唐旸

摘 要 數(shù)字教輔既要解決教育的基本問題，同時也要滿足出版“文明性”“編校性”“科技性”“傳播性”“經(jīng)管性”“實踐性”的6個屬性。數(shù)字教輔在借助科技發(fā)展的同時需要根據(jù)用戶實際需求加強數(shù)字教輔產(chǎn)品設(shè)計，增強用戶的體驗感。

關(guān)鍵詞 數(shù)字教輔；教育出版；產(chǎn)品設(shè)計

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2019）235-0186-02

1 中小學(xué)數(shù)字教輔產(chǎn)品的現(xiàn)狀及問題

近年來，教育出版與信息技術(shù)結(jié)合，涌現(xiàn)出了大量數(shù)字教輔產(chǎn)品，主要分為以下幾種。

1）書網(wǎng)結(jié)合。這是現(xiàn)在教輔市場上最常見的一種，就是教輔書中的某些內(nèi)容旁邊印有二維碼，讀者只需手機掃碼即可以獲得增值服務(wù)，一般為聽力音頻、微課講解視頻、拓展練習(xí)等。簡單說，就是在書中某些內(nèi)容旁印有二維碼，讀者只需掃碼即可獲取增值服務(wù)，如外語聽力音頻、重難點講解的視頻、在線答疑、延伸拓展題等。但是因為中小學(xué)學(xué)生的學(xué)業(yè)負擔(dān)重，不管是作為課堂上的隨堂練習(xí)使用，還是作為課后作業(yè)自行完成，學(xué)生已經(jīng)在紙質(zhì)作業(yè)上花費了大量的時間和精力，沒有多余的時間和精力來注意出版方提供的各種增值服務(wù)。

2）資源庫。顧名思義，主要是集中了海量的資料，細分下去可分為習(xí)題庫、詞典、教學(xué)素材庫等。用戶通過注冊賬號、登錄資源庫，獲取自己想要的信息、素材，常見的有“學(xué)科網(wǎng)”“有道詞典”“菁優(yōu)網(wǎng)”等。但是，各類資源庫雖然內(nèi)容儲備很多，但精品內(nèi)容不多。這些資源庫表面上看用戶眾多，但是付費用戶較少，利潤轉(zhuǎn)化率較低，贏利模式不夠明朗。

3）作業(yè)平臺。作業(yè)平臺主要模式是教師布置在線作業(yè)，然后學(xué)生通過手機或者電腦答題，平臺及時反饋，教師和家長同時收到作業(yè)的反饋，形成作業(yè)報告，方便老師和家長及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，主要代表 “一起作業(yè)”。但是，作業(yè)平臺要求學(xué)生必須進行電腦或手機操作才能完成作業(yè)，考慮到電腦和手機可能存在的對孩子視力的影響，部分家長存在抵觸情緒。此外，作業(yè)平臺比較適用英語學(xué)科，其他學(xué)科的優(yōu)勢不明顯。

4）拍照搜題。這類軟件的主要模式就是利用手機拍攝上傳不會的試題，同步鏈接出答案，一般同時還提供對應(yīng)的題的知識點的講解和解題微課。常見的有“小猿搜題”“阿凡題”“作業(yè)幫”等。但是，這類搜題軟件提供的內(nèi)容往往比較粗糙，且錯誤率較高。

5）在線課程。這類課程主要是讓學(xué)生利用課余時間登錄培訓(xùn)機構(gòu)的平臺上課，一般分為“一對一”“直播課”和“錄播課”等。常見的有“VIPKID”“學(xué)而思網(wǎng)?！薄熬W(wǎng)易云課堂”等。 但是，在線課堂實際上與各培訓(xùn)機構(gòu)的線下產(chǎn)品內(nèi)容幾乎同質(zhì)，目的主要吸引在時間、空間上與線下課程矛盾的用戶，就中小學(xué)學(xué)生而言，與傳統(tǒng)線下培訓(xùn)相比，線上教師對學(xué)生行為的掌控力弱，線上教學(xué)過程中師生交互的方式和深度受到限制。

6）電子書包。由海量學(xué)習(xí)資源、移動終端和服務(wù)平臺構(gòu)成，教師通過服務(wù)平臺進行教學(xué)，學(xué)生可在終端接受學(xué)習(xí)指令并作出回應(yīng)。從理論上說，電子書包海量的資源可以減輕學(xué)生的書包負擔(dān)，同時，課上的及時反饋可以增強課堂互動性，依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，老師得以及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，教學(xué)結(jié)果分析更為高效。但是，現(xiàn)階段，電子書包硬件技術(shù)不夠成熟，成本高昂，實際使用的時候因為硬件問題而導(dǎo)致使用的體驗感較差。同時，因為電子書包通常屬于行政強制推廣，還存在一定的爭議。

2 中小學(xué)數(shù)字教輔出版發(fā)展思考

中小學(xué)教育的最基本問題“教什么”和“怎么教”，任何教學(xué)輔助工具都要在有助于實現(xiàn)更好的教學(xué)目的原則下使用。而出版的本質(zhì)，是對人類知識和信息的收集、挖掘、整理、編選、?？薄殃P(guān)、傳播、傳承的過程和活動。出版存在六大基本屬性即“文明性”“編校性”“科技性”“傳播性”“經(jīng)管性”“實踐性”。數(shù)字教輔既要解決教育的基本問題，同時也要滿足出版6個屬性。

