(1.四川美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，重慶 401331；2.重慶第二師范學(xué)院圖書(shū)館，重慶 400067)

1 引言

20世紀(jì)70年代以后，用戶信息行為的研究重點(diǎn)從用戶信息源和文獻(xiàn)利用等轉(zhuǎn)向信息行為的發(fā)生過(guò)程[1]和影響因素，研究對(duì)象也從自然科學(xué)背景人群擴(kuò)大到人文學(xué)科背景人群，如律師、新聞工作者以及藝術(shù)家等，探索用戶信息行為與其學(xué)科背景和角色任務(wù)間的密切相關(guān)性。另一方面，信息查尋作為用戶最重要的信息行為之一，被眾多學(xué)者廣泛關(guān)注。Talja等[2]認(rèn)為，信息查尋行為研究的情境通常與工作角色、任務(wù)、交流和組織相關(guān)。因此，以職業(yè)或?qū)W科背景為導(dǎo)向的信息查尋行為研究對(duì)特定人群的信息服務(wù)具有重要的指導(dǎo)意義和實(shí)踐價(jià)值。

藝術(shù)創(chuàng)作靈感的直覺(jué)性、不確定性與突發(fā)性，使得藝術(shù)專(zhuān)業(yè)人群的信息查尋行為具有隨機(jī)性、偶然性、信息源廣泛、信息渠道多樣化等諸多不同于其他人文學(xué)科和理工科專(zhuān)業(yè)背景人群的特點(diǎn)。因此，探討藝術(shù)院校本科生的信息查尋行為與專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、藝術(shù)創(chuàng)作過(guò)程之間的聯(lián)系，了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)和藝術(shù)創(chuàng)作過(guò)程中的信息需求、主要信息源以及信息查尋方式，對(duì)豐富以學(xué)科專(zhuān)業(yè)為導(dǎo)向的用戶信息查尋行為研究的理論框架，構(gòu)建藝術(shù)專(zhuān)業(yè)人群的信息查尋行為模型，為現(xiàn)實(shí)工作中藝術(shù)院校圖書(shū)館用戶服務(wù)提供參考依據(jù)，具有一定的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

2.1 國(guó)外相關(guān)研究

南非和歐美的學(xué)者對(duì)藝術(shù)學(xué)科背景人群的信息查尋行為進(jìn)行了一系列的探索，其研究對(duì)象主要包括藝術(shù)院校教師[3-11]、學(xué)生[12-17]和職業(yè)藝術(shù)家[18-20]，研究?jī)?nèi)容涉及信息需求的類(lèi)型、獲取信息的主要信息源(不僅限于圖書(shū)館)、信息查尋方式、影響查尋行為的微觀個(gè)體因素以及藝術(shù)家社群的信息查尋行為模型構(gòu)建等。學(xué)者們發(fā)現(xiàn)：藝術(shù)家的信息需求具有多樣性；個(gè)人經(jīng)歷、文獻(xiàn)資源、視覺(jué)體驗(yàn)、偶然發(fā)現(xiàn)、人際資源等均是藝術(shù)家們創(chuàng)作靈感的來(lái)源；瀏覽則是他們查找資料最典型的手段；性別、年齡、教育背景以及他們創(chuàng)作的媒介、生活的地理環(huán)境等個(gè)體因素均對(duì)其信息查尋行為有影響。

國(guó)外學(xué)者對(duì)藝術(shù)院校學(xué)生信息查尋行為的研究最開(kāi)始直接探討其信息需求。英國(guó)學(xué)者Toyne[12-13]是最早對(duì)藝術(shù)院校學(xué)生的信息查尋行為進(jìn)行研究的學(xué)者。他發(fā)現(xiàn)藝術(shù)院校學(xué)生的大多數(shù)信息需求與創(chuàng)作有關(guān)，但僅有四分之一的信息需求被與藝術(shù)相關(guān)的文獻(xiàn)所滿足，而余下的四分之三的信息需求則是被與藝術(shù)不相關(guān)的各種類(lèi)型的信息源所滿足。Pacey[14]則以趣聞的方式描述藝術(shù)學(xué)生如何使用圖書(shū)館，并對(duì)他們的信息需求進(jìn)行了討論，認(rèn)為他們的需求具有多樣性和豐富性，不局限于藝術(shù)學(xué)科。Day和McDowell[15]指出，藝術(shù)學(xué)生的信息需求是一個(gè)廣泛的領(lǐng)域，除了藝術(shù)外，學(xué)生們對(duì)人文社會(huì)科學(xué)特別感興趣。

