唐小芬

摘? ?要：在高職院校的學(xué)生管理中，因?qū)W生個(gè)性化的日益凸顯，傳統(tǒng)的剛性管理方式弊端越發(fā)明顯，學(xué)生管理質(zhì)量不佳，不僅影響了學(xué)生的未來發(fā)展，也使學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展受到一定影響。對(duì)此，依照高職院校學(xué)生的時(shí)代特征，落實(shí)柔性管理理念、引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與管理、全面提升學(xué)生管理水平成為高職院校發(fā)展重點(diǎn)，因此對(duì)柔性管理理念在高職學(xué)生管理中的應(yīng)用與實(shí)踐展開探析。

關(guān)鍵詞：柔性管理理念;高職院校;學(xué)生管理;實(shí)踐應(yīng)用

一直以來，在我國高職院校運(yùn)行中，學(xué)生管理都是以剛性管理理念為主，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的關(guān)鍵地位，獎(jiǎng)懲分明，制度面前學(xué)生平等。剛性管理方式為高職院校的學(xué)生管理帶來了諸多優(yōu)勢，促進(jìn)了院校的現(xiàn)代化與規(guī)范化，保證高職院校的各項(xiàng)工作順利展開。但隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，學(xué)生個(gè)性化凸顯，剛性管理出現(xiàn)了種種弊端，已經(jīng)無法承擔(dān)院校管理的重任，學(xué)生管理的改革亟待展開。柔性管理理念從學(xué)生心理特征、行為方式等方面展開了靈活管理，中和了剛性管理的弊端，學(xué)生管理質(zhì)量顯著提升[1]。對(duì)此，本研究闡述了柔性管理理念的應(yīng)用。

1? ? 柔性管理的含義

柔性管理是一種以人為中心的人性化管理手段，通過對(duì)人們心理特點(diǎn)、行為規(guī)律等的研究，以非強(qiáng)制手段對(duì)人們內(nèi)心進(jìn)行潛在說服，將管理由組織上的意志轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人主動(dòng)的行為。柔性管理最早起源于企業(yè)管理，是針對(duì)剛性管理弊端所提出的手段。在企業(yè)管理中，柔性管理要求以員工為中心，將其應(yīng)用于高職院校的學(xué)生管理中，則學(xué)校管理人應(yīng)以學(xué)生為核心，尊重學(xué)生，激發(fā)學(xué)生主體性，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神。在高職院校中，柔性管理理念的應(yīng)用精髓在于以人為本、考慮學(xué)生需求、重視人文關(guān)懷，推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行自我管理與約束，實(shí)現(xiàn)最佳的學(xué)生管理效果[2]。

2? ? 柔性管理在高職院校學(xué)生管理中的意義

高職院校作為我國高等院校的重要部分，承擔(dān)著為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型人才的重任，每年都會(huì)為社會(huì)輸送應(yīng)用型人才。信息時(shí)代下，高職院校的學(xué)生處于網(wǎng)絡(luò)的包圍圈，人生觀、世界觀與價(jià)值觀受到網(wǎng)絡(luò)上不良思想的影響，導(dǎo)致部分學(xué)生存在錯(cuò)誤思想，為學(xué)生管理工作帶來困難。同時(shí)，高職院校的學(xué)生受所處時(shí)代影響，個(gè)性獨(dú)特、心理壓力較大、依賴性較強(qiáng)，若仍采用剛性管理，將很難達(dá)到原有效果。學(xué)生管理的主要目的是幫助學(xué)生成長，推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展[3]。剛性管理已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理目的，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式成為高職院校發(fā)展的必然選擇。

