【摘要】隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，社保行業(yè)也加入了信息化建設(shè)的進(jìn)程中，社保系統(tǒng)對(duì)于維護(hù)人們的基本利益具有非常重要的作用。社保系統(tǒng)作為一個(gè)大型的金融信息管理系統(tǒng)，具備時(shí)效性和政策性的特點(diǎn)，對(duì)于社保局而言，加強(qiáng)電子政務(wù)中應(yīng)用軟件在管理與維護(hù)方面也是非常有必要的。因此，本文就從軟件系統(tǒng)的管理和維護(hù)兩個(gè)方面出發(fā)，提出了一些有效的解決策略，以期為相關(guān)人員提供一定的參考。

【關(guān)鍵詞】社保系統(tǒng) 應(yīng)用軟件 管理措施

社保工作信息化經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展與變化，開始取得一個(gè)良好的效果，但是同社會(huì)預(yù)計(jì)的發(fā)展目標(biāo)之間還存在著一定的差異性，不論是在管理的模式上，還是在系統(tǒng)軟件的維護(hù)方面都存在著一些問(wèn)題。對(duì)此，相關(guān)人員就應(yīng)該做好軟件系統(tǒng)的管理工作，盡量在熟悉管理流程的基礎(chǔ)上，去重點(diǎn)研究系統(tǒng)管理與維護(hù)的措施，便于解決社保數(shù)據(jù)儲(chǔ)存中的安全問(wèn)題，為電子政務(wù)的發(fā)展提供一定的保障。

一、社保系統(tǒng)應(yīng)用軟件中的管理措施

1.開發(fā)“一體化”的社會(huì)保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)

我國(guó)社保有醫(yī)療、養(yǎng)老和生育等方面的社保，所以在系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)候，盡量達(dá)到“五險(xiǎn)合一”的作用，這樣也能形成一個(gè)積極管理、公共性服務(wù)的信息化管理模式。在“一體化”模式下，軟件系統(tǒng)對(duì)于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和強(qiáng)化基金監(jiān)管具有積極的作用，著重體現(xiàn)出了收支兩條線的基本要求。而在系統(tǒng)構(gòu)架的設(shè)計(jì)中，也可以選擇采用B/S/S架構(gòu)，數(shù)據(jù)服務(wù)組件主要是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、更新和訪問(wèn)工作，用于負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)模塊中的邏輯實(shí)現(xiàn)。

2.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全管理

社保軟件系統(tǒng)涉及到多個(gè)部門和多項(xiàng)業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)安全同公民的切身利益之間也有著一定的聯(lián)系，因此，一定要強(qiáng)化社保網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫(kù)安全工作，特別是在一些基層終端接入點(diǎn)中，采取有效的措施來(lái)防范網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全威脅。例如，在訪問(wèn)控制中，對(duì)于社保中的應(yīng)用軟件，其網(wǎng)絡(luò)只可以是終端的設(shè)備才能接入進(jìn)來(lái)，同時(shí)還要具備一定的訪問(wèn)權(quán)限。對(duì)于那些不合格的終端，需要進(jìn)行相應(yīng)的修復(fù)和完善，在安檢認(rèn)證合格以后，才能接入到社保網(wǎng)絡(luò)中。再者，對(duì)于終端操作人員也需要進(jìn)行相應(yīng)的身份驗(yàn)證，以及MAC和第三方認(rèn)證系統(tǒng)都要進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)還要設(shè)置IP賬號(hào)的綁定功能。對(duì)這些終端進(jìn)行嚴(yán)格的控制以后，連接網(wǎng)絡(luò)只有系統(tǒng)認(rèn)證以后，才能保證它的訪問(wèn)安全。

3.創(chuàng)建優(yōu)秀的資源信息庫(kù)

對(duì)于一些信息庫(kù)不準(zhǔn)確的情況，社保局就應(yīng)該開展一些全面且徹底的數(shù)據(jù)庫(kù)整理工作，調(diào)動(dòng)組員對(duì)信息庫(kù)信息進(jìn)行相應(yīng)的清理和校對(duì)，然后對(duì)那些缺失的數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充與完善。其次，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，要知道，數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化與統(tǒng)一化實(shí)際上也是信息共享的前提所在，只有當(dāng)這些數(shù)據(jù)都達(dá)到了整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)以后，才能開始相應(yīng)的信息共享與交換工作。最后，保證數(shù)據(jù)的安全性，只有樹立了安全第一的思想，才可以從制度、系統(tǒng)上去保證數(shù)據(jù)的安全效能感，及時(shí)制定相應(yīng)的應(yīng)急方案。

