鄭俊杰

[摘要]當前我國高等教育逐步走向大眾化、普及化階段，如何提高大學生的學校認同感逐漸成為近年來學術界研究關注的熱點。開放教育學生與普通高校學生相比對學校的認同感顯得更低，在新時代背景下培養(yǎng)和提升開放教育學生的學校認同感對于抓好學生思想政治教育工作具有重要的現(xiàn)實意義，在實踐中通過加強引導學生自我認知教育、加強教師師德師風建設、改進學校管理服務模式、創(chuàng)新線上線下校園文化建設加強學生事務管理制度建設等舉措來提升學生對學校的認同水平。

[關鍵詞]思想政治教育;開放教育;學校認同感

[中圖分類號]G641

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671-5918（2019）07-0086-04

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.07.037

[本刊網址]http：//www.hbxb.net

學校認同感是學生對就讀學校學生身份的知悉、情感上的接納、對學校的正面評價，以及由于這些認知和情感而產生的外在表現(xiàn)。學校認同感高的學生能積極樂觀地看待自己就讀的母校，能從內心接受母校的教育教學方式、校園文化傳統(tǒng)、專業(yè)學習態(tài)度等，更好地維護母校的榮譽和利益。相反，學校認同感較低的學生，在個人學習態(tài)度上會變得消極、被動，對學校的教育教學方式感到厭煩甚至排斥，不僅影響自身學業(yè)質量，也影響到學校人才培養(yǎng)質量。由于電大師生在所處時間和空間上存在準分離性，學生對學校的認同感普遍不高，這也使思想政治工作的開展變得難度較大。提高開放教育學生的認同感，是當前加強和改進新時代學生思想政治教育工作的形勢所需，基層電大在向開放大學轉型過程中，加強內涵式建設發(fā)展已成為學校發(fā)展的核心任務，提高開放教育學生對學校認同感水平不失為當前電大學生思想政治教育工作的有效途徑。

浙江電大富陽學院是全國首批示范性基層電大，近年來學院把培養(yǎng)和提升開放教育學生的學校認同感作為學生思想政治工作的重要抓手和載體，不斷創(chuàng)新提高學校認同感的思政工作手段和方式，全面推進立德樹人工作，2012-2017年連續(xù)六年被評為全省電大系統(tǒng)思想政治工作先進單位，學生思想政治工作經驗也受到全省電大系統(tǒng)的好評，在系統(tǒng)內具有一定的影響力，同時也促進了我院開放教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在2017-2018年獲全省電大系統(tǒng)市縣電大業(yè)務考核A等單位。本文通過剖析開放教育學生對學校認同感的真實狀況，分析影響學校認同感的各方面因素，結合我院在學校認同感培養(yǎng)方面的具體做法，提出可供其他基層電大參考的有益經驗。

一、開放教育學生學校認同感的現(xiàn)狀

1998年國家實施高等教育擴招政策以來，我國高等教育迎來了一個快速發(fā)展的歷史時期，在此過程中1999年中央電大也開始實施以開放教育為主要學歷教育的辦學轉型，在過去的20年中，電大開放教育事業(yè)同樣也得到了迅猛的發(fā)展，培養(yǎng)了大批知識技能型應用人才，為中國高等教育的大眾化、普及化，為促進教育公平，尤其是高等教育的機會公平做出了重要的貢獻。隨著電大開放教育辦學規(guī)模的不斷擴大，電大的師資水平、管理力量、支持服務等方面無法很好適應規(guī)模擴大而帶來的變化，這些方面直接影響到開放教育學生對學校的認同感。

（一）學校集體概念模糊

學校是師生日常教學活動開展的主要場所，是學生進行學習、生活的主要組織形式。一所學校在長期辦學中形成的優(yōu)秀校風、教風、學風，能促進學生認真學習，在思想上對學生進行正面積極的引導和影響。據筆者對我院開放教育學生的調查了解，部分學生對電大的集體意識比較淡薄，在與人交往過程中也很少提及在電大學習的經歷，來電大學習主要是為了取得一張文憑，因此缺乏共同的學習目標、價值規(guī)范，普遍缺乏對電大的集體榮譽感。

（二）師生之間情感弱化

傳統(tǒng)的全8制學習方式，要求師生在同一教學場所進行教學互動，注重教師個人魅力對學生學習的重要影響和促進作用，因此有“一日為師，終身為父”的美好愿景，成為師生之間關系融洽、親和的一道風景。而開放教育提倡“面授輔導+網絡學習+自主學習”的學習模式，而學習者又是在職工作的人，師生之間相互面對面的機會非常有限，更多的是基于微信、QQ等網絡媒體的交往互動，產生的是距離感而非真實感。因此，在開放教育教學背景下，師生之間更多的是知識傳授，缺乏情感的交流和溝通，普遍未建立起良好的師生感情。

