淺議現(xiàn)代企業(yè)組織變革

王閃閃

摘 要：信息技術(shù)快速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使組織生存和發(fā)展發(fā)生了巨大而又深刻的變化，眾多學(xué)者加大了對(duì)組織變革和企業(yè)管理的關(guān)注力度。企業(yè)要發(fā)展，就必須適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的要求，不斷進(jìn)行組織變革與管理創(chuàng)新。研究了現(xiàn)代企業(yè)組織變革的相關(guān)理論。

關(guān)鍵詞：組織變革;企業(yè)管理;知識(shí)經(jīng)濟(jì);管理創(chuàng)新

文章編號(hào)：1004-7026（2019）13-0014-02 ? ? ? ? 中國圖書分類號(hào)：R197.32 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1 ?研究背景

邁克爾·哈默（2001）[1]認(rèn)為，怎么整合和有效管理自己所在的組織是管理層負(fù)責(zé)人的最大挑戰(zhàn)之一，只有做到這一點(diǎn)，其組織才有可能在接下來的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。管理大師德魯克對(duì)組織變革的研究非常廣泛和深入，德魯克管理思想中比較重要的部分就是組織變革與管理。1988年德魯克在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了一篇名為《新型組織的出現(xiàn)》的文章，其中明確指出，20年后隨著信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和人口方面的變化，企業(yè)不論是為了生存，還是為了發(fā)展得更好，都必須使組織發(fā)展為信息型組織。杜鵬程和趙曙明（2009）[2]對(duì)德魯克在1999年出版的《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》總結(jié)道“管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為在隨后到來的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，企業(yè)為了生存和發(fā)展，必然要順應(yīng)時(shí)代潮流，趨向知識(shí)型組織”。

德魯克說的新型組織就是被后來的學(xué)者普遍接受的知識(shí)型組織。首先，它們都是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下應(yīng)運(yùn)而生的、以知識(shí)為基礎(chǔ)的組織。其次，知識(shí)型組織是由專業(yè)的員工組成，是一個(gè)專家組織。再次，知識(shí)型組織都搭建了屬于自己的獨(dú)特社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，組織人員可從這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中自由地獲取需要的信息，用于業(yè)務(wù)操作和組織管理。最后，知識(shí)型組織內(nèi)的員工都有自主學(xué)習(xí)和自我管理的能力。

目前，關(guān)于組織變革的研究很多，組織變革與管理的理論也在不斷地推陳出新、豐富發(fā)展，理論研究新動(dòng)態(tài)受到廣泛關(guān)注。德魯克以及其他很多學(xué)者關(guān)于新型組織的管理思想，可以幫助很多組織向知識(shí)型組織轉(zhuǎn)型。

2 ?理論框架

2.1 ?知識(shí)型組織理論

德魯克于1988年發(fā)表的《新型組織的出現(xiàn)》一文中指出，信息型組織將是未來典型的組織形式。與傳統(tǒng)組織相同的是，它們也生產(chǎn)產(chǎn)品;不同的是，這些新型組織以知識(shí)為基礎(chǔ)，搭建起來的組織更趨向于專家型組織。

早在1986年便出現(xiàn)了“知識(shí)型組織”（Knowledge-based Organization）一詞。卡爾·愛瑞克·斯威比通過對(duì)知識(shí)型組織的研究發(fā)現(xiàn)，“知識(shí)型組織”有一個(gè)共同特點(diǎn)，它們的戰(zhàn)略無一例外地涉及要建立持久性組織，建立此組織的基礎(chǔ)是人們所擁有的知識(shí)。日本學(xué)者野中郁次郎指出，即使是在市場份額逐漸縮小、市場上不斷涌現(xiàn)新技術(shù)以及競爭者的情況下，那些持續(xù)創(chuàng)造新知識(shí)并將新知識(shí)運(yùn)用到組織中，以開發(fā)出新的技術(shù)和產(chǎn)品的企業(yè)依然能站穩(wěn)腳跟，這類企業(yè)就是“知識(shí)型企業(yè)”，它們所要堅(jiān)持的初衷就是不斷更新知識(shí)并有效利用知識(shí)。