二、社保系統(tǒng)應(yīng)用軟件中的維護(hù)策略

1.維護(hù)好系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境，及時(shí)更新軟件

在維護(hù)方面，需要相關(guān)人員做好軟件設(shè)施的維護(hù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的故障隱患，保證它的正常運(yùn)行。對(duì)于微機(jī)操作人員而言，也應(yīng)該提前組織相應(yīng)的上崗培訓(xùn)工作，讓他們對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)行中出現(xiàn)的一些異常情況進(jìn)行相應(yīng)的處理。而且在工作的過(guò)程中，也應(yīng)該構(gòu)建日記制度，對(duì)于設(shè)備管理和維修的情況進(jìn)行登記，確保社保應(yīng)用軟件在運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)上的性能都能達(dá)到最優(yōu)化。同時(shí)，還要給相關(guān)部門和相關(guān)操作人員分配一些軟件操作的權(quán)限，并在實(shí)際工作中，針對(duì)工作崗位的實(shí)際要求，以及崗位變動(dòng)情況去做出相應(yīng)的調(diào)整，確保軟件數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性和完整性。對(duì)其中一些無(wú)用的數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的清理，及時(shí)監(jiān)控整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，確保它的高效性和穩(wěn)定性。

2.明確信息部門應(yīng)該承擔(dān)的維護(hù)責(zé)任

信息管理部門的職責(zé)不僅是日常工作的承擔(dān)者，對(duì)于技術(shù)開發(fā)也具有非常重要的作用，因此，當(dāng)軟件系統(tǒng)處于一個(gè)運(yùn)行狀態(tài)中時(shí)，信息管理部門就應(yīng)該明確自身應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，確保軟件的正常使用。例如，在數(shù)據(jù)庫(kù)的管理工作中，相關(guān)人員就需要掌握ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)體系，及時(shí)對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行安裝與升級(jí)，嚴(yán)格按照要求去啟動(dòng)或者是關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(kù)，認(rèn)真做好它的管理和監(jiān)控工作，依法進(jìn)行相應(yīng)的管理、維護(hù)工作。當(dāng)軟件系統(tǒng)在使用的過(guò)程中，不可避免的就會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，因此，社保局的工作人員要密切關(guān)注這一問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)異常情況的時(shí)候，及時(shí)同軟件公司取得聯(lián)系，保證維修的及時(shí)性。

3.完善系統(tǒng)的售后服務(wù)工作

軟件系統(tǒng)在投入使用以后，應(yīng)該明確軟件系統(tǒng)的服務(wù)費(fèi)用，以及軟件在投入使用中所需要的相關(guān)費(fèi)用，還有一點(diǎn)則是，由軟件需求所產(chǎn)生的其他開發(fā)費(fèi)用等。社保局在使用軟件的時(shí)候，應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定，當(dāng)軟件的免費(fèi)維修結(jié)束以后，也應(yīng)該轉(zhuǎn)變服務(wù)費(fèi)用的使用途徑。此外，還可以要求軟件公司每年來(lái)進(jìn)行一次全面的評(píng)估，然后根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與升級(jí)。最后，制定相應(yīng)的運(yùn)行維護(hù)管理制度，例如，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行保障功能、系統(tǒng)全新劃分、數(shù)據(jù)備份等工作，保證維護(hù)人員具備較高的技術(shù)水平和職業(yè)道德。

結(jié)束語(yǔ)：社保系統(tǒng)中的軟件系統(tǒng)作為一項(xiàng)為大眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)軟件的管理和維護(hù)是非常有必要的。但是從具體的應(yīng)用情況而言，軟件系統(tǒng)的管理與維護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)性的工作，相關(guān)人員就應(yīng)該遵循軟件開發(fā)的基本原則，本著一個(gè)科學(xué)的工作態(tài)度，制定完善的軟件管理與維護(hù)方案。這樣才能真正的將軟件管好、用好，為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：劉湃，男，漢族，本科，研究方向：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。