傳播學(xué)視域下職業(yè)指導(dǎo)課程效果優(yōu)化途徑探析

呂朋 王偉莉 耿雪晨

[摘 要]高校要聚焦學(xué)生大學(xué)期間的職業(yè)發(fā)展，借助傳播學(xué)的經(jīng)典模式，系統(tǒng)分析高校職業(yè)指導(dǎo)課程各要素。傳播效果是課程的目標(biāo)和方向，受眾是聚焦點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。傳播者應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)合作的系統(tǒng);傳播內(nèi)容要抓綱領(lǐng)、明內(nèi)容、成體系，善于利用顯性和隱形傳播媒介，發(fā)揮好反饋環(huán)節(jié)的評(píng)估和提升作用，從煩瑣事務(wù)中抓住重點(diǎn)，理清關(guān)系，明確思路，從而更好地優(yōu)化課程效果。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)指導(dǎo)課程;效果優(yōu)化途徑;傳播學(xué)視域

[中圖分類(lèi)號(hào)] G642.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2019）09-0216-03

一、研究緣起

十九大以來(lái)，黨和國(guó)家更加重視大學(xué)生就業(yè)工作。新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，在提供更多就業(yè)機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)勝任力提出了新的要求。高素質(zhì)畢業(yè)生爭(zhēng)奪日益激烈與越來(lái)越多的畢業(yè)生選擇慢就業(yè)的矛盾日益凸顯，優(yōu)化職業(yè)指導(dǎo)課程效果迫在眉睫。

全國(guó)各高校普遍開(kāi)設(shè)有職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)課程，但仍需持續(xù)改進(jìn)完善。其存在以下問(wèn)題：輕視職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，注重技能培訓(xùn)，而忽略意識(shí)引導(dǎo);沿襲傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，單一的理論講授，效果一般;校級(jí)層面課程建設(shè)較好，但受眾范圍較小，內(nèi)容宏觀，指導(dǎo)性差;基層學(xué)院所開(kāi)設(shè)的課程建設(shè)水平亟待提高;對(duì)職業(yè)指導(dǎo)課程的認(rèn)知不夠，將其等同選修課或?qū)W生活動(dòng)對(duì)待。

截至目前，關(guān)于高校職業(yè)教育研究已成果頗豐，存在以下特點(diǎn)：學(xué)校站位談職業(yè)教育多，基層學(xué)院站位少;聚焦師資、內(nèi)容、方式等某一因素，理論性強(qiáng)，系統(tǒng)性和實(shí)踐性不強(qiáng);傳統(tǒng)課程建設(shè)思維，重視教師、學(xué)生和內(nèi)容而輕視其他要素。本文聚焦學(xué)生大學(xué)期間的職業(yè)發(fā)展，嘗試借助傳播學(xué)的經(jīng)典模式，系統(tǒng)分析高校職業(yè)指導(dǎo)課程各要素，探究?jī)?yōu)化課程效果的有效途徑。

拉斯韋爾模式提出傳播過(guò)程包括傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、受眾、傳播效果五個(gè)要素。信息論創(chuàng)始人香農(nóng)提出“噪音”概念，認(rèn)為傳播不是在封閉的真空中進(jìn)行的，過(guò)程內(nèi)外的各種障礙因素會(huì)對(duì)傳播產(chǎn)生干擾。后來(lái)發(fā)展的控制模式加入了雙向反饋的要素，現(xiàn)在的系統(tǒng)模式主張從整體社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)研究傳播過(guò)程，更宏觀系統(tǒng)地描述傳播的雙向動(dòng)態(tài)過(guò)程。

無(wú)論是人際傳播（如一對(duì)一指導(dǎo)幫扶、師生之間交流、用人單位與學(xué)生之間交流）、組織傳播（課堂教學(xué)）、群體傳播（企業(yè)走訪、實(shí)習(xí)實(shí)踐、說(shuō)明會(huì)、交流會(huì)、分享會(huì)），還是大眾傳播（知識(shí)普及、政策宣講）、網(wǎng)絡(luò)傳播（官網(wǎng)、官微、MOOC），其傳播過(guò)程都是由傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、受眾、傳播效果、噪音、反饋、環(huán)境等基本傳播要素組成。用經(jīng)典傳播學(xué)模式審視高校職業(yè)指導(dǎo)課程，可以抽絲剝繭，從煩瑣事務(wù)中抓住重點(diǎn)，理清關(guān)系，明確思路，從而更好優(yōu)化課程效果。

