王曉博

【摘 要】目的：對(duì)人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用進(jìn)展進(jìn)行探討分析。方法：選取某院2017年07月-2018年10月期間收治的婦產(chǎn)科患者120例為對(duì)象，依據(jù)護(hù)理方法的差異將這些患者列入實(shí)驗(yàn)組、傳統(tǒng)組，各60例，傳統(tǒng)組施予常規(guī)婦產(chǎn)科護(hù)理措施，實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上增加人性化護(hù)理措施，評(píng)比兩組患者的滿意程度。結(jié)果：與傳統(tǒng)組患者的護(hù)理效果相較，實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的總滿意度顯著更高（P均<0.05）。結(jié)論：對(duì)婦產(chǎn)科患者施行人性化護(hù)理服務(wù)，有利提升其護(hù)理滿意度，值得臨床推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科;人性化護(hù)理;應(yīng)用;發(fā)展

【中圖分類號(hào)】R277【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1672-3783（2019）08-03--01

人性化護(hù)理是以“關(guān)愛生命，關(guān)愛患者”為主題，把愛心、同情心、責(zé)任心融入到每一項(xiàng)護(hù)理工作中。婦產(chǎn)科是一個(gè)技術(shù)要求高，風(fēng)險(xiǎn)大，產(chǎn)婦及家屬期望值高的科室，為了滿足產(chǎn)婦的需求，必須加強(qiáng)對(duì)人性化護(hù)理的應(yīng)用進(jìn)展進(jìn)行分析?；诖?，以下選取某院2017年07月-2018年10月期間收治的婦產(chǎn)科患者120例，分組實(shí)施常規(guī)護(hù)理與人性化護(hù)理，先報(bào)告如下：

1 一般資料方法

1.1 一般資料

選取某院2017年07月-2018年10月期間收治的婦產(chǎn)科患者120例，當(dāng)中49例為孕產(chǎn)婦，71例為其他婦產(chǎn)科疾病者（包括妊娠綜合征、月經(jīng)不調(diào)、子宮肌瘤、盆腔炎、宮頸炎等疾病），所有病例符合相關(guān)婦產(chǎn)科疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn)，在自愿知情條件下參加該項(xiàng)研究;年齡21-57歲，中位年齡（30.6±4.57）歲;依據(jù)護(hù)理方法的差異將這些患者列入實(shí)驗(yàn)組、傳統(tǒng)組，各60例，兩組患者年齡、疾病類型等基線資料經(jīng)過比較無顯著差異（P>0.05）。

1.2 方法

傳統(tǒng)組施予常規(guī)婦產(chǎn)科護(hù)理，即產(chǎn)前（治療前）予以常規(guī)的知識(shí)宣教，指導(dǎo)患者完善各項(xiàng)輔助檢查，配合醫(yī)師完成臨床治療及處理工作，產(chǎn)后（治療后）避免出現(xiàn)并發(fā)癥，實(shí)施飲食干預(yù)、生活護(hù)理等基礎(chǔ)性措施。實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，實(shí)施人性化護(hù)理：。（1）人性化心理護(hù)理。在產(chǎn)前或手術(shù)治療前，責(zé)任護(hù)士應(yīng)注重開展心理疏導(dǎo)干預(yù)，盡量減輕患者對(duì)臨床治療的焦慮、恐懼心理，防止其出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、心理不平衡等問題，減少患者患上心理疾病的幾率。同時(shí)，護(hù)士結(jié)合不同患者的具體情況及產(chǎn)后恢復(fù)狀況，擬定具有針對(duì)性的護(hù)理措施，重點(diǎn)體現(xiàn)護(hù)理過程中的人性化原則，使患者感受來自醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷和溫暖，促使其保持平穩(wěn)、積極的心態(tài)，并取得良好配合。（2）人性化環(huán)境管理。我科為患者創(chuàng)設(shè)良好、整潔的病房環(huán)境，合理管理病區(qū)人員活動(dòng)，避免聲音嘈雜而影響患者休息;日常護(hù)理中，要求護(hù)士保持友好、親切的服務(wù)態(tài)度，建立和諧、有效的溝通機(jī)制，指導(dǎo)患者熟悉院內(nèi)環(huán)境，盡快消除其緊張感和陌生感。（3）人性化健康宣教。在患者入院之后，護(hù)理人員主動(dòng)與之交談、溝通，掌握患者的基礎(chǔ)信息和對(duì)所患疾病的認(rèn)知程度，并予以入院評(píng)估;按照評(píng)估結(jié)果開展關(guān)于疾病及臨床分娩的醫(yī)療知識(shí)宣教，并講解必要的自我護(hù)理方法和相關(guān)注意事項(xiàng)。此外，護(hù)士可列舉一些以往的成功治愈案例，以此增強(qiáng)患者對(duì)此次治療的信心，并更好地配合醫(yī)護(hù)人員的臨床工作。（4）人性化生理護(hù)理。為女性患者進(jìn)行私處護(hù)理時(shí)，護(hù)士務(wù)必采取輕柔動(dòng)作，及時(shí)解答患者的相關(guān)疑問，適當(dāng)遮擋其隱私部位，防止患者出現(xiàn)難堪、尷尬及窘迫等心理，不將患者病情、隱私信息告知無關(guān)人員;治療期間盡可能滿足患者的合理需求，指導(dǎo)其規(guī)律作息，避免白天睡覺，有效保障夜間的睡眠質(zhì)量。

