梁菲
摘要:當前,北京市中等職業(yè)學校在生源大幅降低的情況下,面臨激烈的競爭,要想生存,爭取到生源,必須樹立好學校的品牌。良好的品牌形象,不僅要依托學校過硬的內(nèi)功,還要增強品牌形象推廣的意識,進行充分的品牌推廣,內(nèi)外結(jié)合,才能確保持續(xù)性的發(fā)展。本文以北京商貿(mào)學校為視角,結(jié)合同等職業(yè)學校的實踐經(jīng)驗,對如何進行學校的品牌推廣提出一些建議。
關(guān)鍵詞:中職學校;品牌推廣;實踐;創(chuàng)新
近年來,我國大力發(fā)展職業(yè)教育,加大職業(yè)教育投入,教育部先后出臺高職和中職國家示范校建設項目,各地教育部門都投入了較多的人力、物力和財力。在全國上下,大力進行職業(yè)教育改革的同時,北京市也在不斷嘗試著職業(yè)教育的改革。2012年開始嘗試“3+2”中高職銜接,2015年進行“5+2”和“3+2+2”的貫通培養(yǎng)模式的推行,并且在逐年地完善錄取方式。貫通培養(yǎng)從最初的名額到校,改成名額到區(qū),又改成名額到市,2019年在錄取方式上,不僅可以進行提招,還可以進行統(tǒng)招。北京市職業(yè)教育發(fā)展的重心向高等職業(yè)教育傾斜,瞄準“高、精、尖”,而中等職業(yè)學校處境尷尬。近幾年,北京市中職學校面臨著激烈的生源競爭。要想生存,爭取到生源,必須樹立好學校的品牌。良好的品牌形象,不僅要依托學校過硬的內(nèi)功,還要增強品牌形象推廣的意識,進行充分的品牌推廣,內(nèi)外結(jié)合,才能確保持續(xù)性的發(fā)展。
品牌推廣的內(nèi)涵
所謂品牌推廣,是指企業(yè)塑造自身及產(chǎn)品品牌形象,使廣大消費者廣泛認同的系列活動和過程。品牌推廣有兩個重要任務:一是樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象,提高品牌知名度、美譽度和特色度;二是最終要將該品牌名稱的產(chǎn)品銷售出去。從營銷學的角度來看,學校提供的產(chǎn)品不是學生,而是為學生提供的教育服務。在市場經(jīng)濟條件下,學校除了遵循國家政策、按照教育規(guī)律辦事外,還要考慮到市場的需求,樹立學校的品牌,提高自身的競爭力。對于學校而言的品牌推廣,就是讓更多的學生和家長知道學校的品牌,了解學校的專業(yè)特色和優(yōu)勢,認可學校的品牌,從而報考本學校。
品牌推廣的必要性
現(xiàn)階段生源緊張 北京市作為首都,有著特殊的政治地位和教育政策。近幾年,在北京市疏解非首都功能的大政策背景下,中職學校外埠招生計劃都在大力縮減,截至2017年,絕大多數(shù)中職校已經(jīng)沒有外埠生招生計劃,2019年成人中專也不能再招錄外地生了。而本市生源數(shù)量近幾年大幅下降,符合隨遷子女政策的外地生體量也不大,是直接導致中職生源困難的一大因素。2003年,全市生源總量達到16萬人;而2018年,全市京籍生源總量不足5.4萬人。
家長不認可職業(yè)教育 北京市學生家長對高學歷的需求普遍高漲,幾乎所有家長的意愿都是首選高中,分數(shù)實在不行的才考慮職業(yè)教育。職業(yè)教育生源質(zhì)量普遍不高,導致整體職教口碑差,惡性循環(huán),家長更不愿意選擇職業(yè)學校。盡管企業(yè)缺人,職業(yè)教育就業(yè)率普遍高于大學就業(yè)率,但是家長仍然不認可。20世紀末,全市中等職業(yè)學校將近500所,而現(xiàn)在有招生計劃的學校不足70所。
政策導向不利于中職招生 北京市職業(yè)教育發(fā)展的重心向高等職業(yè)教育傾斜,瞄準“高、精、尖”,2015年進行“5+2”和“3+2+2”的貫通培養(yǎng)模式的推行,無論是本科學歷的誘惑,還是錄取方式上的便利,都直接影響到了中職的招生。原來,中職還能招到一些不愿意上高中的較高分學生,而2019年貫通不僅可以參加提前招生,還可以參加統(tǒng)一招生,徹底在430分這條線上樹起了一道城墻,這就意味著,中職很難招到430分以上的京籍生源了。另外,各區(qū)大力開展“1+3”的高中招生改革模式,使得一些成績中等的學生跳過中考,直接到高中學習。這就意味著,小幅回升的生源不過是中考生源數(shù)字上的回升而已,對于中職沒什么實質(zhì)意義。