之后，國(guó)外學(xué)者開(kāi)始關(guān)注藝術(shù)院校學(xué)生對(duì)圖書(shū)館資源使用過(guò)程中的信息查尋行為。Nilsen[16]也用趣聞的方式描述了蒙大拿州立大學(xué)藝術(shù)與建筑圖書(shū)館館員向?qū)W生提供以用戶為中心的特色服務(wù)。Frank[17]的調(diào)查顯示，藝術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生為創(chuàng)作需要在非藝術(shù)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館查找文獻(xiàn)時(shí)，最常使用的方式是瀏覽書(shū)架，其次是使用OPAC和網(wǎng)絡(luò)搜索。學(xué)生更關(guān)注大開(kāi)本的圖書(shū)，以此可獲得更多、更大的圖像。Ucak[18]則通過(guò)對(duì)土耳其哈斯特大學(xué)藝術(shù)學(xué)院的畢業(yè)論文進(jìn)行引文分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在攻讀碩士學(xué)位過(guò)程中主要依靠圖書(shū)專(zhuān)著進(jìn)行學(xué)術(shù)信息交流的特點(diǎn)。

2.2 國(guó)內(nèi)相關(guān)研究

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)藝術(shù)學(xué)科背景人群的信息查尋行為的系統(tǒng)性研究相對(duì)較少。筆者通過(guò)CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)檢索發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)藝術(shù)院校本科生信息查尋行為的研究主要按藝術(shù)—圖書(shū)館—具體文獻(xiàn)的思路進(jìn)行。陳愛(ài)平[21]發(fā)現(xiàn)，藝術(shù)院校本科生使用圖書(shū)館的主要目的是為了擴(kuò)大知識(shí)面，查閱專(zhuān)業(yè)參考書(shū)，并對(duì)本科使用圖書(shū)館的頻率和查找信息的途徑和方式進(jìn)行了調(diào)查；孫華[22]則對(duì)藝術(shù)院校圖書(shū)館四類(lèi)讀者(教育教學(xué)決策者、教學(xué)科研管理者、教師和學(xué)生)的信息需求特點(diǎn)進(jìn)行了分析，并就圖書(shū)館服務(wù)提出相應(yīng)的對(duì)策；有學(xué)者[23-24]專(zhuān)門(mén)對(duì)藝術(shù)院校圖書(shū)館讀者的閱讀傾向進(jìn)行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)其主要偏重于藝術(shù)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的借閱。還有一部分學(xué)者[25-26]在研究圖書(shū)館服務(wù)時(shí)對(duì)藝術(shù)院校本科生的信息需求特點(diǎn)進(jìn)行了論述，其信息需求突顯出專(zhuān)業(yè)性，藝術(shù)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)期刊是其需求重點(diǎn)，存在“重技術(shù)，輕理論”的傾向?！秶?guó)外美術(shù)院校教師信息查尋行為研究述評(píng)》[27]一文對(duì)國(guó)外相關(guān)成果的研究方法和研究?jī)?nèi)容進(jìn)行了梳理。在此基礎(chǔ)上，作者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)國(guó)內(nèi)美術(shù)院校教師的信息需求、信息源、信息查尋方式以及影響因素等進(jìn)行了探討[28]1。

3 研究方法與數(shù)據(jù)收集

3.1 研究方法

筆者以問(wèn)卷調(diào)查法為主、訪談法為輔。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查分析藝術(shù)院校本科生信息查尋行為的共性特征；利用訪談法獲取個(gè)別需要進(jìn)一步挖掘的更深層次的信息。

3.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本文基于Leckie[29]信息查尋模型探討藝術(shù)院校本科生因?qū)I(yè)學(xué)習(xí)需要而進(jìn)行的信息查尋過(guò)程，以了解其以角色任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的信息查尋目的、信息源和信息查尋方式的特征。問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要參考了Cobbledick[3]的研究成果，他認(rèn)為藝術(shù)家的特定信息需求主要包括：靈感信息需求、視覺(jué)信息需求、技術(shù)信息需求、專(zhuān)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀信息需求和業(yè)務(wù)信息需求。同時(shí)采納了7位藝術(shù)院校教師(藝術(shù)理論3位，美術(shù)學(xué)3位，設(shè)計(jì)學(xué)1位)對(duì)問(wèn)卷問(wèn)題及選項(xiàng)設(shè)計(jì)的意見(jiàn)和建議。受訪老師認(rèn)為，當(dāng)代藝術(shù)院校本科生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)以實(shí)踐創(chuàng)作和研究為主，其信息需求主要包括4個(gè)方面：靈感信息、視覺(jué)信息、技術(shù)信息和專(zhuān)業(yè)發(fā)展信息。基于此，問(wèn)卷針對(duì)信息需求的4個(gè)方面分別調(diào)查其信息源和信息查尋方式。

