張燕　陳赟　江雪珺　汪佳　萬紫薇

[摘?要]循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，環(huán)境保護(hù)成為各類經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要考慮到的因素，同時(shí)隨著人們生活水平的提高，產(chǎn)生大量的生活廢舊用品，回收現(xiàn)狀卻不容樂觀，這時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”模式成為一個(gè)研究焦點(diǎn)。針對(duì)廢品回收問題，筆者以合肥市為例進(jìn)行深入研究，深入調(diào)查了解廢品回收的現(xiàn)狀以及在當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”模式的可行性與必要性。在調(diào)查了解的前提下對(duì)該模式的優(yōu)勢(shì)以及局限性進(jìn)行分析并提出相關(guān)建議。

[關(guān)鍵詞]循環(huán)經(jīng)濟(jì);“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”;手機(jī)App;環(huán)境保護(hù)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.26.181

1?引?言

在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略下，國家對(duì)于環(huán)境問題的重視程度逐年升高，普通民眾的環(huán)保意識(shí)同樣有很大的提升。而廢品處理是環(huán)境問題中很重要的一環(huán)，廢品中很大一部分是可以再生利用的，因?yàn)榛厥詹坏轿粚?dǎo)致資源的浪費(fèi)以及環(huán)境被破壞，傳統(tǒng)的廢品回收方式逐漸暴露弊端。提高廢品回收率成為當(dāng)前一個(gè)亟待解決的問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，物流行業(yè)日漸成熟，為廢品回收提供了新的可能性。探索新的廢品回收模式，加速構(gòu)建起了一條比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈更精簡(jiǎn)的回收再利用閉環(huán)，以達(dá)到積極響應(yīng)國家政策、大力保護(hù)環(huán)境、高效利用資源的三重效果。

2?“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下國內(nèi)廢品回收現(xiàn)狀

國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《生活垃圾分類制度實(shí)施方案》。作為國務(wù)院層面首個(gè)專門針對(duì)垃圾分類的政策文件，方案顯示出了中央政府對(duì)垃圾分類工作的重視。

從一份國內(nèi)再生資源利用市場(chǎng)分析報(bào)告了解到，20世紀(jì)末，發(fā)達(dá)國家再生資源產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達(dá)2500億美元，21世紀(jì)初已增加到6000億美元。“目前中國再生資源回收企業(yè)有5000多家，回收網(wǎng)點(diǎn)16萬個(gè)（未登記注冊(cè)或臨時(shí)的回收網(wǎng)點(diǎn)有近40萬個(gè)），回收加工處理工廠3000多家，從業(yè)人員140萬人。若包括進(jìn)城收廢品的農(nóng)民工，中國國內(nèi)廢舊物資回收行業(yè)的就業(yè)人數(shù)近1000萬，遍布全國各地，并且在一些重點(diǎn)地區(qū)形成了不同的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。中國每年可回收的再生資源近1億噸，價(jià)值2000多億元。由此可見，廢品回收行業(yè)是個(gè)巨大而問題多的領(lǐng)域，但卻又潛力無限。

3?對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”手機(jī)App的設(shè)想

社會(huì)商品經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們?cè)谌粘Ｉ钪挟a(chǎn)生的各種廢品數(shù)量級(jí)也不斷增大，就前期的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在我們所調(diào)查的430個(gè)市民中，100%的市民每天都會(huì)產(chǎn)生不同數(shù)量和類別的可回收廢品，對(duì)各種廢品的回收已經(jīng)成為一項(xiàng)很重要的社會(huì)問題。

針對(duì)廢品回收這一議題，已有學(xué)者提出相關(guān)的解決設(shè)想，其中具有代表性的是薛偉提出的基于OTO的廢品回收逆向物流模式。他主要從物流的角度來闡述其模式，但問題焦點(diǎn)在于，逆向物流模式主要是由商家推動(dòng)，個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)逆向物流。這時(shí)加入互聯(lián)網(wǎng)這一媒介，能夠打通物流中阻塞的地方，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式推動(dòng)提高廢品回收利用率?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，智能手機(jī)十分普及，加上“互聯(lián)網(wǎng)+”仍在發(fā)展，環(huán)境問題日益得到重視。對(duì)于這一設(shè)想，筆者在研究前期選取了合肥市社區(qū)進(jìn)行問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)居民對(duì)于利用手機(jī)App進(jìn)行廢品回收的方式持積極支持的態(tài)度，因此可以首先在社區(qū)開展試點(diǎn)。

