尹長(zhǎng)林 田笛 崔岳寧 朱玉龍

摘要：就業(yè)服務(wù)工作任務(wù)繁重，面對(duì)學(xué)院每年數(shù)百名畢業(yè)生，提高效率、減少錯(cuò)誤尤為重要，高強(qiáng)度的工作靠一個(gè)人的力量往往不夠，期間就業(yè)助管起到了重要作用。文章交代了中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院學(xué)生就業(yè)助管的管理體系，說(shuō)明了就業(yè)助管在各個(gè)時(shí)間階段的工作內(nèi)容，分析了該體系的利弊并探討了相關(guān)改革方案。

關(guān)鍵詞：就業(yè)服務(wù)；助管體系；改革方案

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2019）27-0028-02

一、工學(xué)院就業(yè)服務(wù)背景介紹

工學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）秉承學(xué)?！耙匀藶楸?，成才第一，德育為先”的教育理念，旨在為學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，為畢業(yè)生提供信息查詢服務(wù)；建立學(xué)生人才庫(kù)供用人單位查詢；并接洽用人單位招聘人員，以及開展畢業(yè)生就業(yè)咨詢、交流、簡(jiǎn)歷修改、創(chuàng)業(yè)輔助等工作。

在我院，就業(yè)工作一直是學(xué)院的“一把手”工程，院長(zhǎng)、書記牽頭主抓就業(yè)工作，定期察看就業(yè)情況，并給予指導(dǎo)。

學(xué)院建立了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組、兩條線的就業(yè)工作體系和就業(yè)工作通報(bào)制度，就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組直接領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)“年級(jí)輔導(dǎo)員與班主任”、“就業(yè)工作人員與就業(yè)聯(lián)系人”兩條線開展就業(yè)工作，層次明晰，條理清楚，進(jìn)一步完善和規(guī)范就業(yè)工作體系。對(duì)于就業(yè)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及每周更新的就業(yè)數(shù)據(jù)都及時(shí)在院務(wù)會(huì)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)，對(duì)于決策性的問(wèn)題都要上報(bào)到黨委會(huì)或院務(wù)會(huì)討論決定[1]。

二、工學(xué)院就業(yè)服務(wù)助管體系的實(shí)踐

1.工學(xué)院就業(yè)服務(wù)助管招募。每年畢業(yè)生離校之際，中心已經(jīng)在為下一年的畢業(yè)工作做準(zhǔn)備了。6月下旬，中心發(fā)布公告面向下一屆本科畢業(yè)生招聘就業(yè)助管，因工學(xué)院本科畢業(yè)班下設(shè)六個(gè)專業(yè)，共10個(gè)班級(jí)，故招聘就業(yè)助管10名，保證每班一名，就業(yè)助管兼任就業(yè)聯(lián)系人，值班時(shí)間為周一至周五，每人半天。

對(duì)報(bào)名助管的同學(xué)，中心采用一個(gè)月試用期制度進(jìn)行考核，考核不僅是對(duì)學(xué)生所做工作的總結(jié)，也是提高日常工作效率的有效途徑。畢業(yè)季雖然已經(jīng)過(guò)了就業(yè)服務(wù)工作最繁忙的時(shí)節(jié)，但是依然有一定比例的同學(xué)沒(méi)有解決工作，在畢業(yè)之后還需來(lái)學(xué)院辦理就業(yè)相關(guān)手續(xù)。在此期間，助管協(xié)助辦理就業(yè)手續(xù)以及處理其他相關(guān)的事務(wù)性工作的環(huán)節(jié)，是后期考核的重要依據(jù)。在此過(guò)程中，思想道德水平高，工作能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正的助管逐漸顯現(xiàn)。

2.工學(xué)院就業(yè)服務(wù)助管工作內(nèi)容。助管的工作緊跟學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)工作的步伐。每年9月秋招前夕，學(xué)院開始積極向畢業(yè)生宣傳國(guó)家和學(xué)校有關(guān)積極引導(dǎo)畢業(yè)生“入主流，下基層”方面所制定的一系列政策[2]。

