公彥德

摘要：我國(guó)廢棄電器電子產(chǎn)品回收的發(fā)展主要經(jīng)歷了四個(gè)階段：一是2009年之前的個(gè)體商販回收階段；二是2009—2011年間的政府補(bǔ)貼回收階段；三是2012年之后的多渠道回收階段；四是2016年以來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)+回收階段。其中，互聯(lián)網(wǎng)+回收模式作為一種線上下單+線下回收的新型回收模式，能夠?qū)崿F(xiàn)時(shí)間與空間的融合，打破傳統(tǒng)廢棄電器電子產(chǎn)品回收渠道不通暢的局面，為廢棄電器電子產(chǎn)品回收增添新活力。但是，盡管互聯(lián)網(wǎng)+回收模式優(yōu)勢(shì)明顯，仍然面臨生產(chǎn)企業(yè)與拆解企業(yè)之間矛盾加劇以及供應(yīng)鏈上下游企業(yè)回收積極性不高的局面。以百度回收站為例對(duì)其回收體系和處理體系進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)+回收模式激勵(lì)主體與激勵(lì)模式過(guò)于單一是導(dǎo)致其回收率低下、供應(yīng)鏈上下游企業(yè)參與度低的主要原因。而要實(shí)現(xiàn)激勵(lì)創(chuàng)新，必須解決激勵(lì)主體與激勵(lì)模式單一的問(wèn)題，從各參與者之間的利益關(guān)系和利益訴求入手，不斷擴(kuò)大并完善相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、信息激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、政策激勵(lì)、契約激勵(lì)、精神激勵(lì)等一系列措施，提高廢棄電器電子產(chǎn)品回收率以及消費(fèi)者、回收商、拆解企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)、銷售商等供應(yīng)鏈上下游各參與者的積極性。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+回收；百度回收站；激勵(lì)模式；基金補(bǔ)貼

中圖分類號(hào)：F273文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-8266（2019）04-0065-11

隨著我國(guó)廢棄電器電子產(chǎn)品（Waste Electron ic and Electronic Equipment，WEEE）回收量和拆解量的不斷增加，政府對(duì)廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理也越來(lái)越重視。針對(duì)“四機(jī)一腦”，2011年國(guó)家出臺(tái)《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》，設(shè)立專門(mén)的回收基金，對(duì)具備拆解資質(zhì)的回收企業(yè)提供拆解補(bǔ)貼。2012年出臺(tái)相關(guān)實(shí)施細(xì)則《廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金征收管理辦法》，規(guī)定實(shí)施基金繳納制度，要求生產(chǎn)企業(yè)必須根據(jù)所生產(chǎn)產(chǎn)品的類別和數(shù)量繳納一定的費(fèi)用，用于補(bǔ)貼具有正規(guī)拆解資格的回收拆解企業(yè)，并制定了具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。2016年對(duì)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初次調(diào)整，出臺(tái)新版廢棄電器電子產(chǎn)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，其中空調(diào)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整幅度最大，從35元上調(diào)至130元。2016年國(guó)務(wù)院發(fā)布《生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度推行方案》，把廢棄電器電子產(chǎn)品作為首批實(shí)施的重點(diǎn)，要求生產(chǎn)企業(yè)必須承擔(dān)除生產(chǎn)責(zé)任之外的四大責(zé)任。具體責(zé)任參見(jiàn)表1。

政策的不斷出臺(tái)對(duì)廢棄電器電子產(chǎn)品回收起到了極大的促進(jìn)作用，有效提高了我國(guó)廢棄電器電子產(chǎn)品回收的效率。原環(huán)境保護(hù)部發(fā)布的《2017年全國(guó)大中城市固體廢物污染環(huán)境防治年報(bào)》顯示，2016年處理廢棄電器電子產(chǎn)品7 935萬(wàn)臺(tái)，2017年處理數(shù)量與2016年基本持平，行業(yè)總體規(guī)模保持平穩(wěn)。不過(guò)，生產(chǎn)企業(yè)繳納政府基金即意味著其履行了我國(guó)生產(chǎn)者責(zé)任延伸（EPR）制度的責(zé)任，對(duì)包括生產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)的各參與者的回收激勵(lì)并無(wú)明確規(guī)定。而且，《生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度推行方案》也未明確規(guī)定對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈各參與者的回收激勵(lì)措施，缺乏提高各參與者回收積極性的具體措施。同時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)繳納基金后不再承擔(dān)其他責(zé)任，并反對(duì)進(jìn)一步提高征收標(biāo)準(zhǔn)；而拆解企業(yè)則極力追求擴(kuò)大拆解量，要求增加補(bǔ)貼。生產(chǎn)企業(yè)與拆解企業(yè)之間的矛盾，歸根結(jié)底源自于對(duì)除拆解企業(yè)之外其他企業(yè)激勵(lì)措施的缺乏。為此，本文在梳理我國(guó)廢棄電器電子產(chǎn)品回收現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，以百度回收站為研究對(duì)象，提出了激勵(lì)閉環(huán)供應(yīng)鏈各參與者參與回收的相關(guān)措施。

一、廢棄電器電子產(chǎn)品回收模式及研究現(xiàn)狀

我國(guó)廢棄電器電子產(chǎn)品回收的發(fā)展主要經(jīng)歷了四個(gè)階段。參見(jiàn)圖1。2009年之前，主要以非正規(guī)的流動(dòng)性個(gè)體商販回收為主。2009—2011年間，在政府補(bǔ)貼的激勵(lì)下，電器電子產(chǎn)品回收渠道開(kāi)始形成，但發(fā)展緩慢且被動(dòng)。2012年《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》頒布后，我國(guó)正規(guī)的廢棄電器電子產(chǎn)品回收管理模式最終形成，以多渠道回收為主，包括生產(chǎn)企業(yè)回收、銷售商回收、廢棄電器電子產(chǎn)品拆解企業(yè)回收以及互聯(lián)網(wǎng)+回收模式。