2.2 ?模塊化組織理論

基于復(fù)雜系統(tǒng)視角對(duì)組織模塊化運(yùn)作過程進(jìn)行研究，是德魯克于1990年寫的《新的生產(chǎn)理論》一文中提到的。德魯克的知識(shí)型組織、知識(shí)工作者、信息社會(huì)等觀點(diǎn)也為組織模塊化創(chuàng)新提供了獨(dú)特的研究視角。國內(nèi)學(xué)者童時(shí)中（1995）[3]認(rèn)為，模塊化就是為了取得最佳效益，在一次次的分解與重構(gòu)中搭建新的模塊化結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，并運(yùn)用搭建起來的模塊體系生產(chǎn)出產(chǎn)品（或系統(tǒng)）的整個(gè)系統(tǒng)過程。在企業(yè)中，根據(jù)組織模塊化程度可判斷企業(yè)中各部門的聯(lián)系是否密切，以及它們之間依賴程度的高低。

當(dāng)前，競爭市場大環(huán)境發(fā)生了巨大變化，模塊化組織要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。這種新型的網(wǎng)絡(luò)化的組織形態(tài)是直接面對(duì)市場的，其網(wǎng)絡(luò)遍布市場的各個(gè)角落，能對(duì)市場需求作出精準(zhǔn)而又科學(xué)的反應(yīng)。20世紀(jì)90年代中期，各個(gè)行業(yè)的企業(yè)內(nèi)部組織形態(tài)逐漸地顯現(xiàn)出聚類模塊化組織和模塊化集群的特點(diǎn)，模塊化組織作為新的組織模式逐步引起廣泛關(guān)注。模塊化組織的價(jià)值創(chuàng)造雖然是組織內(nèi)部要素與外部環(huán)境互動(dòng)的產(chǎn)物，但都要通過人的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。

3 ?文獻(xiàn)綜述

3.1 ?知識(shí)型組織層面

特定的人性假設(shè)和管理理念一般都會(huì)映射到組織的管理結(jié)構(gòu)，在組織結(jié)構(gòu)中體現(xiàn)出來。組織結(jié)構(gòu)變化時(shí)，要充分考慮組織內(nèi)部和外部的影響因素，以便于后續(xù)的知識(shí)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造。王立清等（2017）[4]分析了2007—2016年知識(shí)組織的熱點(diǎn)變化，結(jié)論表明，伴隨著時(shí)間遷移和知識(shí)更新，知識(shí)型組織的研究前沿也在不斷發(fā)生變化。總的來看，研究熱點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向一個(gè)知識(shí)共同體系統(tǒng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)于學(xué)習(xí)型組織而言，企業(yè)的人力資源管理將會(huì)變成以職能為本，而不是傳統(tǒng)的以工作為本，這兩者在員工招募與甄選、訓(xùn)練與發(fā)展、組織規(guī)劃、薪資設(shè)計(jì)等方面存在很大區(qū)別。

3.2 ?模塊化組織層面

研究者認(rèn)為，區(qū)別于一體化的層級(jí)組織，模塊化組織是能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)組成部分之間靈活連接的一種資源配置方式。王鳳彬等（2008）[5]初步探索了具有近解構(gòu)特性的復(fù)雜系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)總績效的影響。研究顯示，將服務(wù)提供商與產(chǎn)品制造商作為公司的模塊化組織單元，整個(gè)組織可以在多個(gè)模塊單元中塑造戰(zhàn)略柔性。姚凱認(rèn)為創(chuàng)新模塊化組織的價(jià)值來源于內(nèi)部化間接網(wǎng)絡(luò)和直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的外部性、模塊創(chuàng)新提供的選擇價(jià)值。

當(dāng)今時(shí)代進(jìn)入了模塊化時(shí)代，任浩和王瑜研究了創(chuàng)新模塊化組織價(jià)值的路徑，認(rèn)為以模塊化組織模式作為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新組織價(jià)值主要有3種類型：模塊操作路徑、價(jià)值對(duì)流路徑、競合互動(dòng)路徑。閔宏對(duì)企業(yè)模塊化的理論進(jìn)行了梳理，梳理結(jié)果表明企業(yè)已逐步搭建起一個(gè)模塊化框架，整個(gè)框架涵蓋組織、產(chǎn)品、生產(chǎn)3方面的模塊化結(jié)構(gòu)。在這個(gè)框架中的每個(gè)組成部分都有極大可能發(fā)展成一個(gè)可研究的科學(xué)問題，在每一個(gè)獨(dú)立研究中，各個(gè)研究者對(duì)概念的理解及對(duì)變量的測度又有不同，有些結(jié)論甚至相互矛盾。

