姚堯 向言東

摘 要：隨著我國科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，氣象行業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的步伐也在不斷的加快，各級(jí)地市對(duì)氣象服務(wù)水平也有了更好的要求，公共氣象服務(wù)作為氣象部門的工作重點(diǎn)，其發(fā)展的程度直接反應(yīng)了我國氣象的整體服務(wù)水平，所以本文就如何提升公共氣象服務(wù)水平入手，提出一些改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞：公共氣象服務(wù);服務(wù)水平;提升;策略

公共氣象服務(wù)是指氣象部門使用各種公共資源或公共權(quán)力，向政府決策部門、社會(huì)公眾、生產(chǎn)部門提供氣象信息和技術(shù)的過程。是氣象數(shù)據(jù)收集，分析，整合的最終輸出結(jié)果，其服務(wù)水平的高低反映了我國當(dāng)前的真是氣象水平，就目前來看，我國對(duì)公共氣象服務(wù)的重視程度不斷的提升，使我國公共氣象服務(wù)的整體水平有了一定的提升，但是由于公共氣象服務(wù)人員的整體素質(zhì)偏低，信息傳播不及時(shí)等問題導(dǎo)致我國公共氣象服務(wù)的服務(wù)水平還存在有很大的提升空間，本文首先對(duì)當(dāng)前我國公共氣象服務(wù)中存在的問題進(jìn)行分析，并對(duì)針對(duì)這些問題，提出了一些解決策略，希望能為我國公共氣象服務(wù)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

1 我國公共氣象服務(wù)中存在的問題

1.1缺乏專業(yè)性技術(shù)人才，公共氣象服務(wù)對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)偏低

就目前來看，我國公共氣象服務(wù)部門的技術(shù)人員一般都是具有很長工作年限的老氣象人員，新進(jìn)氣象服務(wù)技術(shù)人員較少，導(dǎo)致對(duì)氣象服務(wù)的創(chuàng)新性上大大欠缺，服務(wù)的技術(shù)水平還在停留在原始的氣象服務(wù)中，再者就是氣象服務(wù)部門的整體工作氛圍比較寬松，工作人員的服務(wù)意識(shí)較低，導(dǎo)致公共氣象服務(wù)人員很難在工作中做到自我約束，表現(xiàn)為工作認(rèn)真程度不夠，互相推諉情況嚴(yán)重，一旦出現(xiàn)問題很難倒找事故責(zé)任人，折現(xiàn)問題都嚴(yán)重阻礙著我國公共氣象服務(wù)水平的提升。

1.2氣象信息傳播不及時(shí)，傳播途徑局限

公共氣象服務(wù)部門傳播公共氣象服務(wù)信息時(shí)，一般是借用傳統(tǒng)的信息傳播方式，如短信、廣播、電視等方式，這些信息傳播方式受限因素較多，不能很好的達(dá)到及時(shí)傳播的目的，影響了氣象服務(wù)的針對(duì)性措施的采取。作為公共氣象服務(wù)部門的農(nóng)業(yè)服務(wù)對(duì)象來說，農(nóng)村群眾的文化水平有限，日常精力主要放于農(nóng)作物生產(chǎn)種植方面。而若是氣象服務(wù)信息不能得到及時(shí)傳送，尤其是在交通不便，網(wǎng)絡(luò)廣播無法涉及到的偏遠(yuǎn)地區(qū)，氣象災(zāi)害一旦發(fā)生，相關(guān)部門難以在短時(shí)間內(nèi)形成有效的氣象災(zāi)害應(yīng)急救援機(jī)制，其產(chǎn)生的嚴(yán)重后果將難以想象，造成的損失也將難以估計(jì)。