正式問(wèn)卷主要包括4個(gè)部分：(1)個(gè)人特征：性別與專(zhuān)業(yè)；(2)信息查尋目的；(3)信息源；(4)信息查尋方式。

3.3 研究對(duì)象

本次問(wèn)卷的發(fā)放對(duì)象為國(guó)內(nèi)8所藝術(shù)院校本科生，實(shí)際回收的問(wèn)卷來(lái)自以下6所院校：清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院、中國(guó)美術(shù)學(xué)院、廣州美術(shù)學(xué)院、西安美術(shù)學(xué)院、湖北美術(shù)學(xué)院和四川美術(shù)學(xué)院。

3.4 問(wèn)卷發(fā)放與回收

問(wèn)卷調(diào)查主要依靠藝術(shù)院校圖書(shū)館同行的幫助，借助QQ、微信和電子郵件等通信工具，以紙質(zhì)問(wèn)卷為主，電子問(wèn)卷為輔。發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷1 613份，電子問(wèn)卷263份，共計(jì)1 876份。最終，收到問(wèn)卷1 876份，回收率為100%，其中有效問(wèn)卷1 775份，有效率為94.6%。

4 調(diào)查結(jié)果分析

4.1 樣本特征說(shuō)明

從性別的構(gòu)成看，男女?dāng)?shù)量分別為577人和1 198人，比例為1∶2.08。在專(zhuān)業(yè)分布上，涵蓋了藝術(shù)學(xué)3個(gè)一級(jí)學(xué)科的20個(gè)專(zhuān)業(yè)。其中美術(shù)學(xué)科占53.4%(948人)，設(shè)計(jì)學(xué)科占39.3%(695人)，戲劇與影視學(xué)科占7.4%(132人)。

4.2 信息查尋目的

藝術(shù)院校本科生信息查尋行為目的具有多樣性，因此該題設(shè)置為多選題，按每個(gè)選項(xiàng)響應(yīng)的樣本量降序排列，如圖1所示。

圖1 信息查尋目的統(tǒng)計(jì)圖

針對(duì)上述調(diào)查數(shù)據(jù)，筆者對(duì)部分本科生進(jìn)行訪談。學(xué)生們一致認(rèn)為興趣十分重要，興趣是學(xué)習(xí)的第一內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，藝術(shù)創(chuàng)作研究的方向大多按自己的興趣來(lái)進(jìn)行。由此可知，藝術(shù)院校本科生的信息查尋行為目的以發(fā)展個(gè)人興趣、進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作研究為主。

4.3 信息源

對(duì)藝術(shù)院校本科生信息源的調(diào)查分析從兩個(gè)維度展開(kāi)：(1)對(duì)其靈感信息、視覺(jué)信息、技術(shù)信息和專(zhuān)業(yè)發(fā)展信息的信息源分別按加工程度和層次細(xì)分，把信息源重要性程度分為5個(gè)等級(jí)：很不重要、不太重要、一般、比較重要、非常重要。利用SPSS22.0對(duì)其使用頻率進(jìn)行頻次和百分比統(tǒng)計(jì)，按樣本響應(yīng)的頻次百分比值大小即重要性程度降序排列(下文涉及的重要性程度和排序方式與此相同，不再贅述)；(2)按信息源的存在形式分析藝術(shù)院校本科生的信息源使用情況。

4.3.1 4種信息需求的信息源

(1)靈感信息源。通過(guò)對(duì)樣本響應(yīng)的頻次百分比進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，藝術(shù)院校本科生認(rèn)為能激發(fā)靈感的非常重要和比較重要的信息源按降序排列(如圖2所示)。50%的本科生認(rèn)為個(gè)人生活經(jīng)歷是非常重要的靈感信息源，32.4%的本科生則認(rèn)為其比較重要；其次是自然中存在的一切形式，認(rèn)為非常重要的占樣本總量的37.8%，認(rèn)為比較重要的占樣本總量的39.2%。