（三）校園歸屬感不強

開放教育學生來自社會的各行各業(yè)，年齡差距較大，他們多懷揣求學的夢想選擇來電大學習，在電大學習的兩年半中，完成自己人生閱歷的重要一站，在這里更好的建構起自己的人生觀.價值觀，收獲知識、友誼、關愛和鼓勵，提高思想境界、處世能力開放教育靈活多樣的學習方式，在一定程度上導致學生在心理上存在一定的孤獨感和游離感，不少學生存在面授到課率低、網上學習積極性不高、自主學習能力薄弱等低認同感學習行為表現(xiàn)，同時不少地方電大在師資水平、管理能力、校園建設等方面與普通高校相比有較大差距，也成為學生對電大校園歸屬感較低的原因。

二、開放教育學生學校認同感的影響因素

學校認同感是學生對學校整體上的一種心理體驗，這種體驗來自學校整體的各個方面，在學校認同感的形成過程中主要有學生自身的內在因素和來自學校自身的因素兩個方面，下面結合學生和學校這兩個方面來具體分析開放教育學生學校認同感的影響因素。

（一）開放教育學生自我認知

當前開放教育入學的學生大都是“90后”甚至“00后”學生，這個年齡段，人的自我意識尚未定型，對外界的評價異常敏感。社會對電大存在一定的偏見，很多人認為開放教育學生是由于自身學習不努力，高考失敗的學生。在調查中我們發(fā)現(xiàn)大部分開放教育學生在中學階段因為種種原因在學業(yè)進修中成為“掉隊者”，對個人的人生和職業(yè)發(fā)展存在焦慮，普遍存在著孤獨感和自卑感，對到電大就讀開放教育也是不得已的行為。進入電大學習后，與那些在普通高校就讀同學相比，就讀電大在學校層次上有較大差距，還未形成成熟的自我認知能力，不能正確客觀的對自己進行認知和評價，在心理上易產生自卑心理，就很難建立起對學校積極的認同感。

（二）學校人才培養(yǎng)質量和水平

電大開放教育的人才培養(yǎng)方式、培養(yǎng)目標、教學方式與普通高校之間存在較大不同，有一套適合電大學生特點的教與學的獨特模式。在電大學習的兩年半中，學生一方面關注自己能否按時獲得畢業(yè)文憑，另一方面也非常注重在電大學習期間能學到點東西，關心自己的知識和技能水平的提高、課程教學安排的合理性、實踐教學的有效性等等。一般而言，開放教育學生更加注重學習的應用性，對學習技能更加感興趣，對系統(tǒng)的理論知識學習缺乏耐心。有的電大在課程教學中偏重純理論教學，教學方式采用傳統(tǒng)的“滿堂灌”，實踐教學缺乏組織流于形式，這些方面會讓學生感到不滿。

（三）學校各類學生管理制度

開放教育是一種“自主學習+面授輔導+網上學習”的學習模式，整個學習過程有一整套完整的管理規(guī)范和制度，涵蓋了學生從入學到畢業(yè)的各個階段，一般有招生管理、教學組織、教務管理、學生事務管理等幾個方面。開放教育學習不同于普通高校的全日制學習，學生大都是在職工作的人，一方面他們在思想和自我認識上有了一定的認識，對事物和社會認知有自己的主見和看法，另一方面他們大都存在“工學矛盾“事業(yè)家庭兼顧”等方面現(xiàn)實問題。當前，不少基層電大在開放教育相關學生管理制度建設上存在薄弱之處，制度的設置和運行不夠科學，這也間接影響到學生對學校的認同感。

（四）學校學習支持服務水平

開放教育學習不同于普通高校的全8制學習方式，能否全面、有效、及時地向學生提供個性化學習支持服務，直接關系到學生開放教育學習的持續(xù)性和效果。開放教育學習支持服務包括學術性和非學術性兩個方面，學術性支持服務涵蓋課程教學組織、教學輔導資料、教學質量監(jiān)控等方面，非學術性支持服務涵蓋教學教務管理服務和情感支持服務，現(xiàn)就讀的開放教育學生大都是“85后“90后”他們中有不少還是獨生子女，在以往的學習中缺乏信心，在缺乏教師監(jiān)控下進行學習，容易產生厭學、輟學方面的負面情緒。因此，學習支持服務的質量和水平直接影響到學生對學校的認同感，學校應積極創(chuàng)造條件為學生盡可能提供滿足其個人學習發(fā)展的各類學術性和非學術性支持服務。