一切的不利因素,都是迫使北京市中職學校加強品牌推廣的必要因素。原來“酒香不怕巷子深”的思想已經(jīng)不能適應現(xiàn)階段的實際需要。北京市到目前為止仍然存活下來的各中職學校,在十多年來的大浪淘沙中,已經(jīng)鍛煉出了鋼筋鐵骨。每個學校都有自己的特色和實力,品牌建設的意識也早已根植于每位教職員工心中,關(guān)鍵是如何做好品牌推廣。
品牌推廣的實踐與創(chuàng)新
品牌推廣目標的定位更新 在現(xiàn)階段,北京市中職生源的目標市場是各初中學習成績較差、學習興趣較低的學生。我們要研究這些學生的共性和家長的需求。雖然孩子成績不好,但是家長們都希望孩子能上大學,能提前接觸專業(yè),找到一份理想的工作。家長更愿意選擇專業(yè)和就業(yè)匹配度較高的專業(yè),這也是為什么近幾年護理、學前教育、小學教育、航空服務等專業(yè)招生火爆的原因。另外,還有一些特殊的孩子,有的是心理不太健全,有的是肢體有些不健全,有的是來自于不太健全的家庭。面對這樣的目標群體,中職學校要選取好推廣的定位和角度。
品牌推廣內(nèi)容的更新 在品牌推廣目標重新定位的基礎(chǔ)上,進行推廣內(nèi)容的更新。改變原有注重學習理論的宣傳,改為注重學校德育管理,注重學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),多姿多彩的校園文化生活,各種技能大賽等活動的開展。向?qū)W生和家長傳遞的信息是職業(yè)學校,不再是原來中小學填鴨式的理論學習,而是豐富多樣的寓教于樂。當然,術(shù)業(yè)有專攻,各專業(yè)的特色學習也是必需的,寓教于樂不等于不學習,只是將枯燥的理論知識轉(zhuǎn)變成孩子更容易接受的方式。突出實訓基地的使用,社會大課堂的參與等。
品牌推廣方式的選擇和創(chuàng)新 一是重視報紙傳統(tǒng)媒體的宣傳。針對北京市初三學生,權(quán)威的報紙就是《北京考試報》。每年考試報的中招特刊都會發(fā)行8期左右,每期都會著重報道一些中招政策,其中有一期就是刊登北京市高級中等學校的招生簡章,這是每個初三學生和家長都會拿到的一期報紙。所以,每年我們學校都會在這一期刊登整版廣告介紹學校,其他幾期則會進行選擇刊登半版廣告。既節(jié)約成本,又達到宣傳目的。除了《北京考試報》,我們還會選擇一些發(fā)行率較高的報紙進行軟文宣傳,提升知名度和美譽度。
二是增加新媒體推廣的力度。新媒體渠道是指網(wǎng)站、微信公眾號、貼吧、朋友圈和抖音等。學校一般都有自己的網(wǎng)站,這是外界了解學校的第一窗口,網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護、網(wǎng)頁設計的風格都會影響考生和家長的第一印象。我們學校每天都會進行網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,及時向外界傳遞學校的正面信息?,F(xiàn)在微信公眾號的力量非常大,筆者發(fā)現(xiàn)同行學校每周都會有學校新活動內(nèi)容的推送。另外,《北京考試報》也開通了微信公眾號,學??梢越璐诉M行宣傳。貼吧更是學生暢所欲言的地方,對于學生而言,他們認為貼吧的可信度更高,有的學校貼吧維護不好,里面充滿很多負面信息,不利于學校的正面形象。微信朋友圈的宣傳也不可小覷,一傳十,十傳百,而且都是朋友,可信度更高。近兩年,抖音因為錄制時間的短暫,錄制人的隨意性,接受群體的廣泛性等特點而非?;鸨?。我們學校就有老師在抖音上進行學校多角度的宣傳,成效不錯。