二、傳播效果：方向和目標(biāo)

傳播是一種有目的的行為，受眾在接收到傳播者發(fā)出的信息后，在知識(shí)、態(tài)度、行為等方面發(fā)生的變化就是傳播效果。傳播效果一般可以分為積極效果和消極效果、預(yù)期效果和非預(yù)期效果。預(yù)期的積極效果真是傳播目的和意圖所在。

職業(yè)指導(dǎo)課程的預(yù)期積極效果是不斷提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，這是職業(yè)指導(dǎo)課程的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是職業(yè)指導(dǎo)課程的方向和目標(biāo)?？梢詮娜齻€(gè)層面理解職業(yè)指導(dǎo)課程的預(yù)期積極的傳播效果。

第一個(gè)層面是受眾層面，即提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)主要分為職業(yè)態(tài)度、職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能三個(gè)方面。在職業(yè)態(tài)度方面，要引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立職業(yè)生涯發(fā)展的自主意識(shí)，確立職業(yè)概念和意識(shí)，樹(shù)立積極正確的職業(yè)觀，把個(gè)人發(fā)展融入國(guó)家需要和社會(huì)發(fā)展。在職業(yè)知識(shí)方面，教育學(xué)生基本了解個(gè)人生涯和職業(yè)發(fā)展的階段特點(diǎn)，了解就業(yè)形勢(shì)與政策法規(guī)，掌握基本的職業(yè)生涯、職業(yè)分類(lèi)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)。在職業(yè)技能方面，培養(yǎng)學(xué)生掌握自我探索、環(huán)境分析、生涯決策、求職擇業(yè)，以及溝通表達(dá)、問(wèn)題解決、自我管理、人際交往等通用能力。

第二個(gè)層面是傳播者層面?；趯?shí)現(xiàn)高校教育職能和人才培養(yǎng)目標(biāo)，職業(yè)指導(dǎo)課程所追求的預(yù)期積極效果是圍繞社會(huì)人才需求進(jìn)行的，根據(jù)學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律和階段特點(diǎn)，響應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，促進(jìn)教育教學(xué)深化改革，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

第三個(gè)層面是國(guó)家社會(huì)層面。職業(yè)指導(dǎo)課程要落實(shí)好國(guó)家高等教育方針政策，實(shí)現(xiàn)人才有序供給和高級(jí)知識(shí)分子有效就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定;推動(dòng)人才領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，更好地履行高校的人才培養(yǎng)職能。

優(yōu)化高校職業(yè)指導(dǎo)課程效果需要從傳播者、傳播內(nèi)容、受眾、傳播媒介、環(huán)境、噪音、反饋等因素系統(tǒng)謀劃、科學(xué)建設(shè)。所有傳播活動(dòng)的聚焦點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)都體現(xiàn)在受眾身上，弄清楚受眾這一要素，會(huì)使職業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)事半功倍。

三、受眾：主體和核心

受眾是傳播內(nèi)容的歸宿，也是傳播過(guò)程得以存在的前提。受眾自身及其所屬群體的屬性規(guī)定著他們對(duì)媒介或信息的興趣、感情、態(tài)度和看法，從而對(duì)傳播效果產(chǎn)生重要影響。作為職業(yè)指導(dǎo)課程的傳播對(duì)象，大學(xué)生自身屬性對(duì)傳播效果的影響主要體現(xiàn)在他們接收信息時(shí)會(huì)有選擇性地注意、理解和記憶信息。