（五）學校知名度和影響力

學校影響力包括學校的知名度、歷史文化氣息、學校的社會排名和認可度，學校在社會的口碑等因素都會影響到學生對學校的認同感。比如浙江大學的標簽：國家985建設高校，雙一流建設高校，本科一批招生。再如中國美術學院的標簽：原國立藝術院，雙一流學科建設高校。高校有自己的標簽意味著被社會的認可和知曉，也容易被社會大眾所接受。在調查中發(fā)現(xiàn)大部分開放教育學生認為學校影響力對學校認同感的影響很大或較大。電大開放教育經過20年的辦學，在人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務等方面取得了很大的發(fā)展，但是由于電大在辦學資源、師資隊伍、經費投入上條件有限，各級電大之間的辦學水平參差不齊，社會對開放大學的認可度還有待提高。對于開放教育學生來說，社會對開放大學的認可度評價高低會影響到他們對學校認同感的認識和評價。

三、培養(yǎng)和提升開放教育學生學校認同感的策略

通過以上影響因素的分析，培養(yǎng)和提升開放教育學生學校認同感，一方面需要學生自身能夠正確客觀地作出判斷，另一方面需要學校辦學過程中做出不斷的努力，積極提升自身的辦學水平和辦學質量。從思想政治教育的角度出發(fā)，可以從以下幾個方面來培養(yǎng)和提升開放教育學生學校認同感。

（一）加強引導學生自我認知教育

當前開放教育學生呈現(xiàn)“年輕化”特點，他們大都剛從學校畢業(yè)走上社會工作不久，自我認知模糊，易產生認識偏差，對其進行思想政治引領顯得尤為必要。一方面，要緊緊抓好課堂教學這個主陣地，充分發(fā)揮思政理論課的主渠道作用，選聘具有高級職稱的教師擔任思政課主講教師，充分利用網絡，廣泛開展多種享受到教學方法，增強思政理論課的教學吸引力、說服力和感染力，在教學中加強對學校校史、校情、校風等方面教育，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強學生的內心認同。

另一方面，積極抓好以班主任為主體、輔導員為骨干的開放教育思想政治工作隊伍建設。班主任和開放教育輔導員是開放教育學生思政工作的骨干力量，他們平時與學生接觸和打交道最多，對學生的學習情況、思想動態(tài)的了解掌握的比較全面，是學生樹立正確思想觀念的引路人。我院根據上級電大的相關要求，在2016年專門設置學生工作部作為學生事務的職能部門，按加強和改進學生思政工作的要求配備4名專職學生工作輔導員，全校共有專職班主任4名，兼職班主任15名，同時出臺《富陽學院開放教育班主任、輔導員工作職責及考核辦法》，加強對班主任和開放教育輔導員的日常管理和考核。

（二）大力加強教師師德師風建設

師德是教師最重要的素質，關系到學校教育教學質量。師德建設是教育改革的內在要求，是形成良好的教風和學風的關鍵所在。教師的言行舉止，對學生有重要的引導作用，教師要用自己高尚的道德情操、扎實的學術功底、精湛的教學能力來贏得學生的尊重和認同。作為基層開放大學要把師德建設納入到師資隊伍建設的重要方面，要對師德優(yōu)良、教風端正、學術規(guī)范的教師進行宣傳、獎勵，樹立積極正面的教師典型，激勵教師把自己的聰明才智投入到一線教學中，為人才培養(yǎng)和提高教育教學質量而不斷努力。富陽學院每年暑期在院黨委的統(tǒng)一部署下，都要進行全院范圍的暑期師德培訓，專門制訂并實施《富陽學院師德建設實施方案》《首問責任制》《AB崗工作制》《服務接待工作規(guī)則》等規(guī)章制度，在任課教師會議、專業(yè)責任教師會議、各類考試工作中逢會必強調師德師風，進一步優(yōu)化師德師風和工作效能，多年來實施的效果明顯，未出現(xiàn)重大師德問題方面的投訴和舉報，形成了師德建設的長效機制。

（三）努力改進學校管理服務模式

開放大學作為我國新型大學的一種形式，在辦學中要不斷改革創(chuàng)新管理體制，要把對學校的管理和學生自主管理結合起來，通過構建學生有序參與學校管理決策的有效機制，充分尊重學生話語權，給予其自由和自主，這是提高學生學校認同感的重要舉措。在學校各項事關學生和學校發(fā)展的重大管理決策中，要充分調動學生參與的積極性，充分聽取學生的各種意見和建議。我院在學生管理中通過以富陽學院開放教育學生會為龍頭、各班成立由班長、學習委員、文體委員等三人為主的班級管理骨干為主體的學生自主管理隊伍，積極創(chuàng)設各種學生參與渠道如學生代表座談會、院長信箱等，充分發(fā)揮學生參與學校管理決策的積極性，讓學生真切感受到自己與學校發(fā)展之間的緊密聯(lián)系。

