米娜

摘要：目的：分析細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)體檢者的依從度以及護(hù)理滿意度的影響。方法：選取我院2017年6月-2018年6月的200名體檢人員，隨機(jī)均分為兩組，觀察組與對(duì)照組，每組各100名，對(duì)照組利用常規(guī)的體檢護(hù)理方法，觀察組利用細(xì)節(jié)護(hù)理，比較兩組的護(hù)理效果。結(jié)果：觀察組的依從度明顯要高于對(duì)照組（P<0.05）；觀察組的滿意度明顯要高于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：體檢過(guò)程中利用細(xì)節(jié)護(hù)理效果理想，可以有效提高體檢者的依從度，提高受檢者的護(hù)理滿意度，值得廣泛推廣。

關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)護(hù)理；體檢者；依從度；護(hù)理滿意度

現(xiàn)如今的城市居民對(duì)自身的健康重視程度較高，健康體檢工作需求量非常高，醫(yī)院體檢中心的具體工作包含為患者提供的基礎(chǔ)檢查、包含血液檢查、腫瘤排查、影像學(xué)檢查等項(xiàng)目，定期體檢對(duì)疾病具備早期發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)獒t(yī)院的體檢中心范圍大、檢查科室多[1]，體檢中心的醫(yī)護(hù)人員要為體檢者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而更好的提高體檢者的護(hù)理滿意度。此次研究過(guò)程中研究體檢者提供細(xì)節(jié)護(hù)理服務(wù)措施的應(yīng)用效果。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2017年6月-2018年6月的200名體檢人員，隨機(jī)均分為兩組，觀察組與對(duì)照組，每組各100名，對(duì)照組當(dāng)中男性60名，女性40名，年齡25-60歲，平均年齡（37.20±1.50）歲，觀察組當(dāng)中男性62名，女性38名，年齡25-62歲，平均年齡（37.21±1.51）歲，對(duì)兩組一般資料比較，未發(fā)現(xiàn)顯著差異（P>0.05）。

1.2方法

對(duì)照組利用常規(guī)的體檢護(hù)理方法，觀察組利用細(xì)節(jié)護(hù)理：

1.2.1環(huán)境護(hù)理：

體檢中心環(huán)境為人們帶來(lái)溫馨的感覺(jué)，溫度適宜，保證受檢者心情放松，保持平和的心態(tài)接受體檢。科室將多個(gè)區(qū)域劃分清晰，每一個(gè)檢查室都有窗簾與分隔簾，不同性別的體檢者分開(kāi)展開(kāi)體檢，診室門(mén)口有體檢項(xiàng)目和流程安排指示，由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)，可以保護(hù)個(gè)人隱私，還可以保障體檢順利展開(kāi)。體檢中心配備雨傘、雨衣[2]，防止受檢者忘記帶雨具，躺椅可以為體弱者提供休息之用。

1.2.2設(shè)置健康教育的宣傳地點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)存放能夠自取的健康宣傳冊(cè)，宣傳常見(jiàn)的疾病特點(diǎn)、大概的檢查方法與預(yù)防措施，還有體檢的部分常識(shí)。讓體檢者在等候時(shí)加強(qiáng)健康知識(shí)的了解，常見(jiàn)疾病的特點(diǎn)和預(yù)防措施[3]。

1.2.3體檢的流程以及注意事項(xiàng)：體檢人員領(lǐng)用體檢表時(shí)，護(hù)理人員要詳細(xì)為體檢者介紹體檢的大概內(nèi)容和體檢中可能產(chǎn)生的現(xiàn)象，提醒體檢者在進(jìn)食前展開(kāi)的項(xiàng)目，按照體檢者的情況提供合理的體檢建議，讓體檢者快速高效的完成體檢項(xiàng)目，減輕體檢工作者的工作負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)水平。

1.2.4心理護(hù)理：大部分的受檢者對(duì)自己的健康情況較為敏感，對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的了解不專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致他們對(duì)體檢存在畏懼，護(hù)理人員要保持認(rèn)真的態(tài)度，耐心回答受檢者的問(wèn)題，語(yǔ)氣溫和，拉近醫(yī)務(wù)人員與受檢者的距離，保證體檢可以高效展開(kāi)。

1.3觀察指標(biāo)

評(píng)估體檢依從度，包含自覺(jué)遵守體檢秩序、配合醫(yī)生查體等10項(xiàng)內(nèi)容，每一項(xiàng)10分，總分100分，>80分是優(yōu)，50-80分是良，<50分是差。記錄兩組體檢者的護(hù)理滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

此次研究過(guò)程中，全部數(shù)據(jù)利用的是SPSS16.0來(lái)分析，同時(shí)利用百分比來(lái)表示計(jì)數(shù)資料，同時(shí)利用P<0.05表示差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1對(duì)比兩組體檢者的依從度

觀察組的依從度明顯要高于對(duì)照組（P<0.05），見(jiàn)表1。

2.2對(duì)比兩組體檢者的滿意度

觀察組的滿意度明顯要高于對(duì)照組（P<0.05），見(jiàn)表2。

3討論

細(xì)節(jié)護(hù)理在常規(guī)護(hù)理措施當(dāng)中，細(xì)化各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)，找到傳統(tǒng)護(hù)理干預(yù)當(dāng)中存在的問(wèn)題，逐漸優(yōu)化，加強(qiáng)對(duì)體檢者的身心感受的重視，加強(qiáng)健康宣教措施，避免體檢者缺乏認(rèn)識(shí)引發(fā)醫(yī)患糾紛。

本次研究結(jié)果表示，觀察組的依從度明顯要高于對(duì)照組（P<0.05）；觀察組的滿意度明顯要高于對(duì)照組（P<0.05）。

總而言之，體檢過(guò)程中利用細(xì)節(jié)護(hù)理效果理想，可以有效提高體檢者的依從度，提高受檢者的護(hù)理滿意度。

參考文獻(xiàn)：

[1]連寶華.細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)體檢者依從度及護(hù)理滿意度的影響評(píng)價(jià)[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2018，3（19）：169.

[2]溫曉娟.細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)體檢者依從度及護(hù)理滿意度的影響[J].上海醫(yī)藥，2016，37（14）：38-39+54.

[3]謝憑，段春芳，張艷紅.體檢中應(yīng)用細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)體檢對(duì)象依從度及護(hù)理滿意度的影響分析[J].西藏醫(yī)藥，2015，36（01）：56-58.