沈斌　吳怡　苗文凱

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展得到了沖擊，我國各行各業(yè)借由互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，變現(xiàn)能力也得到了顯著提高。阿里雙成交金額九年間翻了3200多倍，高速增長的曲線是電商經(jīng)濟(jì)的縮影，盡管電商發(fā)展如火如荼，仍舊存在一定的憂患影響電商行業(yè)。本文就社群經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)下的電商發(fā)展為落腳點(diǎn)，重點(diǎn)論述社群經(jīng)濟(jì)作為新的經(jīng)濟(jì)類別為電商行業(yè)所提供的契機(jī)，以及社群經(jīng)濟(jì)的自我價(jià)值所賦予電商行業(yè)的優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;電商行業(yè);社群經(jīng)濟(jì)

引言

隨著智能機(jī)的普及以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的遍布架構(gòu)，形如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及人工智能等新興業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新生態(tài)的落地生根，沖擊了傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我國各行各業(yè)切實(shí)力行抓住時(shí)代契機(jī)積極進(jìn)行了創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，一改以往銷售模式，以多元化視角鏈接潛在客戶，從而刺激了產(chǎn)業(yè)鏈的健康延展。百度、阿里巴巴、小米、海爾等一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已然具備了一定的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，基于此衍生出了新的用戶平臺(tái)，更甚發(fā)展出了新業(yè)態(tài)，諸如O2O、移動(dòng)支付以及可穿戴設(shè)備等豐富了交互的模式。這些平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)分析以及個(gè)性化營銷，幫扶一批中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者能夠以低姿態(tài)進(jìn)入市場，拔高了一定的創(chuàng)業(yè)成功率，一種近乎互利共生的生態(tài)系統(tǒng)依靠著社區(qū)經(jīng)濟(jì)作為驅(qū)動(dòng)力不斷完善。

一、雙11購物狂歡背后的電商行業(yè)存在隱患

雙11購物狂歡節(jié)自從進(jìn)入大眾視野就以高熱的速度進(jìn)行增長，無形中讓用戶們產(chǎn)生了消費(fèi)共鳴，且這股熱潮逐漸影響到了國積電子商務(wù)行業(yè)。雙11的爆發(fā)顯然迎合當(dāng)下時(shí)代人們的便捷式購物需求，通過刺激消費(fèi)者的消費(fèi)心理和潛在消費(fèi)欲望，以人口紅利和電商行業(yè)的爆炸增長作為發(fā)展的跳板。但是進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，電商行業(yè)發(fā)展已然進(jìn)入瓶頸期，我國人口紅利優(yōu)勢已然失勢，這也不斷地向電商行業(yè)提出了更長遠(yuǎn)的發(fā)展要求來規(guī)避全名購物狂歡之下的多重隱憂。

1.走量模式難以滿足個(gè)性化需求

電商行業(yè)往往借由電商平臺(tái)進(jìn)行貨物的傾銷，而“走貨量”成了考核基線，很多平臺(tái)為了進(jìn)行市場博弈吸引消費(fèi)者，往往采取大幅度讓利的形式，將價(jià)格不斷壓低，進(jìn)而導(dǎo)致依附平臺(tái)的商戶只能通過薄利多銷的形式實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收。但是，在3C數(shù)據(jù)、家電、個(gè)護(hù)等各個(gè)領(lǐng)域，消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)象呈現(xiàn)走高態(tài)勢，而在這種形勢下，消費(fèi)個(gè)性化和差異化成了消費(fèi)者眼中市場應(yīng)當(dāng)具備的主流業(yè)務(wù)。優(yōu)惠作為噱頭的消費(fèi)決策帶來的優(yōu)勢越來越不明顯，“走貨量”的模式是否能夠滿足日益?zhèn)€性化和碎片化的產(chǎn)品需求，時(shí)間將逐漸驗(yàn)證其兼容性。在廠家視角下，電商平臺(tái)的壟斷意識(shí)愈漸強(qiáng)烈，甚至暗示廠家站隊(duì)，對(duì)同行進(jìn)行資源壓榨，盤剝企業(yè)等企業(yè)競爭行為，電商行業(yè)發(fā)展的平衡極大程度受到了平臺(tái)的介入與定義。

2.電商紅利正在逐漸消失

電商主流平臺(tái)的壟斷，讓廠商上貨選擇受到的限制，現(xiàn)階段電商主流平臺(tái)集中在了阿里和京東，致使產(chǎn)品的銷售渠道盡管日趨成熟，但是在銷售表現(xiàn)上的自主發(fā)揮空間越來越局限，電商興起之際的紅利已然屬于電商平臺(tái)，品牌、產(chǎn)品、實(shí)力不具備優(yōu)勢的企業(yè)在電商角逐的優(yōu)勢已然走低，不具備長期競爭力，僅僅以低廉價(jià)格作為參與到競爭的籌碼，實(shí)則一種自我犧牲式的營銷。

