緣起

尹艷英：新學(xué)期開始，二樓走廊經(jīng)常會聽到中班的一個小男孩在發(fā)脾氣或哭鬧，這個孩子叫軒軒，智力發(fā)展很好，聰明、愛探索，就是坐不住，喜歡亂跑，而且脾氣暴躁、好生氣、喜歡摔東西……小班時這些問題表現(xiàn)得不明顯，這學(xué)期越來越難管了。軒軒的情況是個別情況，但又不是個別情況，遇到這樣棘手的幼兒，對老師來說是個極大的考驗，我們既不能簡單管理，更不能勸轉(zhuǎn)幼兒園。作為園長，我看到這個幼兒給教師帶來苦惱的同時，也看到他帶來的研究機遇：為什么軒軒在小班表現(xiàn)還不錯，到了中班問題就凸顯出來了呢？軒軒有一個什么樣的原生家庭，對他的成長有什么樣的影響？軒軒都經(jīng)歷過什么？教師在軒軒的教育中存在哪些問題？對軒軒我們應(yīng)采取什么樣的教育對策？

為此，我園組織軒軒的保教人員和班級老師們展開了一次特別研究活動，認(rèn)真傾聽、觀察、調(diào)研和反思。經(jīng)過半個月的研究，有了下面這次基礎(chǔ)對話。

發(fā)現(xiàn)軒軒

尹艷英：軒軒到底是什么樣的孩子呢？

陳彥琪：我說說軒軒的習(xí)慣表現(xiàn)。

表現(xiàn)之一：好動，沒有約束，想怎么樣就怎么樣。比如，吃飯時，是想吃就吃;如果不想吃，就無論如何都不吃，別的孩子吃飯，他就滿教室溜達。上課時，坐不住，想上哪兒就上哪兒，隨意地走來走去。稍微不順?biāo)囊?，就會跑，甚至跑出班級。還會找各種各樣的理由，比如我要找媽媽呀，找玩具呀等等。

表現(xiàn)之二：喜歡私藏東西，只要是他自己喜歡的東西，比如玩具、書，他就藏起來，而且會把這些玩具弄壞，把書撕碎。

表現(xiàn)之三：大小便時，他去洗手間一定要把所有的小朋友、老師都攆出去，并且會關(guān)門關(guān)燈，不允許任何人進入，否則就會暴跳如雷。

表現(xiàn)之四：有時情緒會突然不好，而且會極力控制自己，不再去破壞物品，也不隨意溜達。自言自語：我要控制自己了，要不然爸爸媽媽不高興，就會把我送到姥姥家去。

表現(xiàn)之五：會察言觀色，喜歡找借口，欺軟怕硬。比如在比較溫柔的老師面前，會瘋鬧，甚至與老師撕扯，還會將責(zé)任推給老師，怪老師這不對那不好。因為老師喜歡諸事與他商量，他就愈不把老師當(dāng)回事兒，以為老師怕他。

郭鳳杰：他有別于同齡孩子，有些行為難以理解。比如，規(guī)則對他來說形同虛設(shè)。有一次，我選一部分幼兒進公共大建構(gòu)區(qū)活動，一部分幼兒進行班級活動。軒軒因為在這之前表現(xiàn)得都非常好，不像以前一樣隨便溜達，安安靜靜地進行了晨間活動、看書，所以他被選上進入建構(gòu)區(qū)活動。我們的約定是，合作搭建的時候要稍微放低音量進行討論，如果在建構(gòu)區(qū)里大吵大叫，就要出來冷靜一會兒?？墒擒庈巹傔M建構(gòu)區(qū)不到10分鐘，就來回跑動，把很多小朋友搭建的物品都撞倒了，小朋友們紛紛抗議。我就要求軒軒從建構(gòu)區(qū)里出來，到班級的小椅子上坐著冷靜一下。他馬上情緒失控，跑到班級，拿一個拖布和一個盆，開始摔打，失聲痛哭。一邊哭一邊說：“為什么讓我出來呀？我就跑了，怎么了？我就不出來，為什么讓我出來呀？”班級的孩子都被他嚇得不敢動了。我要求他停止哭鬧，然后我們談一談，他拒絕跟我談話。一會兒他冷靜下來以后，問他為什么要這樣。他反而說：“我為什么要出來呀？”我告訴他：“你沒有遵守規(guī)則，老師先跟你們約定好的規(guī)則，公共環(huán)境里我們不能大吵大鬧。而且你隨意破壞別人的東西，就要出來冷靜一會兒，需要受到一點點小懲罰?！彼f：“我不要這樣，我不要這樣?！彼芙^和我交談。