（一）傳統(tǒng)回收處理方式

1.非正規(guī)渠道回收

非正規(guī)渠道回收主要是指無(wú)回收資格的企業(yè)或個(gè)人參與回收。非正規(guī)渠道的回收商通常根據(jù)產(chǎn)品是否具有再利用價(jià)值進(jìn)行分類，對(duì)于具有再利用價(jià)值的廢棄電器電子產(chǎn)品，將之直接翻修并投入二手市場(chǎng)；對(duì)于不具有回收價(jià)值的廢棄電器電子產(chǎn)品，將之交給回收拆解作坊處理?；厥詹鸾庾鞣坏奶幚矸绞讲⒉徽?guī)（參見(jiàn)圖2），它們將不可翻修的廢棄電器電子產(chǎn)品拆解為零部件、原材料以及無(wú)利用價(jià)值的廢棄物，其中拆解出來(lái)的原材料和零部件進(jìn)行銷售，而廢棄物則被隨意掩埋或焚燒，這樣的處理方式會(huì)對(duì)環(huán)境造成很大危害。

2.正規(guī)渠道回收

正規(guī)渠道回收指具有回收拆解資質(zhì)的企業(yè)參與回收，包括生產(chǎn)企業(yè)回收、銷售商回收、第三方回收企業(yè)回收等方式。這些企業(yè)利用專業(yè)回收處理技術(shù)對(duì)廢棄電器電子產(chǎn)品進(jìn)行回收處理，整體效率較高，對(duì)環(huán)境影響較小。

（1）生產(chǎn)企業(yè)回收處理。生產(chǎn)企業(yè)回收指的是生產(chǎn)企業(yè)直接從消費(fèi)者手中回收電器電子產(chǎn)品的一種模式。其回收處理流程參見(jiàn)圖3。在這種回收模式下，生產(chǎn)企業(yè)將回收的廢棄電器電子產(chǎn)品交給正規(guī)拆解企業(yè)處理或者自主進(jìn)行拆解處理。這種回收模式對(duì)生產(chǎn)企業(yè)自身而言既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，其優(yōu)點(diǎn)在于，生產(chǎn)企業(yè)可直接與消費(fèi)者聯(lián)系，直接掌握產(chǎn)品信息及消費(fèi)者評(píng)價(jià)，便于之后的生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等流程；其缺點(diǎn)在于，這種回收方式對(duì)生產(chǎn)企業(yè)要求較高，生產(chǎn)企業(yè)必須具有相當(dāng)雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，否則很難把精力集中于核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

（2）銷售商回收處理。銷售商回收是我國(guó)電器電子產(chǎn)品回收的一種主要模式，消費(fèi)者將廢舊產(chǎn)品送至銷售門(mén)店或者門(mén)店工作人員上門(mén)回收，回收的廢棄電器電子產(chǎn)品會(huì)統(tǒng)一交給正規(guī)拆解企業(yè)進(jìn)行專業(yè)拆解處理（參見(jiàn)圖4）。這種回收模式應(yīng)用較為廣泛，如自2012年起，蘇寧、國(guó)美等大型電器電子企業(yè)就在專營(yíng)店建立了節(jié)能超市專門(mén)用以回收廢棄電器電子產(chǎn)品。

（3）第三方廢棄電器電子產(chǎn)品回收商回收處理。第三方廢棄電器電子產(chǎn)品回收指生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)協(xié)議、契約等形式與第三方回收商建立合作伙伴關(guān)系，將廢棄電器電子產(chǎn)品回收流程完全交由第三方進(jìn)行處理的模式（參見(jiàn)圖5）。這種模式的優(yōu)點(diǎn)較為明顯，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有助于更好地關(guān)注自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，在生產(chǎn)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)投入更多經(jīng)濟(jì)資源；對(duì)第三方回收商來(lái)說(shuō)，這種回收處理方式專業(yè)化程度高，效率也高，可為生產(chǎn)企業(yè)節(jié)約資源，獲得更多廢棄電器電子產(chǎn)品回收貨源，增加利潤(rùn)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+回收處理模式現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)+回收是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流發(fā)展起來(lái)的一種線上下單+線下回收的新型回收模式。2015年發(fā)布的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行為的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確指出，要將廢棄電器電子產(chǎn)品回收與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，積極利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)企業(yè)、回收商、銷售商、消費(fèi)者之間的信息采集與分析，改善各地區(qū)逆向物流網(wǎng)點(diǎn)布局，形成行業(yè)性、區(qū)域性、全國(guó)性產(chǎn)業(yè)廢棄物與再生資源系統(tǒng)。截至2018年，我國(guó)已經(jīng)發(fā)展了約400家以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為主的第三方回收平臺(tái)，包括百度回收站、綠色地球、愛(ài)回收、淘綠網(wǎng)、回收哥等。

