欒亞飛

【摘 要】市場環(huán)境處在動(dòng)態(tài)變化中，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展引導(dǎo)市場的多元化趨勢，加之新技術(shù)的應(yīng)用也使市場環(huán)境復(fù)雜多變，這使得營銷人員在市場中面對(duì)挑戰(zhàn)。文章針對(duì)目前營銷人員在市場及市場營銷變化中所面臨的問題以及如何應(yīng)對(duì)提出系統(tǒng)合理化對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】環(huán)境變化；策略；市場營銷

市場環(huán)境就是企業(yè)的生存環(huán)境，企業(yè)的生存發(fā)展都要在市場環(huán)境中完成。市場營銷是企業(yè)和市場的一種連接紐帶，市場營銷介于市場和企業(yè)之間。企業(yè)通過營銷活動(dòng)進(jìn)入市場搶占市場，而市場則使企業(yè)的營銷活動(dòng)作用其中，市場發(fā)揮作用來影響企業(yè)營銷活動(dòng)的最終結(jié)果。市場環(huán)境是企業(yè)營銷策略的導(dǎo)向和實(shí)施環(huán)境，對(duì)市場營銷具有較大的影響作用，需要營銷人員的關(guān)注和分析。

不論是宏觀環(huán)境還是微觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境還是運(yùn)營環(huán)境，這些環(huán)境都具有動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。市場唯一不變的就是一直在變化，并且隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用，使市場環(huán)境復(fù)雜多變。那么變化的環(huán)境也對(duì)營銷策略和營銷人員提出更高的要求，營銷人員在面對(duì)變化的市場環(huán)境中也面臨著巨大挑戰(zhàn)。

一、市場環(huán)境變化下營銷人員面對(duì)的問題

（一）動(dòng)態(tài)的環(huán)境變化影響營銷人員策略制定

市場環(huán)境是營銷策略的實(shí)施環(huán)境，營銷策略的制定必定要以環(huán)境為依據(jù)和導(dǎo)向。然而，環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化使得營銷人員在分析時(shí)面臨著不確定性，這些不定性的因素一定程度增加營銷人員策略制定的難度。因此在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，營銷人員將面臨更大的挑戰(zhàn)，需要應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境威脅。

（二）市場環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化易使?fàn)I銷人員出現(xiàn)判斷偏頗產(chǎn)生失誤

營銷人員應(yīng)具備對(duì)營銷環(huán)境分析判斷能力，然后結(jié)合各方面的因素進(jìn)行考量，制定切實(shí)可行的營銷策略。變化的營銷環(huán)境可能與營銷策略產(chǎn)生相斥反應(yīng)，策略的時(shí)效性不能夠適應(yīng)環(huán)境的變化。營銷人員的判斷失誤、時(shí)效性的預(yù)估錯(cuò)誤、因素考量的不足等，這些問題的存在都使?fàn)I銷人員在市場營銷的過程中受到不同程度的影響。

（三）營銷人員在市場變化環(huán)境中表現(xiàn)出能力缺乏問題和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的不足

營銷人員首先要具備分析判斷能力，分析市場環(huán)境做出相應(yīng)的判斷，然后根據(jù)市場營銷的目標(biāo)制定營銷策略，并付諸實(shí)施。而動(dòng)態(tài)的環(huán)境變化對(duì)營銷人員提出更高的要求，在考慮原有因素的同時(shí)還要增加營銷策略的動(dòng)態(tài)性、環(huán)境適應(yīng)性和其作用的時(shí)效性。在這種環(huán)境中需要營銷人員具備綜合能力，而現(xiàn)在的營銷人員則表現(xiàn)出相應(yīng)的不足，而不能在動(dòng)態(tài)的市場環(huán)境中較好的應(yīng)對(duì)。

（四）營銷人員對(duì)于市場的新元素的了解不足和使用不當(dāng)