他的確像陳老師說的那樣，極具破壞力。他在班級里溜達，會把班級的主題墻的一部分撕下來，小朋友的作品也會隨手撕下來。小朋友們進區(qū)的照片，他也會隨時藏起來。而且性格比較敏感，不允許老師單獨夸獎別的小朋友，不允許老師除他以外擁抱別的小朋友。如果老師單獨夸獎或者擁抱某個小朋友，而沒有單獨夸獎他或者擁抱他的話，他馬上就會鬧情緒。每次鬧情緒的方式都不一樣，有時在地下打滾大聲哭喊;有時候抱著老師的大腿或者胳膊，一直拽老師的衣服;更多的時候把門摔上就哭著跑出去，老師追上去之后他就開始大喊大叫：“你們都不喜歡我！你們都不愛我！”嚴(yán)重的時候竟然說：“我要去死，我不要活了，因為你們都不愛我?！贝蠖鄶?shù)的時候，老師向他保證，老師每次都要夸獎他，然后每次都要擁抱他，他才會停止哭鬧。

李娜：據(jù)我的觀察，他身上的優(yōu)點像問題一樣突出。2017年9月，我擔(dān)任新生小四班班主任，當(dāng)時的情景記憶猶新。新生入園哭鬧十分嚴(yán)重，分離焦慮感特別強，在大多數(shù)幼兒哭鬧時，其中一個小男孩顯得十分淡定，他不哭也不鬧，似乎對新的環(huán)境十分感興趣，他就是軒軒。

入園之后的一段日子，他似乎一直在探索教室里的各個角落，面對豐富多彩的區(qū)角和各種玩具，他總是情不自禁地離開座位觀賞觸摸。他喜歡用積木搭建各種圖樣，喜歡問我美工區(qū)材料的各種用途。最近軒軒愛上了讀書，圖書角里投放了一些好看的幼兒畫報冊，對他來說更有吸引力，他愿意和這些彩色繪本打交道，看到高興處他會大聲喊出來。

郭鳳杰：是啊，軒軒的優(yōu)點我也有發(fā)現(xiàn)。他的語言發(fā)展特別好，很多故事他聽一遍就能記下來，并且能流利地、順暢地給小朋友們講下來。每次講故事的時候，他就會坐在那里認(rèn)真聽。軒軒的想象力非常豐富，比如說，進行語言活動的時候，尤其是創(chuàng)編活動的時候，老師講一半的故事，他能創(chuàng)編出豐富的后半個故事。進行安全活動的時候，他能把安全事故中可能發(fā)生的事情、后果會怎么樣、應(yīng)該怎么應(yīng)對說得清清楚楚，思路十分清晰。

問題追蹤

尹艷英：通過大家的描述，我覺得軒軒首先是一個可愛的孩子。是什么原因使他變得如此暴躁任性，時時需要大人的愛，想獨占大人的愛呢？

我們先來交流一下對軒軒原生家庭的問題追蹤。

我和軒軒家有親屬關(guān)系，所以較為了解。軒軒生活在一個大家庭里，疼愛他的人有很多，且長輩居多，有太奶奶、爺爺奶奶、姥姥姥爺，還有兩位舅爺和一直陪伴他的大姨。他一直生活在以他為中心的暖窩里，不允許最愛他的親人喜歡別的小朋友，如果親近別的小朋友，他就會生氣發(fā)脾氣。

他的太奶奶特別寵愛他，每天都會追著他吃飯，他跑到哪里就會在附近等著他一口一口喂他吃飯，而且不允許別人對軒軒發(fā)脾氣，犯錯誤也不允許嚴(yán)厲教育。

他的爺爺也特別寵愛他，他提出的任何要求都會滿足。他的大姨在他出生后一直陪伴他成長，當(dāng)他的爸爸媽媽教育他時，她因為心疼軒軒阻止他的爸爸媽媽進行教育，從而使他的父母教育變得無效。

