本刊編輯部 彭一皓
近期,一位被網(wǎng)友們認(rèn)證為“戲精媽媽”的學(xué)生家長(zhǎng)火了,這位“戲精媽媽”每天都會(huì)在家長(zhǎng)群里,針對(duì)老師的教學(xué)方法、內(nèi)容,班級(jí)管理安排,學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)和事務(wù),長(zhǎng)篇大論地提出各種質(zhì)疑和意見,要求老師及時(shí)答復(fù)自己。
作為老師,除了教學(xué)、管理一個(gè)班的學(xué)生,還得和學(xué)生背后的家長(zhǎng)打交道。這不僅是腦力活兒,也是體力活兒。
“老師,我女兒說班上有同學(xué)欺負(fù)她,你幫我們雙方家長(zhǎng)安排見一面吧。對(duì)了,我周一到周六不行,周日下午也不行,老師你幫我倆協(xié)調(diào)安排—下時(shí)間。”
“老師,我兒子視力不好,位置每周輪著換,坐到最后就看不清,他的位置能不變動(dòng)嗎?”
“老師,我孩子補(bǔ)習(xí)班作業(yè)太多了,這個(gè)練字的作業(yè)能不做了嗎?”
在與某些不講道理、沒有界限、容易沖動(dòng)的家長(zhǎng)打交道的過程中,作為老師,也曾有過想發(fā)火、委屈、心累的時(shí)刻。為此,我們邀請(qǐng)了幾位老師把負(fù)面情緒拿出來曬一曬,輕裝上陣,才能在教育的路上更好前行。
不分時(shí)間給老師打電話
本案例由“會(huì)心一笑”提供,語(yǔ)文教師,教齡侶年。
我當(dāng)班主任遇到最奇葩的一件事情,就是半夜十二點(diǎn)半,有家長(zhǎng)給我打電話,問她家孩子的學(xué)習(xí)情況。剛?cè)胨痪?,睡得還不沉,我就還算條理清楚地回答了這位家長(zhǎng),把她孩子的在校情況耐心地一五一十地反饋給她。末了,我忍不住問家長(zhǎng):“為什么這個(gè)時(shí)間點(diǎn)兒給我打電話呢?”你猜那個(gè)家長(zhǎng)是怎么說的,她說她剛下夜班,現(xiàn)在才有時(shí)間。
別人總以為當(dāng)老師很輕松,不就是一天兩節(jié)課嘛!我們家長(zhǎng)有時(shí)間的時(shí)候,老師你也應(yīng)該有時(shí)間!殊不知我們班主任幾乎每天都是五點(diǎn)半起床到學(xué)校,白天忙著上課,做學(xué)生思想工作,處理班級(jí)的各種事情,參加學(xué)校的各種教研活動(dòng)……到晚上呢,還要查學(xué)生宿舍的晚作息情況,不到十點(diǎn)四十是回不了家的,而且這是離開學(xué)校的時(shí)間,家離學(xué)校遠(yuǎn)一些的,到家就得十一點(diǎn)半了。
在家里就是睡覺的時(shí)間,而這短短的不足六小時(shí)的睡眠時(shí)間還被家長(zhǎng)的詢問電話打擾……我事后很驚奇自己的好脾氣,當(dāng)時(shí)真的是特別耐心地回答了她,但是有時(shí)回想會(huì)覺得委屈,當(dāng)班主任不應(yīng)該是這個(gè)樣子的。
喜歡使喚老師
本案例由“人生長(zhǎng)卷”提供,語(yǔ)文教師,教齡33年。
現(xiàn)在提倡家校共育,學(xué)校和家庭應(yīng)該是合作關(guān)系,理應(yīng)相互溝通,相互尊重,可我們有的家長(zhǎng)有意無意地把教師推到尊師重教的盲區(qū),甚至把老師當(dāng)作雇工看待。
