李長青

摘 要：新時(shí)期，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展，進(jìn)一步為公證工作開展提供有效機(jī)遇，對(duì)于公證人員來說，要不斷探索完善的管理模式，要重視迎合互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代發(fā)展，積極制定完善的公證服務(wù)體系，構(gòu)建良好的公證平臺(tái)，以提高公證工作質(zhì)量，進(jìn)一步為人們提供更加便利、優(yōu)質(zhì)的公證服務(wù)。

關(guān)鍵詞：公證工作；互聯(lián)網(wǎng)+；服務(wù)平臺(tái)；分析

為了進(jìn)一步保證公證工作有效開展，應(yīng)該結(jié)合新時(shí)代發(fā)展，不斷制定完善的互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展模式，從而確保公證工作不斷發(fā)展。從新時(shí)期發(fā)展分析，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，公證公信力面臨巨大挑戰(zhàn)，那么如何促使其不斷發(fā)展，需要相關(guān)工作人員進(jìn)一步實(shí)踐研究，本文結(jié)合工作實(shí)際，深入對(duì)其進(jìn)行了研究，旨在有效提高公證公信力，以此為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”理念對(duì)我國公證服務(wù)的影響

“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新型理念能夠?qū)?jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。“互聯(lián)網(wǎng)+”充分利用互聯(lián)網(wǎng)連接傳統(tǒng)行業(yè)，推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”所強(qiáng)調(diào)的是互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)工具與傳統(tǒng)行業(yè)的全面對(duì)接?；ヂ?lián)網(wǎng)本身的優(yōu)點(diǎn)如廣覆蓋性、去中心化、快速響應(yīng)等決定了互聯(lián)網(wǎng)具有傳統(tǒng)媒介所無可比擬的優(yōu)勢，這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更為明顯。同時(shí)，我國已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)大國，互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面、網(wǎng)速水平、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平等均以處于領(lǐng)先地位。因此，以“互聯(lián)網(wǎng)+”來推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)乃是水到渠成。

公證是指依照法定程序?qū)γ袷路尚袨椤⒂蟹梢饬x的事實(shí)和文書的真實(shí)性、合法性予以證明的活動(dòng)。公證服務(wù)在本質(zhì)上屬于傳統(tǒng)的法律服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)保障權(quán)益、預(yù)防糾紛、化解矛盾。“互聯(lián)網(wǎng)+”在公證服務(wù)中的切入能夠提高公證服務(wù)水平，主要包括如下幾個(gè)層面：一是“互聯(lián)網(wǎng)+”要求公證機(jī)構(gòu)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公證服務(wù)的信息化，提高公證效率；二是“互聯(lián)網(wǎng)+”要求公證機(jī)構(gòu)和公證人員能夠具備互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，開放、包容、合作、創(chuàng)新等理念應(yīng)該在公證服務(wù)中得到體現(xiàn)；三是“互聯(lián)網(wǎng)+”要求公證機(jī)構(gòu)和公證人員善用互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新公證服務(wù)方式，為當(dāng)事人提供更為迅速、便捷的公證服務(wù)。

2 公證在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的發(fā)展途徑

對(duì)于相關(guān)公證人員來說，有效的分析“互聯(lián)網(wǎng)+”理念對(duì)我國公證服務(wù)的影響是必要的，以此才能提高工作認(rèn)識(shí)，不斷探索更加完善的發(fā)展模式，通過進(jìn)一步實(shí)踐分析，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代發(fā)展，下面提出幾點(diǎn)具體工作開展對(duì)策，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)人員提供有效參考，從而進(jìn)一步保證公證工作開展質(zhì)量，具體發(fā)展途徑分析如下。

2.1 構(gòu)建公證官方的多種媒體平臺(tái)

公證服務(wù)的傳統(tǒng)模式中，公證咨詢、申請(qǐng)等都需要當(dāng)事人親自到公證處辦理，當(dāng)出現(xiàn)信息溝通、交互錯(cuò)誤等問題時(shí)，則證明材料或相關(guān)結(jié)果可能會(huì)出現(xiàn)偏差，就會(huì)對(duì)當(dāng)事人的公證體驗(yàn)造成不良影響，并造成了時(shí)間、資源的浪費(fèi)。通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與公證服務(wù)的傳統(tǒng)模式相結(jié)合的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)作為支撐技術(shù)，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)辦理平臺(tái)，在傳統(tǒng)工作流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)辦事效率的提升，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公證行業(yè)發(fā)展的必要選擇。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的建立至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)站、微博、微信等公共社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出現(xiàn)，引起了新一輪的公證應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)的浪潮。公證行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，連接公證業(yè)務(wù)，搭建基于大數(shù)據(jù)的公證服務(wù)平臺(tái)，通過公眾服務(wù)平臺(tái)及時(shí)、全面地向公眾公開公示信息，確保公眾的知情權(quán)，避免公眾對(duì)公證行業(yè)的偏見和誤解。這里我們可以借鑒“最多跑一次”的做法，在管理部門掌握數(shù)據(jù)資源前提下，有針對(duì)性的進(jìn)行管理，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”深度介入，以簡化流程。同時(shí)，公證行業(yè)還應(yīng)充分利用新興社交平臺(tái)成本低、效率高、見效快、宣傳廣的優(yōu)勢開通微博、微信公眾號(hào)，讓公眾全面的了解辦證流程，消除公眾疑慮，從而提升公證的公信力。公證行業(yè)還可以不定期公布一些公證法律知識(shí)、辦證注意事項(xiàng)等信息。新媒體社交平臺(tái)成為未來“互聯(lián)網(wǎng)+”公證應(yīng)用平臺(tái)的一個(gè)重要建設(shè)方向。

