季雯瑩 袁靜怡 馬晨陽(yáng)

十九大報(bào)告提出，增進(jìn)民生福祉，在發(fā)展中保障和改善民生保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感。自此，獲得感問(wèn)題備受社會(huì)各界關(guān)注。為了進(jìn)一步挖掘民眾的“獲得感”體驗(yàn)情況，南京審計(jì)大學(xué)澤園書(shū)院“江蘇地區(qū)獲得感調(diào)研”社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)決定以南京地區(qū)為例，選取江蘇省內(nèi)具有代表性的城市，重點(diǎn)研究南京市民的獲得感情況，并于6月29日至7月6日在南京市展開(kāi)了為期8天的社會(huì)實(shí)踐調(diào)研走訪。團(tuán)隊(duì)將調(diào)查對(duì)象劃分成大學(xué)生、中青年人和老年人這三類目標(biāo)群體進(jìn)行調(diào)研。為了保證調(diào)研的科學(xué)性、準(zhǔn)確性以及數(shù)據(jù)的可靠性，團(tuán)隊(duì)還根據(jù)目標(biāo)群體設(shè)計(jì)了三種不同的調(diào)研問(wèn)卷。

大學(xué)生群體獲得感分析

隨著國(guó)家重視教育程度的逐漸加深，教育水平也有了顯著的增長(zhǎng)，受教育人數(shù)也有了大幅度的提升。由于大學(xué)生的身份具有時(shí)代特征并有其特殊性，所以團(tuán)隊(duì)將大學(xué)生群體作為江蘇省獲得感調(diào)查的三大主體之一。大學(xué)生正成為社會(huì)組成結(jié)構(gòu)中日益壯大的群體，通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷的填寫(xiě)，問(wèn)卷結(jié)果的整合，進(jìn)一步的研究分析，我們對(duì)大學(xué)生群體的獲得感有了更深入的發(fā)現(xiàn)。

為了更好的切合時(shí)代背景，團(tuán)隊(duì)決定積極采用線上問(wèn)卷的方式，收集相關(guān)數(shù)據(jù)。我們分別在南京審計(jì)大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)、江蘇警官學(xué)院等學(xué)校進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。收回有效問(wèn)卷295份。

通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，團(tuán)隊(duì)了解到大多數(shù)大學(xué)生的主要收入來(lái)源是父母給予的生活費(fèi)。盡管有些學(xué)生在大學(xué)期間兼職，但兼職獲得的收入大概率低于父母給的生活費(fèi)。對(duì)于月生活費(fèi)而言，大學(xué)生群體往往有著不同的生活費(fèi)水平，1000元以下的占4.4%，1000-1500元范圍內(nèi)的占46.1%，1500-2000的占30.2%，2000-3000的占12.2%，3000及以上的占7.1%。也就是說(shuō)，大多數(shù)大學(xué)生的生活費(fèi)集中在1000～3000元。團(tuán)隊(duì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析及對(duì)比發(fā)現(xiàn)，近五年來(lái)，大學(xué)生在教育方面的獲得感十分突出，約占73.9%，可見(jiàn)，這些年來(lái)教育水平的提高使得越來(lái)越多的學(xué)生受益匪淺。伴隨著教育水平的提高，我們可以感受到大學(xué)生群體對(duì)于世界的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面有了更多的了解。尤其體現(xiàn)在通識(shí)教育在大學(xué)的盛行。教育更加注重學(xué)生的多方面發(fā)展，而不僅僅局限于專業(yè)知識(shí)理論的范疇。對(duì)于大學(xué)生群體而言，交通出行也是很重要的一個(gè)因素。60.7%的學(xué)生把交通出行作為僅次于教育的影響獲得感的因素。地鐵以其準(zhǔn)時(shí)，快捷方便等特點(diǎn)，使得越來(lái)越多的學(xué)生傾向于直接搭乘地鐵。尤其是在上下班高峰期，地鐵可以巧妙地解決堵車(chē)問(wèn)題。社交媒體的普及也是影響大學(xué)生群體獲得感的主要因素之一。社交媒體的普及是一把雙刃劍，一方面使得人與人的聯(lián)系趨于便利，但另一方面也使人與人的交流局限于電子設(shè)備，缺少了實(shí)際生活中的溝通。這使得大學(xué)生群體的孤獨(dú)感愈發(fā)強(qiáng)烈，這也是soul這類社交軟件盛行的原因之一。但不可否認(rèn)的是，社交app如微信等加深了人與人之間的交流，主要體現(xiàn)在大學(xué)生群體與父母的交流以及與異地戀人的溝通。在回答社會(huì)不公平的問(wèn)題時(shí)，接近一半的大學(xué)生都感覺(jué)這一現(xiàn)象是基本普遍的，約占到55.9%。認(rèn)為不是很普遍的占到35.9%。為此，我們應(yīng)該進(jìn)一步加深大學(xué)生對(duì)公平正義的感知程度。