疼愛他的姥姥也會因為他大聲哭鬧而取消原本定好的規(guī)則，比如軒軒的媽媽定好十分鐘的游戲時間，軒軒因為時間短沒玩夠，時間到了就耍脾氣大聲哭鬧，姥姥心疼他，而且不想他哭鬧就放棄了規(guī)則又讓他繼續(xù)玩。

軒軒最愛的媽媽，因為工作的原因陪伴軒軒的時間很少，每天下班回家都接近傍晚，接送軒軒的機會也很少。而且媽媽的教育方法也有待改進，有時候軒軒犯了錯誤就會忍不住打軒軒，打過以后又會特別后悔，自己偷偷流淚?？墒钱?dāng)軒軒發(fā)起脾氣來，也不知道還有什么其他更好的方法來教育他。軒軒爸爸工作也很忙，雖然會陪軒軒踢球、跑步、做游戲，可是這些機會還是不多，并且教育軒軒的方式也有問題——軒軒犯錯誤時，沒有問清楚原因就對軒軒發(fā)脾氣，而軒軒有時候并不知道自己到底錯在哪里。

孟瑩：我和軒軒的父母也進行過多次溝通。有幾個小故事，印象深刻，可能有助于我們對軒軒的理解。

軒軒的爸爸認(rèn)為他和軒軒的媽媽都處于事業(yè)的上升期，沒有太多時間去管孩子，有點忽略軒軒。軒軒爸爸描述說他和軒軒媽媽感情很好，只是有一次軒軒調(diào)皮，他非常生氣，于是揪起軒軒的衣領(lǐng)就把他扔到外面了，嚇得軒軒哇哇大哭，那次軒軒被嚇到了，更膽小了。軒軒有一次在家里大便，無意關(guān)上了門，從那以后每次都要關(guān)上門去大便。

軒軒奶奶說孩子早產(chǎn)，而且在軒軒很小的時候被鄰居的一個瘋子嚇到過，所以膽小，在家里有時候奶奶也想嚴(yán)格規(guī)范他，但是人多，他就不怎么怕，多數(shù)最后都是家長妥協(xié)，所以他的規(guī)則意識不強。

軒軒的媽媽說孩子之前在私立幼兒園上過，當(dāng)時軒軒可能有些調(diào)皮，所以老師會單獨把他放在一間屋子里，每次放學(xué)去接他，都看他單獨從一間屋子出來。慢慢地他不能融入幼兒集體，喜歡獨自一個人在教室的每一個角落溜達。

軒軒的爸爸媽媽會根據(jù)他在幼兒園的一些表現(xiàn)回去“懲罰”他。有一次軒軒在幼兒園發(fā)脾氣，媽媽把他接回去并告訴他，不好好上幼兒園就要把他送去老家放羊。所以第二天在幼兒園里他剛要跑出去，又退回到椅子上，面部很痛苦扭曲，嘴里還不停地說著：“我要控制我自己?！彼麜簳r坐下來是害怕被送去老家放羊，其實他的內(nèi)心是很恐懼的。在這以后，會經(jīng)常聽到他說這樣的話“我不要去放羊”“我要控制我自己”“我控制不住我自己”，有時還會自言自語。

尹艷英：那么，從我們幼兒園的角度來看，存在什么問題呢？

李娜：軒軒是個與眾不同的孩子，我對他的關(guān)注比較多，平時對軒軒也是愛護有加，他對我也比較依賴。但后來我發(fā)現(xiàn)，我對他和顏悅色的教育竟然沒有其他老師的嚴(yán)厲有效果。我曾經(jīng)一度困惑，難道我們提倡的正面教育、鼓勵為主的教育理念不對嗎？經(jīng)過認(rèn)真的反思，我覺得我對孩子的愛少了一些原則和堅持，因為太忙，在他哭鬧、提出不合理要求時，有時會妥協(xié)以換取暫時快速的安寧，“這個給你了，你回來吧……”“你當(dāng)?shù)谝?，你?dāng)?shù)谝?，別哭了……”“別發(fā)脾氣了，這個小貼紙送給你……”只要不哭不鬧，能滿足的盡量滿足，這樣無形中助長了孩子的無理取鬧。