2.2 完善電子數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存證平臺(tái)

電子證據(jù)的保全公證一般只能保障公證時(shí)和公證后該證據(jù)的穩(wěn)定性，但無法確定之前的真?zhèn)螤顟B(tài)。而電子數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存證平臺(tái)是公證行業(yè)為當(dāng)事人提供數(shù)據(jù)證據(jù)保全的一系列技術(shù)解決方案，包括基于云存儲(chǔ)平臺(tái)的“公證云”項(xiàng)目，當(dāng)事人下載安裝平臺(tái)軟件，使用該平臺(tái)綁定并登陸微博、微信等社交軟件，在日常使用這些軟件時(shí)，平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)在后臺(tái)實(shí)時(shí)記錄信息上傳至專用服務(wù)器。一旦當(dāng)事人需要辦理電子數(shù)據(jù)保全時(shí)，可以向公證處申請(qǐng)調(diào)取相關(guān)記錄，并在公證人員的監(jiān)督之下，下載相應(yīng)數(shù)據(jù)形成電子證據(jù)。公證人員再按照法律規(guī)定及公證程序出具證據(jù)保全公證文書。特別在涉及網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)方面，存證平臺(tái)將大有可為。結(jié)合進(jìn)一步實(shí)踐分析，在有效的構(gòu)建電子數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存證平臺(tái)過程，應(yīng)該結(jié)合工作實(shí)踐，不斷探索更加完善的方案，從而才能提高工作效率。

2.3 拓展網(wǎng)上申辦公證業(yè)務(wù)平臺(tái)

公證機(jī)構(gòu)作為法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)做好公證宣傳服務(wù)，致力于提高公眾的法律意識(shí)。公證機(jī)構(gòu)在宣傳服務(wù)中，應(yīng)采取日常宣傳與集中報(bào)道、傳統(tǒng)媒體與新興媒體相結(jié)合的方式，高強(qiáng)度宣傳公證，使公眾對(duì)國家公證制度以及公證機(jī)構(gòu)的公證服務(wù)形成初步的認(rèn)識(shí)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”可以為公證宣傳服務(wù)搭建新型平臺(tái)，特別是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的覆蓋廣、傳播快的特點(diǎn)尤其適合公證機(jī)構(gòu)開展公證宣傳工作。網(wǎng)上申辦公證平臺(tái)是一個(gè)真正意義上的遠(yuǎn)程辦證系統(tǒng)，一個(gè)集網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上預(yù)約、資料上傳和網(wǎng)上付費(fèi)等多功能于一體的公證平臺(tái)。傳統(tǒng)公證服務(wù)模式受地域、時(shí)間、基礎(chǔ)設(shè)施的限制，當(dāng)事人無法享受到全天候、全方位、全時(shí)段的公證服務(wù)。如今利用網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)公證業(yè)務(wù)平臺(tái)，則可以打破上述限制，實(shí)現(xiàn)公證網(wǎng)上預(yù)約、提交材料、受理、交費(fèi)的功能。當(dāng)事人可隨時(shí)通過“服務(wù)平臺(tái)”的外網(wǎng)查詢公證辦理進(jìn)度，也可以通過移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備等多種渠道與公證人員實(shí)時(shí)互動(dòng)，可在線咨詢、辦證、核實(shí)公證文書等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”公證服務(wù)模式將大大縮短公證辦理的時(shí)間，減少當(dāng)事人往返公證處的次數(shù)，許多業(yè)務(wù)真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，既提高了公證效率，又方便了當(dāng)事人。實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+公證”，為群眾提供便利的同時(shí)，也使公證行業(yè)服務(wù)觸角不斷延伸，通過建立橫向集成、縱向貫通、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、服務(wù)高效的公證信息化管理和公證服務(wù)平臺(tái)，將滿足人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)高效的公證法律服務(wù)的需求。

3 結(jié)束語

總之，對(duì)于公證機(jī)構(gòu)來說，為了有效的提高工作效率，要積極轉(zhuǎn)變工作方法，要迎合時(shí)代發(fā)展，構(gòu)建完善的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系，通過有效的轉(zhuǎn)變思維，進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐管理，從而才能迎合時(shí)代挑戰(zhàn)，不斷構(gòu)建完善的管理體系，進(jìn)一步為公證工作發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。希望本文的進(jìn)一步分析，能夠從根本上提高公證機(jī)構(gòu)公信力，促使相關(guān)公證工作有效開展。

參考文獻(xiàn)

[1]雷達(dá)，李明杰.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公證的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[J].中國公證，2018（04）：53-58.

[2]張繼承.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下公證服務(wù)模式的創(chuàng)新與發(fā)展[J].黑河學(xué)刊，2017（03）：14-16.

[3]曲向東.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下公證發(fā)展路在何方[J].中國公證，2015（08）：58-62.