高職院校在學(xué)生管理中，落實(shí)柔性管理，具有以下意義：其一，展現(xiàn)了以人為本的理念。新課程改革在不斷深入，以人為本作為高職院校的發(fā)展理念，是院校管理的目標(biāo)。因此，學(xué)校在展開學(xué)生管理時(shí)，應(yīng)認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理并非約束學(xué)生，而是使學(xué)生在規(guī)矩范圍內(nèi)生活、學(xué)習(xí)，完善學(xué)生人格、健全學(xué)生心理、培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。然而，剛性管理模式卻與該目標(biāo)偏離，過于束縛學(xué)生行為，影響了學(xué)生的自由發(fā)展。柔性管理理念下，尊重學(xué)生個(gè)體意識(shí)，重視內(nèi)在激勵(lì)，其本質(zhì)和以人為本的管理理念一致。其二，提高了學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神。學(xué)校是一個(gè)由教職工、學(xué)生構(gòu)成的緊密團(tuán)隊(duì)，學(xué)校的發(fā)展需要教職工與學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)助，而非由單個(gè)部門或個(gè)人完成。柔性管理理念下，以人為中心的管理方式，尊重人的個(gè)性化與努力，提高了學(xué)生與教職工的積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)了師生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，學(xué)生管理水平顯著提升。其三，營造了寬松、和諧的校園環(huán)境。柔性管理理念下，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，管理人員逐漸由管理者角度轉(zhuǎn)向?qū)W生角度，剛性管理的不足被彌補(bǔ)，營造了和諧、輕松的學(xué)校環(huán)境。柔性管理由學(xué)生內(nèi)心出發(fā)，尊重人的需要和價(jià)值，以內(nèi)在激勵(lì)調(diào)動(dòng)了學(xué)生積極性，營造寬松、和諧的育人環(huán)境。

3? ? 高職院校學(xué)生管理過程中存在的問題

在高職院校對(duì)學(xué)生實(shí)際管理時(shí)，當(dāng)前管理模式與學(xué)生發(fā)展不符，導(dǎo)致學(xué)生管理中出現(xiàn)各項(xiàng)問題。

3.1? 管理理念忽視了學(xué)生的個(gè)人需求

當(dāng)前，在部分高職院校中，管理理念并未隨著時(shí)代轉(zhuǎn)變而革新，仍以傳統(tǒng)管理理念為主，未確立學(xué)生的主體地位，而是以管理者為主導(dǎo)，以制度強(qiáng)制性地管理學(xué)生，激發(fā)了學(xué)生的逆反心理，導(dǎo)致學(xué)生管理質(zhì)量不佳。具體來講，高職院校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，忽視了以人為本的理念，學(xué)生缺乏主人翁意識(shí)。在剛性管理模式下，學(xué)生所處的生存空間壓抑且封閉，久而久之，學(xué)生對(duì)事物的獨(dú)特看法受到阻礙，主觀能動(dòng)性受到影響，自我管理能力不足，在進(jìn)入工作崗位后，生活環(huán)境改變，學(xué)生很難承擔(dān)自身責(zé)任，阻礙了其就業(yè)與未來發(fā)展[4]。

3.2? 學(xué)生管理忽視了對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷

現(xiàn)階段，我國高職院校在管理學(xué)生時(shí)，受到諸多因素影響，教育管理模式仍較為傳統(tǒng)、單一且枯燥，未依照社會(huì)發(fā)展相應(yīng)調(diào)整。在缺乏人文關(guān)懷的情況下，學(xué)生生活與學(xué)習(xí)始終處于壓力之下，枯燥的課堂氛圍影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，阻礙了學(xué)生自由發(fā)展。智能手機(jī)應(yīng)用廣泛，網(wǎng)絡(luò)誘惑良多，學(xué)生管理缺乏人文關(guān)懷，激發(fā)了學(xué)生的逆反心理，導(dǎo)致諸多學(xué)生在課堂上玩手機(jī)、開小差，管理困難度較高。

3.3? 忽視了柔性管理的落實(shí)

在高職院校管理中，“90后”“00后”學(xué)生大多個(gè)性化明顯、想法獨(dú)特、叛逆心理嚴(yán)重、依賴性較強(qiáng)，若忽視柔性管理，完全按照規(guī)章制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格管理，會(huì)適得其反，導(dǎo)致學(xué)生不主動(dòng)配合學(xué)校，影響了學(xué)生管理質(zhì)量。單一的剛性管理影響了學(xué)生的自由發(fā)展，助長了學(xué)生的依賴性，阻礙了學(xué)生的獨(dú)立性培養(yǎng)，學(xué)生未來發(fā)展受阻。