1.3 評(píng)估指標(biāo) 以某院自制的滿意度問卷調(diào)查兩組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意程度，分為很滿意、較滿意、不滿意三個(gè)等級(jí)。

1.4 數(shù)據(jù)處理 使用SPSS22.0軟件對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)予以計(jì)學(xué)分析，計(jì)量數(shù)據(jù)表達(dá)為（），數(shù)據(jù)比對(duì)經(jīng)t檢測(cè);計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)表達(dá)為 （n/%），數(shù)據(jù)對(duì)比經(jīng) 2檢測(cè);對(duì)比差異具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義時(shí)以P<0.05來表示。

2 結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)此次護(hù)理的滿意程度情況：31例很滿意，28例較滿意，1例不滿意，總滿意度98.33%（59/60）;傳統(tǒng)組患者對(duì)此次護(hù)理的滿意程度情況：20例很滿意，32例較滿意，8例不滿意，總滿意度86.67%（52/60）;實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意程度顯著高于傳統(tǒng)組（P<0.05）。

3 討論

人性化護(hù)理目的是使產(chǎn)婦在生理、心理、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài)，其中心內(nèi)容是人性化服務(wù)，就是在患者生活、生理、心理、安全及精神等方面服務(wù)，使患者有一種溫馨感、親切感和家庭感。其核心就是尊重患者的生命價(jià)值、人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私。

各種類型疾病的婦產(chǎn)科患者和孕產(chǎn)婦屬于比較特殊的病患群體，其治療及康復(fù)期間對(duì)護(hù)理工作要求相對(duì)較高。傳統(tǒng)護(hù)理方法將重點(diǎn)放于疾病康復(fù)上，而往往忽視患者主觀意識(shí)和心理、生理舒適度要求，致使患者感受不到來自護(hù)理人員的關(guān)懷、尊重，進(jìn)而影響了臨床護(hù)理的實(shí)際效果和滿意程度。為提升婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量與成效，此研究將人性化護(hù)理措施實(shí)踐于婦產(chǎn)科患者的護(hù)理過程中，在實(shí)際護(hù)理工作中，護(hù)理人員始終堅(jiān)持以人為本的核心服務(wù)理念，將患者個(gè)人需求和身心健康置于護(hù)理工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，努力為患者創(chuàng)造和諧、溫馨、良好的就醫(yī)環(huán)境，將愛心、責(zé)任心充分融入各個(gè)環(huán)節(jié)的護(hù)理服務(wù)中，使患者得到生理、心理、精神、情感等方面的舒適護(hù)理體驗(yàn)。研究結(jié)果表明：與常規(guī)護(hù)理的效果情況相較，接受人性化護(hù)理的婦產(chǎn)科患者各方面護(hù)理舒適度評(píng)分及護(hù)理總滿意度均顯著更高（P<0.05）。

人性化護(hù)理行為的人本化原則就是要求護(hù)理人員不能盲目、機(jī)械地執(zhí)行各項(xiàng)操作，補(bǔ)充了“以人為本，以病人為中心”的護(hù)理內(nèi)涵，表現(xiàn)出護(hù)士職業(yè)特有的嚴(yán)謹(jǐn)、周到、細(xì)致、完美的工作作風(fēng)和以人為本的呵護(hù)和關(guān)心，充分展現(xiàn)了護(hù)士的多重角度功能，擴(kuò)大了護(hù)理范疇。 為了提升人性化護(hù)理水平，必須采取相應(yīng)的措施促進(jìn)其發(fā)展：（1）更新接診理念;（2）提高護(hù)士自身素質(zhì)，樹立良好的護(hù)患關(guān)系;（3）熟練掌握人性化護(hù)理的操作及技巧;（4）做好舒適護(hù)理工作;（5）合理運(yùn)用以家庭為中心的產(chǎn)科護(hù)理模式。

上述研究分析，人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的有效應(yīng)用，有利于增強(qiáng)其護(hù)理舒適度，提升臨床護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理工作得到患者的認(rèn)可，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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徐愛麗.人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科臨床護(hù)理的應(yīng)用[J].中外女性健康研究，2018（23）