胡瑛

摘 要 教育出版行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵。本研究采用質(zhì)性研究方法，通過(guò)對(duì)高等教育出版社數(shù)字運(yùn)營(yíng)部門(mén)工作的長(zhǎng)期觀察和深入訪談，總結(jié)出教育出版與大眾出版和專(zhuān)業(yè)出版在產(chǎn)品特征上、角色轉(zhuǎn)變上，以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上均有所不同，它需要從業(yè)人員具備出版、教育和信息技術(shù)知識(shí)，能夠從事教學(xué)產(chǎn)品的分析、設(shè)計(jì)和編輯加工等工作，利用技術(shù)為教學(xué)提供整體教學(xué)解決方案，并具備數(shù)字化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)能力。教育出版企業(yè)必須將人才培養(yǎng)上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面，提高從業(yè)人員的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)數(shù)字化管理人才和數(shù)字產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人才。

關(guān)鍵詞 教育出版；數(shù)字出版；教學(xué)解決方案；運(yùn)營(yíng)

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2019）235-0190-03

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，出版行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此有必要將教育出版行業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)做以專(zhuān)門(mén)的研究和分析。

1 教育出版行業(yè)數(shù)字化發(fā)展特征

現(xiàn)代出版業(yè)通常劃分為大眾出版、專(zhuān)業(yè)出版和教育出版，三類(lèi)出版所形成的出版物在內(nèi)容、形式和受眾上均有所不同，其所形成的數(shù)字化產(chǎn)品也有明顯的區(qū)別，以下從數(shù)字化產(chǎn)品特殊性、出版單位角色的轉(zhuǎn)變和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)三方面對(duì)教育出版行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展特征加以分析。

1.1 教育數(shù)字出版市場(chǎng)發(fā)展前景可觀

1）市場(chǎng)用戶規(guī)模大。我國(guó)教育部辦公廳印發(fā)的《2017年教育信息化工作要點(diǎn)》中明確指出，督促和指導(dǎo)各地和各級(jí)各類(lèi)學(xué)校積極利用成熟技術(shù)和平臺(tái)，統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的建設(shè)與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)90%教師和60%初中以上的學(xué)生擁有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間[1]。截至2018年1月，CNNIC統(tǒng)計(jì)我國(guó)網(wǎng)名規(guī)模達(dá)7.72億，在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.55億人[2]。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，至2017年，我國(guó)在線教育市場(chǎng)將達(dá)到1941.2億元[3]。從以上數(shù)據(jù)可見(jiàn)，教育數(shù)字化內(nèi)容產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模極大，發(fā)展前景樂(lè)觀。

2）教育數(shù)字化產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)日漸成熟。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，及數(shù)字化教學(xué)產(chǎn)品集成度提高，學(xué)校等集團(tuán)用戶自建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)和資源的成本相對(duì)于購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成服務(wù)的成本日漸增高，而數(shù)字化教學(xué)產(chǎn)品需求增長(zhǎng)迅速，這種情況下市場(chǎng)對(duì)教育數(shù)字化產(chǎn)品，及基于數(shù)字化教育產(chǎn)品提供的定制化服務(wù)需求強(qiáng)烈。個(gè)人用戶方面，隨著手持設(shè)備（手機(jī)、iPad、輕薄電腦）的普及，對(duì)教學(xué)數(shù)字化產(chǎn)品需求也比較強(qiáng)烈，尤其在支付手段多樣化、移動(dòng)支付極為便捷的今天，消費(fèi)者付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容的習(xí)慣正在養(yǎng)成。

1.2 教育出版數(shù)字化產(chǎn)品的特殊性

1）具有教育特征。教育出版是圍繞教育、教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的一系列出版活動(dòng)，產(chǎn)品貫穿教學(xué)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。教育出版的服務(wù)對(duì)象為不同教學(xué)階段的教師和學(xué)生，產(chǎn)品涉及教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)成果評(píng)估、教學(xué)輔導(dǎo)材料等。而在數(shù)字技術(shù)的支持下，部分較為大型的出版社還提供了教學(xué)管理平臺(tái)、課程管理平臺(tái)、備課管理平臺(tái)、組卷考試平臺(tái)等服務(wù)型產(chǎn)品。在人才培養(yǎng)模式多元化及信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，教育出版產(chǎn)品正在承擔(dān)起為教育手段的創(chuàng)新、個(gè)性化教育提供便捷性服務(wù)的責(zé)任。

