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海爾集團是我國知名的家電企業(yè)，集團擁有多個家電品牌、綜合服務品牌、物聯(lián)網(wǎng)服務品牌與文化創(chuàng)意品牌。本文將對海爾企業(yè)在一定時期內(nèi)的發(fā)展狀況進行分析研究，將基于SWOT分析法對海爾企業(yè)各個方面的優(yōu)勢與劣勢以及企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的機會和挑戰(zhàn)問題進行分析，并提出提高企業(yè)核心競爭能力的相關(guān)思路方法，對海爾公司以及其他相似狀態(tài)下的公司提供一些建設性建議。

一、海爾公司戰(zhàn)略SWOT分析

（一）優(yōu)勢分析。海爾企業(yè)創(chuàng)新能力強。當今時代，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的最重要的核心競爭力之一，海爾近年來發(fā)展速度迅猛，家電技術(shù)在行業(yè)內(nèi)屬領(lǐng)先地位，產(chǎn)品與技術(shù)方面的創(chuàng)新能力很強，在智能家居集成以及新材料等技術(shù)領(lǐng)域已達到世界領(lǐng)先水平。海爾目前在企業(yè)戰(zhàn)略、管理制度、企業(yè)文化以及組織架構(gòu)等方面也具備創(chuàng)新觀念，海爾的OEC管理模式、市場鏈管理及人單合一的發(fā)展模式，持續(xù)不斷的創(chuàng)新的管理模式使得企業(yè)更好地在競爭日益激烈的市場中處于優(yōu)勢位置。研發(fā)能力強，專利技術(shù)多。公司目前累計申請專利8300余項，其中發(fā)明專利有近2000項，軟件著作權(quán)近600項，海爾冰箱更是以735項專利數(shù)居全球行業(yè)第一。海爾的管理模式先進信息化技術(shù)先進。全球企業(yè)國際化信息化的大范圍普及的背景下，相對于其他跨國企業(yè)具有很大的后發(fā)優(yōu)勢，在其他國外企業(yè)成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上進行提升，海爾公司內(nèi)部的信息化技術(shù)發(fā)展速度相對迅速。品牌形象健康。海爾集團通過多年來的發(fā)展整體品牌形象健康，品牌知名度很大，品牌滲透力較強，同時具備良好的服務口碑。渠道網(wǎng)絡強大，物流配送系統(tǒng)先進。網(wǎng)絡渠道網(wǎng)絡深入到全國各地城市農(nóng)村，海爾配送網(wǎng)絡同樣深入到全國各地并深入農(nóng)村，全國配送可調(diào)配車輛16000輛，全國主干線分撥配送平均4到5天，是全國最大的分撥物流體系，同時，先進的物流管理能力使得對市場需求反應更加敏感，分銷成本也相對其他企業(yè)較低。企業(yè)文化成熟優(yōu)秀。海爾公司擁有成熟的企業(yè)文化，員工素質(zhì)相對較高。海爾產(chǎn)品多元化優(yōu)勢。海爾通過做產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略保持著持續(xù)的市場競爭優(yōu)勢。

（二）劣勢分析。海爾作為中國家電品牌的龍頭企業(yè)，產(chǎn)品品質(zhì)在市場上相對較高，但產(chǎn)品價格在市場中相對于其他國內(nèi)品牌產(chǎn)品相對偏高;海爾IT、AV產(chǎn)品的核心技術(shù)能力薄弱，在技術(shù)上缺乏競爭力，相關(guān)產(chǎn)品的售后問題較明顯，口碑較其他公司產(chǎn)品較差;海爾對于人員招聘和培養(yǎng)過于注重技術(shù)方面的能力，其他方面的能力缺乏考察，營銷推廣能力與行業(yè)內(nèi)競爭者相比能力較弱，推廣力度相對較低，團隊公關(guān)技巧方面能力較為欠缺;海爾品牌知名度相對與其他國外家電巨頭企業(yè)仍存在差距，對于國內(nèi)的消費者來說，由于多年來高端產(chǎn)品的消費習慣，導致其非常依賴外資品牌，例如松下、西門子及三星等，對于國產(chǎn)家電品牌的認知仍局限于中低端產(chǎn)品。公司的產(chǎn)權(quán)管理、公司管理制度、產(chǎn)品核心技術(shù)、公司各方面人才比例等方面與其他國外家電巨頭公司相比仍有一定差距;海爾高端產(chǎn)品品類較少，目前海爾的高端產(chǎn)品集中在卡薩帝高端系列家電產(chǎn)品，缺乏市場目前需求日益升高的高端小家電類產(chǎn)品;海爾內(nèi)部信息化技術(shù)掌握地十分成熟，但由于國內(nèi)的供應商、分銷商信息化水平低下，與外部信息化銜接不上，海爾信息化技術(shù)不好利用，導致外部信息化不成功，采購成本與分銷成本很難降低