面對(duì)豐富的職業(yè)指導(dǎo)課程信息，學(xué)生只會(huì)把注意力集中到某些信息上而舍棄其他絕大多數(shù)信息;具有不同心理特征、文化傾向和社會(huì)關(guān)系、成長(zhǎng)環(huán)境的大學(xué)生對(duì)同一信息會(huì)做出不同的理解;對(duì)于注意和理解過(guò)的信息，學(xué)生只能記住他們最需要的那部分信息。由此，傳播給學(xué)生的信息往往不能完全按照預(yù)期的傳播效果為學(xué)生所接受。因此，需設(shè)法提高職業(yè)指導(dǎo)信息被學(xué)生接收、理解和記憶的質(zhì)量。

第一，更新傳播內(nèi)容和強(qiáng)化傳播形式，以吸引學(xué)生的注意。要把握以下基本原則：越容易得到并理解的信息越容易引起學(xué)生的注意;同其他信息形成強(qiáng)烈對(duì)比的信息更容易使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣;使用強(qiáng)調(diào)、對(duì)比、重復(fù)、變化等多樣化形式突出傳播內(nèi)容能加大學(xué)生注意的可能性。第二，要考慮學(xué)生主觀因素的影響，對(duì)信息予以有意識(shí)地引導(dǎo)和控制，盡量減少學(xué)生對(duì)傳播信息的誤解，并防止學(xué)生曲解信息再進(jìn)行二次傳播的可能，以提高學(xué)生對(duì)信息的接受和理解程度。第三，可以采取諸如改善課堂環(huán)境或加強(qiáng)課堂傳播強(qiáng)度等手段給學(xué)生更強(qiáng)烈、更直觀的感官?zèng)_擊，增強(qiáng)學(xué)生記憶的程度。第四，要重視并發(fā)揮學(xué)生骨干的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”作用。他們作為信息傳播和作用發(fā)揮的中間和過(guò)濾環(huán)節(jié)，對(duì)職業(yè)指導(dǎo)課程效果會(huì)產(chǎn)生重要影響，引領(lǐng)作用不容小覷。

學(xué)生所處的行政班級(jí)、興趣社團(tuán)、教學(xué)小組等群體或組織對(duì)其態(tài)度和觀點(diǎn)有相當(dāng)大的影響力。要充分重視學(xué)生群體的作用，始終堅(jiān)持學(xué)生主體性原則。一方面，要充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)組織的主體性，這不僅可以極大調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與參與度，還可以培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作、溝通表達(dá)等多種能力素質(zhì)。另一方面，要充分發(fā)揮大學(xué)生職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)等學(xué)生社團(tuán)的主體性，他們作為大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的就業(yè)類(lèi)社團(tuán)，需要進(jìn)行科學(xué)合理的定位與及時(shí)有效的指導(dǎo)。

四、傳播者：團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)

傳播者是傳播活動(dòng)的第一個(gè)要素，對(duì)傳播過(guò)程與效果具有直接影響。必須建立一個(gè)高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的傳播者團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)，教學(xué)機(jī)構(gòu)完善，教學(xué)管理規(guī)范，跨學(xué)科協(xié)同教學(xué)。職業(yè)指導(dǎo)課程傳播者團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)至少應(yīng)當(dāng)包括課程開(kāi)發(fā)者、課程講授者、課程建設(shè)者、課程管理者等。

課程開(kāi)發(fā)者決定了職業(yè)指導(dǎo)課程傳播什么內(nèi)容。應(yīng)當(dāng)建立以就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)為主導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)輔導(dǎo)員、思政理論課教師、心理健康教育部門(mén)、管理學(xué)教育學(xué)法學(xué)等學(xué)科教研室、職業(yè)發(fā)展教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、用人單位、社會(huì)各界專(zhuān)家為主體的職業(yè)指導(dǎo)課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，以職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練提升為重點(diǎn)，統(tǒng)籌做好理論課程、活動(dòng)課程和實(shí)踐課程的開(kāi)發(fā)工作。