2）產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性強(qiáng)。教育教學(xué)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的“過(guò)程”特征，且各環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密，因此教育出版產(chǎn)品也體現(xiàn)“過(guò)程性”特點(diǎn)，形成系列、連續(xù)、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的教材及相關(guān)教學(xué)產(chǎn)品。1）相關(guān)性獨(dú)立產(chǎn)品數(shù)字化打包、整合，如數(shù)字教材，它是將某學(xué)科知識(shí)的教材、練習(xí)、考試等一系列出版產(chǎn)品內(nèi)容整合打包，整合成獨(dú)立的數(shù)字化教材，達(dá)到或超過(guò)單一產(chǎn)品的教學(xué)效果。2）基于數(shù)字課程的教學(xué)資源打包，如在線開(kāi)放課程。它是將某一在線課程的相關(guān)教學(xué)資源（教材、課程視頻、練習(xí)、參考資源）等一系列產(chǎn)品內(nèi)容整合打包出版，整合成獨(dú)立的數(shù)字化課程。

3）產(chǎn)品從內(nèi)容向服務(wù)延伸。隨著技術(shù)的發(fā)展，教育內(nèi)容產(chǎn)品的使用者已經(jīng)不再滿足于單一的內(nèi)容和由此衍生的數(shù)字化產(chǎn)品，而需要技術(shù)為其提供學(xué)習(xí)管理、教學(xué)評(píng)估、資源共享和人際交流等更多的定制的、個(gè)性化的數(shù)字服務(wù)，對(duì)于集教學(xué)、評(píng)測(cè)、管理于一體的數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)的需求也成為一種趨勢(shì)。此外，基于數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)而產(chǎn)生的一系列專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、資源庫(kù)建設(shè)、課堂教學(xué)改革創(chuàng)新等系列服務(wù)的需求也隨之而來(lái)，這就要求教育出版單位提供不局限于內(nèi)容的，以滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo)的定制教材服務(wù)、課程管理服務(wù)、學(xué)習(xí)管理服務(wù)、教學(xué)管理服務(wù)和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)等服務(wù)。

1.3 技術(shù)推動(dòng)教育出版單位角色發(fā)生轉(zhuǎn)變

信息技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了教學(xué)理念、教學(xué)模式和知識(shí)傳播方式的改變與發(fā)展，也使教育出版不再局限于提供教材，而是利用最新的技術(shù)提供有效的教學(xué)服務(wù)，甚至提供最新的教學(xué)技術(shù)。從對(duì)國(guó)際知名教育出版集團(tuán)的考察顯示，教育出版商不僅局限于為學(xué)校提供教材，而且還提供教學(xué)所需的相應(yīng)教學(xué)課件和教師手冊(cè)；不但提供練習(xí)冊(cè)和題庫(kù)，還提供便于教師自己挑選題目設(shè)計(jì)試卷的組卷系統(tǒng)；不但提供零散的數(shù)字化資源，還為教師提供可以實(shí)現(xiàn)混合式教學(xué)的備課系統(tǒng)和多種資源整合的數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)。而且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，教育出版商能根據(jù)用戶需求更加細(xì)分市場(chǎng)，為用戶提供全面的整體教學(xué)解決方案。

教育出版單位在教學(xué)中的角色正在由內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃?wù)的提供者、數(shù)字化教學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)的培育者、新型教學(xué)理念倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。

