李占君 王霞
[摘 要]教學(xué)督導(dǎo)作為保障教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),在高等院校中已廣泛開(kāi)展。但在具體實(shí)施過(guò)程中存在諸多問(wèn)題,嚴(yán)重影響了教學(xué)督導(dǎo)的實(shí)效性。針對(duì)這些問(wèn)題,高校要從加強(qiáng)對(duì)督導(dǎo)的認(rèn)識(shí)、建立專業(yè)化督導(dǎo)隊(duì)伍、樹(shù)立“督導(dǎo)即服務(wù),服務(wù)要以人為本”的督導(dǎo)理念、豐富督導(dǎo)內(nèi)容與模式、加強(qiáng)督導(dǎo)信息化建設(shè)等方面入手,對(duì)普通高等院校的教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)行改革,以期為提升教學(xué)督導(dǎo)的實(shí)效性起到一定的促進(jìn)作用。
[關(guān)鍵詞]教學(xué)督導(dǎo);督導(dǎo)隊(duì)伍;督導(dǎo)理念;信息化
[中圖分類號(hào)] G64 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437(2019)09-0210-03
近年來(lái),我國(guó)高等教育發(fā)展迅速,取得了舉世矚目的成就。但在快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出一些不能忽視的問(wèn)題。比如,多數(shù)高校將教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)三者關(guān)系本末倒置,重科研輕教學(xué)現(xiàn)象非常嚴(yán)重,致使本科教育水平、人才培養(yǎng)質(zhì)量滿足不了目前我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為此,在成都召開(kāi)的新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議上,150所高校聯(lián)合發(fā)出了《一流本科教育宣言(成都宣言)》(以下簡(jiǎn)稱“成都宣言”),提出培養(yǎng)一流人才,建設(shè)一流本科教育。一流的本科教育離不開(kāi)一流的教學(xué)質(zhì)量,而教學(xué)督導(dǎo)是保障教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控的手段。近年來(lái)各高校的督導(dǎo)實(shí)踐已經(jīng)證明,高等學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作,對(duì)加強(qiáng)教學(xué)管理、推進(jìn)教學(xué)改革、提升教師素質(zhì)、改善學(xué)習(xí)風(fēng)氣和提高教學(xué)質(zhì)量等方面起到了十分重要的作用[1]。但在踐行督導(dǎo)的過(guò)程中也存在著各種問(wèn)題,難以充分發(fā)揮督導(dǎo)對(duì)教學(xué)質(zhì)量提升應(yīng)起的作用。因此,如何提升高校教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)效性,從而為建設(shè)一流本科教育保駕護(hù)航值得探討。
一、目前高校教學(xué)督導(dǎo)存在的問(wèn)題
高校的教學(xué)督導(dǎo)工作通常是指由學(xué)校聘任一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)效果優(yōu)良的教師,對(duì)本校在教學(xué)過(guò)程中的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和指導(dǎo),以提升教學(xué)質(zhì)量為最終目標(biāo)和價(jià)值追求的有組織的教學(xué)活動(dòng)。從這個(gè)簡(jiǎn)單描述中我們就能知道高校教學(xué)督導(dǎo)的重要性,所以全國(guó)各高校都在進(jìn)行著相關(guān)工作。但在進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)的實(shí)踐過(guò)程中,往往還存在著以下幾個(gè)問(wèn)題。
(一)對(duì)督導(dǎo)的意義和重要性認(rèn)識(shí)不到位
提高教學(xué)質(zhì)量應(yīng)該是高校永恒的追求目標(biāo),可目前高校中“輕教學(xué)重科研”的現(xiàn)象愈演愈烈,對(duì)教學(xué)的重視度上至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、下至普通教師迫于各種壓力都在逐步降低。雖然現(xiàn)在各個(gè)高校都在喊“提高教學(xué)質(zhì)量”的口號(hào),并且也都設(shè)置了專門的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu),但相關(guān)政策支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,其原因就在于對(duì)督導(dǎo)的重要性認(rèn)識(shí)不足。另外,在督導(dǎo)過(guò)程中,一些普通一線教師由于各種原因?qū)虒W(xué)督導(dǎo)出現(xiàn)抵觸情緒、學(xué)生認(rèn)為督導(dǎo)與自己無(wú)關(guān)、管理部門覺(jué)得督導(dǎo)是在給本部門找茬這些現(xiàn)象的出現(xiàn),也是對(duì)督導(dǎo)意義認(rèn)識(shí)不到位的體現(xiàn)。
