xué)習(xí)需求，不斷反思與改進(jìn)混合式教學(xué)設(shè)計(jì)。

（四）學(xué)習(xí)評價(jià)

1. 參與情況評價(jià)

學(xué)期結(jié)束后，筆者登陸微信公眾號后臺截取本學(xué)期實(shí)施混合式教學(xué)時(shí)段在線學(xué)習(xí)平臺圖文總閱讀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（見圖9）與課程菜單點(diǎn)擊次數(shù)統(tǒng)計(jì)（見圖10）。統(tǒng)計(jì)顯示，圖文總閱讀次數(shù)有43 341次，人數(shù)為5 066人。其中課程菜單人均日點(diǎn)擊次數(shù)約為2.45~3.08次。由此可見，微信公眾號平臺的使用率較高，它順應(yīng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

圖9 圖文總閱讀數(shù)據(jù)

圖10 菜單“課程列表”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

實(shí)踐表明，學(xué)生在線上虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，往往能拋開顧慮，踴躍在微信“國貿(mào)答疑群”發(fā)言，少數(shù)同學(xué)主動加老師為微信好友，展開一對一語音提問與答疑，實(shí)現(xiàn)對個(gè)體化的精準(zhǔn)幫助。形成老師有效引導(dǎo)、學(xué)生主動學(xué)習(xí)的良好氛圍。

2. 學(xué)習(xí)效果評價(jià)

一學(xué)期的雙語《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程混合教學(xué)實(shí)踐結(jié)束后，筆者隨即在微信公眾號發(fā)布“國貿(mào)混合式雙語學(xué)習(xí)效果”調(diào)查問卷（見圖11），從不同角度設(shè)計(jì)8個(gè)調(diào)查題目進(jìn)行考察。四個(gè)班共計(jì)162人，實(shí)際提交答卷145人，提交率為91%，調(diào)查問卷結(jié)果如下：

圖11 “國貿(mào)混合式雙語學(xué)習(xí)效果”調(diào)查問卷截圖（一）

綜合以上數(shù)據(jù)，可以得出，95.24%的學(xué)生贊同使用混合式教學(xué)方式；87.76%認(rèn)為此模式轉(zhuǎn)化了學(xué)習(xí)方法，65.99%認(rèn)為提升了自學(xué)能力，53.74%認(rèn)為綜合素質(zhì)得到提升，59.18%認(rèn)為學(xué)習(xí)興趣得到提升。89.44%認(rèn)為能課前線上掌握基本內(nèi)容，92.52%認(rèn)同課堂中進(jìn)行討論與小組協(xié)作有助于全面深入掌握知識。

由于本學(xué)期試卷難度與上一年相似，期末結(jié)果出爐后，筆者欣喜地發(fā)現(xiàn)17級學(xué)生比16級學(xué)生的平均分值高了近3分，而此成績是在72學(xué)時(shí)縮減至56學(xué)時(shí)的條件下取得的。

3. 學(xué)習(xí)資源評價(jià)

此次混合式學(xué)習(xí)實(shí)施過程中，筆者借助公眾號共推送162個(gè)微課資料包，每個(gè)微課資料包均包含二維碼、圖文知識點(diǎn)、微視頻、微課件、微拓展視頻、微自測。調(diào)查問卷結(jié)果如下（圖12）：

圖12 “國貿(mào)混合式雙語學(xué)習(xí)效果”調(diào)查問卷截圖（二）

綜合以上數(shù)據(jù)，可以得出，81.63%的學(xué)生認(rèn)為課前學(xué)習(xí)資料足夠，51.02%認(rèn)為沒有微視頻幫助，僅靠課本較難完成前置學(xué)習(xí)任務(wù)，其中65.99%認(rèn)為課前最能幫助學(xué)習(xí)的材料是微視頻，100%肯定微信公眾號學(xué)習(xí)平臺對混合式雙語教學(xué)的重要性。