3.1?“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”的運(yùn)營模式設(shè)想

對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”的運(yùn)營模式，筆者認(rèn)為：該手機(jī)App的核心是打通廢品分類回收線上線下產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)實(shí)施廢品分類獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。

第一，該手機(jī)App的三方。一是市民。市民在App上進(jìn)行注冊(cè)和信息完善，其中地理位置的信息需要真實(shí)有效。二是廢品回收商。具有廢品回收資質(zhì)的商家在App上進(jìn)行注冊(cè)，后期可以在App上接單，不同的商家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，這樣能夠有效地提高廢品分類回收效率。三是App平臺(tái)本身管理者。監(jiān)管方會(huì)對(duì)商家廢品回收線上線下產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行監(jiān)管，同時(shí)若有市民需要進(jìn)行義捐，平臺(tái)會(huì)聯(lián)系到受眾，使得物品有正規(guī)真實(shí)的去向。

第二，對(duì)于手機(jī)App使用者的激勵(lì)機(jī)制。使用App的市民，是在有償?shù)臈l件下進(jìn)行廢品回收;希望進(jìn)行義捐的市民有了手機(jī)App的方便的渠道，可以進(jìn)行預(yù)約直接交由App的第三方。

3.2?手機(jī)App預(yù)約功能

第一，手機(jī)App進(jìn)行線上預(yù)約。在該手機(jī)App中，市民注冊(cè)登錄后可以直接使用下單上門回收廢品的功能，若是時(shí)間緊急，在回收廢品時(shí)的價(jià)格會(huì)稍微有所減少。有可回收廢品的家庭可以在手機(jī)App上進(jìn)行預(yù)約，具有廢品回收資質(zhì)的商家在線上進(jìn)行“搶單”，后期市民可以對(duì)商家的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)分，以促進(jìn)商家對(duì)于服務(wù)質(zhì)量重視和改善。

第二，手機(jī)App打通線上線下回收產(chǎn)業(yè)鏈。利用手機(jī)App，實(shí)現(xiàn)居民線上投廢與線下回收深度融合。登錄App后可以在線登記回收物品，填寫回收地址和預(yù)約時(shí)間，就會(huì)有專業(yè)回收人員上門進(jìn)行分類回收。每個(gè)專業(yè)回收人員不僅可以在回收端以地圖的形式查看附近的廢品，還可以通過接單實(shí)現(xiàn)回收。用戶可以通過預(yù)約回收，即可在有償?shù)那疤嵯峦瓿蓪?duì)生活廢品的安全處理。

第三，廢品回收特殊情況。若是有市民需要對(duì)自己的剩余物品等進(jìn)行義捐，App平臺(tái)會(huì)通過自身這一平臺(tái)，不通過其他商家進(jìn)行搶單，自行派遣平臺(tái)人員進(jìn)行上門回收。平臺(tái)會(huì)將這些義捐物品送至真正需要的地方，同時(shí)這些義捐物品的后期去向也會(huì)公布在手機(jī)App平臺(tái)上。

3.3?功能的實(shí)現(xiàn)技術(shù)

在實(shí)現(xiàn)該手機(jī)App的各種功能中，需要一定的技術(shù)支撐，基于現(xiàn)如今App各類技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”的功能已經(jīng)不算太難，關(guān)鍵技術(shù)App的服務(wù)應(yīng)用功能利用網(wǎng)上的服務(wù)端口（API）來完成。同時(shí)在我們?cè)O(shè)想的該廢品回收 App的設(shè)計(jì)中，需要不斷完善地理信息定位功能和個(gè)人賬號(hào)信息的安全保障功能。