由于互聯(lián)網(wǎng)+回收剛剛起步，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+回收的文獻(xiàn)較少，目前已有研究主要集中在回收模式、激勵(lì)模式等方面。劉慧慧等[ 1 ]分析了政府基金補(bǔ)貼與市場(chǎng)間合作關(guān)系對(duì)正規(guī)回收渠道產(chǎn)生的巨大激勵(lì)作用。李春發(fā)等[ 2 ]以廢棄電器電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)為切入點(diǎn)探究消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（C2B）網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)運(yùn)行模式和參與者之間的關(guān)系，指出要實(shí)現(xiàn)廢棄電器電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行的規(guī)范化必須規(guī)范其運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會(huì)利益的最大化。王玉燕等[ 3 ]基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境，對(duì)不同主導(dǎo)模式下的閉環(huán)供應(yīng)鏈效率進(jìn)行了研究。蔡毅等[ 4 ]在對(duì)行業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，梳理了我國(guó)廢棄電器電子產(chǎn)品不同回收主體的回收渠道以及相同回收渠道下不同的回收模式，指出了我國(guó)廢棄電器電子產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)并提出了建議。馬曉平等[ 5 ]借助需求函數(shù)、收益函數(shù)等構(gòu)建數(shù)學(xué)模型，對(duì)比現(xiàn)實(shí)生活中的三種回收模式并分析了影響回收模式選擇的因素。劉洋[ 6 ]根據(jù)第三方物流存在的信息不對(duì)稱問(wèn)題，為第三方物流設(shè)計(jì)激勵(lì)契約機(jī)制以提高廢棄電器電子產(chǎn)品的回收率和回收效率。馬祖軍等[ 7 ]基于我國(guó)廢棄電器電子產(chǎn)品政策實(shí)施情況建立產(chǎn)品閉環(huán)供應(yīng)鏈模型，并利用博弈分析方法求解政府規(guī)制工具的最優(yōu)參數(shù)，進(jìn)而提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。李春發(fā)等[ 8 ]在對(duì)廢棄電器電子產(chǎn)品回收模式進(jìn)行相關(guān)利益分析的基礎(chǔ)上，探討了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)平臺(tái)下的廢棄電器電子產(chǎn)品回收模式及運(yùn)行機(jī)制。楊琪琪[ 9 ]以廢棄電器電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)回收系統(tǒng)為研究對(duì)象，分析了影響系統(tǒng)高效運(yùn)行的協(xié)調(diào)問(wèn)題及誘發(fā)原因。陳楊楊[ 10 ]通過(guò)建立博弈模型對(duì)回收商、拆解企業(yè)等利益相關(guān)主體及各方利益分配進(jìn)行了探討，對(duì)物流定價(jià)及政府補(bǔ)貼策略進(jìn)行了分析。李嬌嬌等[ 11 ]運(yùn)用SWOT分析法從各維度解讀了互聯(lián)網(wǎng)+回收對(duì)傳統(tǒng)回收行業(yè)的影響。德巴斯（Debnath B）等[ 12 ]分析了目前我國(guó)廢棄電器電子產(chǎn)品回收模式存在的問(wèn)題，主要圍繞環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了深刻研究，并提出了可行的解決措施。王昶等[ 13 ]構(gòu)建了居民參與互聯(lián)網(wǎng)+回收意愿的影響因素整合模型。許民利等[ 14 ]基于消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)回收渠道和網(wǎng)絡(luò)回收渠道的行為態(tài)度，研究了競(jìng)爭(zhēng)回收和聯(lián)盟回收對(duì)參與者和系統(tǒng)的影響。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+回收作為目前最新的廢棄電器電子產(chǎn)品回收模式，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間和空間上的融合，打破了傳統(tǒng)廢棄電器電子產(chǎn)品回收模式存在的各種局限?；ヂ?lián)網(wǎng)+回收盡管發(fā)展迅速，但依然面臨回收率低下的困境，諸多互聯(lián)網(wǎng)+回收企業(yè)瀕臨倒閉邊緣，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間沒(méi)有形成有效的聯(lián)動(dòng)和激勵(lì)機(jī)制，存在激勵(lì)主體、激勵(lì)模式過(guò)于單一的現(xiàn)象，有關(guān)廢棄電器電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)回收體系激勵(lì)機(jī)制的具體研究還比較缺乏。鑒于此，本文以百度回收站為例，從參與者之間的關(guān)系出發(fā)，分析互聯(lián)網(wǎng)+回收的參與者及運(yùn)作體系，并基于百度回收站運(yùn)作模式提出激勵(lì)模式中存在的問(wèn)題，進(jìn)而從參與者關(guān)系入手，對(duì)廢棄電器電子產(chǎn)品回收激勵(lì)模式提出建議。

二、互聯(lián)網(wǎng)+回收激勵(lì)模式分析：以百度回收站為例

（一）百度回收站參與者

百度回收站是百度與包括TCL奧博、英特爾、聯(lián)想、美的在內(nèi)的160多家正規(guī)回收企業(yè)、拆解企業(yè)及各種再生資源協(xié)會(huì)合作成立的綠色聯(lián)盟?；诎俣却髷?shù)據(jù)智能分析優(yōu)勢(shì)，回收商TCL奧博可以清楚地分析出每個(gè)區(qū)域電器電子產(chǎn)品的淘汰量、每個(gè)城市區(qū)域的產(chǎn)品淘汰分布，甚至每種產(chǎn)品采用何種淘汰方式，有利于及時(shí)改善回收方式。

百度回收站綠色聯(lián)盟參與者組成如圖6所示，除主要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)百度、消費(fèi)者、生產(chǎn)企業(yè)、政府、廢棄電器電子產(chǎn)品回收企業(yè)（TCL奧博、美的等）之外，還包括提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商，提供第三方支付服務(wù)的銀行、支付寶、微信，提供運(yùn)輸服務(wù)的物流企業(yè)（順豐、百世等）以及提供以舊換新服務(wù)的電商平臺(tái)（京東、淘寶等）。政府和媒體作為監(jiān)督者和宣傳者，也是百度回收站的參與者。

綠色聯(lián)盟各參與者參與方式不同，百度回收站主要是網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)的建設(shè)者，是連接消費(fèi)者、回收商和拆解企業(yè)的第三方企業(yè)，而消費(fèi)者主要參與廢棄電器電子產(chǎn)品的交投。具體參與方式參見(jiàn)表2。

（二）百度回收站運(yùn)作體系

廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理系統(tǒng)分為兩個(gè)階段，即廢棄電器電子產(chǎn)品回收階段和廢棄電器電子產(chǎn)品處理階段。參見(jiàn)圖7。百度回收站盡管主要位于廢棄電器電子產(chǎn)品的回收階段，但仍然對(duì)廢棄電器電子產(chǎn)品處理階段產(chǎn)生了重要影響?；诖?，主要分析回收和處理兩個(gè)體系。

1.廢棄電器電子產(chǎn)品回收體系運(yùn)作流程

回收體系是典型的線上下單+線下回收模式，消費(fèi)者通過(guò)百度回收站提交商品信息，百度回收站將收集到的產(chǎn)品信息和客戶信息傳遞給回收商，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估并向消費(fèi)者提供基礎(chǔ)報(bào)價(jià)，然后回收商根據(jù)產(chǎn)品信息進(jìn)行報(bào)價(jià)，系統(tǒng)對(duì)不同回收商的回收價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，篩選出最高的價(jià)格，并提醒消費(fèi)者下單。下單后，回收商會(huì)電話聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)訂單，向消費(fèi)者支付款項(xiàng)，同時(shí)與消費(fèi)者確認(rèn)取貨方式（上門(mén)取件、門(mén)店回收或消費(fèi)者郵遞）。

