柳承偉

【摘 要】 新形勢(shì)下，信息化建設(shè)已出現(xiàn)在各行各業(yè)，發(fā)揮著重要和突出作用。信息化同時(shí)也推進(jìn)了思想政治教育的現(xiàn)代化、社會(huì)化、個(gè)性化、生活化進(jìn)程?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播提供了新的載體， 促進(jìn)了思想政治教育方式方法和手段的革新。所以企業(yè)思想政治工作必須正視現(xiàn)實(shí)， 主動(dòng)適應(yīng)新環(huán)境、新變化， 利用這一新載體和新手段， 不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治工作方法的創(chuàng)新。

【Abstract】Under the new situation， information construction has been applied to all walks of life and plays an important and prominent role. Informatization has also promoted the modernization， socialization， individualization and life-oriented process of ideological and political education. Internet communication provides a new carrier and promotes the innovation of ideological and political education methods and means. Therefore， the ideological and political work of enterprises must face up to the reality， actively adapt to the new environment and changes， make use of this new carrier and new means， and constantly innovate the methods of ideological and political work on the network.

【關(guān)鍵詞】新形勢(shì); 信息化; 思想政治工作

【Keywords】 new situation; informationization; ideological and political work

【中圖分類(lèi)號(hào)】F279.23? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）06-0131-02

1 新形勢(shì)下加強(qiáng)企業(yè)思想政治信息化建設(shè)的必要性

1.1 傳統(tǒng)的思想政治教育方式已不能適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的要求

傳統(tǒng)的思想政治教育方式有開(kāi)會(huì)、發(fā)文件、建立制度、座談、同事之間交流等工作形式。缺點(diǎn)是，隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的思想政治教育方式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前新的發(fā)展趨勢(shì)。如燃?xì)夤军c(diǎn)多面廣，施工現(xiàn)場(chǎng)多，二級(jí)和下屬單位多。層層開(kāi)會(huì)，布置學(xué)習(xí)，滯后性較強(qiáng)，基層反映較慢等。

1.2 企業(yè)的各項(xiàng)信息化建設(shè)需同步前進(jìn)

第一，隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展和廣大市民生活水平的日益提高，廣大群眾對(duì)城市燃?xì)馄髽I(yè)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量要求也越來(lái)越高。如何進(jìn)一步提高管理水平和工作效率，確保供氣穩(wěn)定、安全，為廣大用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)是燃?xì)馄髽I(yè)一直追求的目標(biāo)。以山東某燃?xì)庑畔⒒瘧?yīng)用為例，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)等相關(guān)應(yīng)用技術(shù)在燃?xì)夤?yīng)中的廣泛應(yīng)用，成功完成生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息化建設(shè)并整合高效能的OA系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)、TCIS2.0客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)等，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程控制程序化、模型化、智能化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化，順暢的管理流程提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

第二，服務(wù)群體的滿意度對(duì)信息化也提出了較高的要求。原來(lái)對(duì)客戶(hù)的宣傳和服務(wù)僅限于電話、上門(mén)走訪和社區(qū)定點(diǎn)等。缺點(diǎn)是耗時(shí)、耗力，經(jīng)常找不到人、解釋不清、重復(fù)宣傳等。聯(lián)系服務(wù)信息不及時(shí)，容易造成服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)感差的情況。隨著網(wǎng)絡(luò)訊息的高速發(fā)展，為順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求發(fā)展、提高客戶(hù)滿意度和工作效率，普及、優(yōu)化信息化服務(wù)，提供準(zhǔn)確良好的信息化查詢(xún)、跟蹤等服務(wù)，也是市場(chǎng)和客戶(hù)迫切需求的[1]。