為進(jìn)一步證實(shí)靈感的來(lái)源，筆者采訪了幾位藝術(shù)院校本科生，訪談信息如表1所示。

圖2 激發(fā)靈感的信息源重要性程度百分比統(tǒng)計(jì)圖

序號(hào)專(zhuān)業(yè)/身份訪談?wù)Z錄1油畫(huà)專(zhuān)業(yè)我創(chuàng)作中所有的素材我拿著相機(jī)去拍的。每個(gè)藝術(shù)家可能創(chuàng)作的方法是不一樣的,但我所有的創(chuàng)作都是我日常的體驗(yàn)積累下來(lái)后,一點(diǎn)點(diǎn)再表達(dá)出來(lái)的2涂鴉社社長(zhǎng)我們涂鴉的靈感一般來(lái)源于生活,自己平常的愛(ài)好與生活會(huì)影響自己的創(chuàng)作3保時(shí)捷大展一等獎(jiǎng)作品《結(jié)》作者作品的靈感來(lái)源,經(jīng)年累月的藝術(shù)積累,正是鐘靈毓秀的山水,深厚的藝術(shù)氛圍造就的4保時(shí)捷大展提名作品《瑟保的雨傘》作者作品靈感來(lái)源于長(zhǎng)期陪伴我的發(fā)著膠片氣味的時(shí)光。老電影充滿獨(dú)特魅力的起承轉(zhuǎn)合為我的作品設(shè)計(jì)提供了極大的助力5游戲設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)一款好游戲不是你只用一臺(tái)電腦就可以做出來(lái)的,它需要你去積累很多生活中的東西,游戲來(lái)源于生活6雕塑專(zhuān)業(yè)創(chuàng)作是很個(gè)人的一件事情,靈感就是來(lái)源于自己,他不僅是你的情緒,它也來(lái)自你周遭的,自然環(huán)境,生存環(huán)境,求學(xué)經(jīng)歷,受教育程度

由此可見(jiàn)，問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果與訪談信息相互印證。此外，50%以上的藝術(shù)院校本科生認(rèn)為與藝術(shù)相關(guān)的信息源，如藝術(shù)類(lèi)書(shū)籍中的圖像或文本(包括藝術(shù)展覽目錄)，親自看到的藝術(shù)作品，與藝術(shù)相關(guān)的影視作品、劇集或講座，與藝術(shù)相關(guān)的網(wǎng)站上的圖像或文本，藝術(shù)類(lèi)期刊、報(bào)紙中的圖像或文本，攝影媒介(非圖書(shū))中的藝術(shù)圖像等比與藝術(shù)不相關(guān)的圖像、文本等信息源對(duì)激發(fā)靈感更重要。

(2)視覺(jué)信息源。通過(guò)對(duì)樣本響應(yīng)的頻次百分比進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，藝術(shù)院校本科生認(rèn)為非常重要和比較重要的視覺(jué)信息源按降序排列如圖3所示。

圖3 滿足視覺(jué)需求的信息源重要性程度百分比統(tǒng)計(jì)圖

38%的藝術(shù)院校本科生認(rèn)為想象的圖像是非常重要的視覺(jué)信息源，39.7%的本科生則認(rèn)為其比較重要。調(diào)查結(jié)果與接受美學(xué)的重要理論家沃爾夫?qū)ひ辽獱朳30]的觀點(diǎn)不謀而合，想象“是形成理想畫(huà)面的能力；是再現(xiàn)以往事物的能力”。羅吉·福勒[31]則說(shuō)，想象“一旦被用于任何形式的藝術(shù)作品，它就變成了標(biāo)明作品價(jià)值的一個(gè)重要標(biāo)志，有時(shí)甚至是最重要的標(biāo)志”。其次是偶然產(chǎn)生的圖像，藝術(shù)院校本科生認(rèn)為其非常重要和比較重要的比例分別占樣本總量的34.4%和33.8%。此外，超過(guò)57%的藝術(shù)院校本科生認(rèn)為與藝術(shù)相關(guān)的信息源，如親自看到的藝術(shù)作品，創(chuàng)作媒介本身的特性，書(shū)籍中的藝術(shù)作品，真人模型，期刊或報(bào)紙中的藝術(shù)圖像，互聯(lián)網(wǎng)上的藝術(shù)圖像、視頻，與藝術(shù)相關(guān)的影視作品、劇集中看到的圖像和攝影媒介中的藝術(shù)圖像比與藝術(shù)不相關(guān)的信息源對(duì)獲取視覺(jué)信息更重要。