1.4 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)地位提升

數(shù)字出版背景下，大部分教育學(xué)習(xí)數(shù)字化產(chǎn)品為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，即網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)云平臺(tái)，其涉及的功能比較復(fù)雜，包括學(xué)習(xí)的內(nèi)容管理、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤、學(xué)習(xí)效果評(píng)測(cè)、學(xué)習(xí)資源的分享和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的交流等，數(shù)字化教學(xué)產(chǎn)品是一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心是產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)于教育數(shù)字出版來(lái)說(shuō)也無(wú)例外，基于用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作尤為重要。對(duì)出版社而言，學(xué)習(xí)平臺(tái)所銷(xiāo)售的并不是網(wǎng)站本身，而是網(wǎng)站某部分資源的使用權(quán)限，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)工作（包括網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)更新、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃等）仍由出版社負(fù)責(zé)，運(yùn)營(yíng)類(lèi)工作直接影響著數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量和市場(chǎng)占有率，因此產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的地位在教育出版數(shù)字化工作中的地位將不斷上升。

2 教育出版行業(yè)數(shù)字化人才能力需求

由于教育出版行業(yè)數(shù)字化具有其特殊性，因此在對(duì)其從業(yè)人員的知識(shí)積累和能力上也提出了超越傳統(tǒng)教育出版的更高要求。

2.1 具備出版、教育和信息技術(shù)知識(shí)

作為教育出版行業(yè)的從業(yè)人員，對(duì)于圖書(shū)從選題策劃至市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一系列知識(shí)的積累和實(shí)踐始終是從事這一行業(yè)的根本。同時(shí)，由于數(shù)字化進(jìn)程的加快，學(xué)校教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的教學(xué)問(wèn)題、信息管理問(wèn)題、學(xué)習(xí)績(jī)效問(wèn)題為教育出版單位提出了新的工作內(nèi)容，也使教育學(xué)的相關(guān)知識(shí)成為出版人員所需掌握的基本知識(shí)之一，只有對(duì)現(xiàn)代教學(xué)理念、教學(xué)方法有基本的了解，才能發(fā)現(xiàn)目前教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，用相應(yīng)的教學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)為學(xué)校提供行之有效的解決方案。

數(shù)字出版從業(yè)人員對(duì)信息技術(shù)也要有相當(dāng)?shù)牧私夂屠斫猓绕涫菍?duì)教育技術(shù)知識(shí)的了解應(yīng)該成為教育出版數(shù)字化人才掌握的基本常識(shí)，教育技術(shù)是目前將教育教學(xué)與信息技術(shù)聯(lián)系的最為緊密的學(xué)科，教育出版從業(yè)人員在出版知識(shí)的基礎(chǔ)上融合教育技術(shù)的理論和方法，才可能為提供有效的教學(xué)解決方案打下基礎(chǔ)。

2.2 具備對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品進(jìn)行需求分析、設(shè)計(jì)、編輯加工能力

無(wú)論紙質(zhì)圖書(shū)還是數(shù)字化出版物，在產(chǎn)品的形成過(guò)程中均需經(jīng)歷從選題策劃至編輯加工等基本環(huán)節(jié)。由于數(shù)字化產(chǎn)品所需耗費(fèi)的人力、物力相對(duì)于紙質(zhì)圖書(shū)更加龐大，因此在產(chǎn)品形成之前的需求分析最為重要，這里的需求分析主要指對(duì)用戶的需求進(jìn)行分析，只有了解使用者真正需要解決的問(wèn)題，才可能為用戶提供有針對(duì)性的服務(wù)，也才能使用戶滿意。根據(jù)筆者對(duì)教育出版數(shù)字化工作幾年的觀察來(lái)看，需求分析是行業(yè)內(nèi)所不太重視的工作，目前需求一般都由技術(shù)人員猜測(cè)想象得來(lái)，而非來(lái)自對(duì)用戶的相關(guān)調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這種情況容易導(dǎo)致產(chǎn)品的設(shè)計(jì)偏差甚至完全背離需求，如果沿此思路進(jìn)行制作，對(duì)出版社和用戶都會(huì)造成極大浪費(fèi)和損失。

單一數(shù)字化教育產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、編輯、加工環(huán)節(jié)與紙質(zhì)圖書(shū)相類(lèi)似，盡管數(shù)字化產(chǎn)品具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的特征，但是在這3個(gè)環(huán)節(jié)上基本思路與方法相同，也是從業(yè)人員所需具備的基本能力，在此不予贅述。

