高校校園一卡通去卡化趨勢分析與展望

潘仙梅 梁斌 袁媛

摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，各高校都已普及校園一卡通系統(tǒng)，作為高校校園信息化重要應(yīng)用系統(tǒng)之一的校園一卡通系統(tǒng)，為高校管理和師生工作、生活服務(wù)帶來便利的同時也越來越暴露出眾多問題，瓶頸效應(yīng)日趨顯現(xiàn).如何實現(xiàn)校園一卡通系統(tǒng)由功能應(yīng)用型向智慧服務(wù)型轉(zhuǎn)變迫在眉睫.

關(guān)鍵詞：高校；數(shù)字化校園；校園一卡通；去卡化

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-260X（2019）03-0166-03

隨著高校數(shù)字化校園的建設(shè)與發(fā)展，校園一卡通的出現(xiàn)使得學(xué)生證、工作證、圖書證、就餐卡、水卡等多種證件紛紛淘汰，真正實現(xiàn)了“一卡在手，走遍校園”的目標(biāo)，極大地方便了廣大師生校園工作、學(xué)習(xí)與生活.各部門在數(shù)字化、信息化的建設(shè)大潮中，以各部門功能應(yīng)用為目標(biāo)建立各應(yīng)用系統(tǒng)，極大了提高了高校整體數(shù)字化信息化水平，方便了廣大師生.隨著各部門各應(yīng)用系統(tǒng)與校園一卡通系統(tǒng)大量對接及功能的拓展，初步解決了各部門各應(yīng)用系統(tǒng)之間信息孤島和數(shù)據(jù)共享問題，但也使得現(xiàn)有校園一卡通發(fā)展瓶頸也越來越顯現(xiàn)，其中以實體卡為媒介的問題尤為突出，廣大師生一旦丟失或遺失校園卡，不僅僅是校園一卡通系統(tǒng)無法使用，與校園一卡通實現(xiàn)對接的各部門的各功能應(yīng)用系統(tǒng)也無法使用或限制使用，真所謂是一卡離手，寸步難行.但是，一卡通丟失補(bǔ)辦受管理部門工作時間影響、實體卡學(xué)生信息不易變更或變更不及時、騰出時間排隊充值等給師生校園內(nèi)生活、學(xué)習(xí)與工作造成極大困擾.

1 高校校園一卡通發(fā)展現(xiàn)狀

高校校園一卡通系統(tǒng)是立足實現(xiàn)高校綜合管理目標(biāo)，以高校校園網(wǎng)絡(luò)為依托，以校園卡（cup卡、射頻卡）為媒介在各終端設(shè)備上實現(xiàn)個人身份認(rèn)證、校園消費(fèi)、金額服務(wù)、教學(xué)、門禁、考勤等多項功能的綜合管理信息系統(tǒng).高校校園一卡通系統(tǒng)促進(jìn)了高校學(xué)生管理的科學(xué)化、規(guī)范化與系統(tǒng)化，提高了教師管理的效率與水平，極大地方便了廣大師生校園內(nèi)工作、學(xué)習(xí)與生活，是高校數(shù)字化校園建設(shè)的重要組成部分之一.目前，高校校園一卡通系統(tǒng)通過與圖書管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、機(jī)房管理系統(tǒng)、電控管理系統(tǒng)、招生管理系統(tǒng)等眾多部門的眾多功能應(yīng)用管理系統(tǒng)對接，實現(xiàn)信息共享，即提高了管理效率，又有效地解決信息孤島與繁瑣的多重身份認(rèn)證問題；實現(xiàn)了師生校園內(nèi)就餐、購物、用水、用電等消費(fèi)功能，也實現(xiàn)校園內(nèi)特定場所（如學(xué)生公寓、教學(xué)場所等）指紋考勤、簽到與門禁.

1.1 校園生活依賴校園卡程度高

據(jù)調(diào)查顯示，目前多數(shù)高校校園內(nèi)可以利用現(xiàn)金等支付方式消費(fèi)的地方很少，絕大部分校園基本生活都需要依靠校園卡刷卡來實現(xiàn)，有的高校為實現(xiàn)管理與監(jiān)管目標(biāo)，杜絕在校園內(nèi)使用現(xiàn)金等其他支付方式，出現(xiàn)有錢沒處花、有錢實現(xiàn)不了消費(fèi)的怪象.在校園生活中，使用校園卡的范圍也越來越廣，已深入融入到廣大師生校園生活的吃、住、行等諸多方面，校園卡儼然已成為廣大師生校園生活的必需物.雖然校園卡使用范圍與功能上給廣大師生的學(xué)習(xí)、工作與生活帶去極大的便利，但每天頻繁地使用和保管校園卡也給學(xué)生與老師帶去不少的困擾，高頻使用校園卡難免會造成校園卡丟失、損壞，甚至造成個人隱私和經(jīng)濟(jì)損失.據(jù)調(diào)查，高校學(xué)生絕大多數(shù)在校園中都丟失補(bǔ)辦過校園一卡通，有的甚至在半年內(nèi)高達(dá)數(shù)十張，何況是整個在校期間.補(bǔ)辦校園卡也將要收取一定的工本費(fèi)，如果學(xué)生未能及時掛失，有時會發(fā)生校園卡被他人代刷而造成校園卡內(nèi)財務(wù)損失，相對學(xué)生而言，出現(xiàn)這種情況時，往往學(xué)生損失會不小，與此同時，由于校園卡卡面上印刷有學(xué)生的個人信息，如學(xué)生姓名、卡號、班級、地址等個人信息，廣大師生的個人隱私等信息也將存在泄漏的風(fēng)險.