另一方面，在與藝術(shù)相關(guān)的信息源中，對(duì)比每個(gè)信息源“非常重要”和“比較重要”的百分比數(shù)據(jù)，前者數(shù)值均低于30%，后者數(shù)值在33.8%～42.5%之間，說(shuō)明藝術(shù)院校本科生群體對(duì)藝術(shù)相關(guān)視覺(jué)信息源重要性的認(rèn)知度不夠。受訪老師認(rèn)為，這與本科生的學(xué)科專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有一定關(guān)系。大多數(shù)藝術(shù)院校本科生還處在對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與探索的過(guò)程中，其藝術(shù)創(chuàng)作與研究還沒(méi)有形成清晰的方向和主題，即視覺(jué)信息的需求不夠明確，抑或未發(fā)現(xiàn)自己潛在的視覺(jué)信息需求。

(3)技術(shù)信息源。技術(shù)信息源的使用頻率分4個(gè)層次：從不使用、偶爾使用、較常使用、經(jīng)常使用，其權(quán)重分別為0、1、2、3。利用SPSS2.0對(duì)其進(jìn)行加權(quán)平均數(shù)統(tǒng)計(jì)，按其平均值大小即使用頻率降序排序(下文涉及使用頻率、權(quán)重值及排序方式與此相同，不再贅述)。藝術(shù)院校本科生的技術(shù)信息源中，均值較大的有3項(xiàng)(如表2所示)。

表2 獲取技術(shù)信息的信息源使用頻率統(tǒng)計(jì)表

藝術(shù)院校本科生主要通過(guò)自己的嘗試、課程演示以及咨詢同學(xué)或老師來(lái)獲取技術(shù)信息，但使用相關(guān)技術(shù)信息源的頻率都不高，這說(shuō)明處于學(xué)習(xí)階段的大多數(shù)本科生對(duì)技術(shù)信息的需求度較低。

(4)專(zhuān)業(yè)發(fā)展信息源。藝術(shù)院校本科生獲取專(zhuān)業(yè)發(fā)展信息的信息源中，均值大于2的有4項(xiàng)，如表3所示。

藝術(shù)院校本科生了解本專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)向，最常用信息源是藝術(shù)展覽。展覽是藝術(shù)靈魂的定駐之處，藝術(shù)家們通過(guò)展覽來(lái)闡述和表達(dá)自己，其展覽作品本身則是一個(gè)城市、一個(gè)時(shí)代的射影；藝術(shù)機(jī)構(gòu)的公眾號(hào)、微博等新媒體信息平臺(tái)則會(huì)定期發(fā)布展訊、新聞動(dòng)態(tài)、藏品鑒賞以及公教活動(dòng)等信息；專(zhuān)業(yè)藝術(shù)網(wǎng)站有藝術(shù)市場(chǎng)最新的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為藝術(shù)收藏投資者及愛(ài)好者提供較為全面、豐富、及時(shí)的藝術(shù)界資訊；美術(shù)館、畫(huà)廊等藝術(shù)機(jī)構(gòu)的展訊手冊(cè)則是獲取展覽信息、了解展覽本身的另一有效途徑。這4種信息源以不同的媒介形式揭示藝術(shù)領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。

表3 獲取專(zhuān)業(yè)發(fā)展信息的信息源使用頻率統(tǒng)計(jì)表

除上述常用的專(zhuān)業(yè)發(fā)展信息源外，藝術(shù)院校本科生也會(huì)通過(guò)藝術(shù)類(lèi)期刊報(bào)紙、同學(xué)或老師、網(wǎng)上論壇以及學(xué)術(shù)會(huì)議來(lái)獲取專(zhuān)業(yè)發(fā)展信息。

4.3.2 4種不同形式的信息源

信息源按存在形式可分為信息物體源、信息人類(lèi)源和混合信息源[32]。筆者按此維度對(duì)藝術(shù)院校本科生可能會(huì)用到的信息源做進(jìn)一步調(diào)查。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，按選項(xiàng)的勾選人數(shù)所占百分比降序排列，有較多藝術(shù)院校本科生使用的信息源依次是：圖書(shū)館(87.4%)、人際網(wǎng)絡(luò)(73.9%)、互聯(lián)網(wǎng)(66.9%)和書(shū)店(61.1%)。