2.3 具備設(shè)計(jì)整體教學(xué)解決方案的能力

相對(duì)于零散的單一數(shù)字化教育產(chǎn)品，整體教學(xué)解決方案對(duì)教育出版的產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有更加積極的推進(jìn)作用。整體教學(xué)解決方案在此特指出版單位根據(jù)教學(xué)需要，面向教師和學(xué)生提供的數(shù)字化教學(xué)產(chǎn)品，它以促進(jìn)教學(xué)為目的，整合教學(xué)、評(píng)估和管理的整體解決策略和實(shí)施過(guò)程，并通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)。合理的教學(xué)解決方案不但能夠輔助教師管理和教學(xué)，也能滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求。

目前，對(duì)于教師和學(xué)生這一特殊群體來(lái)說(shuō)，能夠提供可靠、有用知識(shí)的綜合性網(wǎng)站和平臺(tái)并不多。而不但能提供有用資源，還能輔助教學(xué)管理改善教學(xué)績(jī)效的數(shù)字化平臺(tái)在公共互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上則少之又少，教學(xué)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，教師在教學(xué)過(guò)程中不但希望借助技術(shù)輔助教學(xué)，更希望能通過(guò)技術(shù)記載教學(xué)過(guò)程，并通過(guò)所得到的數(shù)據(jù)改進(jìn)教學(xué)，收獲更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)成果。這就為教育出版社的數(shù)字化發(fā)展提供了契機(jī)，而提供這類(lèi)整體教學(xué)解決方案也是目前各大在線教育機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的主要著眼點(diǎn)。

2.4 利用技術(shù)對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的能力

數(shù)字化產(chǎn)品和紙質(zhì)圖書(shū)的重要區(qū)別之一是紙質(zhì)圖書(shū)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)幾乎為圖書(shū)生產(chǎn)的最終環(huán)節(jié)，而數(shù)字化產(chǎn)品則不是，尤其是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，在產(chǎn)品形成之后，要使其具有生命力，不但要進(jìn)行正常的運(yùn)行維護(hù)，根據(jù)用戶的使用情況和知識(shí)內(nèi)容的發(fā)展對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期的更新。同時(shí)如果要使數(shù)字化產(chǎn)品為出版商持續(xù)的創(chuàng)造價(jià)值，還要探索這類(lèi)產(chǎn)品的盈利模式，這也是出版行業(yè)數(shù)字化目前發(fā)展的瓶頸。盡管有諸如蘋(píng)果公司等成功的數(shù)字內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式案例，但對(duì)于以?xún)?nèi)容生產(chǎn)為核心的出版社，無(wú)論國(guó)內(nèi)外均尚未形成一套固定的商業(yè)模式，而且根據(jù)信息技術(shù)的特征及發(fā)展趨勢(shì)，似乎也不可能形成某種固定的商業(yè)模式。

信息技術(shù)在發(fā)展，用戶需求也總在變，即使目前建立了較好運(yùn)營(yíng)模式的商業(yè)網(wǎng)站（如微信、微博等社交網(wǎng)站）也不可能長(zhǎng)期固守一個(gè)商業(yè)模式，因此出版單位在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中需要具有創(chuàng)新精神、了解互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、善于利用技術(shù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的數(shù)字化人才，通過(guò)他們對(duì)出版、教育和技術(shù)的理解和認(rèn)識(shí)，探索出版單位的運(yùn)營(yíng)盈利模式。

2.5 理解在線教育，具有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維

從事數(shù)字化教育產(chǎn)品策劃、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的出版人更要深度理解在線教育、具有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維，這是教育數(shù)字出版的從業(yè)者尤其要具備的高階能力。今天在資本參與下的在線教育市場(chǎng)，優(yōu)勝劣汰，發(fā)展迅速。其支持的在線學(xué)習(xí)模式、內(nèi)容模式基本成型，細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，對(duì)于教育出版企業(yè)的數(shù)字化業(yè)務(wù)在這樣一片紅海中尋求業(yè)務(wù)突破，需要從業(yè)人員具有極其敏銳的互聯(lián)網(wǎng)教育思維和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。

