李康帥?吳海燕

信息技術在逐漸發(fā)展過程中，在物流管理環(huán)節(jié)有著重要應用，促使該行業(yè)不斷發(fā)展。本文從成本投入、管理效率、企業(yè)發(fā)展三方面闡述技術應用優(yōu)勢，分別從自動識別、數據交換、GPS技術三方面對信息技術的應用做出說明，進而提出建設物流體系、創(chuàng)新管理模式、培養(yǎng)技術人才、建設信息化平臺等提升技術應用水平的措施。

一、引言

當前，信息技術快速發(fā)展過程中，為物流行業(yè)的管理提供了便利條件。在信息技術的應用下，促使物流行業(yè)相關工作更加高效、便捷，可降低物流企業(yè)在管理環(huán)節(jié)的成本投入。特別是將識別技術、數據交換以及GPS技術的應用其中，促使管理工作質量更高。因此，為優(yōu)化信技術的應用形式，有必要研究此技術在物流管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化利用形式。

二、信息技術在物流管理中的應用優(yōu)勢

第一，成本投入低。物流管理環(huán)節(jié)，將信息技術應用其中，可在管理環(huán)節(jié)創(chuàng)造出更高價值。將貨物運輸、采購、銷售等不同環(huán)節(jié)的管理工作加以整合，進而科學控制管理流程，降低不同管理環(huán)節(jié)非必要的成本投入，保障企業(yè)經濟效益。第二，管理效率高。在企業(yè)中，物流管理涉及到的部門種類較多，關系錯綜復雜。將信息技術應用過程，結合供應鏈技術可提升企業(yè)物流管理過程的應變能力，合理配置資源，保障管理質量的同時，提高管理效率。同時，物流管理環(huán)節(jié)可能涉及到收貨、發(fā)貨等不同環(huán)節(jié)，在信息技術下，可高效對商品展開分類，解決傳統人工分類效率低下的問題，減少管理人員的工作量，提高管理效率。第三，促使企業(yè)發(fā)展。物流企業(yè)在管理過程應用信息技術，可打造信息化的管理系統，優(yōu)化管理過程，促使企業(yè)物流管理水平不斷提高。在信息技術的應用下，物流企業(yè)和其他企業(yè)之間展開高效合作，不斷提高企業(yè)的綜合實力，促使企業(yè)不斷發(fā)展。

三、物流管理過程信息技術的應用

（一）自動識別

在物流管理過程中，應用的自動識別主要包括兩種技術類型，其一為射頻識別，其二為條形碼識別。在管理環(huán)節(jié)將條形碼識別技術應用其中，可將商品包裝上的信息使用專用的掃描儀器進行識別，獲取商品的價格和基本信息等，并將條形碼上的信息輸入到管理系統當中。例如：所有的物流商品在運輸過程中，物流企業(yè)可使用專屬條形碼記錄通過物流中心的所有商品。當商品入庫過程，可對條形碼進行掃描，從而實現對貨物的盤點以及分揀等，提高清點人員的工作效率。當倉庫出貨時，管理人員可利用物流碼規(guī)劃運輸工作，節(jié)約物流管理環(huán)節(jié)盤點工作花費的時間。在自動識別信息技術的應用下，促使物流管理工作效率更高，提高管理水平。射頻識別屬于不需接觸的自動識別類型技術，識別系統包括天線、電子標簽以及閱讀器等部分，在物流管理具體應用過程，通過傳感器發(fā)射無線電波，之后系統可自動識別出電子標簽中包含的所有商品信息，在此技術的應用下， 可更加高效地對物流商品展開識別與分類。

（二）數據交換

供應鏈管理作為物流管理的重點環(huán)節(jié)，在管理過程應用數據交換信息技術，可促使與采購訂單相關的工作更加完善。企業(yè)的銷售部以及市場部是所有物流采購訂單的來源，只有銷售部與市場部共同發(fā)送采購訂單，才能保障物流管理工作質量。同時在物流訂單上包含著客戶的基本信息，如果在管理環(huán)節(jié)產生紕漏，就可能造客戶信息出錯。所以管理人員在核實過程應該準確校對訂單信息和客戶信息，避免出現信息不匹配現象，降低訂單信息出現修改的概率，提高物流管理工作質量。應用數據交換信息技術時，可自動利用電子數據檢查客戶信用證明，驗證存在問題時，需要及時停止各項管理工作，反之，當客戶的信用等級良好時，就可自動進入報文處理環(huán)節(jié)。數據交換過程，通過采購物流訂單自動篩選產品類型，按照對應種類，及時通知對應管理人員對訂單產品展開處理。例如：當訂單產品的類型屬于企業(yè)的庫存產品時，則可利用數據交換信息技術進行庫存量查找，確認產品庫存是否能夠滿足當前的訂單需求，確認之后處理系統可自動生成倉庫內部商品的分級訂單，并且通知倉庫展開分階段裝載和運輸。最后，利用系統中的訂單處理程序，對訂單處理進行確認，為下一步的物流管理工作奠定基礎。