課程講授者決定了職業(yè)指導(dǎo)課程怎樣傳播，向誰(shuí)傳播。基層學(xué)院輔導(dǎo)員是最適合也最有能力講授好職業(yè)指導(dǎo)課程的。職業(yè)指導(dǎo)課程的講授團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)以基層學(xué)院就業(yè)輔導(dǎo)員為主導(dǎo)，以就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)教師、專(zhuān)業(yè)課教師、班主任、團(tuán)干部、思政理論課教師、心理健康教育教師、知名企業(yè)、優(yōu)秀校友等為輔助，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外互補(bǔ)，以校內(nèi)為主;專(zhuān)兼職結(jié)合，以專(zhuān)職為先;聘用專(zhuān)業(yè)教師，遴選兼職導(dǎo)師，外聘客座教師，因材施教，協(xié)同育人。

課程建設(shè)者決定了著職業(yè)指導(dǎo)課程由誰(shuí)傳播。設(shè)置學(xué)院或?qū)W科群職業(yè)指導(dǎo)課程教研組（室），由分管教學(xué)工作和學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)、系主任、班主任、輔導(dǎo)員、團(tuán)干部組成，明確組織及個(gè)人職責(zé)，推行集體備課。要重視專(zhuān)業(yè)差異，將理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、生產(chǎn)實(shí)踐、教學(xué)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等人才培養(yǎng)與職業(yè)指導(dǎo)課程有效融合，形成完整高效的人才培養(yǎng)流程，實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)課程與專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的無(wú)縫對(duì)接。

教學(xué)管理部門(mén)與就業(yè)管理部門(mén)要代表學(xué)校履行好課程管理者職能。要引導(dǎo)全校上下摒棄職業(yè)指導(dǎo)課程可有可無(wú)、突擊教育等觀念，重視職業(yè)指導(dǎo)課程的建設(shè)。要制定相關(guān)政策，并推行配套機(jī)制。要成立校級(jí)職業(yè)指導(dǎo)課程教研室，指導(dǎo)并監(jiān)督課程建設(shè)，通過(guò)深入調(diào)研，不斷優(yōu)化課程建設(shè)。要統(tǒng)籌資金、場(chǎng)地、人員、設(shè)備等資源，保障課程高質(zhì)量進(jìn)行。要建立和完善評(píng)估反饋體系，以評(píng)估促建設(shè)，推進(jìn)革新，提升課程效果。要建立更為專(zhuān)業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢室、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)咨詢室等，為學(xué)生提供更為專(zhuān)業(yè)和更有針對(duì)性的職業(yè)指導(dǎo)。

五、傳播內(nèi)容：綱領(lǐng)和體系

傳播內(nèi)容是傳播過(guò)程的核心內(nèi)容，對(duì)傳播效果具有舉足輕重的影響。職業(yè)指導(dǎo)課程的傳播內(nèi)容可以從課程大綱、課程內(nèi)容、課程體系三個(gè)層面加以分析。

課程大綱要針對(duì)時(shí)代發(fā)展目標(biāo)和人才培養(yǎng)目標(biāo)，做到科學(xué)性與實(shí)踐性。職業(yè)指導(dǎo)課程既有理論知識(shí)的傳授，也有技能的培養(yǎng)，更有態(tài)度觀念的轉(zhuǎn)變。我國(guó)高等教育肩負(fù)著培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的重大任務(wù)。職業(yè)指導(dǎo)課程要響應(yīng)時(shí)代發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)提出的目標(biāo)任務(wù)要求，針對(duì)學(xué)科特點(diǎn)，謀劃設(shè)計(jì)課程大綱。結(jié)合教育部指導(dǎo)精神和長(zhǎng)期課程實(shí)踐，課程大綱至少應(yīng)包含生涯與職業(yè)意識(shí)建立、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)與技能提升、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、求職過(guò)程指導(dǎo)、職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展等部分。

課程內(nèi)容要適合學(xué)科學(xué)生培養(yǎng)工作，做到有針對(duì)性與實(shí)效性。注重學(xué)科特點(diǎn)，適應(yīng)學(xué)科教育教學(xué)工作和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，在課程大綱的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)適合學(xué)科發(fā)展的課程內(nèi)容，增強(qiáng)針對(duì)性，注重實(shí)效性。

