優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用分析

包云

【摘要】目的：關(guān)于手術(shù)室護(hù)理管理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的價值探究。方法：選取168例來我院診斷與治療疾病患者進(jìn)行研究，待患者疾病確診后，確定全部患者均采用手術(shù)療法預(yù)后，分組后分別對兩組患者作以手術(shù)室常規(guī)護(hù)理（對照組）、優(yōu)質(zhì)護(hù)理（觀察組）管理干預(yù)，記錄及對比兩組患者護(hù)理期間的相關(guān)數(shù)據(jù)。結(jié)果：觀察組患者護(hù)理管理結(jié)果好，數(shù)據(jù)較之于對照組差異大，有統(tǒng)計學(xué)意義P<005。結(jié)論：針對手術(shù)患者手術(shù)室護(hù)理工作，采取基于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念的護(hù)理服務(wù)方式，有助于手術(shù)患者手術(shù)順利進(jìn)行，術(shù)畢滿意度高，焦慮與抑郁等不良情緒、機(jī)體疼痛感在術(shù)畢均可得到有效的改善與緩解。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理；手術(shù)室；護(hù)理；管理；應(yīng)用

【中圖分類號】R821.4+2

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號】

1005-0019（2019）16-282-01

手術(shù)室治療患者疾病期間，由于很多患者對于手術(shù)治療方法存在認(rèn)知誤區(qū)，導(dǎo)致其手術(shù)前多會出現(xiàn)緊張、恐懼及焦慮等異常心理反應(yīng)，從而會影響手術(shù)治療疾病的效果，同時當(dāng)前醫(yī)院與患者之間的矛盾糾紛發(fā)生率高，尤其是手術(shù)引發(fā)糾紛問題的占比大，所以醫(yī)院手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員需要對患者手術(shù)期間的護(hù)理管理工作加強(qiáng)重視，使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理手段對患者手術(shù)室的異常心理狀態(tài)作以疏導(dǎo)，提升手術(shù)成功率，預(yù)防手術(shù)糾紛問題出現(xiàn)?；诖吮疚倪x擇手術(shù)患者，選擇兩種手術(shù)室護(hù)理方式分組進(jìn)行應(yīng)用，結(jié)合兩組患者的手術(shù)護(hù)理結(jié)果，評價適用于手術(shù)室護(hù)理管理工作有效開展的最佳護(hù)理方式。研究內(nèi)容包括：

1資料與方法

11一般資料

選取我院在2017年8月～2018年8月住院部接收的住院患者，經(jīng)檢查患者就診資料為行手術(shù)方式治療疾病的168例為研究對象，隨機(jī)平均分為兩組（觀察組、對照組）作以不同手術(shù)室護(hù)理管理方法護(hù)理干預(yù)效果的對比分析；每組患者84例，觀察組中男性患者多于女性，人數(shù)分別為43例、41例，平均年齡為（368±21）歲；對照組中男女患者人數(shù)持平，各為42例，該組患者平均年齡為（370±24）歲；對比兩組患者以上資料差異不大，無統(tǒng)計學(xué)意義P>005。

