童湘屏

摘 ? ?要： 語言學(xué)概論這門課程難教且難學(xué)，在遠程開放教育環(huán)境下積極探索學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略有助于教學(xué)共長?；诶碚搧碓从趯嵺`，本文試從“溝通”理念出發(fā)，圍繞學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后三個重點環(huán)節(jié)分別探究管理教師與授課教師提高學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量的策略。

關(guān)鍵詞： 語言學(xué)概論 ? ?學(xué)習(xí)支持服務(wù) ? ?教師

長期以來，語言學(xué)概論這門課程教師難教、學(xué)生畏學(xué)，因此，如何在各個教學(xué)環(huán)節(jié)為學(xué)生做好各項支持服務(wù)，幫助學(xué)生在長期自主學(xué)習(xí)狀態(tài)和過程中克服來自各方面的困難，如何引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)并最終順利完成該門課程的學(xué)習(xí)成為急需解決的焦點，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)支持服務(wù)顯得尤為重要。只有管理教師和授課教師兩者共同促進、相互配合，才能增強學(xué)生學(xué)習(xí)效果，并為語言學(xué)概論課程的教與學(xué)提供指導(dǎo)。本文擬從學(xué)前、學(xué)中和學(xué)后三個環(huán)節(jié)探究在語言學(xué)概論課程教學(xué)及管理實施過程當中如何提高完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)的策略。

一、學(xué)前：轉(zhuǎn)變理念，注重溝通

遠程教育的優(yōu)勢在于學(xué)生不受時空的限制，恰恰正是這個優(yōu)勢導(dǎo)致教師和學(xué)生之間面對面的交流溝通少之又少，如何避免這種由優(yōu)勢產(chǎn)生的尷尬與不足，需要教師靜心梳理學(xué)生入學(xué)前后的所有流程，盡可能地認真對待每一次溝通，使教學(xué)工作暢通有效。學(xué)生從選擇遠程學(xué)習(xí)的一刻起，從學(xué)習(xí)此門課程起，就存有一些疑慮，同時感到此門課程理論性強、知識點羅列較多、枯燥乏味等問題，首先想到的第一求助者是教師，教師如果視問題于不顧，勢必引起師生矛盾，倘使教師愿意設(shè)身處地地為學(xué)生考慮，積極解決，那么問題也就不是問題。所以，及時有效溝通是保證學(xué)習(xí)有效性的重要因素。理念先行，溝通無止境，溝通可以把不可能變?yōu)橛锌赡?，有效的溝通?gòu)架起了教師學(xué)生之間的一座橋梁，正可謂“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。

二、課中：實踐出真知，做好各項學(xué)習(xí)支持

理論來源于實踐，語言學(xué)概論這門課程的順利實施主要在于兩個方面：一是管理教師做好入學(xué)鋪墊，二是授課教師在做足備課功夫的同時，盡可能嘗試運用多種學(xué)習(xí)支持方式促進教與學(xué)，做深做細各項教學(xué)環(huán)節(jié)，優(yōu)化課程教學(xué)質(zhì)量。

（一）管理教師：做實各項管理環(huán)節(jié)

1.入學(xué)教育課不容小覷。入學(xué)教育為學(xué)生打開了遠程開放教育的一扇大門，也為課程學(xué)習(xí)的開端奠定了基礎(chǔ)。管理教師親力親為，才能奠定良好的開端。要保證幾個“親自”，一是入學(xué)教育親自電話通知，二是入學(xué)教育課件親自制作，三是入學(xué)教育課件親自講解。讓學(xué)生通盤了解遠程開放教育的發(fā)展歷程、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)流程及學(xué)習(xí)要求是確保順利學(xué)習(xí)的第一步，也是促進語言學(xué)概論課程教學(xué)達到預(yù)期效果的潤滑劑。

2.認真負責毋庸置疑。入學(xué)教育之后，管理教師應(yīng)該督促每位學(xué)生加入班級QQ群，將學(xué)生信息導(dǎo)入短信平臺，方便日后的管理通知。管理教師除熟悉平臺、了解教學(xué)和管理相關(guān)信息以外，還要從登錄、形考成績、課程注冊、考試報考等細節(jié)著眼，了解相關(guān)路徑及方法，便于日后準確無誤地指導(dǎo)學(xué)生。同時課程的作業(yè)、畢業(yè)論文、考試、畢業(yè)生登記表的填寫、畢業(yè)生信息采集等環(huán)節(jié)都需要管理教師高度關(guān)注，一一通知。所以，管理教師認真負責的工作態(tài)度是提高學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量的強大保障。

（二）授課教師：提供多項支持學(xué)習(xí)支持服務(wù)