課程體系要符合教育教學(xué)和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，做到全程性與系統(tǒng)性。要根據(jù)不同階段學(xué)生的心理特點(diǎn)和成長(zhǎng)需求開(kāi)設(shè)相關(guān)的職業(yè)指導(dǎo)課程，建立以基礎(chǔ)性職業(yè)指導(dǎo)為支撐、以專(zhuān)業(yè)型職業(yè)指導(dǎo)為重點(diǎn)、以創(chuàng)業(yè)性教育為補(bǔ)充的職業(yè)指導(dǎo)課程體系。大一入學(xué)初適應(yīng)期，開(kāi)展生涯與職業(yè)認(rèn)知教育，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)樹(shù)立職業(yè)生涯規(guī)劃和自我發(fā)展意識(shí)。大一學(xué)年開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃教育。大二學(xué)年開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)提升與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、創(chuàng)新等意識(shí)與能力，引導(dǎo)學(xué)生全面提升自身素質(zhì)。大三學(xué)年開(kāi)展求職擇業(yè)教育，指導(dǎo)學(xué)生做好求職準(zhǔn)備與心理調(diào)適，引導(dǎo)學(xué)生形成現(xiàn)實(shí)而理性的個(gè)人職業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)，確定合理的職業(yè)定位和擇業(yè)期望標(biāo)準(zhǔn)。大四學(xué)年開(kāi)展職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展教育，做好就業(yè)管理服務(wù)和心理調(diào)適指導(dǎo)。

六、傳播媒介：顯性和隱形

傳播媒介是在傳播過(guò)程中用來(lái)承載傳播信息的中介或手段，可以分為顯性的傳播媒介和隱形的傳播媒介。顯性傳播媒介主要包括教材、書(shū)籍、報(bào)刊、影視、職業(yè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)、教輔工具，以及相應(yīng)的教室、活動(dòng)室、咨詢室、測(cè)評(píng)室等。顯性傳播媒介的選擇和適用必須立足于職業(yè)指導(dǎo)課程的預(yù)期效果，突出科學(xué)性、實(shí)踐性和系統(tǒng)性?？茖W(xué)性要求把握正確的價(jià)值導(dǎo)向，符合國(guó)家法律法規(guī)。實(shí)踐性要求不能流于說(shuō)教，不能脫離教育教學(xué)工作實(shí)際和學(xué)生成長(zhǎng)特點(diǎn)。系統(tǒng)性既要求媒介所承載的理論系統(tǒng)完整，又要求各種媒介的有效配合，協(xié)同發(fā)力。

隱形傳播媒介主要指教學(xué)策略、教學(xué)方式、拓展活動(dòng)、實(shí)習(xí)實(shí)踐、社會(huì)資源等。在教學(xué)策略方面，要充分發(fā)揮師生雙方在教學(xué)中的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，教師角色是策劃、組織、引導(dǎo)、鼓勵(lì)、協(xié)作和必要的干預(yù)，學(xué)生的角色是參與、體驗(yàn)、思考、自我總結(jié)與實(shí)踐。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、講授與訓(xùn)練相結(jié)合、課內(nèi)和課外相結(jié)合、集中教學(xué)和個(gè)別咨詢相結(jié)合。

在教學(xué)方式方面，要依據(jù)不同的內(nèi)容采取適合的教學(xué)形式。盡可能采用課堂講授、典型案例分析、情景模擬訓(xùn)練、角色扮演、分組討論、專(zhuān)題報(bào)告、主題講座、互動(dòng)、個(gè)性指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等多種形式，按需運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)指導(dǎo)課、“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課等新媒體技術(shù)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、主動(dòng)性、參與性，切實(shí)提高課程教學(xué)效果。

拓展活動(dòng)是職業(yè)指導(dǎo)教育的有效載體。要與理論指導(dǎo)有效銜接，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)組織的作用，并不斷累積形成系列化和品牌化拓展活動(dòng)。春季學(xué)期可以以低年級(jí)學(xué)生為主要對(duì)象，重點(diǎn)開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃系列活動(dòng);秋季學(xué)期則以畢業(yè)生及準(zhǔn)畢業(yè)生為主要對(duì)象，重點(diǎn)圍繞就業(yè)輔導(dǎo)組織系列活動(dòng)。