學校認同是學生在與學校學習交往過程中逐步形成的，基層開放大學在管理中要牢固樹立服務育人的理念，加強對學生提供學術性和非學術性學習支持服務，通過信息化手段不斷提高服務效率和水平，注重精心營造氛圍，引導開放教育學生對學校的認同感水平的提升。我院自2016年開始把“最多跑一次”作為教育管理服務改革的出發(fā)點，通過開通支付寶網上繳費、開發(fā)“富陽電大”微信公眾號為學生提供課程面授、考試安排、成績查詢等教務信息，提高管理服務效率和水平，在學校教學樓二樓開設教學時間閱覽室、設立心理輔導室，為學生提供圖書閱覽和心理健康咨詢服務，幫助學生減輕學習、工作壓力，疏導不良情緒。

（四）創(chuàng)新線上線下校園文化建設

校園文化是開放大學的精神和靈魂，對師生的思想觀念、價值取向和行為方式有著潛移默化的影響，是實現(xiàn)學校育人功能的重要載體和平臺。開放大學校園文化是一種線下實體性和線上虛擬性相結合的混合型校園文化，在校園文化建設中要堅持“以文育人、以文化人”的理念，充分發(fā)揮文化育人功能，培養(yǎng)和提升學生對開放大學的文化認同。同時校園文化建設中要注重發(fā)揮電大在信息技術方面的優(yōu)勢，積極構建全方位多層次的電大網絡校園文化。

富陽學院一直高度重視挖掘校園文化的價值引導、示范傳播功能，將學校校訓、校標（LOGO）、校風、教風、學風、社會主義核心價值觀等視覺識別系統(tǒng)納入到校園整體文化建設中，為師生創(chuàng)設一個良好的校園文化物質環(huán)境，提高校園文化的內涵和品味。另一方面，積極組織開展豐富多彩的校園文化活動，凝練開放大學的校園文化活動品牌，讓學生在活動中感受開放大學特色的校園文化。通過開學典禮、畢業(yè)典禮、表彰優(yōu)秀學生、授予學位等儀式教育來調動學生學習積極性，在五月“藝術節(jié)”、十月“體育節(jié)”基礎上，提煉出“融入學?！叭谌雽I(yè)”“融入社會”為核心的“三融文化”活動，在2017年榮獲國家開放大學優(yōu)秀校園文化活動評比二等獎。通過“富陽學院門戶網站”、網上校史展覽館、思想政治工作網頁、權威媒體鏈接、“富陽電大”微信號等網絡媒體進行系統(tǒng)整合，將探究學校歷史、傳播校園文化、價值觀倡導等多層次的網上校園文化活動加以展示，激發(fā)學生愛校熱情，增強學生對母校的高度認同和對學校的自信。

（五）加強學生事務管理制度建設

基層開放大學是開放教育學生日常學習和活動的主要場所，學生工作部也是學生事務管理和服務的直接承擔者，可以這么說學生對學校的認同與學生事務工作的績效也密切相關，但是相比普通高校而言基層開放大學的學生事務工作的專業(yè)化、職業(yè)化、科學化程度要薄弱得多，相關學生事務管理制度也比較欠缺。在新形勢下開放教育學生的來源、年齡、職業(yè)等方面已經發(fā)生重大變化，如何讓學生事務工作更加“走心”，加強學生對學校的心理凝聚力，對學校產生“家”一樣的眷戀和溫暖，作為基層開放大學要適應和滿足學生新的學習和發(fā)展需求，不斷提高學學生事務工作的規(guī)范化、科學化、專業(yè)化水平，主動通過制度建設將學生正常合理的學習需求納入到日常學生事務工作中，將制度建設納入學生事務管理工作創(chuàng)新的重要方面。

為培養(yǎng)和提升開放教育學生的學校認同感，富陽學院積極統(tǒng)籌校內各種資源，學院專門出臺《富陽學院開放教育“優(yōu)秀畢業(yè)生”“優(yōu)秀學員”評選辦法》《富陽學院富陽學院學生獎勵辦法》《富陽學院開放教育班主任工作職責〉《富陽學院開放教育專職導學教師工作職責》《富陽學院開放教育專業(yè)責任教師工作職責》等學生事務工作管理制度。在學院黨委的統(tǒng)一領導和部署下，高等教育中心作為學生思想政治工作的主體部門，通過積極推行（PDCA）目標質量管理，整個學生思政工作基本形成了“學院領導——中心部署——學工實施”的雙向反饋機制，整體工作運轉有序。

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