10月，學(xué)院專門為應(yīng)屆畢業(yè)生召開了就業(yè)動(dòng)員大會(huì)，向他們介紹我院近幾年畢業(yè)生的就業(yè)情況等詳細(xì)數(shù)據(jù)分析，使畢業(yè)生對(duì)自己將來(lái)的選擇有一個(gè)較為明確的認(rèn)識(shí)。

10月、11月，各個(gè)單位的招聘會(huì)接踵而至，畢業(yè)生同學(xué)便開始了忙碌的求職生活，針對(duì)不少同學(xué)簡(jiǎn)歷投出后石沉大海的情況，我院就業(yè)工作人員為學(xué)生面對(duì)面修改簡(jiǎn)歷，讓已經(jīng)找到工作的同學(xué)為就業(yè)困難的同學(xué)講述自己的求職經(jīng)歷等。而后進(jìn)行的就業(yè)聯(lián)系人的例會(huì)，期末的總結(jié)工作，時(shí)刻交流，隨時(shí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

除招聘會(huì)外，學(xué)院與相關(guān)用人單位會(huì)舉辦生產(chǎn)實(shí)習(xí)、校友論壇、文化交流、產(chǎn)品展示、支部共建等諸多活動(dòng)。

在此過(guò)程中，就業(yè)助管在政策的收集、展板的設(shè)計(jì)制作、各種就業(yè)相關(guān)會(huì)議和學(xué)院專場(chǎng)招聘的籌備、與用人單位的聯(lián)系、深入學(xué)生群體的調(diào)研、辦理應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)手續(xù)、審核材料和解答應(yīng)屆畢業(yè)生相關(guān)的就業(yè)問(wèn)題等事物中充當(dāng)了重要角色[3]。

3.工學(xué)院就業(yè)服務(wù)助管培訓(xùn)。要完成以上各種工作，積極的工作態(tài)度非常重要，同時(shí)扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備不可或缺。為此，中心定期對(duì)助管進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)分為兩個(gè)階段。

第一階段處于助管隊(duì)伍剛建立的時(shí)期，很多同學(xué)對(duì)學(xué)院的就業(yè)工作沒(méi)有概念，也不清楚例如三方協(xié)議，單位用人證明勞動(dòng)合同等各種材料的意義。這一時(shí)期中心主要進(jìn)行學(xué)院就業(yè)工作的相關(guān)介紹和各種就業(yè)手續(xù)的解讀，并結(jié)合平常各個(gè)助管值班時(shí)間的實(shí)際操作對(duì)其講解，加深其印象。這一階段需要的時(shí)間精力較多，助管會(huì)經(jīng)常出錯(cuò)，做好相關(guān)的審核工作很重要。

第二階段，在助管熟悉就業(yè)工作的基礎(chǔ)上，每次培訓(xùn)不再以講解為主，而是通過(guò)對(duì)之前工作進(jìn)行總結(jié)和商討，總結(jié)之前工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，商討以后遇到類似問(wèn)題的解決方案。這一階段對(duì)隊(duì)伍整體工作能力的提升具有重要意義。

三、關(guān)于就業(yè)服務(wù)助管體系的探討

1.建立就業(yè)服務(wù)助管體系的意義。就業(yè)服務(wù)助管制度的建立，對(duì)學(xué)院和學(xué)生本人而言是一項(xiàng)雙贏的安排[4]。對(duì)學(xué)院而言，該制度擴(kuò)充了就業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，避免了在事務(wù)性工作上過(guò)多精力的消耗。能夠?qū)⒏嗟木Ψ旁谕貙捑蜆I(yè)市場(chǎng)，建立校企合作平臺(tái)等具有戰(zhàn)略意義的工作上[5]。對(duì)學(xué)生而言，成為一名合格的就業(yè)服務(wù)助管是一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。工科專業(yè)的學(xué)生在本科階段學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的過(guò)程相對(duì)封閉，對(duì)于專業(yè)知識(shí)多為全盤接收，在與人溝通、交流、合作中往往處于劣勢(shì)。助管工作有助于提高工科生與人交往的能力，鍛煉其成為專業(yè)水平高、綜合素質(zhì)強(qiáng)的專業(yè)人才。同時(shí)，對(duì)各種就業(yè)手續(xù)的熟知以及同用人單位HR之間良好的互動(dòng)，使得就業(yè)服務(wù)助管在找工作中的起跑線領(lǐng)先于大部分競(jìng)爭(zhēng)者，故能更好地適應(yīng)之后激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)[6]。