軒軒很會察言觀色，班級幾位老師如果在一件事上態(tài)度不一致，他就會表現(xiàn)出兩面人的現(xiàn)象，在不同老師面前有不同的表現(xiàn)。所以，在軒軒的教育上，我們沒有達成共識，有時要求不一致，也是問題的關(guān)鍵所在。

孟瑩：軒軒在小班時，發(fā)現(xiàn)他愛讀書，我沒有及時肯定他愛閱讀的優(yōu)點，而是發(fā)現(xiàn)了他撕書、藏書的壞習(xí)慣，批評指責(zé)他，這樣不但沒有讓他改掉壞習(xí)慣，慢慢地他也不怎么去圖書區(qū)看書了。

當(dāng)軒軒在教室調(diào)皮的時候，我們很多時候是當(dāng)眾揭穿他，說他做得不好，沒有注意保護他的自尊心，導(dǎo)致他有時會故意出洋相，越不讓做的事他越去做。

他有自己非常珍惜的東西（比如手工作品）。有一次他調(diào)皮損壞東西，我就把他的作品收起來了，他大發(fā)雷霆，情緒特別激動，現(xiàn)在想想，我的舉動不但沒起到懲戒的作用，還刺激了他，很不妥。

張雨婷：我來這個班時間比較短，對于軒軒也想了很多辦法，但效果都不明顯，通過一件事我覺得自己并不了解軒軒，或者說并沒有想去了解軒軒，所以不能對癥下藥、因人施教。比如我發(fā)現(xiàn)有那么幾天軒軒表現(xiàn)得比平時老實，但他坐立不安，很焦慮，還不斷地說“我要控制我自己”，我雖然發(fā)現(xiàn)了軒軒的異常，卻簡單地認(rèn)為這是軒軒變好的表現(xiàn)，會自我控制了，沒有坐下來和他談?wù)勗?，問問“為什么”。直到幾天后見到了盧英歌老師，才知道是媽媽嚇唬她再不聽話就不讓他上幼兒園了，讓他回老家放羊……所以只有了解孩子的真實想法，走進孩子的內(nèi)心，才能站在孩子的視角去解決問題。

老師們在常規(guī)培養(yǎng)上對他比較放松，總覺得他不鬧就行，所以總是放寬要求，導(dǎo)致他總是不和同伴一起排隊喝水、如廁、吃飯等等。

郭鳳杰：軒軒是一個聰明、有獨特想法的孩子，我希望他能夠改正以前的缺點和毛病，像其他小朋友一樣，發(fā)揮自己的長處和優(yōu)點，成為一個優(yōu)秀的孩子。所以我就對他比較嚴(yán)厲和講原則，做事情的時候一定要遵守原則，沒有情面可講，很少對他妥協(xié)。只是過了一段時間以后，我發(fā)現(xiàn)我和他有了一定的距離，比如一開始他比較愿意和我溝通，但是后來我能感覺到他在心理上怕我，和我說話時扭扭捏捏，而且他也會為自己的一些行為找借口，而不是真正地把自己心里的想法說出來。再比如他跟老師溝通的時候，經(jīng)常是隨意拽老師的衣服，或者說用手摸摸這摸摸那，我就要求他，下次和別人溝通的時候不可以這樣，所以在和我溝通的時候，他的手就不知道往哪里放，然后經(jīng)常說：“我這樣跟你說話可不可以”……所以在跟孩子溝通這塊兒我有所欠缺，不能讓孩子敞開心扉來跟我溝通，我沒能走進孩子內(nèi)心，不知道他是怎么想的，他想干什么，沒有建立起軒軒對我百分百的信任。

小朋友之間有了矛盾大家看到的總是軒軒搗亂的表面現(xiàn)象，總會覺得是軒軒的錯，而沒有真正地去聽軒軒的解釋，聽聽他想干什么。

馬明博：因為他總是有一些讓老師很無奈的行為，教師可能在其他小朋友面前無意識地顯現(xiàn)了對軒軒的不喜歡，或者無意識地為他貼上了“壞孩子”的標(biāo)簽，本來孩子們就不喜歡軒軒，老師的態(tài)度可能加重了小朋友對軒軒的“歧視對待”。所以，他的朋友很少，也很敏感。