有一次,一位家長(zhǎng)在放學(xué)路上碰到我說:“老師,我孩子怎么成績(jī)下降得這么厲害,上次語(yǔ)文居然沒考及格?!?/p>
我回答他:“最近,你孩子回去做家庭作業(yè)嗎?他這學(xué)期經(jīng)常不按時(shí)交作業(yè),有幾次都沒動(dòng)筆。我經(jīng)常守著他完成作業(yè),但你們做家長(zhǎng)的要多過問一下孩子的學(xué)習(xí)情況……”
家長(zhǎng)接著說:“老師你不知道,我最近包了一個(gè)工程,我跟他媽媽整天忙得很,這樣,我孩子送到學(xué)校就交給你們老師了……”
說實(shí)在的,班上如果像這樣的家長(zhǎng)有個(gè)三五個(gè),當(dāng)老師的做什么事都不踏實(shí),不順心。不是打電話叫你調(diào)動(dòng)孩子的桌位,就是請(qǐng)你帶他孩子去看病,或讓老師幫忙借校服,或質(zhì)問老師他孩子怎么挨同學(xué)的打……
聽這樣的家長(zhǎng)說話,感覺自己成了他的雇工,要求你的多,使派你的多,尊重你的太少太少。
在家長(zhǎng)微信群公開指責(zé)老師
本案例由“EmDeror寶”提供,英語(yǔ)教師,教齡12年。
一天晚上,有位家長(zhǎng)在家長(zhǎng)微信群中公開發(fā)語(yǔ)音質(zhì)問我:“老師,為什么在課堂上批評(píng)我們孩子,我家孩子心情抑郁了。不想上學(xué)了?!?/p>
聽到語(yǔ)音我想起來,課堂上,小A影響別的同學(xué)上課,不停地在搗亂。見狀,我點(diǎn)名小A起立回答問題,他起立的時(shí)候沒站穩(wěn),一屁股坐在地上,同學(xué)們哄笑,我也沒批評(píng),他或許覺得丟了面子,回家告了我一狀。
作為班主任,我完全沒想到家長(zhǎng)會(huì)不問緣由,直接用語(yǔ)音形式在家長(zhǎng)群公開質(zhì)問我,還接連打出3個(gè)嘆號(hào)和3個(gè)問號(hào)。
我上了6節(jié)課,晚上還要在學(xué)校值班,其實(shí)早已經(jīng)疲憊不堪。本來十分不耐煩,正想著與該家長(zhǎng)理論,突然間覺得,這個(gè)是所有家長(zhǎng)都在的群,自己的言行舉止可能將一些小事矛盾激化。最后,我冷靜下來,在溫和的語(yǔ)氣中回復(fù)了家長(zhǎng)并給出了解決方案。
事情圓滿解決了,但一味相信孩子、不和孩子先交流就直接質(zhì)問老師的家長(zhǎng)太多,我真不知道能否每次都冷靜對(duì)待。
把老師當(dāng)成負(fù)能量垃圾桶
本案例由“貓媽”提供,心理教師,教齡13年。
作為心理老師,我工作了近13年,雖然我們心理工作主要面向的群體是學(xué)校的師生,但是實(shí)際上很多時(shí)候是在和家長(zhǎng)打交道,我去年就碰到一個(gè)家長(zhǎng),前期我們一直是用微信聯(lián)系,家長(zhǎng)會(huì)把孩子的問題、困惑,親子教育的困難,需要我們協(xié)助解決的問題羅列出來,當(dāng)時(shí)也溝通得比較順利。
但演變到后來,該家長(zhǎng)會(huì)要求我去特別細(xì)致地幫助孩子處理學(xué)習(xí)、學(xué)科方面的問題,分不清楚學(xué)科教師與心理教師、家長(zhǎng)與學(xué)生、學(xué)校與班主任的各自任務(wù)。同時(shí),這位家長(zhǎng)不分工作、休息的時(shí)間和我聯(lián)系,經(jīng)常跟我發(fā)大段大段的關(guān)于抱怨另一半不作為的微信消息,每次字?jǐn)?shù)最少600以上。
