姬光明

【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，電子商務(wù)平臺(tái)的消費(fèi)人群越來越多，交易額每年也在快速增長，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)，電子商務(wù)業(yè)態(tài)中各個(gè)組織機(jī)構(gòu)和個(gè)體的進(jìn)行信息流和資金流的交換的效率會(huì)不斷提高，從而促進(jìn)整個(gè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)業(yè)態(tài)；系統(tǒng)

一、電子商務(wù)業(yè)態(tài)的模式

從近幾年看，每年的“雙十一”，淘寶、天貓的交易額都在大幅增長，第三方支付如支付寶的綁定群體也越來越龐大。電子商多不僅是企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與顧客之間在電商平臺(tái)上進(jìn)行交易，它還包括電商企業(yè)的一系列決策包括經(jīng)營模式，物流模式，營銷方法等等，這就是我們要探討的電子商務(wù)業(yè)態(tài)?，F(xiàn)在我國電子商務(wù)的運(yùn)營模式主要有下面幾種：

第一種，平臺(tái)化的運(yùn)營模式。很多電子商務(wù)平臺(tái)，通過連接買賣雙方，實(shí)現(xiàn)買賣雙方在平臺(tái)上的交易，通過這樣的方式盈利。盈利的來源主要包括兩方面：第一，收取傭金和費(fèi)用。在一些跨境電商的網(wǎng)站上，比如國際阿里巴巴網(wǎng)站，每成交一筆交易，平臺(tái)收取固定比例的傭金。另一種就是平臺(tái)收取會(huì)員費(fèi)，人駐費(fèi)。國際阿里巴巴站，供應(yīng)商要加入平臺(tái)需向平臺(tái)支付年費(fèi)。

第二種模式叫論壇模式。通過建立論壇，將論壇里形成巨大的用戶流量轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的交易。在這種模式里，用戶對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)論發(fā)帖，其他用戶在瀏覽的時(shí)候，可能會(huì)產(chǎn)生購買的欲望。

第三種模式是020模式，線上和線下的結(jié)合。現(xiàn)在很多電商企業(yè)做的是設(shè)立線下實(shí)體體驗(yàn)店，同時(shí)設(shè)立線上電商網(wǎng)站，比如說蘇寧易購，有線下實(shí)體店和線上網(wǎng)站。還有一些衣服的品牌，比如說像ZARA，森馬，優(yōu)衣庫都具有線下的實(shí)體體驗(yàn)店，同時(shí)也有線上的網(wǎng)站?？蛻艨梢韵仍诰€下實(shí)體店體驗(yàn)，然后在線上進(jìn)行購買，實(shí)現(xiàn)快捷地購買。另一個(gè)案例就是團(tuán)購，消費(fèi)者先在網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)購然后再到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)，這是線上和線下的結(jié)合，比如說美團(tuán)網(wǎng)、精米團(tuán)網(wǎng)都是這樣的模式。

第四種模式是移動(dòng)模式。隨著手機(jī)的使用越來越頻繁，越來越廣、網(wǎng)上消費(fèi)群體，從以前的電腦PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，比如說手機(jī)、平板或者其他移動(dòng)智能設(shè)備。電商企業(yè)研發(fā)app，通過app客可以在手機(jī)上進(jìn)行便捷快速地操作，比如說京東的app，淘寶天貓的app，唯品會(huì)的app。

二、電子商業(yè)業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)的業(yè)態(tài)不僅包括電商企業(yè)在對(duì)自己企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營策劃，對(duì)自己的目標(biāo)群體還有服務(wù)對(duì)象進(jìn)行選擇，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)推廣和物流方式的選擇。電子商務(wù)業(yè)態(tài)其實(shí)是指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電子商務(wù)所涉及的整個(gè)一系列的活動(dòng)。

第一，電子商務(wù)業(yè)態(tài)離不開信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的興起。正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，人們有了更方便的方式參與到電子商務(wù)的過程中，有了更先進(jìn)的設(shè)備參與到電子商務(wù)的交易中，然后你進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。近年來電子商務(wù)由PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷提高，5G的標(biāo)準(zhǔn)也相繼產(chǎn)生。購買方面，客戶使用到非常方便的app，只要進(jìn)入app，打開app，就可以在app里面進(jìn)行商品的瀏覽和選擇，隨著VR技術(shù)的不斷發(fā)展，未來客戶直接可以在app里面進(jìn)行到實(shí)體店進(jìn)行挑選過程的全真模擬。在支付方面也更為便捷。客戶可以通過綁定銀行卡，通過第三方支付快捷地進(jìn)行支付。為了促進(jìn)客戶的一個(gè)消費(fèi)，有些平臺(tái)還推出了一些自己平臺(tái)屬的一些方式讓客戶進(jìn)行提前消費(fèi)，比如說京東的白條，阿里巴巴的花唄。