(二)督導(dǎo)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)不足
目前國(guó)內(nèi)高校督導(dǎo)員的構(gòu)成多數(shù)是“兩結(jié)合”,即專職與兼職結(jié)合,在職與退休結(jié)合。督導(dǎo)人員選拔上缺乏科學(xué)、規(guī)范的準(zhǔn)入制度,教學(xué)督導(dǎo)人員的選聘顯得較為主觀,隨意性較大。缺乏對(duì)督導(dǎo)員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃。
(三)督導(dǎo)理念不合理
“督導(dǎo)”從字面理解有監(jiān)督和指導(dǎo)兩層含義,但在進(jìn)行督導(dǎo)過(guò)程中,有些督導(dǎo)員以監(jiān)督員的身份去檢查教師的教學(xué)資料、挑教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題,而忽視對(duì)被督導(dǎo)教師的指導(dǎo)和幫助。沒(méi)有用“以人為本”的理念去幫助教師提高教學(xué)水平,沒(méi)有樹(shù)立督導(dǎo)工作就是為提高教學(xué)效果服務(wù)的意識(shí)。導(dǎo)致督者與被督者關(guān)系不夠和諧,督導(dǎo)的作用也就得不到充分發(fā)揮。
(四)督導(dǎo)內(nèi)容單一
督導(dǎo)工作應(yīng)該涵蓋教學(xué)過(guò)程的方方面面,大的方面來(lái)說(shuō)就是“教、學(xué)、管”,所以在督導(dǎo)過(guò)程中既要督教也要督學(xué),同時(shí)還要督管。但在督導(dǎo)實(shí)踐過(guò)程中,由于各種原因,督學(xué)和督管從操作層面上來(lái)講難度要比督教大得多,所以目前的教學(xué)督導(dǎo)更多的是督教,并且即使在督教時(shí),僅采取隨機(jī)聽(tīng)課、專項(xiàng)檢查等方式對(duì)教師上課情況、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)情況、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、教學(xué)資料等方面進(jìn)行督導(dǎo),督導(dǎo)內(nèi)容單一,不能適應(yīng)變化很快的現(xiàn)代化高等教育。
(五)督導(dǎo)反饋不及時(shí)
督導(dǎo)信息及時(shí)有效的反饋對(duì)于教師教學(xué)水平的不斷提升、學(xué)風(fēng)的改善、教學(xué)管理水平的持續(xù)提高來(lái)說(shuō)不可或缺,但目前的督導(dǎo)工作中,督教的反饋通常以與被督導(dǎo)教師的口頭交流為主、督學(xué)和督管通常以書(shū)面形式提交到督導(dǎo)團(tuán)管理部門,然后反饋到相關(guān)處室和部門。督導(dǎo)員對(duì)督導(dǎo)對(duì)象提的意見(jiàn)是否做到及時(shí)改正和回復(fù)、改后效果如何等問(wèn)題往往被忽略,這也就失去了督導(dǎo)的真正意義。
(六)督導(dǎo)信息化建設(shè)滯后
目前國(guó)內(nèi)各高校的教學(xué)督導(dǎo)工作大多還是采用傳統(tǒng)的聽(tīng)課、專項(xiàng)檢查、口頭交流、座談會(huì)等形式來(lái)開(kāi)展。督導(dǎo)的各種信息多以紙質(zhì)版形式出現(xiàn),督導(dǎo)工作人員對(duì)其進(jìn)行收集整理。但當(dāng)要評(píng)估一個(gè)學(xué)院或某一教師幾年內(nèi)的教學(xué)發(fā)展情況時(shí),就需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力去搜尋和分析相關(guān)記錄。顯然,這種模式與當(dāng)今日益發(fā)達(dá)的信息化社會(huì)和數(shù)字化校園顯得格格不入,加強(qiáng)督導(dǎo)的信息化建設(shè)勢(shì)在必行。
二、針對(duì)以上問(wèn)題的相應(yīng)解決措施
(一)廣泛宣傳、政策跟進(jìn),加強(qiáng)對(duì)督導(dǎo)的認(rèn)識(shí)