2.廢棄電器電子產(chǎn)品處理系統(tǒng)運(yùn)作流程

處理階段的主要參與者是廢棄電器電子產(chǎn)品回收商、產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、環(huán)保拆解企業(yè)及二手交易市場(chǎng)。百度回收站盡管并未直接參與此過(guò)程，但其是回收階段與處理階段的銜接點(diǎn)，廢棄電器電子產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)百度回收站智能檢測(cè)后分類進(jìn)入處理系統(tǒng)。廢棄電器電子產(chǎn)品回收系統(tǒng)和處理系統(tǒng)是相輔相成、相互滲透、不可分割的。

根據(jù)廢棄電器電子產(chǎn)品是否具有利用價(jià)值，不同廢棄電器電子產(chǎn)品的流向有所不同。對(duì)于具有使用價(jià)值的，百度回收站將之傳遞給回收商，經(jīng)回收商檢測(cè)，如果可在清潔、維修后再次使用，則以低價(jià)銷售到二手市場(chǎng)；對(duì)于沒(méi)有使用價(jià)值的產(chǎn)品，百度回收站將之傳遞給環(huán)保企業(yè)（或拆解企業(yè)）對(duì)其進(jìn)行專業(yè)拆解和無(wú)害化處理（焚燒、掩埋），并將拆解后得到的原材料傳遞給生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行再制造。

（三）從百度回收站運(yùn)作流程看激勵(lì)模式

百度回收站的激勵(lì)模式是目前互聯(lián)網(wǎng)+回收平臺(tái)最為典型的激勵(lì)模式，具有研究的普遍性。依據(jù)生產(chǎn)者繳納基金制度，電器電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)向政府繳納基金，政府以生產(chǎn)企業(yè)繳納的基金作為激勵(lì)補(bǔ)貼金。具體激勵(lì)模式參見(jiàn)圖8。

1.對(duì)消費(fèi)者補(bǔ)貼

政府和百度回收站都會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一定程度的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼一般以現(xiàn)金、積分補(bǔ)貼和電器電子產(chǎn)品代金券為主。其中，現(xiàn)金補(bǔ)貼主要指回收商和百度回收站對(duì)消費(fèi)者交投的廢棄電器電子產(chǎn)品進(jìn)行高價(jià)回收；積分補(bǔ)貼指消費(fèi)者能在每次回收交易后獲得一定的積分，這些積分可在淘寶、天貓等在線商店換購(gòu)產(chǎn)品；代金券指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)新的電器電子產(chǎn)品時(shí)可以之抵扣一定的費(fèi)用。

2.對(duì)百度回收站補(bǔ)貼

百度回收站是百度與聯(lián)合國(guó)合作的實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行的第一個(gè)項(xiàng)目，它不僅受到聯(lián)合國(guó)代表的國(guó)際支持，而且受到我國(guó)政府的支持，政府會(huì)根據(jù)其運(yùn)行情況進(jìn)行一定程度的補(bǔ)貼激勵(lì)。此外，回收商與百度回收站之間也存在一定的利益關(guān)系，百度回收站可幫助回收商擴(kuò)大回收量，回收商會(huì)向百度回收站支付一定的交易費(fèi)用作為補(bǔ)貼。

3.對(duì)回收商補(bǔ)貼

政府會(huì)根據(jù)廢棄電器電子產(chǎn)品回收商回收產(chǎn)品數(shù)量多少、回收方式是否合格給予一定的補(bǔ)貼，如果超過(guò)政府規(guī)定的范圍，還有一定的獎(jiǎng)勵(lì)。政府對(duì)回收商的激勵(lì)能夠激發(fā)回收商的回收熱情，鼓勵(lì)其改進(jìn)回收技術(shù)，提高回收效率。

三、百度回收站激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題

由圖8可以看出，百度回收站對(duì)合作商及消費(fèi)者的激勵(lì)過(guò)于單一，不僅激勵(lì)主體單一，而且激勵(lì)模式單一。由于我國(guó)實(shí)行生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度，生產(chǎn)企業(yè)回收的積極性不升反降。

（一）激勵(lì)主體過(guò)于單一

分析百度回收站的激勵(lì)模式可以看出，主要是政府對(duì)其他參與者實(shí)施補(bǔ)貼激勵(lì)。這對(duì)政府提出了較高的要求，如果對(duì)正規(guī)渠道回收商補(bǔ)貼不及時(shí)，會(huì)引發(fā)一系列回收體系和處理體系的問(wèn)題（參見(jiàn)圖9）。

如果政府補(bǔ)貼能力有限，即政府補(bǔ)貼不及時(shí)或生產(chǎn)企業(yè)繳納的基金不足以補(bǔ)貼回收商，正規(guī)回收商出于自身利潤(rùn)方面的考慮，可能不會(huì)像非正規(guī)渠道回收商那樣借助高價(jià)回收策略來(lái)吸引消費(fèi)者。在這樣的情況下，由于消費(fèi)者偏好非正規(guī)回收商，會(huì)在回收數(shù)量上導(dǎo)致非正規(guī)渠道比正規(guī)渠道更占市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)象。廢棄電器電子產(chǎn)品通過(guò)非正規(guī)回收商流向非正規(guī)拆解企業(yè)，這樣的流動(dòng)處理過(guò)程會(huì)導(dǎo)致整個(gè)回收處理行業(yè)的不規(guī)范化。

此外，與非正規(guī)回收渠道相比，正規(guī)回收渠道可能會(huì)產(chǎn)生貨源不足的情況，并因回收量小導(dǎo)致回收商無(wú)法滿足自身利益需要，此外還會(huì)直接影響正規(guī)渠道拆解企業(yè)，打擊其拆解積極性。最終，廢棄電器電子產(chǎn)品經(jīng)由非正規(guī)回收商進(jìn)入非正規(guī)拆解小作坊，其結(jié)果就是對(duì)環(huán)境造成嚴(yán)重傷害。