4? ? 柔性管理理念在高職院校學(xué)生管理中的實(shí)踐

社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，對(duì)人才的需求量更大，推動(dòng)了高等職業(yè)教育的發(fā)展。學(xué)校規(guī)模逐漸擴(kuò)大，招生人數(shù)不斷增多，院校之間的競爭也日益激烈。為提高社會(huì)認(rèn)可度、吸引更多優(yōu)質(zhì)學(xué)生進(jìn)入學(xué)校，高職院校應(yīng)重視學(xué)生管理工作，落實(shí)柔性管理理念，培養(yǎng)學(xué)生正確觀念，推動(dòng)學(xué)生未來可持續(xù)發(fā)展。對(duì)柔性管理理念在學(xué)生管理方面的實(shí)踐與應(yīng)用展開探討。

4.1? 培養(yǎng)以生為本的理念

柔性管理作為一種人性化管理手段，主要針對(duì)高職院校學(xué)生的個(gè)性化教育，以實(shí)現(xiàn)隱性育人的最終目的。因此，身為管理主體，學(xué)校應(yīng)該重視柔性管理的內(nèi)涵與作用，重視以生為本理念的培養(yǎng)，尊重學(xué)生人格，理解學(xué)生間的差異性，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與管理工作，激勵(lì)學(xué)生，提高學(xué)生自信心，在學(xué)生管理中充分展現(xiàn)學(xué)生的主體地位，保障各項(xiàng)教育的順利開展與學(xué)生的主動(dòng)參與。同時(shí)，管理人員應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我評(píng)價(jià)、自我監(jiān)督，發(fā)揮學(xué)生的自我激勵(lì)、自我管理能力，將柔性管理理念充分落實(shí)到學(xué)生管理中，提高學(xué)生管理水平[5]。

4.2? 加強(qiáng)柔性管理和剛性管理的結(jié)合

隨著高職院校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生相對(duì)較多，而學(xué)生性格、生活背景與家庭環(huán)境不同，若仍采用單一的剛性管理，很難保障學(xué)生管理質(zhì)量。對(duì)此，在學(xué)生管理中，管理人員應(yīng)根據(jù)學(xué)生的不同情況制定不同管理措施，以彌補(bǔ)剛性管理的不足，提高學(xué)生管理質(zhì)量。柔性管理與剛性管理相對(duì)應(yīng)，遵循學(xué)生的人性發(fā)展規(guī)律，尊重學(xué)生心理特征與個(gè)性化，兩者并不能獨(dú)立存在，只有兩者有效結(jié)合方能發(fā)揮最佳效果，提高學(xué)生管理質(zhì)量。對(duì)此，管理人員應(yīng)結(jié)合高職院校的學(xué)生狀況，有機(jī)結(jié)合剛性管理和柔性管理的最終目標(biāo)，既保障學(xué)校的統(tǒng)一與穩(wěn)定，又不影響學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，達(dá)到管理的最佳效果。

4.3? 提高學(xué)生自我管理水平，培養(yǎng)民主管理意識(shí)

在高職院校開展學(xué)生管理時(shí)，自我管理意識(shí)有助于提高學(xué)生參與管理的積極性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我調(diào)整，挖掘?qū)W生的潛能，降低學(xué)生管理難度。在柔性管理落實(shí)中，學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)是重要的一環(huán)。對(duì)此，高職院校應(yīng)重視學(xué)生自我管理水平的提升，提高學(xué)生自主能力與獨(dú)立性。在學(xué)生實(shí)際管理中，應(yīng)提高學(xué)生管理的民主性，為學(xué)生構(gòu)建民主管理平臺(tái)，使學(xué)生自覺參與學(xué)生管理，為學(xué)生管理提供建議，進(jìn)行自我管理、管理學(xué)生等，降低教師管理工作的難度，提高學(xué)生管理水平。