教育出版人的互聯(lián)網(wǎng)思維是指要具有學(xué)習(xí)碎片化思維、學(xué)習(xí)者用戶思維、學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)思維、學(xué)習(xí)社會(huì)化思維、學(xué)習(xí)共享思維、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式思維。以上思維的建立很難通過(guò)書(shū)本習(xí)得，更多的是要在實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)會(huì)，并在實(shí)踐的基礎(chǔ)不斷補(bǔ)充理論的研究和學(xué)習(xí)。

2.6 關(guān)注課堂教學(xué)，勇于改革創(chuàng)新

教育出版數(shù)字化產(chǎn)品最直接的服務(wù)面向是課堂教學(xué)，從業(yè)人員需要關(guān)注課堂教學(xué)，關(guān)注課堂教學(xué)中的教師、學(xué)生、教學(xué)環(huán)境所需要的數(shù)字化產(chǎn)品支持，只有真正的了解課堂，理解課堂教學(xué)，挖掘目標(biāo)用戶教學(xué)改革需求和學(xué)習(xí)需求，才能有的放矢的提供有效的數(shù)字化教學(xué)產(chǎn)品。以課堂教學(xué)為源頭，課前、課上、課后均有數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)的機(jī)會(huì)，除正式學(xué)習(xí)外，傳統(tǒng)學(xué)校教育外的非正式學(xué)習(xí)、無(wú)處不在的學(xué)習(xí)也大有可為。隨著學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展， MOOC，SPOC，翻轉(zhuǎn)課堂，混合式學(xué)習(xí)，游戲化學(xué)習(xí)等各種新穎的教學(xué)模式均需一定的數(shù)字化教育產(chǎn)品進(jìn)行支撐，需要提供支持手持設(shè)備的全媒體數(shù)字教材、碎片化的知識(shí)點(diǎn)微視頻、支持學(xué)習(xí)者非正式學(xué)習(xí)的在線開(kāi)放課程等教學(xué)產(chǎn)品服務(wù)。數(shù)字時(shí)代的教育出版人需要大膽創(chuàng)新，不僅要做教育數(shù)字化資源的提供者，更應(yīng)該是數(shù)字化學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者，開(kāi)拓并實(shí)踐新型的學(xué)習(xí)模式。

3 教育出版行業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

3.1 推進(jìn)復(fù)合型數(shù)字化人才培養(yǎng)體系建設(shè)

時(shí)代發(fā)展呼喚知識(shí)創(chuàng)新，教育出版機(jī)構(gòu)要將數(shù)字化人才培養(yǎng)上升至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度，建立復(fù)合型數(shù)字化人才培養(yǎng)體系，加強(qiáng)數(shù)字化出版人才的在職培養(yǎng)。為出版人架構(gòu)起“專(zhuān)業(yè)教育領(lǐng)域+教育出版領(lǐng)域+數(shù)字學(xué)習(xí)領(lǐng)域”綜合技能的復(fù)合型數(shù)字化人才培養(yǎng)體系，通過(guò)在職培訓(xùn)、教育數(shù)字出版行業(yè)研究、數(shù)字出版實(shí)踐和數(shù)字學(xué)習(xí)服務(wù)等多種方式有意識(shí)的為從業(yè)人員提供綜合技能提升的機(jī)會(huì)，多渠道、多種方式的提升其能力。

3.2 立足內(nèi)容，強(qiáng)化教學(xué)，理解數(shù)字化

對(duì)于出版企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容生產(chǎn)仍為其立足之本，尤其在信息技術(shù)大發(fā)展，電子商務(wù)（亞馬遜、淘寶）、搜索引擎（百度、谷歌）、硬件制造商（蘋(píng)果）、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)移動(dòng)）均加入內(nèi)容服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，出版行業(yè)更要堅(jiān)守內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是完全摒棄傳統(tǒng)，而是通過(guò)提高從業(yè)人員的教育技術(shù)理論水平，增強(qiáng)其對(duì)行業(yè)數(shù)字化的理解，以數(shù)字化的思維解決教育教學(xué)中存在的問(wèn)題，同時(shí)能解決在數(shù)字化教學(xué)服務(wù)推廣過(guò)程中出現(xiàn)的內(nèi)容版權(quán)、技術(shù)平臺(tái)使用，以及與校園學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)整合等一系列問(wèn)題。