（二）激勵(lì)模式過(guò)于單一

分析百度回收站的激勵(lì)模式可以清晰地看到，其針對(duì)消費(fèi)者的激勵(lì)模式不僅包括經(jīng)濟(jì)上的激勵(lì)（現(xiàn)金、積分、代金券補(bǔ)貼），而且包括服務(wù)上的激勵(lì)，如百度回收站在大多數(shù)城市承諾72小時(shí)內(nèi)上門(mén)取貨，消費(fèi)者不必花費(fèi)過(guò)多精力去搬運(yùn)廢棄電器電子產(chǎn)品。但是，除針對(duì)消費(fèi)者的激勵(lì)措施較多外，對(duì)其他參與者激勵(lì)模式均過(guò)于單一，主要是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，這種單一的激勵(lì)模式會(huì)產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。具體參見(jiàn)圖10。

如果不創(chuàng)新激勵(lì)模式，目前的激勵(lì)模式會(huì)直接影響百度回收站與廢棄電器電子產(chǎn)品回收商、拆解企業(yè)之間的利益關(guān)系，導(dǎo)致回收商、拆解企業(yè)可能中斷與百度回收站的合作，轉(zhuǎn)而與其他激勵(lì)措施更加完善的網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)合作。百度回收站合作回收商數(shù)量的減少不僅會(huì)影響平臺(tái)整體回收效率，而且會(huì)使之在互聯(lián)網(wǎng)+回收市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，甚至導(dǎo)致部分廢棄電器電子產(chǎn)品因回收渠道不通暢而流入非正規(guī)渠道。

（三）生產(chǎn)企業(yè)繳納基金降低其回收積極性

生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度盡管能有效規(guī)范生產(chǎn)企業(yè)的綠色生產(chǎn)，使之更關(guān)注產(chǎn)品的回收、拆解等，但也會(huì)影響生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)回收的積極性。生產(chǎn)企業(yè)本身在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)上的投入成本就比較高，再加上回收基金，可能會(huì)影響其生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品質(zhì)量，而百度回收站的激勵(lì)模式并沒(méi)有包含對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的激勵(lì)措施。更確切地說(shuō)，生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度只關(guān)注末端的回收商和拆解企業(yè)，并未關(guān)注源頭的供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)，因此應(yīng)從產(chǎn)品整個(gè)生命周期的視角設(shè)計(jì)激勵(lì)措施。

四、從參與者關(guān)系入手創(chuàng)新激勵(lì)模式

分析百度回收站激勵(lì)模式存在的單一性問(wèn)題（主體單一、模式單一）可知，要?jiǎng)?chuàng)新激勵(lì)模式就必須實(shí)現(xiàn)激勵(lì)主體和激勵(lì)模式的全面化。而激勵(lì)主體和激勵(lì)模式與百度回收站參與者有關(guān)，因此創(chuàng)新激勵(lì)模式首先要考慮各參與者之間的利益關(guān)系和利益訴求，進(jìn)而采取相應(yīng)的激勵(lì)措施提高各參與者的積極性。

然而，網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)參與者之間的關(guān)系十分復(fù)雜，存在各種交易、競(jìng)爭(zhēng)、信息交互等關(guān)系，如消費(fèi)者與消費(fèi)者之間存在信息交互關(guān)系，百度回收站與消費(fèi)者之間存在交易關(guān)系，不同回收商之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系等。基于此，可從各參與者角度入手考慮參與者之間的相互關(guān)系并提出新型激勵(lì)模式。

（一）對(duì)消費(fèi)者的激勵(lì)創(chuàng)新

消費(fèi)者作為廢棄電器電子產(chǎn)品回收的實(shí)踐者，其需求比較直接，主要是為了實(shí)現(xiàn)廢棄電器電子產(chǎn)品回收，并獲取相應(yīng)利益。為滿足消費(fèi)者需求，建議從以下幾方面著手進(jìn)行激勵(lì)（參見(jiàn)圖11）。

1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與消費(fèi)者之間

百度回收站在廢棄電器電子產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)+回收過(guò)程中發(fā)揮橋梁作用，回收商與合作企業(yè)（包括天貓、京東、電器電子產(chǎn)品專營(yíng)店等）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)與消費(fèi)者聯(lián)系。類似于回收流程，回收商與其他合作企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行激勵(lì)，其中回收商可通過(guò)平臺(tái)向消費(fèi)者支付相應(yīng)的交易費(fèi)用，其他合作企業(yè)可通過(guò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供代金券、以舊換新優(yōu)惠等。此外，網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)的便利性也能夠激勵(lì)消費(fèi)者更加便捷地處理廢棄電器電子產(chǎn)品，消費(fèi)者只需通過(guò)手機(jī)百度聯(lián)系百度回收站即可進(jìn)行回收處理。

2.消費(fèi)者與消費(fèi)者之間

消費(fèi)者可通過(guò)百度回收站從其他消費(fèi)者處獲得信息共享激勵(lì)。一方面，在回收交易之后，消費(fèi)者可在百度回收站上對(duì)回收商進(jìn)行評(píng)級(jí)和評(píng)價(jià)，方便其他消費(fèi)者選擇相應(yīng)的回收商進(jìn)行交易，為此可為提供針對(duì)性評(píng)價(jià)或建議的消費(fèi)者給予相應(yīng)的信息激勵(lì)；另一方面，消費(fèi)者每向百度回收站推薦一位新客戶，就給予相應(yīng)的激勵(lì)。激勵(lì)模式既可以是到合作企業(yè)以優(yōu)惠的方式購(gòu)買(mǎi)任何一種電器電子產(chǎn)品，也可以是與支付寶信用積分合作，提升消費(fèi)者未來(lái)更加關(guān)注的信用積分。