晚上家長接他的時候，有時老師會和他媽媽交流他在園里的問題，有時候也沒有注意回避他，導(dǎo)致他幾次躺地上打滾發(fā)脾氣。公開課等場合，怕軒軒出錯、搗亂，索性不帶著軒軒，無形之中傷害了孩子的自尊心。

深度反思

尹艷英：“世界上沒有兩片相同的樹葉”， 軒軒只是其中的一片而已。我們基本追蹤到了問題的所在，那么，結(jié)合軒軒的特點，我們該如何幫助軒軒健康成長呢？

鄧艷偉：班級三位老師對軒軒要求要一致，并與家長溝通，才能形成教育合力。我有個倡議：多與軒軒談心，在他哭鬧時多聽聽他的想法，尊重他，理解他，走進孩子的內(nèi)心世界;針對軒軒的優(yōu)點，比如愛讀書、語言表達好、愛畫畫等，多夸獎他、鼓勵他，讓別的小朋友了解他的優(yōu)點和長處，并愿意和他成為朋友;在軒軒表現(xiàn)好的時候每個老師每天找機會擁抱軒軒一次，作為獎賞;采取小組合作、競賽、小紅花等形式，培養(yǎng)軒軒的集體榮譽感。

張雨婷：好！除此以外，要與家長達成共識，讓父母成為教育軒軒的主體，讓孩子晚上跟父母住，平時多陪伴孩子，周一到周五父母每天陪孩子玩的時間不少于1小時，周末要保證有半天陪孩子;家庭成員教育要一致，特別是父母的態(tài)度至關(guān)重要，盡量轉(zhuǎn)變祖輩的教育觀念及無原則的溺愛，在愛孩子的同時讓孩子懂規(guī)則、分辨是非。在無法改變祖輩的教育方式時可盡量減少軒軒和祖輩在一起的時間;對于軒軒不合理的要求要堅決拒絕，不能因為哭鬧而妥協(xié)。

李娜：我認(rèn)為，雖然軒軒好像得到許多愛了，但我仍然覺得我們必須要給軒軒足夠的愛，理解的愛，真誠的愛，這樣才能真正走進他的內(nèi)心。

孟瑩：我們要多多強化他的優(yōu)點，弱化他的缺點，發(fā)現(xiàn)好的方面，及時表揚，以后我們在家長面前要多提軒軒表現(xiàn)好的地方，如果確實有問題需要和家長交流也要選擇軒軒不在場的時候。我們的目的不是讓家長懲罰孩子，而是希望家長要認(rèn)識到這一點。

在班級管理及游戲活動中可以讓軒軒參與制定計劃和規(guī)則，并要求軒軒遵守，如果他確實違反了事先約定好的規(guī)則，也要嚴(yán)格規(guī)范，不能妥協(xié)，該溫柔溫柔，該嚴(yán)厲嚴(yán)厲，才有可能更好地幫助軒軒。

馬明博：從軒軒的一些表現(xiàn)來看，他的內(nèi)心極度缺少安全感，小時候精神病人的嚇唬、個體園單獨關(guān)到小屋的懲罰可能都在他心里留下了陰影，所以要求家長堅決不能打罵，也不能恐嚇，對軒軒的一些偏執(zhí)的行為可以采取冷處理，要用和風(fēng)細(xì)雨的教育緩解他內(nèi)心的不安和焦慮。

尹艷英：軒軒的問題，不是軒軒一個人的問題，而是有關(guān)家庭教育和幼兒園教育觀念的問題，不可小覷。我很高興聽到老師們的改進意見，對軒軒的真實關(guān)心都溢于言表，雖是一些粗略的想法，但是我們眼里有了具體的人，有了尊重和傾聽，是很了不起的。具體工作要復(fù)雜漫長得多。請軒軒的幾位老師和家長進一步溝通，到軒軒家里或者請他們來園，坐下來深入研究，制定出針對軒軒的個性培養(yǎng)方案，家校共寫軒軒成長日記，共同反思改進。這學(xué)期結(jié)束，我們再進行一次專題研討，請家長也來參加。我相信在幫助軒軒成長的過程中，我們的老師和家長，也會有一個意想不到的成長。