1.2 高校校園卡管理部門管理任務(wù)繁重

隨著高校校園卡系統(tǒng)功能及范圍的不斷擴(kuò)大，校園卡管理部門管理任務(wù)也越來越繁重，其工作主要精力集中在校園卡學(xué)生個人信息、照片的采集，校園卡的制作、發(fā)放、充值、注銷，終端設(shè)備的維護(hù)上，尤其是在開學(xué)初期卡類業(yè)務(wù)處理高峰時，管理壓力大問題尤為突出，工作效能與預(yù)期效果不佳，更甚至于與各部門實現(xiàn)對接的各功能應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)的問題與矛盾也會集中突出反映在校園卡管理部門，激化了校園卡管理部門與持卡用戶之間的矛盾，加大了校園卡管理部門的管理成本與任務(wù)，與此同時，管理部門忙于應(yīng)付而無法騰出精力用于校園卡系統(tǒng)的功能拓展和系統(tǒng)更新上，也極大地限制了校園一卡通系統(tǒng)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的提升.

2 虛擬校園卡發(fā)展與優(yōu)勢

隨著智能手機(jī)的普及，移動支付技術(shù)與無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，賦予校園一卡通去卡化發(fā)展的新思路，破除實體卡為唯一媒介的限制，用虛擬卡代替實體卡，提升持卡人用卡感受.虛擬校園卡是指在不同于實體校園卡，是在手機(jī)等移動終端，由App生成二維碼，帶有院系信息、姓名等持卡人信息的圖片校園卡，用于校園內(nèi)考勤、消費(fèi)、圖書借閱、水控、電控、身份識別等諸多校內(nèi)事務(wù).

2.1 虛擬校園卡和傳統(tǒng)校園一卡通的比較

從上表中可以看出，虛擬校園卡較實體卡擁有更低的制作與數(shù)據(jù)傳輸成本，卡片載體也由以前的錢包等載體轉(zhuǎn)移至智能手機(jī)上，避免了學(xué)生由于不帶實體卡而出現(xiàn)的校園內(nèi)有錢沒處花、無卡進(jìn)不了門等寸步難行的尷尬局面，學(xué)生的個人信息也更容易、更加及時地發(fā)生變更，避免學(xué)生信息變更需要到多個管理部門辦理，虛擬卡的使用更加依賴于無線網(wǎng)絡(luò)，降低實體卡對專網(wǎng)的依賴度，擴(kuò)大了校園卡的使用范圍，目前也正處于移動終端和無線網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時代，也為虛擬校園卡的發(fā)展提供了更多有利的條件.

2.2 虛擬校園卡優(yōu)勢

2.2.1 會議簽到和活動等方面

隨著高校開放辦學(xué)，對外交流日趨頻繁，各種各樣、多形式的學(xué)術(shù)交流會議與活動日益增多，涉及眾多的訪問學(xué)者、交流人員、臨時參會人員、會務(wù)工作人員等，如果采用紙質(zhì)餐券或者實體卡方式簽到、消費(fèi)等，制作卡片、卡片初始化、發(fā)卡、充值、退卡等程序必然會增加大量的人力物力成本，還會給一卡通管理部門管理上帶來眾多不便.如果采用虛擬校園卡，參會交流等人員則只需要到達(dá)會場后下載學(xué)校App，掃描進(jìn)入會場，完成會議簽到等一系列流程，通過虛擬校園卡就可以實現(xiàn)在食堂等經(jīng)營場所消費(fèi)、住宿，會后則可由校園卡管理部門批量進(jìn)行注銷，既節(jié)約了大量的人力、物力及發(fā)卡、退卡等大量的工作量，又節(jié)約了實體卡制作成本，同時又便于參會交流等人員信息管理，便于相應(yīng)管理部門利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計，為后期工作開展提供便利條件.

2.2.2 校園消費(fèi)領(lǐng)域方面

現(xiàn)有校園卡持卡人校內(nèi)消費(fèi)主要是通過持卡人在校園內(nèi)消費(fèi)點(diǎn)（如食堂、超市、用水、用電等）的消費(fèi)終端上刷校園卡，依靠校園卡內(nèi)電子錢包的功能，以校園卡電子錢包代替現(xiàn)金支付來實現(xiàn)與完成校內(nèi)消費(fèi).無論目前高校采用的M1卡還是CPU卡，都需要進(jìn)行充值，而無論采用何種充值方式，都離不開實體卡.雖然有的高校在充值環(huán)節(jié)采用了銀行轉(zhuǎn)賬圈存（充值）、短信圈存（充值）、支付寶、微信充值等方式，雖然避免了學(xué)生排隊現(xiàn)金充值的尷尬，但這些充值方式充值后都需要在消費(fèi)終端上以刷卡的方式對卡內(nèi)電子錢包金額進(jìn)行更新后才能充值到賬，才能實現(xiàn)消費(fèi)，這樣給廣大師生帶來諸多不便，也極易造成校園卡卡內(nèi)金額與校園卡系統(tǒng)內(nèi)金額不一致現(xiàn)象，給校園卡管理部門對賬造成困擾，也加大了相應(yīng)財務(wù)風(fēng)險發(fā)生的可能.