對(duì)于地理信息位置功能，不斷優(yōu)化地點(diǎn)獲取功能。一方面迅速為回收者提供準(zhǔn)確的位置信息，為其設(shè)定合理的路線;另一方面直接避免、減少了中間費(fèi)用，保證了回收者和用戶雙方的利益等。對(duì)于個(gè)人賬號(hào)信息安全保障同時(shí)也是必需的，廢品回收 App設(shè)計(jì)中應(yīng)就商家身份認(rèn)證采取嚴(yán)格的控制措施，建立完善的商戶認(rèn)證體系，要求商戶提供真實(shí)可靠的個(gè)人信息。具體來說：用戶登錄時(shí)進(jìn)行身份驗(yàn)證必須調(diào)用“信息管理”模塊程序進(jìn)行身份驗(yàn)證，并能夠?qū)ψ?cè)的用戶建立新的賬戶，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新用戶信息;錄入廢品信息時(shí)要調(diào)用“廢品管理”模塊，對(duì)有關(guān)廢品信息建立與更新的操作;要查詢地區(qū)內(nèi)各個(gè)用戶的廢品信息時(shí)，調(diào)用“廢品管理”模塊，實(shí)現(xiàn)地區(qū)廢品信息的統(tǒng)計(jì)和查看;在商家進(jìn)行上門回收時(shí)，需要調(diào)用“地理定位”功能，為上門回收者提供精確的地理位置，節(jié)省時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本;在進(jìn)行交易時(shí)，需要調(diào)用“交易管理”模塊，實(shí)現(xiàn)預(yù)約功能，約定交易時(shí)間地點(diǎn);交易結(jié)束后，調(diào)用“交易管理”模塊，對(duì)交易訂單進(jìn)行處理，進(jìn)行廢品信息的更新，相關(guān)信息的處理;針對(duì)義捐的物品，需要調(diào)用“物品去向管理”模塊，實(shí)現(xiàn)義捐物品去向的透明化。

4?優(yōu)勢(shì)可行性分析

4.1?優(yōu)勢(shì)分析

針對(duì)此項(xiàng)目，筆者所采取的是“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”的方式，以下筆者將從“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”的角度闡述此項(xiàng)目的主要優(yōu)勢(shì)：

第一，簡(jiǎn)單快捷，群眾參與度高。根據(jù)筆者前期所發(fā)放的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，在筆者所調(diào)查的430個(gè)市民中，就廢品回收的問題，有73%的市民更加關(guān)注廢品回收的處理方式，有67%的市民會(huì)選擇網(wǎng)上預(yù)約上門取的方式;同時(shí)，有86%的調(diào)查者選擇支持網(wǎng)上廢品分類回收的App或公眾號(hào)。就此可以在一定程度上反映出人們更傾向于通過方便快捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來進(jìn)行廢品回收分類。相比于之前廢品回收的復(fù)雜性，利用互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性與共享性，使市民動(dòng)動(dòng)手指下載廢品回收的App并輸入地址，就可以等待廢品回收人員處理掉在家里無處安放的廢舊物品。同時(shí)選擇線上預(yù)約時(shí)間，縮短了居民的等待時(shí)間，也保證了廢物回收的有序進(jìn)行。通過線上的廢品二次交易與線下各站點(diǎn)回收相結(jié)合的方式，突破了以往廢品回收行業(yè)領(lǐng)域的局限性，同時(shí)使廢品回收的利益取得最大化。除此之外，由于廢品回收可以在一定程度上“變廢為寶”，不僅可以幫助市民處理廢品，還可以將其轉(zhuǎn)化為一定的經(jīng)濟(jì)效益，這在保護(hù)環(huán)境之余也大大調(diào)動(dòng)了市民參與環(huán)境保護(hù)的積極性。

第二，保護(hù)環(huán)境，減少資源浪費(fèi)。據(jù)前期的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有76%的市民在處理廢品時(shí)會(huì)選擇直接丟棄，這對(duì)環(huán)境會(huì)造成一定的破壞，同時(shí)也在很大程度上造成了可回收資源的浪費(fèi)。而利用App進(jìn)行廢品回收可以使市民在處理廢品的同時(shí)，也能在一定程度上減少廢品對(duì)環(huán)境的破壞。同時(shí)，市民在線上進(jìn)行出售廢舊物品登記的同時(shí)，可以選擇物品是進(jìn)行直接處理還是二次出售。這樣可以在一定程度上保證廢舊物品的價(jià)值最大化，做到物盡其用。對(duì)于直接處理的物品，我們將進(jìn)行分解并且保留，作為可再次利用的資源;對(duì)于可以二次出售的物品，將其放置在微信小程序中向大眾進(jìn)行出售。廢品回收行業(yè)多以線下為主，且規(guī)范性較差，該項(xiàng)目利用線上二手平臺(tái)交換，充分發(fā)揮了廢品的優(yōu)勢(shì)，線下活動(dòng)也在一定程度上加強(qiáng)了居民對(duì)廢品處理問題的重視，提高居民的節(jié)能環(huán)保意識(shí)?，F(xiàn)在已有的廢品回收過程中，由收廢品者到處理者中間隔著很多復(fù)雜的環(huán)節(jié)，物流成本居高不下。而通過互聯(lián)網(wǎng)將市民與回收站之間進(jìn)行直接連接，省去中間的環(huán)節(jié)，有效地降低了物流成本。

