淺談對如何做好企業(yè)行政辦公室工作的思考

林勇

摘 要：辦公室工作人員，作為各級企業(yè)行政日常事務(wù)性工作的具體承辦人，企業(yè)行政辦公室工作人員不但要具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，還要善于在實(shí)踐中增強(qiáng)自己的工作能力。

關(guān)鍵詞：行政辦公室；工作人員；增強(qiáng)；能力

1 在增強(qiáng)政治能力上下功夫。企業(yè)行政辦公室工作人員在企業(yè)的建設(shè)中處于重要地位，也是承上啟下的重要樞紐。企業(yè)的行政地位和企業(yè)行政工作的重要性，對企業(yè)行政辦公室工作人員的政治能力提出了相當(dāng)高的要求。一要堅(jiān)定理想信念。理想信念堅(jiān)定，表現(xiàn)為真誠信仰馬克思主義，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)、基本要求；能夠在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前勇挑重?fù)?dān)，自覺做到能吃苦、肯吃苦、愿吃苦。二要嚴(yán)守政治紀(jì)律。政治紀(jì)律是各級黨組織和全體黨員在政治方向、政治立場、政治言論、政治行為等方面必須遵守的規(guī)矩。企業(yè)行政辦公室工作人員要時(shí)刻緊繃政治這根弦，自覺站在講政治的高度想問題、辦事情、干工作。在具體業(yè)務(wù)工作中，辦的每一件事、寫的每一份材料、提的每一條建議，都要有原則意識、政策意識、大局意識。特別是在聽招呼、懂規(guī)矩，顧大局、守紀(jì)律上，更要帶頭執(zhí)行，堅(jiān)決反對和抵制自由化和自由主義傾向。三要培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。做到講老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，思想作風(fēng)務(wù)實(shí)、工作作風(fēng)扎實(shí)。著重做到“三戒”。一戒假。無論對上請示報(bào)告，還是對下解答問題，行政辦公室工作人員都要深入實(shí)際，摸清情況，掌握底數(shù)，切不可人云亦云想當(dāng)然，敷衍塞責(zé)搞“應(yīng)付”，更不允許弄虛作假、欺上瞞下。二戒虛。行政辦公室工作人員要實(shí)實(shí)在在干工作、實(shí)打?qū)嵉刈ヂ鋵?shí)，時(shí)刻防止和克服花架子、形式主義、表面文章等不良作風(fēng)的侵蝕和干擾。三戒浮。心浮氣躁、急功近利就不可能耐心細(xì)致地做好工作。行政辦公室工作人員要在練內(nèi)功、蓄底氣、打基礎(chǔ)上下功夫，成為機(jī)關(guān)干部中重工作質(zhì)量、講求工作效益、多出工作精品的模范。

2 在增強(qiáng)自律能力上下功夫。企業(yè)行政辦公室工作人員不但要牢固樹立黨性觀念、紀(jì)律觀念，還必須具備極強(qiáng)的自律能力。一是守得住“秘”。崗位工作的特殊性，要求企業(yè)行政辦公室工作人員在自覺接受組織管理、考察、監(jiān)督的同時(shí)，還必須用比其他機(jī)關(guān)干部更高、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自我約束和管理，要坐得住板凳、耐得住寂寞、守得住秘密。否則，一旦在重大問題上稍有不慎尤其出現(xiàn)從企業(yè)行政辦公室工作人員身上跑風(fēng)漏氣的問題，不但會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)行政的威信和形象，還可能使企業(yè)行政工作陷入被動(dòng)局面，甚至有可能給企業(yè)建設(shè)造成無法挽回的損失。二是處事要“公”。能否做到堅(jiān)持原則、不徇私情，按政策規(guī)定辦事，是對企業(yè)行政辦公室工作人員政治品質(zhì)和道德人品的基本要求。企業(yè)行政辦公室工作人員要自覺講誠信、守諾言，時(shí)刻提醒自己潔身自好，努力做到與人交往不卑不亢、處事辦事有禮有節(jié)，清清白白做人、踏踏實(shí)實(shí)做事，把高尚的人格體現(xiàn)在誠實(shí)勤勉、言行一致、表里如一上。三是品行要“正”。企業(yè)行政辦公室工作人員要自覺加強(qiáng)品行修養(yǎng)，增強(qiáng)自我約束力，自覺凈好“三圈”，堅(jiān)決做到不該說的話堅(jiān)決不說，不該做的事堅(jiān)決不做，不該去的地方堅(jiān)決不去。始終在思想上防微杜漸，時(shí)刻提醒自己自重、自省、自警、自勵(lì)，在私利、人情等各種誘惑和考驗(yàn)面前，切實(shí)做到堅(jiān)守黨性原則、堅(jiān)守做人品格、堅(jiān)守樸素人生、堅(jiān)守清白操守。

