何玉得

一、交流密碼：教師和學(xué)生的對話

和學(xué)生對話是一門有規(guī)則的獨特藝術(shù)，它有自己的含義，他們的信息是經(jīng)常有需要解讀的密碼。學(xué)生的問題往往隱藏著他們真實的擔(dān)心、煩惱、憤怒、失望或傷心。有時教師毫無效果的對話、說教和批評會使學(xué)生產(chǎn)生距離和怨恨。有一次在課中與學(xué)生交流時，四年級的學(xué)生對我說：“老師，為什么我每次問我媽媽任何一個小問題，她都要給我那么長的答案？”他向我傾訴說，“我都不跟我媽說任何事。如果我跟她說，我就沒有時間玩了。”溝通需要針對學(xué)生的感受作出反應(yīng)，而不是針對其行為。對小學(xué)生來說，知道他怎么想，遠比知道他為什么會這么想要重要。當(dāng)他確確實實知道了他內(nèi)心的真實感受，那么他的內(nèi)心就不太可能覺得“一團糟”。就像小學(xué)生說的：“如果我的這些混亂的情緒能夠被理解，那么它們就不是那么混亂的?！?/p>

二、語言的力量：鼓勵和指導(dǎo)的更好方法

在心理療法中，從不會對學(xué)生說“你是個好學(xué)生”或“你很棒”。判斷和評價性的贊揚都是要避免的。為什么呢？因為那樣沒有用，那些話會使學(xué)生產(chǎn)生焦慮，助長學(xué)生的依賴性，喚起學(xué)生的防御心理。對培養(yǎng)學(xué)生的自主、自我指導(dǎo)、掌握控制的能力以及不受外界看法影響的品質(zhì)沒有幫助。實際上，夸獎可能導(dǎo)致緊張和行為失當(dāng)，當(dāng)教師對學(xué)生說“你真是個好學(xué)生”時，他可能無法接受，因為他對自己的想法是完全不同的。夸獎越多，他的不端行為可能就越多。因為他想顯示出他的“真我”。

給學(xué)生指導(dǎo)而不是批評。當(dāng)一個小學(xué)生在課堂上把羽毛球拍按在地上按斷時，我平靜地說道：“我看到了球拍斷了，心怡一定很難過吧，讓我們重新拿一個！對了，還要把壞的給放到已壞器材處去哦！”心怡抬起頭來看著我，既松了口氣，又有點懷疑。當(dāng)不好的事情發(fā)生時，當(dāng)時并不是教訓(xùn)肇事者人品的合適時機，應(yīng)該先處理事情而不是人。當(dāng)出了事情時教師要回應(yīng)，而不是反應(yīng)。這種和氣的話會使小心怡很驚訝，可能會為她闖的禍產(chǎn)生歉意和贖罪心理，在沒有呵斥、沒有巴掌的情況下，她甚至可能會在心里思考，并自己得出結(jié)論：“球拍是用來打球的而不是用來按在地上玩的?！苯處煹呐u對學(xué)生是沒有益處的，它只能導(dǎo)致氣憤和憎恨，而更糟的是如果學(xué)生經(jīng)常受到批評，他們就學(xué)會了譴責(zé)自己和別人。

辱罵會傷害學(xué)生。如果教師不斷重復(fù)說一個學(xué)生愚蠢，漸漸地學(xué)生就會相信，他會認(rèn)為自己的確是愚蠢的，然后就會放棄智力上的努力，認(rèn)為避免愚蠢的方法就在于避開比賽和競爭。他的安全感依賴于不去努力，他生活的座右銘變成：“如果我不去試，我就不會失敗?！比绻覀兿Ｍ麑W(xué)生在成長的過程中對自己有信心，我們就需要利用每個機會強調(diào)他們積極的一面，避免使用貶低性的言辭。

我們承認(rèn)努力表達感激：“你做那件事很努力?！薄爸x謝你的幫忙。”但是我們不能評價學(xué)生，不能給他們定性。當(dāng)麻煩發(fā)生時，我們要尋找解決的方法，而不是責(zé)備和批評。

三、自取其害：應(yīng)該避免的錯誤做法

警告是對學(xué)生自主權(quán)的挑戰(zhàn)。如果他有一點點自尊的話，他就會再次違紀(jì)，以次向別人展示他不懼怕任何挑戰(zhàn)。有些學(xué)生會故意犯錯，好讓教師為了他們變好而提供獎賞。這樣的推理可能會很快導(dǎo)致討價還價和勒索。不管是有意還是無意，我們都不應(yīng)該貶低學(xué)生的形象。不管是他在自己眼中的還是在同學(xué)眼中的形象。這樣的話對溝通是一種障礙，只會惹得學(xué)生專注于報復(fù)的幻想中

四、責(zé)任：要求服從，不如傳輸價值

價值觀不可以傳授，學(xué)生只會被那些他們愛戴、尊敬的人同化，通過模仿他們，學(xué)生們吸收了他們的價值觀，并且成為學(xué)生自己價值觀的一部分。學(xué)生的責(zé)任開始于父母、教師的態(tài)度和技巧。態(tài)度包括允許學(xué)生有自己的情緒。技巧包括向?qū)W生示范處理情緒的可接受的方法能力。

與學(xué)生建立聯(lián)系、那些留神傾聽學(xué)生說話的教師，不僅聽，并且體諒學(xué)生強烈情感的教師，傳達給學(xué)生的信息是：他們的觀點和想法是有價值的、受到重視的。這樣的重視會帶給學(xué)生自尊。

教師應(yīng)該自覺避免使用那些能夠?qū)е略购藓蛥拹旱难赞o及評論。培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感，就是要在跟他們有關(guān)系的事情上讓他們有發(fā)言的機會，如果必要讓他們自己作出選擇。

關(guān)心而有效地對待學(xué)生。智慧的起點是聆聽、承認(rèn)，并不代表同意。這只是打開對話之門的一個表示尊重的方式，表示你認(rèn)真對待學(xué)生的話。不要否定學(xué)生的體會，不要駁斥學(xué)生的感覺，不要否定學(xué)生的愿望，不要嘲笑學(xué)生的品位，不要貶低學(xué)生的主張，不要誣蔑學(xué)生的人格，不要懷疑學(xué)生的經(jīng)歷。相反，所有這些我們都要承認(rèn)。要想減少敵意，教師應(yīng)該給學(xué)生提供獨立的機會。學(xué)生越自主，敵意越少，學(xué)生越自立對教師的不滿就越少。

五、紀(jì)律：尋找替代懲罰的有效手段

懲罰無法制止不當(dāng)行為，只會讓肇事者在躲避偵察上更有技巧。當(dāng)學(xué)生受到懲罰后，他們會想辦法更加小心，而不是更順從，或更有責(zé)任心。紀(jì)律有三領(lǐng)域，即：鼓勵、允許、禁止。對于可接受和不可接受的行為，學(xué)生需要一個明確的界限。

總之，在教育學(xué)生的過程中，明確的方向也可以幫助教師達到他們的目標(biāo)。但是，除此之外教師還需要運氣和技巧。有人會問：“有了運氣，為什么還要技巧？”這是為了不要糟蹋了運氣。