4.2?可行性分析

第一，技術(shù)分析。其一，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息的即時(shí)傳播使得回收站與市民之間可以直接聯(lián)系，調(diào)動(dòng)了市民對(duì)出售廢舊物品的積極性。其二，物流網(wǎng)的逐漸完善。物流網(wǎng)是隨著智能化技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來的新的技術(shù)應(yīng)用形式，它的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+廢品回收”運(yùn)用廣泛而準(zhǔn)確的物流網(wǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，降低了物流成本。其三，支付寶、微信小程序等廣泛應(yīng)用。近年來，支付寶、微信小程序發(fā)展迅速，相對(duì)于獨(dú)立的App來說，這些小程序操作的簡(jiǎn)便性使之更受歡迎。

第二，用戶分析。據(jù)前期的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在我們所調(diào)查的430個(gè)市民中，每個(gè)人每天都至少會(huì)產(chǎn)生一個(gè)可回收廢品，其中有34%的人平均每天會(huì)生產(chǎn)出3個(gè)以上的可回收廢品。同時(shí)，有53%的市民表示沒有參與過廢品回收，而有93%的市民認(rèn)為“廢品回收，垃圾分類”的活動(dòng)具有可行性，這都在一定程度上反映了目標(biāo)用戶群體的龐大，這為推廣App提供了一定的用戶基礎(chǔ)。

5?互聯(lián)網(wǎng)回收廢品的局限性

5.1?回收廢品區(qū)域的局限性

借鑒現(xiàn)有的物流系統(tǒng)和快遞系統(tǒng)，為了減少廢品回收過程中收集以及運(yùn)輸?shù)某杀荆壳霸诨厥諈^(qū)域上就有了一定的局限性。對(duì)于人口基數(shù)少、物流系統(tǒng)輻射度低的區(qū)域，若采用這種互聯(lián)網(wǎng)回收廢品的方式，與人口基數(shù)大、物流系統(tǒng)輻射度高的區(qū)域相比，其花費(fèi)的資金也會(huì)更多，這就會(huì)導(dǎo)致在經(jīng)濟(jì)方面的虧損。因此，在現(xiàn)有條件下，互聯(lián)網(wǎng)回收廢品在地域的選擇上就具有一定的局限性。

5.2?回收廢品種類的局限性

筆者在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，城市居民在日常生活中產(chǎn)生的廢品種類很多，但是為了回收和運(yùn)輸?shù)谋憬菪裕瑢?duì)于一些廢品，例如飲食廢品、廢舊電池等，以現(xiàn)有的手段無法進(jìn)行高效便捷的回收運(yùn)輸。同時(shí)對(duì)于一些有毒有害的廢品，因?yàn)槠洚a(chǎn)生量少，且需要特殊回收、運(yùn)輸手段，需要專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行回收處理。由于廢品種類的繁多和特定廢品需要特定的回收方式，為了線上回收的便捷性和運(yùn)輸過程中的安全性，互聯(lián)網(wǎng)回收廢品目前只能選取易回收、易運(yùn)輸?shù)墓腆w廢品作為主要回收對(duì)象。

5.3?回收廢品對(duì)環(huán)境影響的局限性

“互聯(lián)網(wǎng)+回收廢品”這種新的廢品回收方式是憑借互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，使得回收廢品變得便捷，在一定程度上減少了一些資源的浪費(fèi)和一些有毒有害資源對(duì)環(huán)境的污染。但是這只是末端的一種手段，最主要的還是要培養(yǎng)人們環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，不要隨意丟棄垃圾，要節(jié)約資源。

6?結(jié)?論

通過調(diào)查研究，僅以合肥市社區(qū)為例，對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”模式市民會(huì)有較高的參與度。擴(kuò)展到全國范圍，考慮互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下有物聯(lián)網(wǎng)科技的技術(shù)支持，“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”模式的可行性較高，簡(jiǎn)化原有廢品回收程序，積極吸引市民參與，并對(duì)廢品進(jìn)行再回收，達(dá)到資源的充分利用，這樣的模式使有用的廢品資源得到很好地運(yùn)用，可以助力真正實(shí)現(xiàn)綠色美好家園的理想，發(fā)展前景值得期待。

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