第二，電子商務(wù)的業(yè)態(tài)的參與方并不是單一的，而是包含很多方面，首先包括電子商務(wù)平臺(tái)的本身，企業(yè)本身，同時(shí)還包括IT技術(shù)的支持，物流企業(yè)的支持，金融方面的支持等等。很多電商平臺(tái)，在進(jìn)行電商平臺(tái)的維護(hù)的時(shí)候，會(huì)外包給第三方公司進(jìn)行網(wǎng)站的維護(hù)，網(wǎng)站的更新。同時(shí)物流方面也會(huì)與第三方快遞公司，第三方物流公司進(jìn)行合作。支付方面采取第三方支付方式，比如現(xiàn)在大家廣泛使用的微信、支付寶。這幾個(gè)方面，互相聯(lián)系，互相結(jié)合。雖然有一些企業(yè)將物流、支付等方面已經(jīng)進(jìn)行內(nèi)部化，比如說京東在物流方面自建倉儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了物流的快捷便利化，實(shí)現(xiàn)了京東的京準(zhǔn)達(dá)，次日達(dá)等等。而美團(tuán)作為團(tuán)購的平臺(tái)，在建立自身的電商平臺(tái)之后，同時(shí)需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者IT技術(shù)來支撐網(wǎng)站的建設(shè)和網(wǎng)站的更新。在進(jìn)行支付的時(shí)候，除了銀行卡的綁定，也包括微信支對(duì)這樣的第三方支付方式。美團(tuán)的團(tuán)購平臺(tái)，也實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商和消費(fèi)者兩個(gè)方面的對(duì)接，在這個(gè)電子商務(wù)的業(yè)態(tài)中，包含的多個(gè)方面共同形成一個(gè)完整復(fù)雜的業(yè)態(tài)系統(tǒng)。

三、電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展規(guī)律

電子商務(wù)業(yè)態(tài)是我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的結(jié)果。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，客戶群體的購買力越來越強(qiáng)，同時(shí)客戶對(duì)購買的便捷性的要求也越來越高。電子商務(wù)作為一個(gè)方便快捷的方式滿足了客戶的需求，客戶實(shí)現(xiàn)了高效率地購買過程。通過對(duì)我國各大具有典型性代表性的電商企業(yè)的結(jié)構(gòu)和具體模式進(jìn)行研究，研究者總結(jié)出我國電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展規(guī)律.電子商務(wù)業(yè)態(tài)是的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下一個(gè)完整的系統(tǒng)。第一，電子商務(wù)業(yè)態(tài)包括大量的市場經(jīng)濟(jì)的組織機(jī)構(gòu)和個(gè)體。電商企業(yè)本身，物流商，上游供應(yīng)商，消費(fèi)者還有第三方支付金融機(jī)構(gòu)。這些不同的組織和個(gè)體在電子商務(wù)業(yè)態(tài)過程中，扮演不同的角色。這些組織機(jī)構(gòu)和個(gè)體在電子商務(wù)的交易過程中，通過信息流和資金流的交換，形成一個(gè)完整有機(jī)的系統(tǒng)。系統(tǒng)又會(huì)衍生新的系統(tǒng)，那新的系統(tǒng)和原有系統(tǒng)又會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，這樣就形成了一個(gè)龐大的系統(tǒng)網(wǎng)。第二，電子商務(wù)業(yè)態(tài)不僅包含自身業(yè)態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的一些組織和個(gè)體，同時(shí)她還要受外界市場環(huán)境的制約和影響，電子商務(wù)業(yè)態(tài)系統(tǒng)要依賴于外界的環(huán)境進(jìn)行信息和物質(zhì)的交流。第三，電子商務(wù)業(yè)態(tài)內(nèi)部各要素之間相互作用。通過評(píng)價(jià)機(jī)制或者反饋機(jī)制來對(duì)系統(tǒng)的另一個(gè)要素進(jìn)行回饋。這種回饋的過程，可以促使電子商務(wù)業(yè)態(tài)的系統(tǒng)的不斷完善和進(jìn)化。在天貓網(wǎng)站里面，消費(fèi)者對(duì)商品的留言評(píng)價(jià)可以引導(dǎo)其他消費(fèi)者在進(jìn)行商品的選擇時(shí)更有參考依據(jù)，使天貓平臺(tái)的供應(yīng)商不斷地完善自己的產(chǎn)品服務(wù)，使產(chǎn)品的質(zhì)量獲得不斷的提升，從而贏得更多消費(fèi)者的青睞。天貓平臺(tái)如果對(duì)消費(fèi)者的權(quán)的維護(hù)不當(dāng)，就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者選擇別的更加完善的電商平臺(tái)。

四、結(jié)語

電子商務(wù)業(yè)態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)。電平臺(tái)所有的電子商務(wù)的交易以及電子商務(wù)業(yè)態(tài)中各個(gè)組織機(jī)構(gòu)個(gè)體的信息流和資金流的交換，都是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行的。電商業(yè)態(tài)中各個(gè)組織機(jī)構(gòu)和個(gè)體，通過互聯(lián)網(wǎng)這張網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建起密的關(guān)系，通過相互作用，影響著整個(gè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)，同時(shí)電商業(yè)態(tài)使得各個(gè)企業(yè)之間原有的界限變得不再那么明顯，企業(yè)、組織和個(gè)體的運(yùn)營方式得到改善，運(yùn)營效率得到提高，操作流程變得更為簡潔，交易成本也更加低廉。同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境了電子商務(wù)業(yè)態(tài)中各個(gè)組織機(jī)構(gòu)和個(gè)體的信息實(shí)現(xiàn)了共享，原有的信息交流成本幾乎變?yōu)榱?，互?lián)網(wǎng)的技術(shù)使得電子商務(wù)業(yè)態(tài)變得系統(tǒng)化和高效化。

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