2.就業(yè)服務(wù)助管體系存在的問(wèn)題。目前助管的主體是本科生，大部分基本沒(méi)有工作實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在工作中會(huì)存在考慮問(wèn)題不全面，做事不認(rèn)真細(xì)致，回答問(wèn)題不明確的情況；工作之初，大部分學(xué)生缺乏足夠強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作能力，不足以妥善辦理較為棘手的事務(wù)工作，對(duì)安排的任務(wù)也不能百分之百的完成；學(xué)生本人對(duì)助管工作沒(méi)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，大部分錯(cuò)誤地認(rèn)為該項(xiàng)工作內(nèi)容煩瑣、簡(jiǎn)單重復(fù)，這阻礙了一些能力強(qiáng)的學(xué)生干部的加入；學(xué)院助管工作經(jīng)費(fèi)有限，雖然中心采取“多勞多得”的管理辦法，但是助管本身的值班時(shí)間就不多，助管津貼不具備競(jìng)爭(zhēng)力，在一定程度上打擊了助管的工作積極性。

3.關(guān)于就業(yè)服務(wù)助管體系的改革方案。完善就業(yè)服務(wù)助管體系。應(yīng)合理調(diào)整就業(yè)服務(wù)助管陣容，適當(dāng)引入有工作實(shí)習(xí)經(jīng)歷的研究生加入就業(yè)服務(wù)助管隊(duì)伍并重點(diǎn)做好其培訓(xùn)工作，統(tǒng)一組織，規(guī)范管理，引導(dǎo)研究生助管從被動(dòng)完成任務(wù)過(guò)渡到主動(dòng)規(guī)劃和安排任務(wù)，在此基礎(chǔ)上，以研究生帶動(dòng)本科生，以點(diǎn)帶面，提升助管隊(duì)伍整體工作能力。

明確就業(yè)助管各自分工。學(xué)院每年畢業(yè)生大致分為簽約、合同就業(yè)、國(guó)內(nèi)深造、出國(guó)深造等類別，每個(gè)去向的畢業(yè)生上交的材料各不相同，在就業(yè)系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)的操作也有所變化。針對(duì)不同的去向，需設(shè)置相對(duì)應(yīng)的助管專門負(fù)責(zé)，如某助管只負(fù)責(zé)簽約材料，另一位助管只負(fù)責(zé)深造材料，明確各助管職責(zé)，有利于降低辦理手續(xù)的錯(cuò)誤率，出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)便于責(zé)任追究，形成的壓力促使助管更專注于自己的工作。

改善學(xué)生群體對(duì)就業(yè)服務(wù)助管的認(rèn)識(shí)。就業(yè)助管是全面培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和辦事能力的難得機(jī)會(huì)，中心應(yīng)重視在就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)中對(duì)助管各方面能力的培養(yǎng)；并深入學(xué)生群體宣講，打消“助管工作就是處理雜事，其工作內(nèi)容枯燥無(wú)味、簡(jiǎn)單重復(fù)”的錯(cuò)誤思想；讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到助管工作對(duì)本人綜合能力的積極影響，使做助管工作的自豪感深入學(xué)生內(nèi)心，鼓勵(lì)更多的優(yōu)秀學(xué)生加入到就業(yè)服務(wù)助管工作的隊(duì)伍中來(lái)。

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