實(shí)踐出真知，理論聯(lián)系實(shí)際也是職業(yè)指導(dǎo)課程的重要原則。組織開(kāi)展社會(huì)調(diào)查、實(shí)習(xí)實(shí)踐，推進(jìn)校企合作，建設(shè)職業(yè)發(fā)展實(shí)踐基地，引導(dǎo)學(xué)生依據(jù)社會(huì)需求對(duì)自身的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行合理規(guī)劃，樹(shù)立正確的職業(yè)目標(biāo)，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中自覺(jué)提高自身的規(guī)劃和就業(yè)能力。此外，還應(yīng)調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，邀請(qǐng)成功校友、職場(chǎng)人士有效參與建設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程。

七、反饋：評(píng)估和提升

反饋是指?jìng)鞑?duì)象對(duì)傳播者所輸出信息的一種反應(yīng)。反饋分為正反饋和負(fù)反饋、前饋和后饋，正反饋的信息與傳播者的傳播意圖基本一致，對(duì)傳播信息起到增強(qiáng)作用;負(fù)反饋的信息與傳播者的傳播意圖存在差異，對(duì)傳播信息起到減弱作用。前饋是傳播者在發(fā)出信息之前，預(yù)先了解受眾的意見(jiàn)、要求和建議的過(guò)程;后饋是在傳播信息發(fā)出之后，受眾對(duì)信息做出的反應(yīng)。

傳播者通過(guò)反饋了解傳播對(duì)象對(duì)信息傳播的要求、愿望、評(píng)價(jià)、態(tài)度，檢驗(yàn)和證實(shí)傳播效果，并根據(jù)反饋的信息調(diào)節(jié)和改進(jìn)優(yōu)化以后的傳播內(nèi)容、傳播形式和傳播行為，以加強(qiáng)針對(duì)性，進(jìn)行更為有效的傳播。

應(yīng)建立多主體多角度的課程評(píng)估體系，以課程開(kāi)發(fā)者、課程講授者、課程建設(shè)者、課程管理者為評(píng)估主體，以過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估為評(píng)估角度，實(shí)現(xiàn)課程學(xué)生、課程開(kāi)發(fā)者、課程建設(shè)者、課程管理者的全方面自評(píng)和互評(píng)，前饋與后饋相結(jié)合，并及時(shí)總結(jié)提升。

課程開(kāi)發(fā)者負(fù)責(zé)針對(duì)課程內(nèi)容的學(xué)生接受難易度、系統(tǒng)邏輯科學(xué)性、實(shí)用性與實(shí)效性等組織評(píng)估;課程講授者針對(duì)學(xué)生觀念養(yǎng)成、知識(shí)掌握、能力提升及授課方式方法、課程改進(jìn)意見(jiàn)建議等組織評(píng)估;課程建設(shè)者針對(duì)教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)秩序、課堂效果、學(xué)科適用性等組織評(píng)估;課程管理者從教學(xué)隊(duì)伍、教學(xué)內(nèi)容和方法、教學(xué)條件、教學(xué)管理、教學(xué)效果對(duì)課程建設(shè)單位及課程效果進(jìn)行評(píng)估。

八、結(jié)語(yǔ)

傳播活動(dòng)不是在真空中進(jìn)行的，會(huì)有噪音干擾傳播效果。職業(yè)指導(dǎo)課程同樣處在特定的環(huán)境中，會(huì)遇到問(wèn)題和障礙。這需要傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、受眾、傳播效果、反饋等各環(huán)節(jié)中不斷改進(jìn)完善，久久為功，才能持續(xù)優(yōu)化職業(yè)指導(dǎo)課程效果。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 李正良.傳播學(xué)原理[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2007.

[2] 陳德明，祁金利.大課程觀視野下高校就業(yè)指導(dǎo)課程體系的建構(gòu)[J].前沿，2010（5）：132-134.

[3] 張枝新，陳光明.傳播學(xué)視角下辜鴻銘的儒家文化外宣翻譯解析[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2012（2）：59-61.

[責(zé)任編輯：劉鳳華]