數(shù)字教輔最主要的使用者是教師和家長，如何打造數(shù)字教輔，方法方式有很多，從出版的角度來看，筆者認為可以從以下幾點著手。

2.1 加強數(shù)字教輔產(chǎn)品設(shè)計，增強用戶的體驗感

現(xiàn)有的一些數(shù)字教輔產(chǎn)品雖然涵蓋海量內(nèi)容，但是呈現(xiàn)出來的形式卻顯得有些粗糙，可以在現(xiàn)有資源中加以打磨。具體而言，如書網(wǎng)結(jié)合中的使用最多的英語聽力，不少英語聽力都只能直接播完來回手動拉動回聽，甚至有每題都附二維碼的聽力需要逐題掃碼才能聽，用戶體驗感非常差，在這類英語聽力資源中可加入循環(huán)播放、上下題切換、倍速播放等。資源庫，教師對題的需求確實非常大，而且教師通常希望能夠得到一些大市名校的試題，所以在收錄試題的時候盡可能的增加此類題的比例，另外，試題和答案的準(zhǔn)確性，圖形是否清晰，公式是否可編輯都會影響體驗感，需參考紙質(zhì)圖書加強編校和排版質(zhì)量。

2.2 根據(jù)實際需求，打造數(shù)字教輔產(chǎn)品

數(shù)字教輔產(chǎn)品的一個重要的使用者——家長，這個群體在數(shù)字教輔的發(fā)展之初是被忽視的一個群體，那時候，幾乎所有的出版商都在做微課給學(xué)生看，但事實上，家長主要是小學(xué)家長才是使用數(shù)字教輔最龐大的一個群體。但是對于常規(guī)的習(xí)題輔導(dǎo)，家長不需要微課，相較于微課，家長更需要一個詳細的答案。

以家長需求主要集中在英語單詞和詞組、語文詞語的朗讀和作業(yè)批改為例。有孩子的家長一定都知道，英語聽寫和語文詞語聽寫是學(xué)生的一項常規(guī)作業(yè)，但是很大一部分家長的發(fā)音并不標(biāo)準(zhǔn)，英語單詞和詞組、語文詞語的朗讀批改可以很好的幫家長解決這個問題，這類產(chǎn)品并不復(fù)雜，但是設(shè)計上需注意細節(jié)，如加入可朗讀遍數(shù)的選擇，詞語之間的間隔選擇等。作業(yè)批改也是家長的一個重要需求點，但是這個項目仍然存在一個技術(shù)難題——主觀題的批改。

2.3 借助平臺合作，打造優(yōu)質(zhì)資源

作為出版方，手握內(nèi)容資源，在數(shù)字教輔發(fā)展之初，大多比較喜歡打造自己的自有平臺。然而，一般情況下，內(nèi)容資源是出版方的優(yōu)勢資源，技術(shù)資源卻是短板。此外，一般出版放提供的App資源相對比較單一，引流相對困難，引流成功之后要保持用戶的黏性也比較困難。與其花費大量的人力和物力打造并不十分成熟的自有平臺，不如發(fā)揮自身優(yōu)勢，專注內(nèi)容打造，而將產(chǎn)品的投放則借助一些已經(jīng)成熟的運營平臺。

以近幾年中高考逐漸走熱的名著閱讀為例，名著閱讀比較適合做成音頻——聽書的形式，同時，可以根據(jù)中高考的要求進行有針對性的內(nèi)容分析，然后將內(nèi)容投放到如喜馬拉雅聽書這樣的成熟平臺上。

2.4 在線直播課，一個值得期待的熱點

不管線上線下，就教育本身而言，頂尖的師資資源是爭奪的重點，線上教育有自身特有的靈活性——不受地點的限制。從已有的操作模式來看，在線直播課是其中體驗感最好的一種類型。

從運行模式來看，最開始為大班課，然后一對一模式后來居上，現(xiàn)在又開始開辟小班課，參考線下教育的發(fā)展模式，以及線上技術(shù)和師資的問題，預(yù)計考線上直播課將形成以為小班課為主、多種教學(xué)模式并存、分別服務(wù)于不同人群和教學(xué)目標(biāo)格局。

2.5 科技的發(fā)展，期待數(shù)字教輔產(chǎn)品的發(fā)展

1）VR教育、AR教育和MR教育。先解釋一下這3個名詞，簡單地說，VR是虛擬現(xiàn)實是指在虛擬世界營造部分現(xiàn)實感覺，讓人身臨其境。AR是增強現(xiàn)實，指現(xiàn)實世界疊加部分虛擬內(nèi)容，豐富現(xiàn)實世界，最終達到虛擬世界。MR是混合現(xiàn)實，指現(xiàn)實世界和虛擬世界的融合，并且強調(diào)現(xiàn)實和虛擬互動。

研究結(jié)果表明，這些虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實的元素所產(chǎn)生的可視化效果，能夠大大加強學(xué)生對抽象概念和不可見現(xiàn)象的感知。但現(xiàn)階段技術(shù)還不夠成熟，需要的是等待技術(shù)的發(fā)展。

2）AI教育。AI是人工智能，公認的未來教育發(fā)展的一個方向，但現(xiàn)在還處于發(fā)展的初期階段，未來走勢如何，值得期待。

教育信息化對數(shù)字教輔的發(fā)展提出了更高的要求。數(shù)字教輔產(chǎn)不是只粗放的提供資源，提供素材，或者直接由線下改為線上。數(shù)字教輔應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶的實際需求，利用技術(shù)合理打造適用的產(chǎn)品。

此外，教育行業(yè)的用戶群體正在悄然發(fā)生變化。新一代“80后”“90后”已經(jīng)成為家長、教師，他們的成長伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。為數(shù)字產(chǎn)品付費，更容易接受數(shù)字教輔。同時，從2018年起，教育行業(yè)的學(xué)生用戶已全部變成“00后”，他們的網(wǎng)絡(luò)消費意愿更強，消費偏好更獨特，對個人體驗更重視，更愿意嘗試新品，數(shù)字教輔的產(chǎn)品未來將有更多種的可能。

參考文獻

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