3.線上發(fā)揮不出來線下的優(yōu)勢

電商平臺(tái)的覆蓋能力超群，借由網(wǎng)絡(luò)媒介將通過流量實(shí)現(xiàn)線上的用戶與平臺(tái)的交互，實(shí)現(xiàn)商品的交易，但還需要依賴線下物流行動(dòng)力。隨著電商覆蓋局域的不斷擴(kuò)張，輻射能力呈現(xiàn)衰減的趨勢。我國地域遼闊，現(xiàn)階段的電商物流還尚不能承載超大配送，很多地點(diǎn)、地段并不具備配送條件，特別是送貨上門的服務(wù)的局限性。O2O概念的出現(xiàn)直至實(shí)踐足以證明，線上和線下完全可以統(tǒng)籌協(xié)作，而不是單單可以選一棄一的關(guān)系。

二、隨著互聯(lián)網(wǎng)+深入發(fā)展，社區(qū)經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)電商新發(fā)展

1.互聯(lián)網(wǎng)封口是社群經(jīng)濟(jì)

不論是阿里巴巴的線下零售門店，還是小米獨(dú)特生態(tài)系統(tǒng)模式，但整體表現(xiàn)上都在向市場證明社群經(jīng)濟(jì)對(duì)于現(xiàn)行的電商發(fā)展就有前瞻性。正是基于以上企業(yè)的電商生存之路探索的共同之處即社群經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)+推動(dòng)了社群經(jīng)濟(jì)的全面到來，將互聯(lián)經(jīng)濟(jì)早期拘泥于流量為單一吸引力，以規(guī)模作為號(hào)召力的模式，隨著智能硬件的更新迭代使得其成為萬物互聯(lián)的工具，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，社群的構(gòu)建顯然成為了電商平臺(tái)提高用戶黏度和關(guān)聯(lián)度的關(guān)鍵，能夠掌握社群經(jīng)濟(jì)規(guī)律且自如運(yùn)轉(zhuǎn)以社群經(jīng)濟(jì)為布局切入點(diǎn)，將能夠高效地利用用戶之間的關(guān)聯(lián)性，將，從而將企業(yè)的生命價(jià)值以及生命周期經(jīng)可能延展。

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下社群經(jīng)濟(jì)就是產(chǎn)品和消費(fèi)者之間不再就簡單的功能上的對(duì)接，消費(fèi)者開始在意除卻商品固有價(jià)值屬性之外的諸如口碑、文化、逼格、魅力等靈魂性質(zhì)的東西，從而增稠信任?；诠餐呐d趣、認(rèn)知、價(jià)值觀的用戶群體，發(fā)生群蜂效應(yīng)，形成蜂窩狀態(tài)，在既定范圍內(nèi)互動(dòng)、交流、協(xié)作、感染，使得產(chǎn)品能夠作為鏈接關(guān)鍵，形成反哺的價(jià)值關(guān)系，這種關(guān)系是一種粉絲情節(jié)的裂變，利用得到具有一定的持續(xù)循環(huán)效應(yīng)。

2.社群經(jīng)濟(jì)加速電商行業(yè)尋求轉(zhuǎn)型的步伐與嘗試

電商行業(yè)整體增長乏力已然成為未來幾年發(fā)展的趨勢，社群經(jīng)濟(jì)的巨大價(jià)值將作為電商行業(yè)兼容并蓄可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的嘗試。當(dāng)前粉絲效應(yīng)強(qiáng)烈且粉絲作為首要消費(fèi)能力人，通過觀念重合區(qū)域的大數(shù)據(jù)處理，很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了固定群體的目標(biāo)，且已有客戶將作為生命活力幫助企業(yè)刺激潛在客戶的出現(xiàn)，不斷優(yōu)化社群經(jīng)濟(jì)就是要求互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下用戶群體和電商平臺(tái)之間的籌碼能夠兌換公平，優(yōu)惠手段將不是影響銷售的客觀因素，在擺脫傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)遺留的教條營銷手段之后，社群經(jīng)濟(jì)的倔起勢必會(huì)為電商經(jīng)濟(jì)注入新動(dòng)力，這股動(dòng)力說到底依舊是需要人脈基礎(chǔ)的。這些平臺(tái)還需要積極革新平臺(tái)制度來實(shí)現(xiàn)和社群經(jīng)濟(jì)的對(duì)接。

三、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，人人都在做社群，如果要想通過社群的方式實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收最大化，就不要邊緣化社交，利用自身熟知人脈創(chuàng)建熟悉關(guān)系局域網(wǎng)，以此來搭建社群經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。大多數(shù)成功是不可復(fù)制的，但成功的社群都有相同之處，這些共性的經(jīng)驗(yàn)值得我們系統(tǒng)地總結(jié)成理論，并持質(zhì)疑地加以探索，以突破當(dāng)下電商行業(yè)以及電商市場所處的瓶頸期。

參考文獻(xiàn)

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通訊作者：劉世鵬? 盛凱俊5D402AA2-81FD-460D-99B4-8578877323F6