(1)圖書(shū)館。87.4%的藝術(shù)院校本科生(1 552人)都曾使用圖書(shū)館獲取信息。其中大學(xué)圖書(shū)館的使用頻率均值最高，值為2.27，說(shuō)明本科生經(jīng)常利用學(xué)校圖書(shū)館來(lái)獲取相關(guān)信息資源。他們偶爾也會(huì)使用公共圖書(shū)館資源。

調(diào)查顯示，在藝術(shù)院校圖書(shū)館的館藏文獻(xiàn)資源中，本科生借閱頻率最高的是畫(huà)冊(cè)和技法類(lèi)圖書(shū)，頻率均值為2.06；其次是藝術(shù)類(lèi)中文期刊、藝術(shù)理論圖書(shū)、藝術(shù)圖像數(shù)據(jù)庫(kù)、藝術(shù)作品真跡手稿等藝術(shù)類(lèi)資源，頻率均值接近2；非藝術(shù)類(lèi)圖書(shū)的借閱頻率較低。另一方面，所有類(lèi)別的館藏文獻(xiàn)資源使用頻率均值都偏低，說(shuō)明藝術(shù)院校本科生對(duì)圖書(shū)館資源的整體需求度有待提高。

(2)人際網(wǎng)絡(luò)。73.9%的本科生(1 312人)曾就藝術(shù)相關(guān)問(wèn)題與他人討論或向他人咨詢。就討論與咨詢對(duì)象而言，他們傾向于就近和方便原則；就人際網(wǎng)絡(luò)的學(xué)科背景而言，他們咨詢的對(duì)象均具有藝術(shù)學(xué)科背景或所屬機(jī)構(gòu)與美術(shù)行業(yè)密切相關(guān)。有83.6%的本科生(1 098人)的討論與咨詢對(duì)象是同學(xué)；有74.5%的本科生(978人)的討論或咨詢對(duì)象是老師或藝術(shù)家。除此之外，少部分本科生也會(huì)向藝術(shù)批評(píng)家，畫(huà)廊負(fù)責(zé)人，美術(shù)館、博物館工作人員以及圖書(shū)館員咨詢相關(guān)問(wèn)題。

(3)互聯(lián)網(wǎng)。電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展為信息用戶開(kāi)拓了新的信息獲取方式。調(diào)查顯示，66.9%的藝術(shù)院校本科生(1 187人)曾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取與其興趣和學(xué)習(xí)研究相關(guān)的信息。

(4)書(shū)店。61.1%的本科生(1 085人)曾自行購(gòu)藏相關(guān)圖書(shū)，其渠道主要是實(shí)體書(shū)店和網(wǎng)上書(shū)店。結(jié)合采訪記錄，多數(shù)學(xué)生表示，會(huì)購(gòu)買(mǎi)與自己創(chuàng)作研究密切相關(guān)的圖書(shū)，方便隨時(shí)閱讀；有收藏喜歡的藝術(shù)作品集和專(zhuān)著的習(xí)慣。這種收藏情結(jié)突顯了人文社科文獻(xiàn)的特點(diǎn)，即具有較長(zhǎng)的半衰期，其中藝術(shù)類(lèi)文獻(xiàn)的半衰期達(dá)14.9年[33]。這也從另一方面說(shuō)明圖書(shū)是藝術(shù)院校本科生進(jìn)行藝術(shù)理論研究和創(chuàng)作的重要文獻(xiàn)資源。

4.4 信息查尋方式

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查分析和訪談?dòng)涗?，藝術(shù)院校本科生的信息查尋方式主要有如下4種。

4.4.1 偶遇

受訪學(xué)生一致認(rèn)為靈感的獲取具有不可預(yù)見(jiàn)性，通常是在日常學(xué)習(xí)生活中的偶然時(shí)間或地點(diǎn)出現(xiàn)，是以生活經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的不斷積累為前提，在某一行為或事物的誘導(dǎo)下，偶然產(chǎn)生新思路、新想法的狀態(tài)，是一種潛在信息需求在偶然中被滿足的過(guò)程。