3.政府與消費(fèi)者之間

由于法律制度帶有一定的強(qiáng)制性，政府可對(duì)消費(fèi)者實(shí)施押金制度，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)交付相應(yīng)的押金。這一制度可促使消費(fèi)者在電器電子產(chǎn)品生命周期結(jié)束時(shí)主動(dòng)到產(chǎn)品專賣(mài)店返還廢舊電器電子產(chǎn)品，由產(chǎn)品專賣(mài)店根據(jù)合約退還消費(fèi)者之前交付的押金。消費(fèi)者交付押金，可進(jìn)一步激勵(lì)消費(fèi)者在產(chǎn)品廢棄后進(jìn)行回收處理。

4.服務(wù)供應(yīng)商與消費(fèi)者之間

服務(wù)供應(yīng)商包括物流企業(yè)（順豐、百世等）和第三方支付平臺(tái)（支付寶、微信），可對(duì)消費(fèi)者提供服務(wù)上的激勵(lì)。服務(wù)激勵(lì)使消費(fèi)者回收處理過(guò)程變得更加便捷、快速。通過(guò)線上網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)，消費(fèi)者既不需要在家中坐等高價(jià)回收的個(gè)體商販，也不需要親自把電器電子產(chǎn)品運(yùn)送到回收商處，而只需等待線下物流企業(yè)按約定時(shí)間上門(mén)取貨，借助第三方支付隨時(shí)實(shí)現(xiàn)交易。

5.社會(huì)團(tuán)體與消費(fèi)者之間

社會(huì)慈善組織、環(huán)保組織等社會(huì)團(tuán)體定期對(duì)廢棄電器電子產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)+回收模式進(jìn)行宣傳，可對(duì)消費(fèi)者形成精神層面上的激勵(lì)，促使消費(fèi)者自覺(jué)行使社會(huì)（環(huán)保）責(zé)任，積極參與廢棄電器電子產(chǎn)品回收。

（二）對(duì)回收商的激勵(lì)創(chuàng)新

廢棄電器電子產(chǎn)品回收商是網(wǎng)絡(luò)回收處理系統(tǒng)中重要的執(zhí)行者，回收商與百度回收站合作最主要的目的是擴(kuò)大廢棄電器電子產(chǎn)品回收量，增加利潤(rùn)，但回收商回收成本較高，如何提升回收商回收積極性，關(guān)系到資源利用率與環(huán)境污染程度。為此，本文提出如下激勵(lì)措施（參見(jiàn)圖12）：

1.網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)與回收商之間

回收商是回收系統(tǒng)中重要的參與者，百度回收站應(yīng)對(duì)回收商進(jìn)行信息激勵(lì)和契約激勵(lì)。其中，信息激勵(lì)的目的在于使回收商可通過(guò)百度回收站與消費(fèi)者建立聯(lián)系，直接獲取消費(fèi)者信息和產(chǎn)品信息，據(jù)此合理規(guī)劃逆向物流回收路線，節(jié)省物流成本，提高回收效率；契約激勵(lì)的目的在于使回收商與百度回收站建立利益關(guān)系，通過(guò)向百度回收站支付一定的費(fèi)用，如采取收益共享契約的方式，由百度回收站為回收商帶來(lái)更多廢棄電器電子產(chǎn)品回收量。

2.回收商與回收商之間

針對(duì)回收商與回收商之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)為回收商提供價(jià)格、服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。價(jià)格激勵(lì)可使回收商更加合理地確定企業(yè)回收價(jià)格，使回收價(jià)格高于非正規(guī)回收企業(yè)從而獲得更多回收機(jī)會(huì)。而服務(wù)激勵(lì)可促使回收商不斷提高自身服務(wù)水平，提供比其他回收商更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)從而吸引更多消費(fèi)者。

3.政府與回收商之間

政府可根據(jù)廢棄電器電子產(chǎn)品回收商回收數(shù)量和回收方式給予一定的補(bǔ)貼，如果回收數(shù)量和處理方式高于政府設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，政府可提供一定的補(bǔ)貼。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼往往可大大提高回收商回收積極性，促使其不斷改進(jìn)回收方法，借助服務(wù)創(chuàng)新吸引更多消費(fèi)者，擴(kuò)大回收來(lái)源，最終獲得更多回收利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

4.拆解企業(yè)、服務(wù)供應(yīng)商與回收商之間

拆解企業(yè)和服務(wù)供應(yīng)商與回收商之間通過(guò)構(gòu)建契約激勵(lì)機(jī)制，彼此間實(shí)現(xiàn)利益共享，如拆解企業(yè)以合理的價(jià)格從回收商手中回收無(wú)使用價(jià)值的廢棄電器電子產(chǎn)品，服務(wù)供應(yīng)商（如物流企業(yè)）為回收商提供優(yōu)惠的物流服務(wù)價(jià)格，使回收商節(jié)省更多物流成本。

（三）對(duì)拆解企業(yè)的激勵(lì)創(chuàng)新

拆解企業(yè)是對(duì)廢棄電器電子產(chǎn)品進(jìn)行物理和化學(xué)處理的執(zhí)行者，盡管拆解企業(yè)主要屬于處理系統(tǒng)，但只有回收量增加了，拆解企業(yè)收益才有保障，因此對(duì)拆解企業(yè)的激勵(lì)涉及廢棄電器電子產(chǎn)品回收和處理兩個(gè)渠道。具體激勵(lì)措施可參見(jiàn)圖13。

1.合作企業(yè)與拆解企業(yè)之間的關(guān)系

合作企業(yè)包括回收商、百度回收站、生產(chǎn)企業(yè)、原材料供應(yīng)商等，合作企業(yè)都應(yīng)為拆解企業(yè)提供契約激勵(lì)，即利益共享激勵(lì)。百度回收站和回收商可為拆解企業(yè)帶來(lái)更多需要拆解的廢棄電器電子產(chǎn)品；生產(chǎn)企業(yè)和原材料供應(yīng)商可通過(guò)向拆解企業(yè)支付一定的合作費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)拆解處理得到的原材料和零部件等；拆解企業(yè)可從契約激勵(lì)中獲得更多拆解利潤(rùn)。