1.3氣象數(shù)據(jù)單向性傳播，無法適應(yīng)生產(chǎn)需求

目前，大多數(shù)的氣象部門工作人員對(duì)于氣象工作的認(rèn)識(shí)尚有所欠缺，他們從思想上認(rèn)為氣象服務(wù)工作的重點(diǎn)在于傳播氣象數(shù)據(jù)。事實(shí)上，在實(shí)際工作中，向人民群眾傳播氣象數(shù)據(jù)也成為了氣象部門工作的主要內(nèi)容。這種單向性的氣象數(shù)據(jù)傳播，簡(jiǎn)化了氣象部門工作人員的辦事流程，卻無法對(duì)群眾給予準(zhǔn)確的氣象指導(dǎo)，也缺乏行之有效的災(zāi)害預(yù)防對(duì)策。另一方面，氣象數(shù)據(jù)本身專業(yè)性和技術(shù)性較強(qiáng)，普通民眾收到氣象信息后無法準(zhǔn)確理解數(shù)據(jù)信息，氣象服務(wù)也就失去了其原有的效果。對(duì)于基層氣象部門來說，其服務(wù)的主要對(duì)象是農(nóng)村居民，因此，在公共氣象服務(wù)的推送內(nèi)容上，現(xiàn)有的氣象數(shù)據(jù)也無法滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需求，使得公共氣象服務(wù)本身失去了其實(shí)用效應(yīng)。

2 提升公共氣象服務(wù)水平的措施

2.1定期開展培訓(xùn)，建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍

針對(duì)公共氣象服務(wù)部門專業(yè)人才隊(duì)伍匱乏，工作人員職業(yè)素養(yǎng)較低的情況，相關(guān)氣象管理部門應(yīng)提高重視，定期召集基層氣象部門的工作人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，向他們傳授最新的氣象觀測(cè)技術(shù)和方式，提升基層氣象部門工作人員的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，還可組織公共氣象服務(wù)部門的工作人員到專門的氣象學(xué)校進(jìn)行長期或者短期的氣象學(xué)習(xí)，為公共氣象服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)的灌輸創(chuàng)造條件，提供機(jī)會(huì)。而且，從公共氣象服務(wù)部門工作人員本身來說，在日常氣象服務(wù)工作的開展過程中，工作人員應(yīng)刻意培養(yǎng)自身的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，以高度的激情對(duì)待氣象工作，從思想上端正工作態(tài)度，意識(shí)到基層氣象服務(wù)工作的重要地位和關(guān)鍵作用，確保達(dá)到基層氣象數(shù)據(jù)的傳播目的。

2.2多種宣傳方式結(jié)合，擴(kuò)大信息傳播范圍

公共氣象服務(wù)要充分切合基層的實(shí)際情況，保證氣象服務(wù)能切實(shí)達(dá)到服務(wù)目的，為民眾日常生產(chǎn)生活提供實(shí)質(zhì)性幫助。所以，在日常氣象數(shù)據(jù)傳播之前，公共氣象部門可組織相關(guān)人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的日常工作開展調(diào)研，收集群眾對(duì)于公共氣象服務(wù)的意見和建議，有針對(duì)性的提供解決方案，切實(shí)的為民眾的日常生活提供幫助。比如，借助農(nóng)村的村社廣播、發(fā)動(dòng)村民小組的傳播力量，聯(lián)合使用電話、微信、短信等傳統(tǒng)方式，共同發(fā)力，力保達(dá)到公共氣象服務(wù)的效果和目的。

2.3開展基層調(diào)研，制定科學(xué)有效的氣象服務(wù)方案

在選擇公共氣象服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)方式時(shí)也應(yīng)充分考慮基層民眾的需求，選擇適合基層民眾的服務(wù)方式。所以，要想達(dá)到公共氣象服務(wù)的目的，可借助于之前開展的基層調(diào)研結(jié)果，制定科學(xué)有效的氣象服務(wù)方案，合理決策，結(jié)合氣象數(shù)據(jù)信息為民眾的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供指導(dǎo)性建議和意見，充分發(fā)揮公共氣象服務(wù)部門的作用。

3 結(jié)束語

綜上所述，公共氣象服務(wù)的服務(wù)水平想要得到極大的提升，必須要對(duì)服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行提升，不斷的組織公共氣象服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并且對(duì)氣象服務(wù)的宣傳范圍進(jìn)行不斷的擴(kuò)大，充分利用信息技術(shù)，多媒體的傳播途徑，還要深入基層，展開服務(wù)調(diào)研，了解群眾需求，從而有針對(duì)性的提供氣象服務(wù)工作。只有這樣才能切實(shí)的提高我國公共氣象服務(wù)的服務(wù)水平。

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