4.4? 構(gòu)建和諧校園文化，落實(shí)柔性管理理念

校園文化是學(xué)校經(jīng)過多年發(fā)展所沉淀的價(jià)值觀體系，是學(xué)校師生精神的家園，影響著學(xué)校的價(jià)值追求，關(guān)系著學(xué)校未來的發(fā)展。校園文化具有學(xué)校特色氛圍，是學(xué)校全員相互聯(lián)系的紐帶，在學(xué)校管理中發(fā)揮著重要意義。理想的校園文化有助于學(xué)生生存、發(fā)展，有助于增強(qiáng)學(xué)校凝聚力與持久力，推動(dòng)高職院?？沙掷m(xù)發(fā)展，為柔性管理在學(xué)生管理中的落實(shí)奠定基礎(chǔ)?？梢哉f，學(xué)生對(duì)高職院校文化的認(rèn)同，直接關(guān)系著學(xué)生個(gè)體發(fā)展。對(duì)此，高職院校應(yīng)根據(jù)社會(huì)發(fā)展與院校情況，構(gòu)建和諧的校園文化，引導(dǎo)學(xué)生統(tǒng)一認(rèn)識(shí)院校的歷史與發(fā)展前景，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)院校的榮譽(yù)感，將學(xué)校所授知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生個(gè)人行為，推動(dòng)柔性管理理念在學(xué)生管理中的應(yīng)用。

4.5? 創(chuàng)新管理理念，提高管理者素質(zhì)

在高職院校管理學(xué)生時(shí)，管理人員應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生自主表達(dá)自身看法，及時(shí)幫助學(xué)生解決生活與學(xué)習(xí)上的困難，因此，管理人員應(yīng)具備較高的綜合素質(zhì)。當(dāng)前，高職院校想要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想、適應(yīng)新時(shí)代，應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)、單一的學(xué)生管理模式，通過溝通學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，突出學(xué)生性格，發(fā)揮學(xué)生優(yōu)勢，推動(dòng)學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展。管理人員應(yīng)與學(xué)生和諧相處，以生為本，引導(dǎo)學(xué)生自主管理。另外，學(xué)校應(yīng)為管理者提供各項(xiàng)培訓(xùn)，提高管理者的職業(yè)向心力，培養(yǎng)管理人員的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，潛移默化地提高管理人員自身素養(yǎng)，為學(xué)生管理質(zhì)量的提高奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，完善獎(jiǎng)懲制度，增強(qiáng)管理人員對(duì)自身工作的責(zé)任感，加強(qiáng)對(duì)管理人員的人性關(guān)懷，為柔性管理在學(xué)生管理中的落實(shí)提供保障。

5? ? 結(jié)語

總而言之，在高職院校發(fā)展中，學(xué)生管理作為學(xué)校管理的重要一環(huán)，管理質(zhì)量直接影響著整個(gè)校園的和諧發(fā)展，關(guān)系著學(xué)生自身成長與未來發(fā)展。對(duì)此，高職院校應(yīng)重視學(xué)生管理工作，以多種手段提高學(xué)生管理質(zhì)量，促進(jìn)師生關(guān)系和諧發(fā)展，推動(dòng)高職院?？沙掷m(xù)建設(shè)。然而，在學(xué)生實(shí)際管理中，仍存在一定問題，管理效果不佳，甚至產(chǎn)生反作用，影響了學(xué)生身心健康成長。對(duì)此，應(yīng)全面落實(shí)柔性管理理念，培養(yǎng)以生為本的理念，加強(qiáng)柔性管理和剛性管理的結(jié)合，提高學(xué)生自我管理水平，構(gòu)建和諧校園文化，創(chuàng)新管理理念。如此，全面發(fā)揮柔性管理理念的效用，促進(jìn)柔性管理和剛性管理的有機(jī)結(jié)合，建立長期、穩(wěn)定的學(xué)生管理模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)，推動(dòng)高職院校建設(shè)的發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

[1]尹詩偉.柔性管理理念在高職院校學(xué)生管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2017（6）：159.

[2]宋志勇，穆亞敏.柔性管理理念在高職院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用[J].經(jīng)營管理者，2017（22）：226.

[3]劉? 博.高職院校學(xué)生管理工作存在的問題及對(duì)策[J].西部素質(zhì)教育，2017（15）：198-199.

[4]郭? 雯.柔性管理理念在高職院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用[J].教育教學(xué)論壇，2018（21）：22-23.

[5]周? 娟.探討柔性管理理念在高職院校學(xué)生管理工作中的運(yùn)用[J].環(huán)球市場，2016（26）：76-77.