2 企業(yè)思想政治信息化建設(shè)的主要內(nèi)容

2.1 企業(yè)思想政治信息化建設(shè)的內(nèi)涵

思想政治工作信息化，就是使用以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)，廣泛深入思想政治工作各職能機(jī)構(gòu)和活動(dòng)之中，以促進(jìn)信息資源的有效開(kāi)發(fā)利用，提高工作效率和管理水平。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息資源的充分開(kāi)發(fā)，社會(huì)和行業(yè)信息總量呈爆炸式增長(zhǎng)。在這樣的環(huán)境下，加速企業(yè)思想政治工作的信息化建設(shè)，不僅十分必要，而且有著非常重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義。

2.2 企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)

第一，企業(yè)的信息化建設(shè)能夠快速、完整、準(zhǔn)確地將最新的政策、文件通知到每一位員工。例如，利用微博、QQ等新興信息溝通方式發(fā)送給每位員工，加強(qiáng)與員工的溝通交流。借助于微博、微信、QQ等通訊軟件的互動(dòng)特性，營(yíng)造平等的、輕松活潑的交流氛圍，通過(guò)共同語(yǔ)言和共同關(guān)注點(diǎn)的構(gòu)建，來(lái)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，大幅度地提高員工思想政治教育活動(dòng)中的互動(dòng)積極性，從而在更高的水平上有效提高員工思想政治教育的接受度，積極推進(jìn)員工思想政治教育工作。

第二，企業(yè)的信息化建設(shè)便于企業(yè)員工內(nèi)部之間的相互交流學(xué)習(xí)。由于微博、QQ等交流工具的撰寫(xiě)隨意而為，簡(jiǎn)潔明快，短小精悍，不必長(zhǎng)篇大論，不必?cái)⑹陆Y(jié)構(gòu)完整，不要求精湛的寫(xiě)作技巧，所以員工對(duì)這種草根性、平民性的信息交流方式不但心領(lǐng)神會(huì)，得心應(yīng)手，而且也非常容易在信息的互動(dòng)中得到溝通的慰藉和心理的滿足。正是基于這個(gè)原因，借助微博、QQ等日常即時(shí)通訊軟件把系統(tǒng)化的思想政治教育理論和內(nèi)容融入員工的日常生活中，深入員工瑣碎的生活細(xì)節(jié)中，比如讓員工與員工之間通過(guò)微博、微信、QQ等軟件共同探討企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量、工作流程等方面的問(wèn)題，探討員工的基本訴求等。這樣，借助現(xiàn)代化的信息交流，就可以讓員工切身體會(huì)到思想政治教育內(nèi)容時(shí)刻環(huán)繞在他們生活的周?chē)?，從而改善甚至打破以往企業(yè)思想政治教育長(zhǎng)篇大論、滔滔不絕的固定模式，進(jìn)一步拓展企業(yè)思想政治教育的深度，讓思想政治教育在潤(rùn)物無(wú)聲中默默地滋養(yǎng)員工們的心田。

電子政務(wù)辦公平臺(tái)的全面推廣，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)管理的數(shù)字化，極大地提高了政府的宏觀調(diào)控和公共服務(wù)能力。這些示范城市實(shí)施了一批“數(shù)字強(qiáng)政”“數(shù)字城管”“數(shù)字慧民”等重點(diǎn)工程，通過(guò)不斷拓展和創(chuàng)新信息化應(yīng)用，有效提高了城市管理和服務(wù)水平，增強(qiáng)了城市的綜合實(shí)力，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。

3充分利用信息互通發(fā)展優(yōu)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)思想政治工作新局面