綜合上述數(shù)據(jù)及分析，團(tuán)隊(duì)得出以下結(jié)論：首先，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生更多地參與實(shí)踐活動(dòng)并給予一定政策支持，讓大學(xué)生能夠在現(xiàn)實(shí)生活中有一個(gè)接觸同齡人的途徑，從而使大學(xué)生群體地孤獨(dú)感有所減輕。其次，教育局應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保持對(duì)教育地重視，使越來(lái)越多的學(xué)生受益于教育。為此，國(guó)家財(cái)政應(yīng)當(dāng)保證一定的金額投入在教育領(lǐng)域。接下來(lái)是交通出行，地鐵的建設(shè)路線可以適當(dāng)延申，使得更多群體享受到地鐵的便捷。對(duì)于公平正義而言，重視素質(zhì)教育的同時(shí)應(yīng)當(dāng)完善相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)，對(duì)違反社會(huì)公平正義的行為予以抨擊，維護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)收入允許的條件下，學(xué)校可以給貧困學(xué)生提供更多勤工儉學(xué)的渠道，以保證他們基礎(chǔ)的生活水平。

中青年群體獲得感分析

在當(dāng)今社會(huì)，中青年群體的角色與職能日益豐富，對(duì)于國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)巨大，同時(shí)，他們所面臨的壓力也相對(duì)更多。因此，中青年群體也是本次“獲得感”調(diào)研活動(dòng)的重點(diǎn)對(duì)象之一。

調(diào)研期間，團(tuán)隊(duì)分別走訪了玄武湖公園、浦口市民廣場(chǎng)以及南京市區(qū)和浦口區(qū)的幾家大型超市（蘇果超市、大潤(rùn)發(fā)等），對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并且，對(duì)小部分目標(biāo)群體進(jìn)行了采訪，深入了解其關(guān)于“獲得感”方面的體會(huì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)走訪調(diào)查，團(tuán)隊(duì)回收有效問(wèn)卷共計(jì)192份以及相應(yīng)采訪錄音一百余條。

通過(guò)分析，團(tuán)隊(duì)對(duì)中青年群體獲得感影響因素有了大致了解，主要包括身體健康、子女生活工作收入、家庭幸福、居住環(huán)境、社會(huì)公平、社會(huì)保障以及未來(lái)養(yǎng)老預(yù)期等。對(duì)于身體健康這一項(xiàng)，91.2%的調(diào)查對(duì)象都將其排在首位，一部分目標(biāo)群體表示會(huì)經(jīng)常進(jìn)行體檢。由此可見(jiàn)，當(dāng)前中青年群體增強(qiáng)身體健康的意識(shí)明顯加強(qiáng)。在這些因素中，83.3%的調(diào)查對(duì)象提到了當(dāng)前生態(tài)環(huán)境（包括居住社區(qū)的綠化、空氣等），大家紛紛表示對(duì)于當(dāng)前的生態(tài)環(huán)境以及空氣質(zhì)量的十分關(guān)注，同時(shí)，自己保護(hù)環(huán)境的意識(shí)也有大幅度增強(qiáng)。而關(guān)于社會(huì)公平這一項(xiàng)，66.7%的調(diào)查對(duì)象都表示，自己或身邊人曾經(jīng)有遇到過(guò)不公平現(xiàn)象，盡管如此，更多人對(duì)此呈樂(lè)觀的態(tài)度，認(rèn)為不公平現(xiàn)象在逐年減少。對(duì)于未來(lái)養(yǎng)老預(yù)期，與舊時(shí)“養(yǎng)兒防老”的觀念不同，60%的調(diào)查對(duì)象表示，現(xiàn)在已經(jīng)在為自己的養(yǎng)老做準(zhǔn)備，不會(huì)過(guò)度依靠自己的子女來(lái)養(yǎng)老，例如為以后養(yǎng)老準(zhǔn)備房產(chǎn)等。他們認(rèn)為，未來(lái)的養(yǎng)老預(yù)期對(duì)于自己的“獲得感”影響較大，有部分擔(dān)心退休金不夠的調(diào)查對(duì)象也有采取其他措施，如買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)等。

對(duì)于當(dāng)前生活狀態(tài)的評(píng)價(jià)，大部分調(diào)查對(duì)象都表示基本滿意，認(rèn)為當(dāng)前工作收入基本能夠滿足基本生活已經(jīng)文娛活動(dòng)的需要，但也有少部分調(diào)查對(duì)象認(rèn)為當(dāng)前壓力較大，一個(gè)人難以滿足整個(gè)家庭的需要，主要是由于子女的教育成本過(guò)高等因素。當(dāng)然，與之前的生活相比，基本所有的調(diào)查對(duì)象都表示，生活質(zhì)量更加好，自己的“獲得感”也在逐年提高。

老年群體獲得感分析

自古以來(lái)，尊老愛(ài)幼就是我國(guó)的傳統(tǒng)美德。隨著我國(guó)老齡化趨勢(shì)愈演愈烈，以及“老有所養(yǎng)”政策的提出，老人群體更是備受關(guān)注。因此，老年群體也是本次“獲得感”調(diào)研活動(dòng)的重點(diǎn)對(duì)象。

