翁正富

【摘? 要】現(xiàn)如今中國的社會經(jīng)濟水平已經(jīng)上升至一定高度，電力企業(yè)的發(fā)展也取得了很大的進步。但是在營銷管理工作中，還時常會發(fā)生電力異常問題。針對這一問題，電力企業(yè)相關(guān)工作人員非常重視，并積極探索解決方案。及時發(fā)現(xiàn)電力異常情況，并應用相應的公式和數(shù)據(jù)信息深入分析電力異常情況發(fā)生的原因，明確影響因素，制定科學的營銷管理方案。

【關(guān)鍵詞】電力營銷;電力異常;原因分析;改善措施

引言

電能計量裝置對相關(guān)電力企業(yè)及用戶的切身經(jīng)濟利益產(chǎn)生重要影響，因此減小其誤差具有重要意義。針對現(xiàn)階段電能計量裝置產(chǎn)生誤差的原因，可以通過有針對性地選擇高性能的電能表、規(guī)范電能表的使用方法、合理選擇和配置互感器、科學利用電壓補償裝置等方式有效控制電能計量裝置的誤差，促進電力企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益的共同提高。

1加強處理用戶電量數(shù)據(jù)異常問題的重要性分析

電力企業(yè)會經(jīng)常為了用電戶的正常用電進行定期監(jiān)察，以此來避免用電的正常運營受到影響。但是當工作人員在對電量進行數(shù)據(jù)監(jiān)察的時候，若是發(fā)現(xiàn)電量的數(shù)據(jù)存在有異常，卻沒有進行及時有效的處理工作，就會產(chǎn)生不利的后果。在電力企業(yè)的日常工作中，對用戶的用電量進行抄核收是工作人員的一項基本內(nèi)容，如果工作人員在進行抄核收工作的時候沒有對用戶的實際用電情況進行認真的校對，就會出現(xiàn)多收或者少收電費的情況發(fā)生，引起用戶的不滿和矛盾沖突，對用戶及電力企業(yè)都會直接造成經(jīng)濟方面的損失和經(jīng)濟效益。因此，電量數(shù)據(jù)在用戶沒有出現(xiàn)違規(guī)操作用電的情況下發(fā)生數(shù)據(jù)異常，就會對用戶產(chǎn)生不利影響。

2電力營銷管理中電量異常原因分析

2.1電能表的質(zhì)量和型號

智能電網(wǎng)信息系統(tǒng)最為關(guān)鍵的組成部分就是電能表，電能表會對信息采集、數(shù)據(jù)處理、實時監(jiān)測作業(yè)產(chǎn)生深刻影響。如今生產(chǎn)電能表的廠家數(shù)量非常多，質(zhì)量有好有壞。市面上存在一定的數(shù)量的小規(guī)模制造商，這些廠商生產(chǎn)的電能表質(zhì)量沒有保證。很有可能導致用電信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集出現(xiàn)異常。在選擇電能表的型號時，要考慮到電網(wǎng)和變電站的使用需求，不同的功能需求選擇的電表型號必定存在較大差異，這也會導致電量異常情況的出現(xiàn)。加強采集系統(tǒng)對單表及三相電能表電壓，電流、功率因數(shù)的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)計量異常數(shù)據(jù)并分析處理。

2.2接線盒和互感器故障

接線盒存在的安裝故障有可能是螺絲松動，此時接線器端子虛接或者是沒有接，接線盒的功能就無法有效發(fā)揮，導致收集信息的工作受到影響。近年來，科學技術(shù)不斷發(fā)展，用戶的用電需求越來越大，用電能耗的快速增長使得很多接線盒在負荷的狀態(tài)下持續(xù)工作，接線盒內(nèi)部溫度過高而出現(xiàn)明火，組件也會被燒壞，接線盒發(fā)生故障，信息系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)的工作受到嚴重阻礙。另外電能信息系統(tǒng)的正常運行離不開互感器的支持，由于互感器長期工作于特殊環(huán)境中，十分容易受潮。而工作人員在對互感器進行干處理時，維護工作效果不好?；ジ衅鞯墓收蠁栴}會導致電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸無法正常進行，此時收集到的電量信息極有可能是不準確的。