3 在增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力上下功夫。企業(yè)行政工作千頭萬緒，涉及企業(yè)工作和建設(shè)的方方面面。行政辦公室工作人員無論是辦理常規(guī)工作，還是落實(shí)企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，都要同企業(yè)內(nèi)外打交道。要統(tǒng)籌好這些關(guān)系，完成好任務(wù)，就必須做到反應(yīng)敏銳，善于協(xié)調(diào)。日常工作中，主要是要當(dāng)好“三員”。一是當(dāng)好“服務(wù)員”。在企業(yè)的各種會(huì)議召開前，通過呈送會(huì)議通知單、議題材料等，及時(shí)通知開會(huì)時(shí)間、報(bào)告會(huì)議準(zhǔn)備情況等，協(xié)助企業(yè)內(nèi)部各成員之間的溝通；按照崗位職責(zé)，做好日常事務(wù)性工作，為企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)開展工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和保障。二是當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員”。通過印發(fā)會(huì)議紀(jì)要、工作簡報(bào)、匯總下級單位部門的請示、報(bào)告，按照企業(yè)行政決議履行對下批復(fù)事項(xiàng)等，架起企業(yè)行政辦公室與機(jī)關(guān)、基層之間的“橋梁”，發(fā)揮好聯(lián)系上下級的“紐帶”作用。三是當(dāng)好“宣傳員”。企業(yè)行政會(huì)議結(jié)束后，通過在本級網(wǎng)頁發(fā)布會(huì)議信息，按照廠務(wù)公開的要求，在規(guī)定的范圍、時(shí)限內(nèi)按照規(guī)定的方式，依托企業(yè)公開網(wǎng)，以及企業(yè)內(nèi)部的櫥窗、展板等方式公開有關(guān)事項(xiàng)，把企業(yè)行政的決策部署及時(shí)在企業(yè)上下進(jìn)行傳達(dá)。

4 在增強(qiáng)辦事能力上下功夫。對企業(yè)行政、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，行政辦公室工作人員要做到領(lǐng)會(huì)精神、辦理及時(shí)，既講究方式又講究方法。一要突出“細(xì)”字，關(guān)注細(xì)節(jié)。企業(yè)行政辦公室工作人員既要做一個(gè)熟悉辦事程序的有心人，又要做一個(gè)時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)的細(xì)心人。在辦文、辦會(huì)、辦事的過程中，既能夠做到舉重若輕，把復(fù)雜的事情簡便化，又能夠做到把簡單的事情細(xì)節(jié)化，也就是宏觀上能夠把握大方向，微觀上能夠通曉所做工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，提前預(yù)想到工作中可能出現(xiàn)的問題，并提早想出應(yīng)對的辦法。二要突出“快”字，事不過夜。領(lǐng)受任務(wù)、受領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，在辦理過程中，要雷厲風(fēng)行、決不能拖拖拉拉、拖泥帶水。三要突出“慎”字，嚴(yán)之又嚴(yán)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急事項(xiàng)要在辦結(jié)后的第一時(shí)間匯報(bào)；程序復(fù)雜的，尤其是在工作過程中遇到處理不了或意想不到情況的，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能擅作主張，更不能虎頭蛇尾，大事化小、小事化了。

5 在增強(qiáng)文字能力上下功夫。承辦企業(yè)行政文書是企業(yè)行政辦公室工作人員日常工作中最基本、最常規(guī)的事務(wù)，能否準(zhǔn)確傳達(dá)企業(yè)行政意圖，在一定程度上會(huì)影響到企業(yè)貫徹落實(shí)企業(yè)行政決策部署的質(zhì)量和效果。因此，具備較強(qiáng)的文字能力是做好企業(yè)行政辦公室工作人員工作的前提和基礎(chǔ)。深入基層、深入企業(yè)、深入實(shí)際開展調(diào)查研究，在實(shí)踐中不斷獲取豐富的感性認(rèn)識，并通過不斷的甄別、分析和判斷，才能逐步上升為理性認(rèn)識，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐的有用理論。同時(shí)，加強(qiáng)調(diào)查研究，掌握大量的第一手資料，既是當(dāng)前加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的要求，也是提高自身素質(zhì)的有效途徑。

參考文獻(xiàn)

[1]桑菁菁；國有企業(yè)文秘人員如何更好地發(fā)揮參謀助手作用[J]；現(xiàn)代國企研究；2016年第08期