為了對(duì)老年群體有更全面的了解，團(tuán)隊(duì)先是走訪了玄武湖公園、浦口市民廣場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行問(wèn)卷采訪，后又走訪了分別位于鼓樓區(qū)和浦口區(qū)的兩家養(yǎng)老護(hù)理院。廣場(chǎng)、公園的采訪對(duì)象大都是生活能夠自理的老人，而養(yǎng)老護(hù)理院是一個(gè)趨于半封閉的環(huán)境，住院的老人大部分生活不能自理。整個(gè)采訪日程共計(jì)四天。通過(guò)四天的走訪，團(tuán)隊(duì)回收了大量有效問(wèn)卷以及采訪錄音，并最終整理成文字材料從而對(duì)“老年群體獲得感”進(jìn)行深度剖析。

通過(guò)分析，團(tuán)隊(duì)最終得出了幾個(gè)影響老年群體獲得感的重要因素，包括養(yǎng)老金退休金、醫(yī)療衛(wèi)生條件、社會(huì)公平、居住環(huán)境、家庭關(guān)系等，其中71.3%的老人提到了社會(huì)公平，67%的老人提到了家庭陪伴。社會(huì)公平正義無(wú)疑是每個(gè)人的理想和追求，但當(dāng)今社會(huì)不公平現(xiàn)象依舊存在。在社會(huì)不公平的各個(gè)方面中，老年群體提及率最高的一項(xiàng)就是 “企事業(yè)單位員工工資待遇差別過(guò)大”這一不公平問(wèn)題。除了社會(huì)公平之外，家庭也是提及率很高的一個(gè)關(guān)鍵詞。不少老人都坦言缺少家庭成員的陪伴。子女忙于工作，孫子孫女忙于學(xué)業(yè)，幾乎沒(méi)有時(shí)間陪伴身旁。但同時(shí)老人也對(duì)子女事業(yè)繁忙、孫子孫女學(xué)業(yè)繁重?zé)o暇顧及自己表示理解。提及率第三的關(guān)鍵詞是醫(yī)療?！靶〔蛴?，大病難?！笔禽^為一致的看法。他們認(rèn)為對(duì)于能夠報(bào)銷的“大病”鑒定標(biāo)準(zhǔn)存在不合理。雖然目前國(guó)家大力扶持醫(yī)療事業(yè)，但是對(duì)他們而言，用于小病的開(kāi)銷是完全能夠承受的，一到“大病”就很難保證了。部分疾病的治療也需要花費(fèi)很多錢(qián)，但并不屬于醫(yī)保報(bào)銷的范圍。與之相對(duì)應(yīng)的養(yǎng)老保障也被多次提及。

當(dāng)被問(wèn)到對(duì)當(dāng)今社會(huì)的看法時(shí)，老人們都表示很滿意。他們是幾十年來(lái)我國(guó)社會(huì)進(jìn)步的見(jiàn)證者，相比較于過(guò)去，現(xiàn)在的生活水平又了翻天覆地的變化，現(xiàn)在的社會(huì)條件也是過(guò)去根本想象不到的。

對(duì)于如何提高自己的獲得感，老人們紛紛提出了自己的建議：縮小企事業(yè)單位員工待遇差別，堅(jiān)持按勞分配；針對(duì)“空巢老人”出臺(tái)相應(yīng)政策，對(duì)子女無(wú)法照看的老人群體給予一定的重視；完善醫(yī)療保障措施，對(duì)能夠報(bào)銷“大病”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更準(zhǔn)確的鑒定等。

對(duì)重合關(guān)鍵詞的綜合分析

基于對(duì)三個(gè)目標(biāo)群體獲得感影響因素的分析，團(tuán)隊(duì)提取出四個(gè)重合因素：家庭關(guān)系，社會(huì)公平，經(jīng)濟(jì)收入和醫(yī)療衛(wèi)生。通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是哪個(gè)目標(biāo)群體，這四個(gè)因素都有著極高的提及率。如果政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)能夠從這四個(gè)因素著手，出臺(tái)相應(yīng)政策及法律法規(guī)，一定能夠促進(jìn)居民獲得感的提高。

調(diào)研之前，團(tuán)隊(duì)對(duì)“獲得感”這一概念還是只停留在表面，只對(duì)“獲得感”的文字信息進(jìn)行了部分或者說(shuō)是片面的解讀。但是通過(guò)這些天的調(diào)研，隊(duì)員們收獲了很多。不僅僅是對(duì)南京市民的吃穿住行等日常生活有了更細(xì)致的了解，同時(shí)也對(duì)“獲得感”這一詞條有了更立體更全面的理解，同時(shí)團(tuán)隊(duì)也能感受到大家都在為了自己的“獲得感”而努力奮斗著。

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基金項(xiàng)目：南京審計(jì)大學(xué)校級(jí)大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目“江蘇地區(qū)獲得感調(diào)查”

（作者單位：南京審計(jì)大學(xué)）