鐘華 內(nèi)蒙古鄂爾多斯電業(yè)局

現(xiàn)階段，我國電力市場改革受到高度重視，供電企業(yè)也更加注重電力服務。電力營銷加強了客戶關(guān)系的維護與管理。在技術(shù)發(fā)展中，很多行業(yè)均將信息化建設(shè)作為重點內(nèi)容，如今電力行業(yè)信息化水平明顯提高，而這對電力營銷和經(jīng)濟管理也提出了較高的要求。

一、電力市場營銷內(nèi)涵

在我國經(jīng)濟體制的影響下，電力行業(yè)長時間被國家壟斷，電力市場缺少競爭，這嚴重影響了電力企業(yè)的工作效率，甚至部分職工出現(xiàn)了消極怠工的問題。我國市場經(jīng)濟體制改革日漸深入，傳統(tǒng)的市場觀念無法充分滿足電力市場發(fā)展的基本要求。所以，應加強電力市場改革，只有積極推動電力企業(yè)市場營銷的發(fā)展，方可增大電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。市場經(jīng)濟發(fā)展中，用戶對電力系統(tǒng)的需求存在明顯差異，故而電力市場需全面結(jié)合用戶的需求確定營銷策略，保證電力產(chǎn)品的質(zhì)量，一方面滿足用戶的需求，另一方面擴大市場前行，提升市場價值。

二、電力市場營銷的特點

（一）穩(wěn)定性

電力市場中用戶群體較多。社會多個行業(yè)的發(fā)展中，電力支持必不可少，而不同行業(yè)對電力資源的需求有所差異。其中，居民用電與產(chǎn)業(yè)用電需求量更是差異明顯。因此，電力市場營銷工作中，有必要結(jié)合實際分析不同的市場營銷方式。由于電力資源的受眾面較廣，所以在營銷方案設(shè)計規(guī)劃的過程中，需根據(jù)其基本特征選擇與之適應的營銷方案，這樣一方面可滿足電力用戶的基本需求，另一方面也可增大企業(yè)的經(jīng)濟效益。如不能采取有效措施優(yōu)化電力市場銷售，全部采用相同的銷售方案和定價，則會擾亂市場秩序，進而干擾市場的穩(wěn)定性。

（二）整體性和差異性

電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，電力工程的規(guī)劃，系統(tǒng)的管理和電網(wǎng)運行及電力傳輸?shù)姆€(wěn)定性和安全性均與電力市場密切相關(guān)。電力市場的平穩(wěn)運行離不開電力產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。電力產(chǎn)業(yè)與電力市場具有相容性，電力市場營銷的整體性較強，因此在電力銷售中，需要將多個電力用戶視為一個有機體，銷售組合方案中應結(jié)合其共性明確初步設(shè)計方案，然后根據(jù)不同用戶類型調(diào)整方案內(nèi)容。盡管電力用戶間的共性十分明顯，但是其也存在明顯差異。且不同行業(yè)用電量的差異較大，電力市場銷售部門需要根據(jù)行業(yè)的基本特征和不同行業(yè)間的差異，準確定位。再者，不同區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展水平也存在較大不同，電力資源儲備的差異較大，應當結(jié)合電力資源初步調(diào)整電力市場銷售計劃，而這也加強了電力市場銷售的差異性。

三、電力市場營銷及經(jīng)濟管理

（一）改良資源結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新營銷策略

現(xiàn)階段，電力營銷策略中，環(huán)保能源擴張為核心戰(zhàn)略目標，企業(yè)旨在創(chuàng)建現(xiàn)代能源儲運系統(tǒng)，建立更加科學的能源結(jié)構(gòu)，以此推動經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。電力企業(yè)要挖掘全新的經(jīng)濟增長點，拓寬農(nóng)村電力市場，引入競爭機制，同時高度重視資源的合理配置，加大財務成本控制力度，且應用全新的營銷策略，打破傳統(tǒng)營銷模式的束縛，從而為企業(yè)發(fā)展尋找更大的可能性。

（二）拓展用電市場

企業(yè)要制定靈活可變的銷售戰(zhàn)略，以期達到擴大消費的目的。企業(yè)可為用戶講解宣傳用電知識，為客戶傳遞更為科學的用電觀念，高度重視市場分析，進而增強可替代能源在市場上的作用，這將有利于企業(yè)更加積極地參與市場競爭。

（三）改進線損管理

企業(yè)內(nèi)部需重視中層線損管理人員的業(yè)績考核，加強過程管理，保證創(chuàng)新工作的有效開展。相關(guān)部門可建設(shè)降損硬系統(tǒng)，其中，變電站無功補償設(shè)備項目與重損變壓器線路改造是改造工作中的重點內(nèi)容，部門要以現(xiàn)有方案完成計量裝置改造與管理。特別要重視輪換制度的建設(shè)和落實，加大考核力度，從而最大限度地減少線損波動，并優(yōu)化無功設(shè)備的投運管理，確保無功設(shè)備投運率滿足電網(wǎng)運行的要求。

（四）加大檢查力度

創(chuàng)建線損分析例會制度，并以此為基礎(chǔ)創(chuàng)建完善的分析制度，建立科學有效的線損機制。在工作中，應將反竊電列入到重點工作清單，進而基于營業(yè)分析結(jié)果開展營業(yè)檢查和用電檢查。

（五）加強部門合作，推動電費預付發(fā)展

預付電費工作中，電力部門應直接將電費賬單與銀行對接，第三方支付平臺可為用戶存儲和交付電費提供諸多的便利。電力部門還可與其他部門搭建合作平臺，用戶可將費款存入賬戶中，機構(gòu)可定期扣除電費，進而實現(xiàn)電費的實時收取，用戶的資金利用率顯著提高，這樣一方面為用戶繳納電費提供了良好條件，另一方面也保證了電力部門電費的及時入賬。

電力預付費管理與電力部門、用戶間的法律及市場經(jīng)濟法律交易相適應。電費預收符合法律要求，其避免了電費拖欠問題，確保了供電企業(yè)的資金供應，降低了行業(yè)發(fā)展中的經(jīng)濟風險，進而推動電力行業(yè)的穩(wěn)定前行，為我國國民經(jīng)濟建設(shè)創(chuàng)造有利條件。

（六）建立全新的營銷管理體系

電力部門需建立基于市場的新型營銷管理機制，以此為電力用戶提供更加便捷高效的服務。在工作中應更加關(guān)注市場策劃與開發(fā)、需求預測和管理、業(yè)務發(fā)展與決策等多個方面。日常工作中尤其要重視全程化服務，不僅需做好售中服務，還要重視售前和售后，充分凸顯客戶的核心地位，建立全新的電力營銷管理機制。

結(jié)語：現(xiàn)如今，我國電力市場迅速發(fā)展，這也對電力營銷工作提出了更高的要求。但是我們也應該看到，電力市場前行道路上，電力企業(yè)內(nèi)部依然存在諸多的問題。故而為了促進電力市場的平穩(wěn)發(fā)展，務必高度重視電力營銷工作，采取不同的電力營銷策略，加強經(jīng)濟管理，以此增大電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，推動我國電力行業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。