三是借助公眾專注點,進行品牌推廣。作為北京市老牌國家重點中專,理應為首都地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展做貢獻。前幾年,北京大興國際機場動工前,我們學校新開設了航空服務專業(yè),為其提供人才儲備;當北京市食品安全引起社會普遍關(guān)注時,我們聯(lián)合北京城市學院開設了食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗“3+2”專業(yè);這次,學校要為2022年冬季奧運會服務,聯(lián)合北京電子科技職業(yè)學院、北京國資公司(水立方、國家速滑館)和北京外企服務集團有限責任公司(FESCO)共同打造國家制冰師梯隊。國家的需要,公眾的關(guān)注,使得品牌推廣的認同度提高。
四是借助社會活動,進行品牌推廣。2008年我國舉辦奧運會前期,北京市開展對出租車司機進行簡單的英語口語培訓,我校英語老師為很多出租車司機義務進行培訓;2010年到2012年春運期間,我校鐵路專業(yè)師生到北京西站進行頂崗實習,幫助西站提供充足的人力支撐;在中網(wǎng)期間,我校學生代表為其會場企業(yè)提供志愿者;近幾年,北京市職業(yè)教育活動周都會在4月到5月期間舉行,我們學校充分抓住機遇,結(jié)合活動主題和自己的專業(yè)特色對周邊社區(qū)進行宣傳。平時,學校還會經(jīng)常組織學生志愿者到社區(qū)勞動,到福利院、敬老院等地方送溫暖。在服務老百姓的同時,宣傳了學校,送人玫瑰,手有余香。
五是加強與初中師生的接觸。中職學校如果能夠得到初中老師的認可,那對于品牌推廣來說,就是事半功倍。但是現(xiàn)實情況不是很樂觀,因為初中的升學率,各區(qū)的初中大排名,都給初中老師很大的壓力,再有一些區(qū)教委的地方保護政策,導致學生很難獲得正確、全面的擇校指導,尤其不利于中專學校的招生。怎樣才能更多地接觸到學生,提高學校的知名度呢?比如我們會盡量加強對初中老師的宣傳,邀請一些初中師生到校內(nèi)進行職業(yè)體驗,通過體育加試的機會去現(xiàn)場發(fā)簡章,利用放學的時間到初中校門口發(fā)一些印有學校標識和電話的小禮品等,但是在發(fā)放簡章和小禮品的時候經(jīng)常被城管驅(qū)逐。因為宣傳渠道的受限,也實屬無奈之舉。
六是充分調(diào)動本校師生的招生熱情。對于一個學習品牌而言,如果自己的老師和學生都不能認可,那它本身一定有問題。從招生角度來講,學校里的每位成員都是我們的宣傳大使,充分調(diào)動大家的熱情,才能集思廣益,擴大影響力。比如,我們學校每年招生季都會對全校師生召開動員大會,給大家介紹當年的招生政策和形勢,讓大家看到希望又感受到壓力。為了充分調(diào)動學生的積極性,學校組建招生志愿者團隊,新建微信招生群,讓學生發(fā)揮主人翁的精神,幫助他身邊的學弟學妹們進行擇校指導。經(jīng)過幾年的實踐,我們發(fā)現(xiàn)學生宣傳非常有成效。
七是開展校園開放,服務學生家長?,F(xiàn)在交通非常便捷,學生和家長都愿意到學校實際體驗,為了對其進行正確的報考指導,加強學校的宣傳,很多中職校都會比較集中地進行校園開放。我們學校每年都會在5月、6月兩個月的公休日進行校園開發(fā),屆時招辦老師負責進行報考政策的解讀和報考指導,專業(yè)老師負責進行專業(yè)講解,實訓基地全開放,學生和家長都可以入校體驗。直觀體驗和專業(yè)講解幫助考生做出正確的選擇,同時有利于品牌的宣傳。
品牌推廣還可以借助很多的方式,比如有的學校參與電視和廣播的相關(guān)節(jié)目;有的學校在地鐵、公交車上、車站等進行廣告宣傳;而有的學校加入到中小學職業(yè)體驗項目中。各個職業(yè)學校品牌推廣的方式多種多樣,北京商貿(mào)學校也不例外。打鐵還需自身硬,學校高效的品牌推廣應該是在建立在良好的品牌價值基礎(chǔ)上,而不是虛假的宣傳,甚至是違規(guī)宣傳。在要求中職學校提高自身約束的同時,也希望社會各界對中職學校提供更多公平的競爭機會,讓中等職業(yè)教育成為首都教育體系中的重要一員。
參考文獻
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(作者系北京商貿(mào)學校招生分配辦主任)