四、總結(jié)與反思

微信公眾號支持下“課前線上自學(xué)交流+課堂線下研討互動+課后線上分享提升”三結(jié)合的混合式雙語學(xué)習(xí)模式對學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)方式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、評價(jià)方式、教師和學(xué)生角色等都進(jìn)行了重構(gòu)，真正踐行了以學(xué)生為中心的教學(xué)理念。實(shí)踐證明，學(xué)生普遍認(rèn)可此模式，認(rèn)為它能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性，有效提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通交流能力。同時(shí)表明教師對學(xué)生線上線下相結(jié)合的學(xué)習(xí)過程的引導(dǎo)、監(jiān)督，對學(xué)生知識傳遞效率與內(nèi)化效果起到不可或缺的保障作用。此外，混合式雙語學(xué)習(xí)模式還可實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主掌控學(xué)習(xí)進(jìn)度，以及提高課堂效率等目標(biāo)。

1.可讓學(xué)生自己掌控學(xué)習(xí),解決學(xué)生英語水平參差不齊的問題

本杰明·布盧姆的掌握學(xué)習(xí)理論[12]認(rèn)為“只要給予學(xué)生充足的學(xué)習(xí)時(shí)間以及必要的學(xué)習(xí)條件，并允許學(xué)生按照自己的節(jié)奏進(jìn)行學(xué)習(xí)，幾乎所有學(xué)生都能較好地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，即便學(xué)習(xí)有差別也只是學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握時(shí)間不盡相同”。利用微信公眾平臺輔助開展混合式學(xué)習(xí)，學(xué)生根據(jù)自身英語水平與自學(xué)能力自主決定網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)長，實(shí)現(xiàn)學(xué)生課前基礎(chǔ)知識掌握程度的大體一致，有利于教師統(tǒng)一組織課堂教學(xué)活動。

2.可彌補(bǔ)面授時(shí)間不足，增加學(xué)習(xí)中的互動,有效實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)

雙語教學(xué)目標(biāo)應(yīng)“使上雙語課的學(xué)生在學(xué)科學(xué)習(xí)上不亞于上常規(guī)課的學(xué)生，而在此同時(shí)他們的英語能取得長足的進(jìn)步；而且這是要在不增加學(xué)時(shí)的前提下做到的?！盵11]學(xué)生課前線上自主知識傳遞為課堂線下知識內(nèi)化教學(xué)提供了基礎(chǔ)和框架， 而課堂線下知識內(nèi)化教學(xué)則加深了課前基礎(chǔ)知識的理解與應(yīng)用。線上線下一體化設(shè)計(jì)充分利用各自優(yōu)勢，避免線上和線下學(xué)習(xí)的簡單疊加，使課堂真正成為學(xué)生應(yīng)用、分析、解決問題以及鍛煉英語語言表達(dá)的場所，提高雙語教學(xué)的知識“吸收率”和“應(yīng)用率”，達(dá)成雙語教學(xué)目標(biāo)。

從資源建設(shè)、微信公眾號平臺建立直至運(yùn)用平臺開展教學(xué)活動整個(gè)具體實(shí)施過程中，筆者遇到一些問題：一是受微信公眾號技術(shù)限制，平臺目前只能滿足師生之間的溝通，而生生之間的溝通尚未實(shí)現(xiàn)，仍需借助年級微信群。后臺管理環(huán)境并不是十分理想，缺乏有效的數(shù)據(jù)收集和分析工具，須借助三方軟件才能完成。二是教師精力有限，課堂指導(dǎo)和評價(jià)有時(shí)不能深入小組內(nèi)部滿足所有學(xué)生的個(gè)性化需求。線上監(jiān)控和評價(jià)力不從心，少數(shù)同學(xué)不能完成課前線上任務(wù)而影響課堂上講授與討論的深度，不易形成活躍的課堂氛圍和激烈的思維碰撞。三是由于個(gè)人技術(shù)手段限制，存在著微視頻生動性欠佳等問題，達(dá)不到教師傳統(tǒng)授課的效果。

如何將雙語教學(xué)與混合式學(xué)習(xí)理念進(jìn)一步地有機(jī)融合，在確保教學(xué)質(zhì)量前提下，更好實(shí)現(xiàn)學(xué)生“國貿(mào)知識學(xué)習(xí)”、“國貿(mào)業(yè)務(wù)能力鍛煉”和“英語水平提高”的多重目的，仍然是條漫長而富有意義的探索之路，值得進(jìn)一步地去探索、實(shí)踐和反思。