目前高校中“重科研、輕教學(xué)”的現(xiàn)象短時(shí)間內(nèi)無(wú)法消除,但隨著“成都宣言”的提出,這種現(xiàn)象應(yīng)該會(huì)有所緩解,教學(xué)工作會(huì)重新被逐漸重視起來(lái),教學(xué)督導(dǎo)工作也會(huì)越來(lái)越重要。校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)部門應(yīng)以此為契機(jī),向校領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)教學(xué)督導(dǎo)工作的重要意義,制定相應(yīng)的政策文件,使督導(dǎo)工作有法可依,規(guī)范實(shí)施。另外,還要通過(guò)各種途徑向全體師生員工宣傳教學(xué)督導(dǎo)工作的價(jià)值和必要性,讓一線教師重視督導(dǎo)對(duì)自身教學(xué)水平提高的價(jià)值,讓學(xué)生知道督導(dǎo)的對(duì)象不僅僅是教師還有自己,讓其他職能部門明白自己的工作也是保障教學(xué)效果必不可少的一部分,也會(huì)受到監(jiān)督,有問(wèn)題要及時(shí)解決。只有這樣,涉及教學(xué)的方方面面,上至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下到一線教師、從學(xué)生到管理部門,才會(huì)充分認(rèn)識(shí)到督導(dǎo)的作用和意義。在學(xué)校內(nèi)部形成良好的督導(dǎo)氛圍,才能保證督導(dǎo)過(guò)程順利、有序、高效進(jìn)行,從而對(duì)教學(xué)效果的提高起到保駕護(hù)航的作用。
(二)明確標(biāo)準(zhǔn)、組織培訓(xùn),形成專業(yè)化督導(dǎo)隊(duì)伍
督導(dǎo)員作為高校教學(xué)督導(dǎo)工作的執(zhí)行者,其水平的高低直接決定了督導(dǎo)效果的好壞。因此,建立一支高素質(zhì)的專業(yè)化督導(dǎo)隊(duì)伍至關(guān)重要。首先要建立完善的教學(xué)督導(dǎo)人員選拔聘用機(jī)制,對(duì)于督導(dǎo)人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格、具體、明確。另外,聘任流程要規(guī)范。最后由校長(zhǎng)發(fā)放聘書(shū),從而讓督導(dǎo)員更加明確自己的重大責(zé)任。督導(dǎo)員由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)能力突出的一線教師中產(chǎn)生,但同時(shí)還要求選拔出的督導(dǎo)員具有責(zé)任心強(qiáng)、客觀公正、溝通能力良好、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的素質(zhì)。只有責(zé)任心強(qiáng)的督導(dǎo)員才能敏銳地發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中教師、學(xué)生和管理方面的問(wèn)題并提出可行的改正措施;只有客觀公正才能做到不以個(gè)人喜好打分、讓被督導(dǎo)對(duì)象信服;督導(dǎo)過(guò)程其實(shí)就是人與人溝通交流的過(guò)程,督導(dǎo)員只有具備良好的溝通能力,才能與被督導(dǎo)對(duì)象保持和諧、融洽、友好的關(guān)系,達(dá)到事半功倍的效果;高等教育的發(fā)展日新月異、各種新的教學(xué)手段和模式層出不窮,作為督導(dǎo)員只有具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力才能適應(yīng)這些變化,使自己的督導(dǎo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與這些新方法、新模式相匹配,只有具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力才能將現(xiàn)代化的手段運(yùn)用到督導(dǎo)工作中,提高督導(dǎo)的效果、效率。
另外,為了增強(qiáng)督導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平,教學(xué)督導(dǎo)部門應(yīng)有計(jì)劃地安排組織關(guān)于督導(dǎo)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。可以是某一專項(xiàng)能力的自學(xué)、集中學(xué)習(xí),也可以是走出校門的考察交流、參加督導(dǎo)工作研討會(huì)或經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),還可以將相關(guān)專家請(qǐng)到學(xué)校進(jìn)行的具體指導(dǎo)和講座。
學(xué)校還可以建立一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)督導(dǎo)工作效果突出的督導(dǎo)員給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)、精神激勵(lì),對(duì)于流于形式不認(rèn)真督導(dǎo)的督導(dǎo)員要進(jìn)行警告甚至清退出督導(dǎo)隊(duì)伍,從而保證全體督導(dǎo)員始終以較強(qiáng)的責(zé)任心、使命感和高昂的熱情進(jìn)行督導(dǎo)。