（三）機會分析

近年來互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展給家電企業(yè)帶來更大的商機，互聯(lián)網(wǎng)市場的機遇較多，電子商務的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物成為我國消費者主要新型消費渠道，家電網(wǎng)購規(guī)模逐年加大，對比傳統(tǒng)購物模式，網(wǎng)購產(chǎn)品價格普遍較低，網(wǎng)上購買家電已成為新的潮流;我國關(guān)于橫跨亞歐非的“一帶一路”國家戰(zhàn)略的推進，國際市場中各發(fā)展中國家市場需求潛力很大，歐洲地區(qū)中高端產(chǎn)品市場需求量大，海爾在國際市場上正迎來巨大的發(fā)展機遇，另外，國家“一帶一路”政策推動著沿線國家當?shù)毓贰㈣F路交通以及石油天然氣管道的建設，這改變了原本不適合本地建廠的地方環(huán)境條件，這對于海爾來說是搭建物流鏈，完善配送體系的良好機遇，是進入“一帶一路”沿線國家市場的機會;國內(nèi)家電高端市場需求持續(xù)增長，海爾研發(fā)生產(chǎn)的高端產(chǎn)品在國內(nèi)外會有更大的市場;我國農(nóng)村正處在快速發(fā)展與政府的扶持政策背景下，處于消費升級的階段，對于家電行業(yè)來講是較大的發(fā)展機遇;海爾在國內(nèi)是國家重點扶持的家電企業(yè)，當?shù)卣嚓P(guān)的政策支持的出臺，使其有了更好更大的發(fā)展空間和機會，國家更鼓勵海爾走出國門，帶領(lǐng)海爾產(chǎn)品走向世界，成為世界500強品牌。

（四）威脅分析

伴隨著家電企業(yè)的不斷發(fā)展成熟，海爾面臨的威脅很多。國內(nèi)市場競爭激烈，各企業(yè)品牌大打價格戰(zhàn)，促銷降價銷售，來爭取在市場有一席之地;國際大品牌的知名度和規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢更大，技術(shù)也更先進;美國與西方國家對我國的貿(mào)易戰(zhàn)對中國家電在國際市場的產(chǎn)生的貿(mào)易壁壘，使得我國家電企業(yè)進入國際市場的難度變得更高。

二、海爾公司戰(zhàn)略盈利能力SWOT結(jié)構(gòu)矩陣分析

（一）優(yōu)勢機會象限分析。在海爾遇到市場機遇時，應當利用海爾的多方面優(yōu)勢把握市場機遇。對市場進行細分，有利于海爾選擇目標市場和制定對應的市場營銷策略，也更有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場。利用自身研發(fā)技術(shù)的優(yōu)勢積極開發(fā)高端家電，研發(fā)環(huán)保節(jié)能型產(chǎn)品，進而更好地開發(fā)國際市場。利用自身公司平臺，建立網(wǎng)上購物渠道，積極應對互聯(lián)網(wǎng)購物時代帶來的各種機遇。利用企業(yè)自身優(yōu)勢在“一帶一路”沿線建立產(chǎn)業(yè)鏈，并開拓沿線市場，根據(jù)當?shù)叵M者的購買能力投入適合的產(chǎn)品進入市場，同時積極響應當?shù)卣嚓P(guān)政策，與其達成采購合作，帶動當?shù)氐南M，提升海爾在國際市場的影響力。

（二）優(yōu)勢威脅象限分析。在國內(nèi)外家電市場眾多的實力強勁的對手的競爭環(huán)境中，利用品牌影響力的優(yōu)勢，擴大宣傳力度，提升海爾品牌在市場的競爭力。利用海爾的技術(shù)和能力繼續(xù)提升售后服務的質(zhì)量，提升品牌口碑，積極與國際品牌建立合作伙伴關(guān)系，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作共贏。

（三）劣勢機會象限分析。對于海爾品牌知名度仍不如國外家電巨頭的現(xiàn)狀，應積極提升企業(yè)營銷團隊能力，加強公關(guān)技巧，加大宣傳力度，提升品牌在世界范圍的知名度。與經(jīng)銷商和原料供應商進行戰(zhàn)略合作，形成產(chǎn)業(yè)鏈，帶動行業(yè)內(nèi)發(fā)展信息化，提高外部信息化程度。加強內(nèi)部管理，細化清晰產(chǎn)權(quán)分類。針對目前市場需求量較大，海爾目前仍十分缺乏的高端小家電產(chǎn)品，研發(fā)部門應當加大研發(fā)力度，積極開發(fā)高端小家電產(chǎn)品，提升公司產(chǎn)品市場競爭力。

（四）劣勢威脅象限分析。利用海爾自身信息化發(fā)展強大的，加強外部信息化建設，同時整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，從而降低企業(yè)成本，以應對日益激烈的行業(yè)競爭。提升營銷團隊、公關(guān)團隊的能力，加大營銷力度，提升品牌認知度。針對國際市場的知名度相對較低的問題，培養(yǎng)選拔國際市場經(jīng)驗豐富的相關(guān)人才，積極參加目標市場當?shù)卣峁┑暮献黜椖?，當?shù)厥袌霎a(chǎn)業(yè)相關(guān)的展會與交流會，提升海爾在當?shù)厥袌龅钠放浦取?/p>

三、結(jié)語

本文對海爾公司的發(fā)展運用SWOT法進行分析，對海爾公司在發(fā)展過程中出現(xiàn)的優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)進行系統(tǒng)的分析研究，得出結(jié)論：海爾公司可以通過整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，降低成本，創(chuàng)造更多利潤。增強團隊營銷公關(guān)能力，加大宣傳力度，提升品牌知名度，利用自身優(yōu)勢積極研發(fā)環(huán)保產(chǎn)品和高端家電產(chǎn)品，填補高端廚房小家電產(chǎn)品空白，提升產(chǎn)品市場競爭力，積極且謹慎開拓海外市場，注意規(guī)避市場風險，希望海爾緊跟時代步伐，積極響應國家政策，在更廣闊的國際市場上成為中國智造的代表，在“一帶一路”上成為中國的名片之一。（作者單位：黑龍江大學）