關(guān)于偶遇，不同學(xué)者有不同的理解。有學(xué)者[34]認(rèn)為，當(dāng)人們?cè)诓檎夷持黝}時(shí)，發(fā)現(xiàn)了有價(jià)值的另一主題，這種現(xiàn)象叫偶遇；也有學(xué)者[35-36]認(rèn)為信息偶遇是一種信息獲取行為，但對(duì)偶遇是否屬于有意識(shí)的行為存在分歧。學(xué)者們對(duì)偶遇的理解雖有不同之處，但均說(shuō)明信息獲取者對(duì)該信息具有潛在的信息需求，只是這種需求的滿足在計(jì)劃之外，巧合之中。因此，基于對(duì)信息偶遇行為和靈感產(chǎn)生過(guò)程的理解，筆者認(rèn)為，靈感的獲取方式即是信息偶遇。

4.4.2 根據(jù)導(dǎo)航查找

問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，藝術(shù)院校學(xué)生在使用圖書(shū)館資源時(shí)，最常用的方法是根據(jù)書(shū)庫(kù)或書(shū)架上的圖書(shū)分類(lèi)導(dǎo)航查找，頻率均值為2.29；其次是在書(shū)庫(kù)隨意瀏覽，頻率均值為2.00；他們很少使用聯(lián)機(jī)公共目錄檢索，說(shuō)明其信息檢索技能及素養(yǎng)有待提高；也很少咨詢館員，說(shuō)明藝術(shù)院校圖書(shū)館館員不能為其提供有效的幫助。

4.4.3 瀏覽

受訪學(xué)生指出，基于書(shū)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)的瀏覽也是欣賞展覽作品的主要方式。同時(shí)，針對(duì)藝術(shù)類(lèi)學(xué)生的特殊性，藝術(shù)展覽也是學(xué)生獲取專(zhuān)業(yè)信息源的重要渠道之一。具體而言，學(xué)生在進(jìn)入展覽現(xiàn)場(chǎng)前，通過(guò)展覽海報(bào)或展覽新聞等對(duì)展覽主題有一定認(rèn)識(shí)，但對(duì)展覽作品本身及所表達(dá)的主題可能并無(wú)詳細(xì)了解甚至是一無(wú)所知。因此，學(xué)生對(duì)展覽作品的賞鑒行為并無(wú)明確清晰的信息需求，而是通過(guò)瀏覽的方式來(lái)獲取作品的顏色、材料、質(zhì)感、構(gòu)圖等信息，并揣測(cè)藝術(shù)家的想法和情感表達(dá)以及當(dāng)前藝術(shù)創(chuàng)作的前沿方向等信息。

4.4.4 人際溝通

問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示，73.9%的本科生曾就藝術(shù)相關(guān)問(wèn)題與他人討論或向他人咨詢。同學(xué)和老師是絕大多數(shù)藝術(shù)院校本科生討論和咨詢的對(duì)象，是他們獲取專(zhuān)業(yè)技術(shù)信息和專(zhuān)業(yè)發(fā)展信息的一個(gè)有效信息源。受訪學(xué)生指出，向同學(xué)或老師咨詢和討論相關(guān)問(wèn)題是一種方便快捷的信息獲取方式，人與人之間的思想交流與碰撞也是靈感的觸發(fā)器，同時(shí)也是獲取視覺(jué)信息和技術(shù)信息的非常有效的渠道。

5 研究結(jié)論

綜上所述，國(guó)內(nèi)藝術(shù)院校本科生的部分信息查尋行為特征與國(guó)外學(xué)者的研究結(jié)論一致。具體表現(xiàn)在：(1)藝術(shù)院校學(xué)生的大多數(shù)信息需求與創(chuàng)作有關(guān)；(2)瀏覽是藝術(shù)院校本科生查尋信息的典型方式。

另一方面，國(guó)內(nèi)藝術(shù)院校本科生的信息查尋行為也表現(xiàn)出不同于國(guó)外藝術(shù)院本科生的特征。具體表現(xiàn)在：(1)國(guó)內(nèi)藝術(shù)院校本科生基于藝術(shù)創(chuàng)作研究的信息源表現(xiàn)出多樣性特征，如個(gè)人生活經(jīng)歷、自然界中的一切事物、文獻(xiàn)資源、偶然發(fā)現(xiàn)、人際資源等。已知的國(guó)外學(xué)者則主要關(guān)注藝術(shù)院校本科生使用圖書(shū)館資源的信息查尋過(guò)程，對(duì)其他信息源未作論述。(2)滿足國(guó)內(nèi)藝術(shù)院校本科生信息需求的信息源突顯出藝術(shù)專(zhuān)業(yè)性，與藝術(shù)相關(guān)的圖書(shū)、圖像、視頻、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體以及具有藝術(shù)學(xué)科背景的人際網(wǎng)絡(luò)是其最主要的信息源，特別偏重藝術(shù)類(lèi)圖書(shū)的使用，且重技法，輕理論。而國(guó)外學(xué)者的研究顯示，國(guó)外藝術(shù)院校本科生則只有四分之一的信息需求是被與藝術(shù)相關(guān)的文獻(xiàn)資源所滿足。(3)就信息查尋方式而言，本文對(duì)藝術(shù)院校本科生在獲取不同信息時(shí)所使用的信息查尋方式進(jìn)行了闡述，主要有偶遇、根據(jù)導(dǎo)航查找、瀏覽和人際溝通4種。國(guó)外學(xué)者著重對(duì)藝術(shù)院校本科生在使用圖書(shū)館資源時(shí)的信息查尋方式進(jìn)行了歸納總結(jié)，依次是瀏覽書(shū)架、使用OPAC和網(wǎng)絡(luò)搜索，而對(duì)其使用其他信息源的查尋方式未作論述。