（三）GPS技術

GPS技術全稱為全球定位系統，此類信息技術在逐漸發(fā)展的過程，具備實時追蹤和定位，遠程監(jiān)控以及防盜監(jiān)聽等功能。在物流管理過程中，將此技術應用其中，可保障貨物運輸環(huán)節(jié)的公開性和安全性。例如：在GPS技術的應用下，客戶可對商品運輸信息及時掌握，并了解商品運輸以及送達等不同方面情況。此外，在貨物運輸環(huán)節(jié)，如果產生意外情況，可利用GPS技術向客戶做出解釋，解決物流管理運輸環(huán)節(jié)存現的問題。在物流行業(yè)的發(fā)展過程，GPS技術的應用符合社會發(fā)展趨勢，將此信息技術應用在物流管理過程中，可提高管理水平，促使物流行業(yè)不斷發(fā)展。

四、高效利用信息技術展開物流管理的主要措施

（一）建設物流體系

物流行業(yè)的發(fā)展體現在電子、網絡、供應鏈、規(guī)模化以及一體化等方向。企業(yè)在物流管理過程中，應重點應用以上管理軟件，打造標準化接口，實現管理數據的隨時交互，建立標準化的的管理體系，促使物流管理的信息化程度逐漸提高。

（二）創(chuàng)新管理模式

要想高效應用信息技術開展物流管理工作，應打造物流運行管理中心，對各個分部物流展開管理，解決管理過程中各項費用計算相互獨立的弊端。同時將管理部門不同業(yè)務展開整合，對管理環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)控。強化管理區(qū)域內部資源的平衡性，利用信息技術，創(chuàng)新物流配送形式，統一運營商管理。在物流管理環(huán)節(jié)，涉及到信息技術的創(chuàng)新和發(fā)展，管理人員面臨的工作形勢處于不斷變化狀態(tài)當中。因此，物流行業(yè)的管理者應不斷學習，轉變傳統管理工作觀念，使實際的管理工作適應時代發(fā)展，不斷總結經驗，促使信息技術高效應用在管理工作當中。

（三）培養(yǎng)技術人才

物流企業(yè)要提高物流管理水平，離不開信息技術在工作過程中的應用，打造信息化的物流管理系統。技術應用環(huán)節(jié)離不開人才的支持，同時信息技術在不斷革新和升級，只有將其與管理人才的專業(yè)能力相結合，才可保障技術的順利應用。物流企業(yè)可通過如下方式培養(yǎng)物流管理人才。首先，強化企業(yè)和高校之間的合作，培養(yǎng)出兼具物流知識以及信息技術的綜合型管理人才。其次，重視人才的綜合素質，定期為物流管理人才展開技能培訓，強化其信息技術與物流管理等專業(yè)知識的掌握能力，提升其在工作崗位的應變能力。最后，強化人才的物流操作技術，實行物流管理崗位資格制度，對人才展開嚴格管理。從以上方面提升人才的綜合素質，促使其在物流管理工作中可高效應用信息技術，提高管理水平。

（四）建設信息化平臺

企業(yè)開展物流管理工作過程，建立信息化管理平臺，可收集各類管理信息，為生產和銷售等不同環(huán)節(jié)提供信息支撐，促使企業(yè)高效開展物流管理工作。制定出規(guī)范化的管理機制以及協調機制，促使系統功能更加完善。例如：中小型企業(yè)利用信息化平臺，可共享同行業(yè)中的各類物流信息資源，不斷將自身業(yè)務范圍擴大。在大型企業(yè)中，可利用信息化平臺獲取客戶、市場、運輸、供給等物流信息。企業(yè)可向內部引進先進的物流管理系統，建立信息化平臺，強化信息安全管理，保障平臺穩(wěn)定運行。在信息平臺和信息技術的結合應用下，促使物流企業(yè)更高效進行運輸管理，降低成本投入，提高企業(yè)的經營效益。通過健全的信息化物流管理平臺，促使物流企業(yè)不斷發(fā)展。

五、結語

總而言之，在物流行業(yè)逐漸發(fā)展過程中，將信息技術融入到物流管理工作過程中，可提高管理效率，提高企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。為此，相關企業(yè)應重點落實各類信息技術的應用形式，并對管理模式加以創(chuàng)新，加大力度培養(yǎng)信息技術人才，打造信息化的技術管理平臺，促使物流管理工作取得進一步發(fā)展。（作者單位：山西大同大學商學院）