王納

摘 要：社會(huì)新時(shí)代正處在一個(gè)信息技術(shù)快速發(fā)展的階段，在這種技術(shù)支撐下，大量與科學(xué)技術(shù)有關(guān)的內(nèi)容都在人們的生活中出現(xiàn)，大數(shù)據(jù)就是這些內(nèi)容中最重要的新型技術(shù)理念，并且在目前的發(fā)展局勢(shì)中是極為重要的存在，具備效率高、種類豐富等特點(diǎn)。本文對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用于電力營(yíng)銷管理的有效方法進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；大數(shù)據(jù)；管理方法；應(yīng)用分析

在現(xiàn)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局勢(shì)日益強(qiáng)烈的背景下，我國(guó)電力企業(yè)需要面臨技術(shù)轉(zhuǎn)型的局面，傳統(tǒng)方式的生產(chǎn)和運(yùn)行已經(jīng)無(wú)法符合社會(huì)發(fā)展對(duì)于電力方面的需求，電力是支撐國(guó)家穩(wěn)定、快速發(fā)展的基礎(chǔ)保障，如果供電程序產(chǎn)生問(wèn)題，就會(huì)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響，而且還會(huì)對(duì)人們的生活造成影響。大數(shù)據(jù)應(yīng)用于電力營(yíng)銷管理能夠幫助其順利轉(zhuǎn)型，對(duì)我國(guó)電力企業(yè)具有推動(dòng)作用，在大數(shù)據(jù)的影響下，電力營(yíng)銷管理工作也需要與時(shí)代發(fā)展同步進(jìn)行，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為電力企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定的發(fā)展局面。

一、大數(shù)據(jù)電力營(yíng)銷管理所面臨的局面

（一）面臨的發(fā)展機(jī)遇

在這個(gè)信息時(shí)代的影響下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直處于一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，對(duì)我國(guó)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的機(jī)遇，尤其是在大數(shù)據(jù)到來(lái)之后，為電力營(yíng)銷管理提供了便捷?？茖W(xué)時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，推動(dòng)了各種高科技技術(shù)應(yīng)用與電力行業(yè)，并且在其中迅速崛起，特別是人們?cè)谏罘矫娴乃降玫教岣?，這在很大程度上是我國(guó)電力企業(yè)中的工作者都得到了不錯(cuò)的機(jī)遇。大數(shù)據(jù)使人們對(duì)電力需求量直線上升，呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)狀態(tài)，國(guó)家也對(duì)節(jié)能工作的重視度也相對(duì)提升，使電力企業(yè)在國(guó)際交流中找到了新的營(yíng)銷管理思路。

（二）面臨的發(fā)展困境

我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷管理工作，不僅擁有了很大的機(jī)遇，還面臨著相應(yīng)的挑戰(zhàn)，凡事有利就有弊，電力行業(yè)即將面臨重大的困境。在推動(dòng)社會(huì)上電力企業(yè)迅速發(fā)展途中，因?yàn)槲覈?guó)的經(jīng)濟(jì)正處在一種壯行狀態(tài)，所以在相關(guān)的電力行業(yè)方面做出了戰(zhàn)略調(diào)整，實(shí)施節(jié)能減排工作，大幅度降低了我國(guó)的電力消耗量，動(dòng)搖了電力行業(yè)在市場(chǎng)上的地位。而且因?yàn)楦鞣N環(huán)境、氣候等問(wèn)題不斷發(fā)生，我國(guó)提倡使用清潔能源，并且要建立一種新的電力供應(yīng)模式，對(duì)一些電力產(chǎn)生來(lái)源進(jìn)行限制，這也是社會(huì)上電力企業(yè)所遭遇的最大挑戰(zhàn)。

二、大數(shù)據(jù)影響下電力行業(yè)營(yíng)銷管理的有效方法

（一）建立大數(shù)據(jù)電力管理模式

在開展電力營(yíng)銷過(guò)程中，需要企業(yè)加強(qiáng)管理模式創(chuàng)新工作力度，開展大數(shù)據(jù)管理模式，建立完善的管理系統(tǒng)，將與電力行業(yè)發(fā)展相關(guān)的數(shù)據(jù)內(nèi)容都進(jìn)行詳細(xì)的記錄，這樣就能夠組建一個(gè)管理系統(tǒng)還需要以大數(shù)據(jù)作為核心。其次，建立這種系統(tǒng)還需要和營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)接，使?fàn)I銷系統(tǒng)可以在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中能夠用到大數(shù)據(jù)。電力企業(yè)要合理利用大數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)，建立管理平臺(tái)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和儲(chǔ)存，明確指定企業(yè)中每一個(gè)員工的工作內(nèi)容和個(gè)人職能，提升員工的大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識(shí)，加強(qiáng)他們的技術(shù)操作水平以及數(shù)據(jù)分析能力。數(shù)字化電力營(yíng)銷管理工作需要電力企業(yè)在各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中結(jié)合大數(shù)據(jù)來(lái)順利開展，推動(dòng)數(shù)字化電力管理工作進(jìn)程，使電力營(yíng)銷能夠面向個(gè)性化發(fā)展。其次，企業(yè)結(jié)合大數(shù)據(jù)還能夠針對(duì)管理模式進(jìn)行分析，準(zhǔn)確找到企業(yè)管理的有利和不利因素，使企業(yè)能夠正確調(diào)整管理方法，完善電力企業(yè)管理制度。