作為心理老師,看見她這個(gè)狀況,我也不能不安慰她,但家長(zhǎng)卻越發(fā)“依賴”我,什么負(fù)能量都向我傾瀉,我真的快抽不開身了,需要心理輔導(dǎo)的同學(xué)和家長(zhǎng)還很多,這一位家長(zhǎng)占用太多時(shí)間了。
遭遇這樣的家長(zhǎng),如何修煉內(nèi)功
作為老師,在和家長(zhǎng)溝通尋得調(diào)解之前,我們又該如何應(yīng)對(duì)類似狀況和由此而來的負(fù)面情緒呢?以下是好老師智庫(kù)會(huì)員——江蘇省揚(yáng)州市江都區(qū)第二中學(xué)的吳君老師提供的幾點(diǎn)關(guān)于老師如何自我修煉強(qiáng)大內(nèi)心的建議指南。
首先要有一個(gè)好心態(tài):
家長(zhǎng)之所以提出這樣或那樣的要求,說明家長(zhǎng)已進(jìn)入家長(zhǎng)角色。眾所周知,光靠學(xué)校教育,是不可能將一個(gè)孩子教育成才的。在平日里,尤其我們做班主任的,不僅勤,還要善于“望聞問切”。要主動(dòng)走近學(xué)生,噓寒問暖,這是必須的,我們只有主動(dòng)贏得了學(xué)生的心靈,學(xué)生內(nèi)藏心靈深處的不滿情緒少了,家長(zhǎng)那邊的訴求自然也就消失了。
其次要學(xué)會(huì)換個(gè)角度:
如果我們的工作未做到位,未能讓所教的學(xué)生滿意,那么學(xué)生的不滿情緒勢(shì)必會(huì)帶給家長(zhǎng),那些心直口快、脾氣暴躁些的家長(zhǎng)會(huì)立刻做出舉動(dòng),比如給老師打個(gè)電話直接說出他的想法,其實(shí)這算好的,更有甚者直接向?qū)W校匯報(bào),本來事務(wù)就多的老師沒有半天周旋是解決不了的。因此這就需要我們老師要學(xué)會(huì)做有智慧的老師,一定要學(xué)會(huì)遇事?lián)Q個(gè)角度去想。比如家長(zhǎng)提要求了,或許真的是他孩子有訴求,老師可以進(jìn)行調(diào)查了解,再定奪,不僅幫助了孩子,也滿足了家長(zhǎng)的需求。
最后要有一顆敬畏心:
李鎮(zhèn)西老師說過,我們做老師的,懷揣一顆好心態(tài),所有的問題都不是問題。但現(xiàn)實(shí)中,有老師會(huì)說,“我的心態(tài)很好啊,但聽了家長(zhǎng)所提要求,心里就是委屈?!蹦俏乙f,我們老師還要懷揣一顆敬畏心。薛法根老師曾說過,他做了一輩子老師,也擔(dān)任了幾十年的校長(zhǎng),教了大半輩子的小學(xué)語(yǔ)文,每天都會(huì)給孩子上語(yǔ)文課。但有一點(diǎn)沒有變的,那就是每次進(jìn)班,走進(jìn)教室給孩子上課之前,他的心都是“緊張”著的,他在想,通過這一節(jié)課,“我能改變孩子們什么呢?我的學(xué)生能從這一節(jié)課中學(xué)到什么呢?”前輩們都能如此謹(jǐn)小慎微地對(duì)待每一件事,對(duì)自己苛刻得有些過分,視學(xué)生的每一件小事當(dāng)作大事來對(duì)待,因此,親愛的老師們,不管家長(zhǎng)對(duì)我們做什么,只要實(shí)事求是,只要確實(shí)為著學(xué)生好,只要有理有據(jù),我們做老師的,不管什么情況下都要努力地去接受并嘗試做出些改變,讓學(xué)生真正快樂成長(zhǎng),讓家長(zhǎng)舒心,讓我們的校園會(huì)因著我們的存在而校至如家!