2.其他拆解企業(yè)與拆解企業(yè)之間的關(guān)系

不同拆解企業(yè)之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，因此其他拆解企業(yè)也可為拆解企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。當(dāng)拆解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí)，為提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，拆解企業(yè)只有不斷提高拆解、維修、清潔等技術(shù)水平，才能降低企業(yè)拆解處理成本。

3.政府與拆解企業(yè)之間的關(guān)系

政府根據(jù)社會(huì)理論報(bào)廢量與實(shí)際回收量，動(dòng)態(tài)調(diào)整對(duì)拆解企業(yè)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，如2016年的新拆解補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)將空調(diào)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)了95元。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)調(diào)整可有效激勵(lì)拆解企業(yè)拆解與研發(fā)動(dòng)力，推動(dòng)資源可循環(huán)利用。

（四）對(duì)網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)的激勵(lì)創(chuàng)新

百度回收站是互聯(lián)網(wǎng)+回收系統(tǒng)的核心建設(shè)者，其主要目的在于滿足回收需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)環(huán)境責(zé)任，推動(dòng)百度大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)+回收系統(tǒng)中的快速發(fā)展。具體激勵(lì)過(guò)程參見(jiàn)圖14。

1.消費(fèi)者與百度回收站之間的關(guān)系

消費(fèi)者是百度回收站廢棄電器電子產(chǎn)品回收的生產(chǎn)者，消費(fèi)者提供的產(chǎn)品和信息能夠?qū)Π俣然厥照具\(yùn)作產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。廢棄電器電子產(chǎn)品回收量越大，百度回收站在互聯(lián)網(wǎng)+回收行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。消費(fèi)者提供的產(chǎn)品信息是百度大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室的有力支撐，消費(fèi)者提供的交易信息越多，越有利于百度大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全方位發(fā)展。

2.合作企業(yè)與百度回收站之間的關(guān)系

合作的回收商、拆解企業(yè)、銷售商、服務(wù)供應(yīng)商與百度回收站之間簽有契約或協(xié)議，這些契約或協(xié)議對(duì)百度回收站具有激勵(lì)作用。比如，拆解企業(yè)和回收商從百度回收站獲得貨源，同時(shí)向百度回收站支付一定的費(fèi)用；銷售商通過(guò)百度回收站為消費(fèi)者提供多種類型的代金券、門(mén)店服務(wù)等，吸引消費(fèi)者消費(fèi)。

3.政府和社會(huì)公眾與百度回收站之間的關(guān)系

政府對(duì)百度回收站起監(jiān)督作用，此外還對(duì)百度回收站提供一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，用于獎(jiǎng)勵(lì)百度回收站在廢棄電器電子產(chǎn)品回收和環(huán)境保護(hù)方面取得的成就，回收量越大，補(bǔ)貼越多，百度回收站的積極性也越高。社會(huì)公眾可對(duì)百度回收站起到精神激勵(lì)作用。為提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大百度社會(huì)影響力，百度回收站應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新回收渠道，完善回收激勵(lì)機(jī)制。

（五）對(duì)銷售商的激勵(lì)創(chuàng)新（銷售—回收渠道）

銷售商既屬于銷售渠道的建設(shè)者，也屬于回收渠道的參與者。銷售商是正向供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈的重要節(jié)點(diǎn)，是產(chǎn)品流動(dòng)的重大推動(dòng)力，對(duì)銷售商的激勵(lì)可同時(shí)對(duì)銷售渠道和回收渠道產(chǎn)生巨大影響。比如，蘇寧、國(guó)美等電器專營(yíng)店就設(shè)立了專門(mén)的回收點(diǎn)進(jìn)行回收。對(duì)銷售商的具體激勵(lì)流程參見(jiàn)圖15。

1.消費(fèi)者與銷售商之間的關(guān)系

在銷售渠道，消費(fèi)者是銷售商主要的利潤(rùn)來(lái)源，消費(fèi)者對(duì)銷售商產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度可對(duì)銷售商產(chǎn)生巨大激勵(lì)作用。如果消費(fèi)者評(píng)價(jià)較低，會(huì)激勵(lì)銷售商為提高消費(fèi)者滿意度不斷改善銷售方式并提升服務(wù)水平。而且，如果消費(fèi)者對(duì)銷售商回收服務(wù)水平滿意度較低，不僅可能導(dǎo)致其更換回收渠道，甚至可能進(jìn)一步影響銷售商新產(chǎn)品銷售，因此會(huì)激勵(lì)銷售商不斷提高企業(yè)回收服務(wù)水平，吸引更多消費(fèi)者。

2.百度回收站與銷售商之間的關(guān)系

百度回收站可為銷售商提供信息激勵(lì)，可為銷售商提供有力的數(shù)據(jù)信息支撐，依據(jù)廢棄電器電子產(chǎn)品回收數(shù)據(jù)，銷售商可統(tǒng)計(jì)分析不同地區(qū)電器電子產(chǎn)品消費(fèi)量及消費(fèi)者對(duì)電器電子產(chǎn)品的使用偏好等，數(shù)據(jù)分析支持可有效幫助銷售商制訂銷售計(jì)劃，節(jié)約成本。

3.生產(chǎn)企業(yè)與銷售商之間的關(guān)系

生產(chǎn)企業(yè)與銷售商簽訂合作契約或協(xié)議，為銷售商提供契約激勵(lì)。為實(shí)現(xiàn)彼此利益的最大化，生產(chǎn)企業(yè)可以優(yōu)惠價(jià)格批發(fā)給銷售商，銷售商可將回收的廢棄電器電子產(chǎn)品低價(jià)轉(zhuǎn)讓給生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品再制造，從而實(shí)現(xiàn)正向銷售激勵(lì)與逆向回收激勵(lì)的有效結(jié)合。

4.政府與銷售商之間的關(guān)系

政府應(yīng)當(dāng)為銷售商提供經(jīng)濟(jì)和政策上的激勵(lì)。銷售商也是一個(gè)重要的回收窗口，政府不應(yīng)僅僅補(bǔ)貼再制造或回收處理，對(duì)于那些重視綠色電器電子產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品回收的銷售商，也要給予一定的補(bǔ)貼或稅收優(yōu)惠等政策。