(三)轉(zhuǎn)變觀念、建立以人為本的督導(dǎo)理念
理念支配行動(dòng),督導(dǎo)理念的合理與否對(duì)于督導(dǎo)的效果好壞起到至關(guān)重要的作用。從督導(dǎo)的過(guò)程來(lái)看,其就是以提高教學(xué)質(zhì)量為最終目的進(jìn)行的教學(xué)相關(guān)活動(dòng),督導(dǎo)是為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)的。因此,要想使督導(dǎo)工作起到應(yīng)有的作用,達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的,就必須樹(shù)立“督導(dǎo)即服務(wù)、服務(wù)要以人為本”的工作理念。只有樹(shù)立了這個(gè)理念,才能擯棄以往高高在上的心態(tài),才能以平等的心態(tài)、探討的方式幫助教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問(wèn)題和不足,才能引導(dǎo)教師提升自己的教學(xué)能力、促進(jìn)教師的職業(yè)發(fā)展,才能將學(xué)生的需求放在首位,幫助學(xué)生獲得良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍,從而提升學(xué)生的各項(xiàng)能力,才能建立和諧的督導(dǎo)氛圍,才能無(wú)限放大督導(dǎo)的作用。當(dāng)然,這個(gè)理念的建立不是一朝一夕就能完成的,需要不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐再學(xué)習(xí)再實(shí)踐才能慢慢形成。只要做到不忘督導(dǎo)的初心,就一定能樹(shù)立這個(gè)合理的督導(dǎo)理念。
總之,教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,增強(qiáng)督導(dǎo)的服務(wù)意識(shí),落實(shí)督導(dǎo)的服務(wù)行動(dòng),把服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教學(xué)作為教學(xué)督導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。在督導(dǎo)過(guò)程中著力營(yíng)造和諧的氛圍,為深入有效地開(kāi)展教學(xué)督導(dǎo)工作奠定基礎(chǔ)[2]。
(四)豐富督導(dǎo)的內(nèi)容與形式
目前督導(dǎo)過(guò)程中“督學(xué)”和“督管”往往不受重視,這也是造成督導(dǎo)效果不能充分發(fā)揮的重要因素。學(xué)生學(xué)風(fēng)不好,教師講得再好、再賣力,教學(xué)效果也無(wú)從談起,教學(xué)管理混亂、后勤保障不給力也會(huì)給日常教學(xué)帶來(lái)很大困擾。因此,在今后聽(tīng)課過(guò)程中,可以適當(dāng)留意學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài)、教室相關(guān)教學(xué)設(shè)施設(shè)備,利用課間找學(xué)生交流一下,詢問(wèn)學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況、學(xué)生管理情況、食宿安排等各方面信息,從中找到學(xué)生自身和教學(xué)院部、教務(wù)處、學(xué)生處、后勤處等部門的問(wèn)題,提出相應(yīng)的建議,并定期開(kāi)座談會(huì)跟蹤整改情況。
“督教”是目前督導(dǎo)過(guò)程中做得最多的一方面,從理論課、實(shí)驗(yàn)課到課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì),從教案、課件到各種教學(xué)資料,從教學(xué)秩序到教學(xué)效果,從新教師培訓(xùn)到優(yōu)質(zhì)課比賽,從日常教學(xué)到期中期末考試都全方位督導(dǎo),這些幾乎涵蓋了教學(xué)的全過(guò)程。但隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,高等教育的教學(xué)模式也發(fā)生了很大改變,微課、翻轉(zhuǎn)課堂、MOOC、SPOC等全新的教學(xué)模式不斷涌現(xiàn),并在高校中迅速得到應(yīng)用,這類新型的教學(xué)方式就應(yīng)該成為督導(dǎo)的對(duì)象。要從對(duì)這些新的教學(xué)模式的督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)與不足,幫助教師更好地利用這些新的教學(xué)模式。另外,高校教師在教學(xué)過(guò)程中往往會(huì)進(jìn)行一些教學(xué)研究改革項(xiàng)目,對(duì)這些教改項(xiàng)目本身以及實(shí)施后的效果也應(yīng)該進(jìn)行督導(dǎo),從中發(fā)現(xiàn)典型、進(jìn)行宣傳推廣,擴(kuò)大教改效果的受眾面。此外,教研室組織的教研活動(dòng)、新生入學(xué)的專業(yè)教育、新開(kāi)設(shè)課程、思想政治類課程、公選類課程等都是進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)調(diào)研的重要內(nèi)容。總之,只要督導(dǎo)員有強(qiáng)烈的責(zé)任感和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)及敏銳的洞察力,就能發(fā)現(xiàn)新的督導(dǎo)內(nèi)容,開(kāi)展全新的督導(dǎo)形式,為提高教學(xué)質(zhì)量添磚加瓦。