市場的變化發(fā)展中會(huì)不斷進(jìn)行新陳代謝，融入新鮮元素。營銷人員對(duì)于新鮮事物缺乏洞察力，沒有及時(shí)了解學(xué)習(xí)。此外，對(duì)于新技術(shù)如AI、大數(shù)據(jù)等等，沒有足夠的了解和掌握，那么在新的市場環(huán)境中則表現(xiàn)出力不從心，認(rèn)知與營銷思維不能夠與市場及時(shí)更新匹配，使市場營銷在環(huán)境中遇到困境。

二、應(yīng)對(duì)策略

對(duì)于變化的市場環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，營銷人員應(yīng)該從多個(gè)方面采取系統(tǒng)計(jì)劃性的策略應(yīng)對(duì)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中面對(duì)的問題。

（一）對(duì)于變化的環(huán)境有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)判斷，能夠及時(shí)的覺察

1.所有的活動(dòng)都是在環(huán)境中進(jìn)行的，環(huán)境是不可脫離的因素，是不可控制的因素，所以想要在環(huán)境中開展?fàn)I銷活動(dòng)，就要對(duì)于環(huán)境有正確的認(rèn)識(shí)，以免貿(mào)然的行動(dòng)，使?fàn)I銷不能發(fā)揮預(yù)想的作用，成為無用功。

2.環(huán)境是動(dòng)態(tài)的，它一直處于變化的過程中。而營銷置于期間，在環(huán)境中進(jìn)行營銷，也要根據(jù)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化，在制定營銷策略時(shí)要據(jù)環(huán)境的特點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，自然要求對(duì)環(huán)境可以全面了解，對(duì)環(huán)境的判斷直接影響到營銷活動(dòng)的質(zhì)量和營銷策略的結(jié)果，那么對(duì)于環(huán)境變化的及時(shí)察覺，可以幫助營銷活動(dòng)的有序進(jìn)行與調(diào)整。

3.環(huán)境中的因素較多，任何因素都會(huì)對(duì)營銷產(chǎn)生或多或少的反應(yīng)，在環(huán)境變化的大方面條件下，要準(zhǔn)確辨別其中具體的因素，將營銷的反應(yīng)確定并及時(shí)分析，讓營銷活動(dòng)可以準(zhǔn)確，營銷方向明確，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

（二）可以適應(yīng)變化的環(huán)境，在環(huán)境中自我調(diào)整，自我提升

1.環(huán)境是作為活動(dòng)的載體，且由于環(huán)境存在的客觀性，讓營銷人員很難對(duì)環(huán)境進(jìn)行改變，那么就要轉(zhuǎn)變角度，讓自身去適應(yīng)環(huán)境。營銷人員首先要在變化的環(huán)境可以適應(yīng)工作，然后在變化的環(huán)境中開展?fàn)I銷活動(dòng)，進(jìn)行營銷舉措，保證相關(guān)產(chǎn)品或者企業(yè)的活動(dòng)開展。

2.在市場中，諸多因素、條件都是相互關(guān)聯(lián)，而在市場環(huán)境中亦是如此。環(huán)境的相關(guān)性往往是牽一發(fā)而動(dòng)全身，那么在這樣比較復(fù)雜的環(huán)境中首先就要去適應(yīng)，在適應(yīng)中進(jìn)行能力的訓(xùn)練和提升以及自我調(diào)整，讓營銷人員具備在變化的環(huán)境中營銷的能力，以削弱變化環(huán)境對(duì)營銷活動(dòng)的影響。

3.變化的市場環(huán)境對(duì)于營銷人員提出挑戰(zhàn)，營銷人員要進(jìn)行自我的能力提升以應(yīng)對(duì)市場環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化。此外，也要提高創(chuàng)新意識(shí)和能力，改變傳統(tǒng)的營銷視角轉(zhuǎn)變營銷思維，以變應(yīng)變，使市場營銷同時(shí)更新升級(jí)。

（三）關(guān)注營銷受體，增加與消費(fèi)者的交流互動(dòng)