3.3 加強(qiáng)培養(yǎng)數(shù)字化統(tǒng)籌管理人才

無(wú)論對(duì)傳統(tǒng)出版社或新生數(shù)字出版單位而言，數(shù)字化產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)均為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其中既包含獨(dú)立產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，還包括從出版社品牌戰(zhàn)略出發(fā)對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品生產(chǎn)的整體統(tǒng)籌和規(guī)劃。從國(guó)外知名教育出版集團(tuán)數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，出版社開(kāi)發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品，并對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，使其為消費(fèi)者接受需要投入大量的財(cái)力及時(shí)間成本，而當(dāng)數(shù)字化產(chǎn)品形成后，還需進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)和更新改版。如此規(guī)模龐大的數(shù)字化工作，需要企業(yè)有專(zhuān)門(mén)的管理人才高屋建瓴的對(duì)數(shù)字化工作進(jìn)行計(jì)劃和管理，因此加強(qiáng)培養(yǎng)出版單位數(shù)字化統(tǒng)籌管理人才格外重要。

3.4 在實(shí)踐中培養(yǎng)數(shù)字化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人才

目前在關(guān)于數(shù)字出版和傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的討論中，最為大家關(guān)注的就是數(shù)字產(chǎn)品的盈利模式，即如何對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)才會(huì)使企業(yè)獲利。蘋(píng)果的模式為業(yè)界推崇，但是并沒(méi)有看到一家硬件商能夠效仿，并達(dá)到同樣的效果。而漢王在嘗試書(shū)城與電子書(shū)捆綁的模式中，已經(jīng)淹沒(méi)在滾滾智能手持終端的競(jìng)爭(zhēng)大潮中。相對(duì)于數(shù)字化內(nèi)容的編輯策劃、生產(chǎn)人員來(lái)說(shuō)，數(shù)字化產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)人才的培養(yǎng)當(dāng)為出版企業(yè)人才培養(yǎng)的重中之重。

對(duì)于數(shù)字化產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)無(wú)一定之規(guī)，從各類(lèi)比較成功的數(shù)字化產(chǎn)品如Facebook，微信等的運(yùn)營(yíng)來(lái)看，并不是在一個(gè)已有的模式下創(chuàng)建產(chǎn)品，而是在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上形成了模式，因此在實(shí)踐中培養(yǎng)數(shù)字化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人才乃為明智之舉。

3.5 加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)力，提升教育出版人的學(xué)習(xí)力

教育出版主要服務(wù)于教育行業(yè)，提供面向?qū)W校、教師、學(xué)生的教學(xué)資源。信息社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速崛起，對(duì)教育出版機(jī)構(gòu)本身及其從業(yè)人員的學(xué)習(xí)力要求更高于其他組織機(jī)構(gòu)。學(xué)習(xí)力是指學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力、學(xué)習(xí)能力。教育出版機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)力度，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，有計(jì)劃的運(yùn)營(yíng)組織學(xué)習(xí)。數(shù)字出版技術(shù)和用戶需求瞬息萬(wàn)變，只有有意識(shí)的培養(yǎng)出版人的學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造土壤，培養(yǎng)其具有敏銳的互聯(lián)網(wǎng)觸覺(jué)和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力，才能推動(dòng)教育出版企業(yè)立足于競(jìng)爭(zhēng)鏈頂端。

4 結(jié)論

教育出版行業(yè)數(shù)字化工作要發(fā)展，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，企業(yè)是人才成長(zhǎng)的搖籃，在重視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，企業(yè)必須將人才培養(yǎng)作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，行業(yè)相關(guān)能力并非與生俱來(lái)，而是隨著實(shí)踐的深入積累形成，教育出版企業(yè)只有加大力度開(kāi)拓?cái)?shù)字化業(yè)務(wù)，挖掘人才潛力，提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，加大培養(yǎng)力度，才能發(fā)展壯大人才隊(duì)伍。在傳統(tǒng)出版向數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，只有充分利用好人力資源才能在數(shù)字化混戰(zhàn)中樹(shù)立品牌，贏得市場(chǎng)。

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