隨著時(shí)代貿(mào)易、市場(chǎng)發(fā)展、用戶(hù)需求的不斷更新和改變，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化給各行各業(yè)帶來(lái)了翻天覆地的沖擊，尤其是燃?xì)庑袠I(yè)，所以人們需要不斷創(chuàng)新，把信息化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)充分利用起來(lái)，融入實(shí)際的工作中，為企業(yè)的思想政治工作開(kāi)創(chuàng)新局面，主要包含以下幾方面的內(nèi)容：第一，建立工作體系平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享、互通來(lái)開(kāi)展企業(yè)思想政治工作，發(fā)揮信息化平臺(tái)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì);增強(qiáng)思想政治工作的宣傳學(xué)習(xí)效果。目前，市政公用系統(tǒng)各級(jí)、各單位都建立了較為完備的網(wǎng)站，可參照借鑒其他即時(shí)通訊軟件的傳播特點(diǎn)，在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)互動(dòng)性強(qiáng)、受眾廣的學(xué)習(xí)平臺(tái)，如微博、微信群、QQ空間等，吸引企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)干部職工積極參與信息的生產(chǎn)和傳播活動(dòng)，在思想政治工作者與受眾間搭建暢通的信息渠道。第二，信息化平臺(tái)具備時(shí)效性、便捷性、親和力強(qiáng)等特點(diǎn)，要善用通訊軟件和信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解基層員工的思想、行為、動(dòng)態(tài)，并及時(shí)作出反應(yīng)。第三，利用信息化傳播平臺(tái)和軟件的及時(shí)性快捷地發(fā)布消息、提高處理重大突發(fā)事件的效率，但要忠于事實(shí)，正確引導(dǎo)輿論。第四，通過(guò)平臺(tái)和軟件產(chǎn)生良性的企業(yè)文化導(dǎo)向，傳播優(yōu)良、積極、正面的信息，抵制丑陋負(fù)面消極信息，共同營(yíng)造持續(xù)向上的文化氛圍。讓企業(yè)干部職工在關(guān)注相關(guān)學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)等話題之際，接受社會(huì)主義核心價(jià)值體系的教育，使其無(wú)形中滲入人們的工作和生活中。第五，在教育方法上，改變過(guò)去“一人念、眾人聽(tīng)”的傳統(tǒng)傳播教育方式，以員工為本、創(chuàng)造有主觀選擇權(quán)的視覺(jué)立體方式;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，由過(guò)去單層次文件變成多層次的包含文章、圖片、視頻等更容易理解和吸收的文件資料，使不同層次教育水平的職工在同一時(shí)間里都有適合自己的內(nèi)容選擇。第六，多利用信息時(shí)代的即時(shí)通訊軟件如微博、微信、QQ等工具學(xué)習(xí)時(shí)事政策、提出燃?xì)饨ㄔO(shè)話題、討論入黨發(fā)展對(duì)象等，讓企業(yè)職工及更多的受教育者都能即時(shí)收到學(xué)習(xí)內(nèi)容，并可隨時(shí)召開(kāi)策劃、研討會(huì);還要多跟青年黨員干部交流互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，征求意見(jiàn)，提高參與的積極性，培育燃?xì)庑袠I(yè)企業(yè)文化，將思想政治工作滲透燃?xì)馄髽I(yè)建設(shè)的全過(guò)程。

4 利用信息化與網(wǎng)絡(luò)的互通，拓展思想政治工作者的空間

21世紀(jì)，人類(lèi)已邁入信息、資源共享社會(huì)，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化。掌握全面、準(zhǔn)確的信息，了解企業(yè)職工的認(rèn)識(shí)水平、思想動(dòng)態(tài)對(duì)思想政治工作者很有必要，而信息化平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)互通帶來(lái)的便利，讓思想政治工作的開(kāi)展更具科學(xué)性、拓寬了工作者的視野，豐富了內(nèi)容，從而使工作更便捷，全面地拓展了思想教育工作者的上升空間。要避免“一刀切”的教育方法，需要綜合利用網(wǎng)絡(luò)交流工具有針對(duì)性地開(kāi)展工作。因此，在社會(huì)信息化的大趨勢(shì)中思想政治工作要發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)、積極地跟上時(shí)代步伐，盡快實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)代信息技術(shù)的接軌融合，提高自身科學(xué)技術(shù)含量，與時(shí)俱進(jìn)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】王巖. 加強(qiáng)企業(yè)員工思想政治工作之我見(jiàn)[J]. 中國(guó)高新區(qū)， 2018（02）：295.