相同的學(xué)科背景使國(guó)內(nèi)外藝術(shù)院校本科生的信息查尋行為具有某種相同的特征。另一方面，不同的文化背景、藝術(shù)教育體制和當(dāng)代藝術(shù)的發(fā)展方向等宏觀因素[28]61以及樣本的微觀因素造成了其差異性。

6 關(guān)于藝術(shù)院校圖書(shū)館工作的思考

在資源建設(shè)方面，與藝術(shù)相關(guān)的音視頻、圖片等是藝術(shù)院校本科生重要的視覺(jué)信息源。因此，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)資源的建設(shè)力度是必要的。其次，藝術(shù)院校本科生通過(guò)微信公眾號(hào)、藝術(shù)網(wǎng)站以及藝術(shù)展覽中的藝術(shù)作品等獲取視覺(jué)信息和相關(guān)專(zhuān)業(yè)發(fā)展信息。針對(duì)本科生的這一信息需求，圖書(shū)館可根據(jù)學(xué)校本科教學(xué)的專(zhuān)業(yè)方向?qū)ο嚓P(guān)藝術(shù)領(lǐng)域的業(yè)界動(dòng)態(tài)、展覽信息等進(jìn)行收集整理，通過(guò)微信公眾號(hào)、新聞報(bào)道以及自建數(shù)據(jù)庫(kù)等形式為讀者提供較為全面的最新的當(dāng)代藝術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息。

在讀者服務(wù)方面，藝術(shù)類(lèi)圖書(shū)是美術(shù)院校本科生重要的靈感和視覺(jué)信息源，但學(xué)生對(duì)圖書(shū)館相關(guān)圖書(shū)資源的使用頻率并不高。說(shuō)明本科生有需求但未得到充分滿足，或是讀者無(wú)法明確自身需求。以筆者拙見(jiàn)，可從兩個(gè)方面考慮解決之道：一是圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)館員素質(zhì)培訓(xùn)。將深化讀者服務(wù)意識(shí)落實(shí)到具體的工作細(xì)節(jié)中，如精確有序的排架、耐心細(xì)致的工作態(tài)度。每位館員均能為讀者提供有關(guān)圖書(shū)館規(guī)章制度、服務(wù)流程、資源使用方法和技巧等常規(guī)問(wèn)題的咨詢解答服務(wù)等。二是加強(qiáng)對(duì)本科生的信息素養(yǎng)教育。如：通過(guò)新生入館培訓(xùn)幫助本科生了解并學(xué)習(xí)如何使用圖書(shū)館資源；開(kāi)通信息檢索與信息素養(yǎng)相關(guān)的通選課以提升本科生的信息檢索、信息篩選和信息獲取能力；定期舉辦各類(lèi)文獻(xiàn)資源的使用培訓(xùn)活動(dòng)和閱讀推廣活動(dòng)，以進(jìn)一步提升本科生的信息素養(yǎng)等。

7 結(jié)語(yǔ)

本文在一定程度上揭示了藝術(shù)院校本科生信息需求、信息源和信息查尋方式的一些共性特征，希望能為藝術(shù)院校圖書(shū)館的用戶服務(wù)提供一些參考。但囿于自身對(duì)藝術(shù)相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，本文還存在不足之處。今后將在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討不同藝術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的信息查尋行為個(gè)性特征、影響因素以及其信息查尋行為模型構(gòu)建等，探索如何根據(jù)其信息查尋行為特征，豐富藝術(shù)院校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的內(nèi)涵和外延。