1.雖然市場營銷在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中進(jìn)行，但是消費(fèi)者是營銷活動(dòng)的最終受體。因此在變化中營銷人員更要增加與消費(fèi)者的溝通聯(lián)系形成互動(dòng)，營銷人員與消費(fèi)者近距離接觸，掌握消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)導(dǎo)向，增進(jìn)對(duì)消費(fèi)者的了解，明確消費(fèi)者的需求，制定針對(duì)性的營銷策略。

2.消費(fèi)者的導(dǎo)向也可以幫助營銷人員加深對(duì)市場環(huán)境的認(rèn)識(shí)，市場、消費(fèi)者、企業(yè)三者是相互聯(lián)系的，在深入了解的同時(shí)，要對(duì)每一個(gè)主體都加以分析。然后在了解的基礎(chǔ)上，探究內(nèi)在聯(lián)系，明確因素的相關(guān)關(guān)系，使?fàn)I銷人員能夠靈活的制定市場營銷策略，高效的開展?fàn)I銷活動(dòng)。

（四）掌握環(huán)境變化的規(guī)律，依據(jù)經(jīng)驗(yàn)、規(guī)律變化及時(shí)做出反應(yīng)

1.環(huán)境在變化，營銷更要隨之變化，不變只能面臨淘汰。在意識(shí)到環(huán)境的變化以及可以適應(yīng)后，便要對(duì)變化環(huán)境進(jìn)行觀察和探索。環(huán)境的反應(yīng)是不可改變和控制的，但是可以針對(duì)環(huán)境的某些變化進(jìn)行研究，通過某一方面的改變，去預(yù)測其他方面的隨之反應(yīng)，提前掌握環(huán)境變化的方向和可能，確定環(huán)境變化對(duì)自身影響及時(shí)反應(yīng)。

2.環(huán)境的變化的利弊不確定，所以要對(duì)環(huán)境變化進(jìn)行分析判斷。改變有利有弊，在情況不確定時(shí)，營銷人員也無法確定對(duì)于營銷活動(dòng)的的影響，可能去積極迎合環(huán)境變化，也可能需要及時(shí)避免。對(duì)于環(huán)境變化的準(zhǔn)確判斷便尤為重要，分析確定其是機(jī)會(huì)還是威脅，采取相應(yīng)對(duì)策，降低風(fēng)險(xiǎn)與提高營銷成功率，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后在變化環(huán)境中的營銷打下基礎(chǔ)，做好充足準(zhǔn)備。

（五）駕馭變化的環(huán)境，將動(dòng)態(tài)的環(huán)境作為營銷的利器

1.從認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)變?cè)俚揭?guī)律的分析總結(jié)，經(jīng)過一系列的應(yīng)對(duì)舉措后，對(duì)變化的動(dòng)態(tài)環(huán)境具有深刻的了解和剖析，然后應(yīng)用在營銷策略中。通過變化的市場環(huán)境來制定營銷策略，考慮動(dòng)態(tài)因素，以充足的準(zhǔn)備和規(guī)律的把控保證營銷策略的實(shí)施和效果。

2.在激烈的市場競爭中，市場環(huán)境是極其重要的因素。掌握市場環(huán)境的動(dòng)向，了解市場環(huán)境的變化規(guī)律，就可以在市場競爭中取得優(yōu)勢并轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷的利器。在已知的環(huán)境中營銷策略更能發(fā)揮作用，相比于競爭對(duì)手占有絕對(duì)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)營銷效果的最優(yōu)化。

三、結(jié)語

市場環(huán)境在變化，營銷策略的也在不斷變化，營銷人員在變化的環(huán)境中面對(duì)挑戰(zhàn)。營銷人員需要進(jìn)行自我的提高，能夠了解環(huán)境、分析環(huán)境、探索內(nèi)在聯(lián)系、摸索市場環(huán)境的規(guī)律并將其轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷的利器，使市場營銷人員適應(yīng)市場環(huán)境變化，營銷策略適應(yīng)市場環(huán)境發(fā)展。

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