12方法

對照組：指導(dǎo)該組患者接受常規(guī)護(hù)理，內(nèi)容為核查手術(shù)患者手術(shù)信息、告知患者術(shù)前注意事項并簽署手術(shù)同意書、核查手術(shù)使用藥品數(shù)量、測試手術(shù)使用儀器設(shè)備性能、術(shù)中配合并觀察患者體征變化情況、術(shù)后將患者送至病房等。觀察組：該組患者按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式接受護(hù)理，內(nèi)容為①構(gòu)建手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)小組：手術(shù)室護(hù)士長需要事先對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念及護(hù)理要點等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)、了解，選擇資深護(hù)士組成護(hù)理小組，整理本組患者全部就診資料，把握每例患者患病基本情況與手術(shù)要求，總結(jié)每例患者的護(hù)理工作要點，形成手術(shù)患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案，該方案經(jīng)過小組成員共同探討，具有較強(qiáng)可行性可以在患者手術(shù)期間來實施。②優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)容：術(shù)前-護(hù)理人員在患者進(jìn)入手術(shù)室后，始終保持熱情和藹的態(tài)度與患者進(jìn)行積極的溝通交流，了解患者對于相關(guān)手術(shù)療法干預(yù)疾病效果的看法，如果患者出現(xiàn)焦慮、緊張等情緒，可以握住患者雙手語氣輕柔的給予患者語言安慰，并可在手術(shù)室播放舒緩的音樂，以此讓患者可以逐漸放松下來，保持良好的身心狀態(tài)接受手術(shù)；護(hù)理人員借助于監(jiān)測儀器來對患者機(jī)體體溫、心率等指征參數(shù)進(jìn)行實時觀察與分析，若有異常及時聯(lián)系醫(yī)生處理；護(hù)理人員還需要結(jié)合每名患者的手術(shù)方案與麻醉方式，向患者作以手術(shù)流程與麻醉藥物見效時間的介紹，以便讓患者可以按照手術(shù)要求予以積極配合；術(shù)中-護(hù)理人員于術(shù)中全程觀察患者體征監(jiān)測情況，并在無菌環(huán)境下給予醫(yī)生所需手術(shù)器械、藥品的協(xié)助；術(shù)畢-手術(shù)結(jié)束后，護(hù)理人員需要對患者術(shù)中使用的棉球、紗布、縫合線等物品進(jìn)行數(shù)量的檢查，經(jīng)過檢查沒有任何數(shù)據(jù)出入且器械回收完畢后，在給予患者機(jī)體保暖的護(hù)理服務(wù)下將患者盡快送到病房，并對病房溫濕度進(jìn)行合理調(diào)節(jié)，囑咐患者家屬不可大聲說話。

患者出院時使用患者護(hù)理滿意度調(diào)查表（滿分100分）來對患者是否滿意本次手術(shù)室護(hù)理服務(wù)進(jìn)行調(diào)查，并在手術(shù)前后分別使用抑郁和焦慮自評量表（分值高表示不良情緒嚴(yán)重）、視覺模擬評分（滿分10分），對患者抑郁及焦慮程度、術(shù)后身體疼痛情況進(jìn)行評價，其中第一項評分高，表示患者滿意本次護(hù)理，后三項評分低表示患者不良情緒與機(jī)體疼痛改善效果理想。

13統(tǒng)計學(xué)方法

使用SPSS.15軟件統(tǒng)計學(xué)分析數(shù)據(jù)，計量資料（x±s）表示、t檢驗，P<005為兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

經(jīng)過護(hù)理，觀察組患者的護(hù)理滿意度評分高于另一組，而另外三項評分可知兩組患者術(shù)前評分接近且分值高，數(shù)據(jù)比較后不存在統(tǒng)計學(xué)意義P>005，手術(shù)后三項評分均有下降，其中觀察組患者評分下降幅度大，優(yōu)于對照組，兩組上述數(shù)據(jù)作以組間對比存在差異與統(tǒng)計學(xué)意義P<005。數(shù)據(jù)見表一：

3討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為臨床常用的一種患者疾病治療護(hù)理手段，實際應(yīng)用時需要護(hù)理人員將患者放在護(hù)理工作的首要位置，從而結(jié)合基礎(chǔ)護(hù)理要求、明確的護(hù)理責(zé)任以及患者的訴求，來為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，所以該項護(hù)理工作方式的應(yīng)用價值高于常規(guī)護(hù)理。手術(shù)室護(hù)理患者過程中，采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式能夠有效疏導(dǎo)患者的不良情緒，提升患者手術(shù)配合度，保證醫(yī)護(hù)人員能夠有效搶救患者，促使醫(yī)院手術(shù)室綜合護(hù)理能力可顯著增強(qiáng)，有效避免由于手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量不佳所致的醫(yī)患糾紛問題再次發(fā)生，所以該種護(hù)理方式需要多進(jìn)行應(yīng)用[1]。本文研究中，觀察組84例手術(shù)患者經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)干預(yù)，獲得了較好的護(hù)理效果，提示醫(yī)院手術(shù)室在后續(xù)開展患者護(hù)理管理工作時，需要大力進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用及推廣。

參考文獻(xiàn)

[1]韓海俠.手術(shù)室應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果觀察[J].山西醫(yī)藥雜志，2018，47（16）：1988-1989