(五)建立多渠道的反饋途徑
督導(dǎo)員通過(guò)各種途徑發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中關(guān)于教師、學(xué)生、管理方面的問(wèn)題,提出的寶貴建議如果得不到及時(shí)的反饋和整改,教學(xué)督導(dǎo)工作就失去了意義。在督教過(guò)程中可以采取當(dāng)面口頭交流、事后形成文檔、集中座談的形式進(jìn)行交流反饋;督學(xué)和督管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和相關(guān)建議可以利用電話、微信、qq、辦公系統(tǒng)等實(shí)時(shí)通信方式及時(shí)反饋給相應(yīng)學(xué)院或相關(guān)部門,并關(guān)注其相應(yīng)整改情況。
另外,在進(jìn)行督導(dǎo)反饋時(shí),還可建立教學(xué)信息員制度。督導(dǎo)員在督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的教師、學(xué)生、管理方面的問(wèn)題具有一定的偶然性。而學(xué)生是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的主體,參與了完整的教學(xué)過(guò)程,對(duì)于教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)風(fēng)、學(xué)校管理最有發(fā)言權(quán)。通過(guò)與教學(xué)信息員的交流、座談,了解關(guān)于教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)風(fēng)及學(xué)校管理等方面的問(wèn)題,并跟蹤調(diào)查,反饋給相關(guān)教師或部門,從而使督導(dǎo)落到實(shí)處。
(六)加強(qiáng)督導(dǎo)信息化建設(shè)
在當(dāng)今的信息化社會(huì),智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等技術(shù)可以方便快捷地進(jìn)行信息的收集、統(tǒng)計(jì)、交流。對(duì)于高校的教學(xué)督導(dǎo)工作來(lái)講,其涉及面廣泛、影響因素多、督導(dǎo)內(nèi)容復(fù)雜、督導(dǎo)工作量大,信息化建設(shè)就顯得尤為重要。利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立一個(gè)便捷、高效的督導(dǎo)平臺(tái)[3]。利用此平臺(tái)可以自主隨機(jī)選擇聽(tīng)課、了解相關(guān)反饋信息、進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和信息分析處理、存儲(chǔ)和檢索相關(guān)督導(dǎo)文件、發(fā)布更新督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)、督與被督的網(wǎng)絡(luò)交流等。另外,可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析督導(dǎo)信息化平臺(tái)上豐富而又龐雜的信息,從中發(fā)掘提高教學(xué)效果的一些隱性影響因素,為學(xué)校的政策制定提供一定的數(shù)據(jù)支撐,使督導(dǎo)的作用進(jìn)一步得到擴(kuò)展。
三、結(jié)語(yǔ)
教學(xué)督導(dǎo)作為保障教學(xué)質(zhì)量的重要手段,在加強(qiáng)教學(xué)管理、推進(jìn)教學(xué)改革、提升教師素質(zhì)、改善學(xué)習(xí)風(fēng)氣等方面起到了十分重要的作用。只有加強(qiáng)督導(dǎo)的實(shí)效性才能讓這些作用得到充分發(fā)揮。當(dāng)然,加強(qiáng)督導(dǎo)的實(shí)效性遠(yuǎn)不止上述討論的幾個(gè)方面,還有更多的因素值得我們?cè)诙綄?dǎo)的實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)、思考、探索。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
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