2.2.3 迎新、離校管理方面

數(shù)字化迎新是通過網(wǎng)絡(luò)，將學(xué)生信息電子化，實現(xiàn)學(xué)生報道的眾多流程一站式解決，解決了長期以來，學(xué)生報道現(xiàn)場人山人海、混亂等現(xiàn)象，既方便又快捷.實體校園卡學(xué)生用戶在報道注冊、到校的當(dāng)天領(lǐng)取校園卡后還需要進(jìn)行充值后才能使用，門禁等其他系統(tǒng)應(yīng)用則更加需要時間去開通，在報道當(dāng)日的集中充值，讓眾多學(xué)生體會到排隊充值的艱辛.而對于負(fù)責(zé)迎新的老師，則需在新生報到之前做好大量的校園實體卡，整理大量的學(xué)生信息（如：系部、班級、學(xué)號、姓名、學(xué)生照片等），還需要開通校園實體卡各項功能，無形中增加了眾多的工作量.如果學(xué)生使用虛擬卡，則學(xué)生在到校前就可以通過身份證號、錄取通知書號等個人信息，通過移動端App注冊為該校學(xué)生并開通虛擬校園卡，學(xué)生照片等個人信息也如實體卡一樣顯示在虛擬卡上，節(jié)約了卡片制作與印刷成本，也免除了學(xué)生到校領(lǐng)卡排隊充值的時間，提高了學(xué)生對于學(xué)校的親切感與歸屬感.

學(xué)生畢業(yè)離校時，也涉及批量退卡、銷戶、退余、大批量收回校園卡處理問題，退卡、銷戶、退余不僅增加了大量的工作量，而且收回的大批量帶有學(xué)生個人信息的實體卡如何處理也是個大問題？丟棄既會存在大量學(xué)生信息泄露，又會污染環(huán)境，還會給學(xué)校一卡通管理部門帶來諸多不便.如采用虛擬校園卡，則可有效地解決這些問題，與此同時，可以將畢業(yè)學(xué)生虛擬校園卡轉(zhuǎn)化為校友卡，既能增加畢業(yè)學(xué)生畢業(yè)離校后的歸屬感，又便于后期統(tǒng)計校友信息等工作的開展.

2.2.4 個人信息變更方面

虛擬校園卡個人信息變更在無線網(wǎng)絡(luò)中可隨時隨地，多途徑經(jīng)相關(guān)部門審核后輕松實現(xiàn)變更，變動成本可以忽略不計，而實體校園卡往往印有師生的照片和院系等信息，一旦學(xué)生換專業(yè)、休、復(fù)學(xué)，教師院系變動時，實體校園卡卡面上印刷的信息變更往往比較費(fèi)事，需要重新制作校園卡，成本較高，無形中造成浪費(fèi).

3 虛擬校園卡發(fā)展中面臨的問題與展望

任何新生事物的發(fā)展不可能是一撮而就的，虛擬校園卡在發(fā)展過程中也同樣面臨著諸多問題，虛擬校園卡的應(yīng)用依賴于無線網(wǎng)絡(luò)與作為載體的智能手機(jī)，無線網(wǎng)絡(luò)安全與覆蓋范圍、智能手機(jī)的功能、虛擬校園卡系統(tǒng)App與智能手機(jī)操作系統(tǒng)的兼容性、困難學(xué)生無智能手機(jī)問題、作為載體智能手機(jī)沒電的解決方案等都將影響到虛擬校園卡用戶的用卡體驗，影響到虛擬校園卡的發(fā)展與應(yīng)用.

隨著高校數(shù)字化校園的建設(shè)與發(fā)展，各高校無線網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施日趨完備，多數(shù)高校均已實現(xiàn)校園內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，移動校園App等平臺軟件功能日趨完善與拓展；移動支付與結(jié)算功能的普及，智能手機(jī)在學(xué)生中的普及，網(wǎng)絡(luò)安全性也日趨提高等均為虛擬校園卡的發(fā)展提供了諸多條件與便利.虛擬校園卡以智能手機(jī)等智能移動終端為載體與以實體卡為載體的校園卡相比具有諸多優(yōu)勢，解決了實體校園卡發(fā)展過程中存在的瓶頸問題，給校園卡用戶帶來全新的用戶體驗，也契合現(xiàn)階段學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣與社會支付電子化的發(fā)展趨勢，我們相信，校園一卡通去卡化發(fā)展的前景是一片光明的，虛擬校園卡的應(yīng)用也必將越來越廣泛.

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