3改善電力營銷管理中電量異常情況的有效措施

3.1選擇高性能的電能表，規(guī)范使用方法

首先針對負載特性誤差，要根據(jù)負載特性，對負載電流和電壓進行合理的控制，使電能表在功率范圍內(nèi)運用。例如，針對單相電能表可以通過滿載調(diào)整裝置、相位角調(diào)整裝置、輕載調(diào)整裝置及防潛動裝置，對制動力矩、相位角、補償力矩等內(nèi)容進行調(diào)整，使單相電能表的誤差回歸到合理范圍內(nèi)。而針對三相電能表還需要增加平衡調(diào)整裝置。同時，在調(diào)整裝置安裝過程中還應滿足提供調(diào)整范圍及精度適當范圍、彼此將影響較小、方便操作、穩(wěn)定性較好等條件。其次，針對使用不當造成的誤差。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)階段已經(jīng)出現(xiàn)了誤差較小、高性能的多功能電能表。這種電能表可以兼具4種電能計量，還可以實現(xiàn)失壓記錄、追補電量等功能，因此應該推動其廣泛應用，從而減少相關(guān)誤差。最后，針對電能表產(chǎn)品自身的誤差，只有保證電能表的磁鋼材料符合標準，才能使產(chǎn)品質(zhì)量不會出現(xiàn)較大問題。此外，因為電能表會在使用過程中產(chǎn)生磨損，造成誤差，所以還要注重相關(guān)維修保養(yǎng)工作。既要進行銘牌、轉(zhuǎn)盤等外部檢查，又要做好導線連接、密封等內(nèi)部檢查，保證其穩(wěn)定運行。在實際用電過程中，可能出現(xiàn)部分用戶竊電的情況，因此工作人員進行檢查過程時，要注意銘牌與電流互感器顯示的數(shù)值是否一致、電流互感器的回路是否短接等問題。針對超出使用年限的電能表也要及時更換，才能有效減少電能表產(chǎn)生的誤差，提高電能計量裝置的準確度。

3.2合理選擇和配置互感器，減少誤差

在電能計量裝置中，互感器是其中重要的組成部分，可以有效將電壓調(diào)節(jié)到規(guī)定范圍內(nèi)，從而用于測量相關(guān)數(shù)值或保護相關(guān)設(shè)備。在電能計量裝置實際安裝過程中，應注重科學選擇互感器，并對其進行合理的配置，才能在最大限度發(fā)揮互感器作用的同時，減少計量裝置誤差。根據(jù)我國《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》中的具體規(guī)定，互感器分為5個等級，用戶可以根據(jù)實際工作電壓、電流特性、容量等需求選擇不同的互感器。例如，當額定電壓為50A時，如果選擇了400/5的互感器，0.5級或1級的互感器會在額定電流20%～120%內(nèi)的測量誤差較小，保證準確度。而當電壓為80A以下時，相對計量誤差就會較大，無法保證準確性。在安裝過程中，要確保沒有電壓互感器短路、電流互感器斷路的情況發(fā)生，同時保證測量電壓要小于額定電壓。相關(guān)工作人員在安裝過程中，要合理配置互感器，盡量選擇配套的電壓互感器和電流互感器，這樣在實際運用過程中有利于兩者誤差互相補償，進而減少互感器的整體誤差，實現(xiàn)電能計量裝置誤差的合理控制。

3.3利用電壓補償裝置，提高二次回路準確度

當不正確地進行互感器二次接線時，容易造成二次回路電壓降，進而出現(xiàn)電能計量裝置誤差。因此可以通過降低非正常電壓降，減少相關(guān)誤差。首先，可以通過調(diào)整導線長度、橫截面積及電阻，調(diào)節(jié)電壓降。例如，在特定電壓降和導線長度下，導線的橫截面積應在2.5mm之上。當導線橫截面積在4mm之上且中間無接頭時，轉(zhuǎn)動位置應該有充足的長度。同時在投產(chǎn)前，應對電壓互感器、電流互感器的實際二次負荷進行測量，保證其在規(guī)定范圍內(nèi)。其次，可以通過電壓補償裝置來改善電壓降過大的問題。例如，在實際操作中，互感器負荷較小的設(shè)備中安裝電壓補償裝置可有效降低角差、比差，進而控制二次回路誤差。調(diào)壓器是現(xiàn)階段比較常用的一種電壓補償裝置，通常情況下可以裝置在設(shè)備及電源之間，與控制電板共同作用，有效調(diào)節(jié)負載電流和電壓。同時，根據(jù)具體情況，在回路中配置特定的電壓互感器，也可以起到隔離電能表及儀表的作用，從而降低負載電流，減少計量誤差。最后，可以通過進行電能計量裝置綜合誤差分析減少誤差。通過將投產(chǎn)前的互感器合成誤差、二次回路電壓降誤差等實際計量值統(tǒng)計為具體的數(shù)據(jù)表格。相關(guān)工作人員可以在進行定期檢查維修時，通過將各項數(shù)據(jù)的對照分析，來調(diào)整電能表，從而減少綜合誤差。同時，工作人員應嚴格按照具體的制度進行電能表、互感器等設(shè)備的檢驗、輪換工作，在日常工作中提高電能計量裝置的準確性。

結(jié)束語

綜上所述，針對營銷管理中電量異常這一問題，電力企業(yè)需要制定有效的處理方案，不僅要全面考慮用戶的需求，應用科學合理的營銷理念，還要使用正確的公式和數(shù)據(jù)合理分析電力異常情況，從而及時發(fā)現(xiàn)導致電力異常情況發(fā)生的影響因素。在未來，要積極引入先進的管理理念，激發(fā)員工工作積極性的同時，才能有效控制發(fā)生各種電量異常現(xiàn)象，進一步提升經(jīng)營管理水平。

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