4 ?組織變革與管理理論對(duì)現(xiàn)代企業(yè)組織變革的意義

縱觀企業(yè)外部大環(huán)境，社會(huì)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展和外部市場競爭愈加激烈，這些都構(gòu)成了企業(yè)組織變革的外部環(huán)境動(dòng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起這一社會(huì)背景下，要求企業(yè)對(duì)原有的組織結(jié)構(gòu)及傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行完善甚至推翻重建，知識(shí)社會(huì)的到來也催生了知識(shí)工作者，這就要求企業(yè)構(gòu)建新的組織形式——知識(shí)型組織與之相適應(yīng)，知識(shí)工作者具有分工專業(yè)、交流高效的特點(diǎn)，這也相應(yīng)地改變了傳統(tǒng)、僵化的管理方式。在這種條件下，管理方式趨向?qū)I(yè)化、柔性化及去邊界化，構(gòu)建以及創(chuàng)新組織模塊化恰恰是應(yīng)對(duì)這些變化的一大“利器”。

市場需求變化使傳統(tǒng)僵化的多層次組織結(jié)構(gòu)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，多層垂直組織結(jié)構(gòu)降低組織溝通效率，進(jìn)而影響組織績效，這就要求企業(yè)進(jìn)行組織變革，減小陳舊的組織層次關(guān)系帶來的不良影響。信息技術(shù)的發(fā)展是實(shí)現(xiàn)組織變革的基礎(chǔ)，技術(shù)越發(fā)展，傳遞信息就越便捷，可以省去很多冗余復(fù)雜的程序，打破了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的時(shí)空限制，從而為模塊化創(chuàng)新提供了可能。從企業(yè)內(nèi)部來看，模塊化創(chuàng)新不僅是企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化而作出的適應(yīng)性變革，而且也是各種信息、技術(shù)和知識(shí)等資源與內(nèi)生能力互動(dòng)互競演化的結(jié)果。不管是因外部環(huán)境的外在動(dòng)力，還是因?yàn)榻M織內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)生演化，構(gòu)建和創(chuàng)新模塊化組織的本質(zhì)是獲取社會(huì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同資源，這種具有極高資源價(jià)值的獲取是通過專業(yè)分工與高效合作的銜接來實(shí)現(xiàn)的。

企業(yè)要進(jìn)行模塊化組織變革，必須在初始的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品樣式的基礎(chǔ)上，結(jié)合所處行業(yè)的信息，科學(xué)分析上下游產(chǎn)業(yè)鏈，再與外部市場進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接，積極整合各方資源，最終作出理性組織變革的選擇。

5 ?結(jié)束語

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的到來，組織間的競爭也發(fā)生了巨大的變化，從有形產(chǎn)品競爭變成了無形的知識(shí)、科技競爭。在這種大時(shí)代背景下，組織有必要進(jìn)行變革與管理創(chuàng)新，知識(shí)型組織、模塊化組織是很好的選擇。湯姆·彼德斯指出，新的組織需要新的技能。針對(duì)知識(shí)型組織進(jìn)行有效管理，德魯克提出的新型組織的管理理念就非常具有針對(duì)性和科學(xué)性，與知識(shí)型企業(yè)的自身特征結(jié)合考量，以不斷變化的市場環(huán)境作為一個(gè)“容器”，在內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的碰撞中，發(fā)揮知識(shí)型組織的強(qiáng)大優(yōu)勢。知識(shí)管理自然是知識(shí)型組織管理的關(guān)鍵所在，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，知識(shí)與經(jīng)濟(jì)已經(jīng)融為一體、密不可分，這便是企業(yè)組織積極投入到市場并參與競爭的時(shí)代產(chǎn)物。

在時(shí)代變化的潮流下，知識(shí)管理越來越重要，激烈的市場競爭也讓企業(yè)組織愈發(fā)意識(shí)到知識(shí)管理的重要性。企業(yè)組織面臨著外部大環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部微循環(huán)的變化，建立知識(shí)型組織十分必要，企業(yè)組織要有能力吸收知識(shí)、轉(zhuǎn)化知識(shí)。組織內(nèi)部營造知識(shí)學(xué)習(xí)的氛圍后，在組織間也需要搭建知識(shí)學(xué)習(xí)體系，利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)源源不斷地獲取知識(shí)，利用獲得的知識(shí)擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)良性互動(dòng)循環(huán)。

參考文獻(xiàn)：

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