（二）應(yīng)用科學(xué)技術(shù)來(lái)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

電力企業(yè)可以將計(jì)算機(jī)應(yīng)用在營(yíng)銷管理中，通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)與客戶取得聯(lián)系，能夠使客戶在家中就能夠體驗(yàn)到業(yè)務(wù)的便捷性，將傳統(tǒng)等待客戶上門的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變成主動(dòng)對(duì)客戶開展服務(wù)。利用計(jì)算機(jī)搭建起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還能夠使企業(yè)和客戶詳細(xì)交流，推動(dòng)企業(yè)服務(wù)呈現(xiàn)自動(dòng)化發(fā)展，為客戶提供智能化服務(wù)。而且利用大數(shù)據(jù)還能夠?qū)蛻暨M(jìn)行準(zhǔn)確定位，利用大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)能夠?qū)⒖蛻羧后w進(jìn)行分類，根據(jù)每個(gè)客戶的特點(diǎn)來(lái)開展針對(duì)性的營(yíng)銷手段，推動(dòng)電力營(yíng)銷工作更具系統(tǒng)性，在服務(wù)過(guò)程中可以使客戶對(duì)企業(yè)擁有好印象。電力企業(yè)需要不斷精細(xì)發(fā)展?fàn)I銷工作，追求獨(dú)具個(gè)性的發(fā)展方向，使企業(yè)能夠跟隨上社會(huì)的發(fā)展腳步，為需求不斷變化的客戶群體提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)應(yīng)用新時(shí)代的科學(xué)技術(shù)，能夠使自身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，并且這種智能服務(wù)方式也可以節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，使企業(yè)能夠始終保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，再價(jià)格方面也能夠使客戶得到滿意。企業(yè)如果想要在科技時(shí)代發(fā)展中占據(jù)一定的市場(chǎng)，就需要取得更多的優(yōu)勢(shì)，利用大數(shù)據(jù)來(lái)結(jié)合營(yíng)銷管理工作，能夠使企業(yè)在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程中不斷為客戶提供更低的價(jià)格。

（三）提升企業(yè)員工對(duì)管理軟件的應(yīng)用水平

用大數(shù)據(jù)來(lái)分析客戶數(shù)據(jù)，以及各方面的需求，類似于進(jìn)行淘寶購(gòu)物，這種方式能夠使服務(wù)人員在于客戶進(jìn)行溝通之后，可以了解到客戶更多的數(shù)據(jù)。電力企業(yè)可以充分利用這種信息平臺(tái)來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行線上服務(wù)，使客戶感受到不一樣的服務(wù)體驗(yàn)。電力企業(yè)在傳統(tǒng)的人工計(jì)算途中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些誤差，為客戶帶來(lái)了不利影響，如果將這項(xiàng)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用在核算工作中，能夠有效降低出錯(cuò)率，對(duì)企業(yè)質(zhì)量所有提升，客戶滿意就是對(duì)營(yíng)銷管理工作成功的肯定。因?yàn)殡娏I(yíng)銷與企業(yè)服務(wù)和形象等方面相關(guān)聯(lián)，營(yíng)銷管理工作是否到位，能夠直接影響到企業(yè)的效益，所以需要建立一個(gè)高專業(yè)水平的營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)工作人員開展系統(tǒng)性的培訓(xùn)，在工作過(guò)程中對(duì)其積極指導(dǎo)，提升營(yíng)銷管理人員的工作能力，使其在實(shí)踐過(guò)程中能夠不斷提升自身的水平。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的學(xué)習(xí)程度，使?fàn)I銷方式可以符合時(shí)代發(fā)展的需求，為客戶也帶去了便捷，企業(yè)要引導(dǎo)營(yíng)銷人員將這種方式應(yīng)用到實(shí)際工作中，通過(guò)不斷的創(chuàng)新營(yíng)銷方法來(lái)組建一個(gè)高水平的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，保證電力企業(yè)能夠在提升企業(yè)效益的過(guò)程中為用戶提供更有水準(zhǔn)的服務(wù)。

三、結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)今計(jì)算機(jī)迅速發(fā)展的時(shí)代，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種高效率的技術(shù)應(yīng)用手段，將其與電力企業(yè)相融合能夠有效提升營(yíng)銷管理水平，為電力企業(yè)開辟新的發(fā)展道路。電力企業(yè)要不斷提升員工能力，使其具備新時(shí)代發(fā)展理念，把握住大數(shù)據(jù)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，為企業(yè)服務(wù)對(duì)象提供更便捷的條件，提升電力資源的使用率，推動(dòng)電力企業(yè)在科技時(shí)代中能夠持續(xù)發(fā)展。

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