（六）對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的激勵(lì)創(chuàng)新

生產(chǎn)企業(yè)是廢棄電器電子產(chǎn)品處理過(guò)程和銷售過(guò)程的重要實(shí)踐者，也是廢棄電器電子產(chǎn)品回收過(guò)程的基金繳納者。生產(chǎn)企業(yè)的需求較為復(fù)雜，具體需求與其性質(zhì)有關(guān)。部分生產(chǎn)企業(yè)只從事產(chǎn)品生產(chǎn)加工，不進(jìn)行拆解、再制造活動(dòng)，其需求僅僅是獲取原材料進(jìn)行生產(chǎn)加工。部分生產(chǎn)企業(yè)既是生產(chǎn)企業(yè)，也是拆解企業(yè)（如海爾、TCL等），它們?yōu)榻档驮僦圃焐a(chǎn)成本和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，除原材料需求外，對(duì)廢棄產(chǎn)品的逆向需求也愈來(lái)愈多。因此，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)置，需要考慮生產(chǎn)企業(yè)的具體性質(zhì)，不過(guò)基本激勵(lì)策略是相同的。具體激勵(lì)模式參見(jiàn)圖16。

1.百度回收站與生產(chǎn)企業(yè)之間的關(guān)系

在回收系統(tǒng)中，盡管百度回收站與生產(chǎn)企業(yè)不存在直接聯(lián)系，但百度回收站可運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析對(duì)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品信息激勵(lì)。生產(chǎn)企業(yè)從百度回收站獲取產(chǎn)品信息，如消費(fèi)者使用產(chǎn)品的年限、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好、不同地區(qū)的銷售量等，為制訂生產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù)。百度回收站進(jìn)行的信息分析，有助于加深生產(chǎn)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的了解，從而設(shè)計(jì)出消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品，制訂合理的生產(chǎn)計(jì)劃。

2.回收商、拆解企業(yè)、銷售商與生產(chǎn)企業(yè)之間的關(guān)系

回收商、拆解企業(yè)、銷售商通過(guò)與生產(chǎn)企業(yè)簽訂利益共享契約，進(jìn)一步激勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)?；厥丈炭蔀樯a(chǎn)企業(yè)提供更多的廢棄電器電子產(chǎn)品，拆解企業(yè)可為生產(chǎn)企業(yè)提供更多的原材料，幫助生產(chǎn)企業(yè)節(jié)省原材料成本，銷售商的銷售和回收服務(wù)可提高生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力，為生產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)、增加利潤(rùn)提供保障。

3.政府與生產(chǎn)企業(yè)之間的關(guān)系

政府對(duì)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和政策上的激勵(lì)。如果生產(chǎn)企業(yè)同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)和拆解處理，政府除對(duì)生產(chǎn)企業(yè)拆解給予補(bǔ)貼外，還可考慮對(duì)生產(chǎn)企業(yè)再制造給予補(bǔ)貼。要在政策上完善生產(chǎn)者繳納基金制度，如對(duì)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施鼓勵(lì)回收與再制造的稅率優(yōu)惠或低息融資等政策。

五、小結(jié)

盡管生產(chǎn)者繳納基金制度是目前最符合我國(guó)國(guó)情的制度之一，但這可能會(huì)打擊部分生產(chǎn)企業(yè)的積極性，且其讓廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理系統(tǒng)中其他參與者繳納基金的做法既不符合國(guó)情，也不可能實(shí)現(xiàn)。因此，在制度設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，急需采取創(chuàng)新措施對(duì)參與者進(jìn)行最大程度的激勵(lì)。針對(duì)百度回收站激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題，本文提出，要實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新，必須解決激勵(lì)主體和激勵(lì)模式單一的問(wèn)題。應(yīng)從百度回收站聯(lián)盟參與者關(guān)系入手，讓所有參與者都成為激勵(lì)的主體和被激勵(lì)者，并擴(kuò)大完善激勵(lì)的措施，這既包括經(jīng)濟(jì)上的激勵(lì)，也包括信息激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、政策激勵(lì)、契約激勵(lì)等。激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)不僅考慮了生產(chǎn)企業(yè)和拆解企業(yè)，而且考慮了閉環(huán)供應(yīng)鏈中所有的參與者，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下回收激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)提供了借鑒。

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Research on Incentive Mechanism Innovation of“Internet + Recycling”Model

——A Case of Baidu Recycle Bin

GONG Yan-de

（Nanjing Audit University，Nanjing，Jiangsu211815，China）

Abstract：The development of China’s recycling of electrical and electronic equipment has experienced such four stages：the first is the recycling by individual businesses before 2009；the second is the recycling with government allowance from 2009 to 2011；the third is the multi-channel recycling after 2012；and the fourth is the“Internet + recycling”since 2016. "Internet + recycling" has broken the limitations of the traditional recycling channels of waste electrical and electronic equipment，adding new vitality to the recycling of waste electrical and electronic equipment. However，"Internet + recycling" still faces the intensification of conflicts between production enterprises and dismantling enterprises and the recycling enthusiasm of upstream and downstream enterprises in the supply chain is not high. To this end，based on the traditional formal recycling channels（manufacturer recycling，retailer recycling and third-party recycling）and informal recycling channels，Baidu Recycling Station is taken as an example to analyze the recycling system and processing system of Baidu Recycling Station. It is found that the incentive body and incentive method of“Internet + recycling”are too single，which is the main reason for the low recovery rate and low participation of upstream and downstream enterprises in the supply chain. Based on this，in order to more effectively guide the upstream and downstream enterprises in the supply chain to participate in recycling，from the analysis of the relationship between the participants，measures such as economic incentives，information incentives，competitive incentives，policy incentives，contract incentives and spiritual incentives are proposed to improve participants’ enthusiasm for recovery. The new incentives make all supply chain participants become the main body of incentives and motivators. And the incentives provide a reference for the government design recycling incentive system under the“Internet +”environment.

Key words：“Internet+recycling”；baidu recycled bin；incentive model；fund subsidy