面授輔導(dǎo)教師為學(xué)生提供各項學(xué)習(xí)支持服務(wù)，主要采用課程導(dǎo)學(xué)、課堂輔導(dǎo)、提供學(xué)習(xí)資源、加強合作交流、提升總結(jié)反饋等方式展現(xiàn)課堂教學(xué)，從而讓學(xué)生了解、熟知課程教學(xué)模式并逐步適應(yīng)。具體為：

1.重視課程導(dǎo)學(xué)。要激發(fā)學(xué)生對這門課程的學(xué)習(xí)興趣，老師必須在導(dǎo)學(xué)課上多下功夫。在語言學(xué)概論的教學(xué)中導(dǎo)學(xué)來自兩個方面：一方面教師借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境充分利用學(xué)習(xí)平臺實施課前導(dǎo)學(xué)，在課前發(fā)布課程線索，重難點內(nèi)容，同時將合作討論主題預(yù)先公布。另一方面，學(xué)生作為發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者參與課堂教學(xué)活動。學(xué)生根據(jù)教師導(dǎo)學(xué)，可采用閱讀思考、自我質(zhì)疑、自查自練、自我歸納等方式在課前自行預(yù)習(xí)，通讀教材內(nèi)容，梳理線索，理解重點內(nèi)容，攻克疑難問題。

2.加強教學(xué)引導(dǎo)。教師在教學(xué)理念上應(yīng)實現(xiàn)從講授主體向?qū)W(xué)主體轉(zhuǎn)變。比如在第一堂課中可以由教師發(fā)問，拋出一連串問題如：“語言和說話是一樣的嗎”“思維能力是共有的嗎”“世界上最古老的文字和最年輕的文字是什么”“漢語和英語在語序上有什么區(qū)別”等。諸如此類的問題拋給學(xué)生之后，再舉一些平時生活中耳熟能詳?shù)恼Z言實例進行分析，學(xué)生的興趣自然會被激發(fā)起來，而興趣是最好的學(xué)習(xí)驅(qū)動力。

3.豐富語言資料。語言學(xué)概論課程理論性強，較為抽象，學(xué)生對于理論知識難以理解，教師應(yīng)特別注重理論聯(lián)系實際。除使用教材所用例證外，還可以多借鑒現(xiàn)代漢語、古代漢語、方言、少數(shù)民族語言等多種語料，以此彌補教材語言資料的不足，增強學(xué)生的感性認識，降低對原理、規(guī)律理解的難度。同時為提升課堂教學(xué)的趣味性，教師還可以適當選取準確而不失趣味性的語料，如語文游戲、繞口令、幽默小品、笑話和微信小作等。

4.組織模擬教學(xué)。漢語言專業(yè)的學(xué)生主體工作崗位多來自語文教學(xué)第一線，因此組織模擬教學(xué)可以加深對知識點的理解滲透，還可以促進學(xué)生實施教學(xué)。形式可以多樣化，可由教師根據(jù)知識點的需要擬定教學(xué)主題提前指定三四位學(xué)生備課，如：“語法的層級體系”這一知識點實用且難以掌握可以作為講練內(nèi)容，在下一堂課講解之后由各組討論后選出代表進行評課，最后由教師總結(jié)。

5.進行合作學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)主要以小組活動呈現(xiàn)。一般以4人—6人為一組，均由不同層次的學(xué)生組成。小組活動由教師或主持人提出問題，或由組內(nèi)成員提出自己在預(yù)習(xí)中尚未理解的問題，提供給大家研討，留出一定時間獨立思考，而后小組成員發(fā)言，主持人總結(jié)后，小組進行歸納總結(jié)后以備發(fā)言交流。在學(xué)生討論時，教師不應(yīng)過多干涉，重點參與一兩個小組的活動，了解疑難問題，及時肯定、推廣某一小組的學(xué)習(xí)成果和有效方法即可。

6.開展方言調(diào)查。學(xué)生中有來自方言區(qū)的，為了讓學(xué)生對語音、詞匯和語法進行調(diào)查，對其普通話進行對比分析，教師可以引導(dǎo)其形成科研小論文，提高學(xué)生的語言學(xué)習(xí)興趣，并激發(fā)學(xué)生的科研意向，提升學(xué)生的語言研究水平。

三、課后：反饋學(xué)習(xí)支持效果

完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)能夠幫助、引導(dǎo)學(xué)生順利地完成課程學(xué)習(xí)，有力地保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。效果呈現(xiàn)方式主要表現(xiàn)在較高的成績通過率和教師與學(xué)生之間關(guān)系的架構(gòu)兩個方面。

（一）較好的合格率

以201203批次和201409批次漢語言本科專業(yè)為例，下表可以較為直觀地反映當年批次該課程的合格率。

（二）較好的師生關(guān)系

遠程教育的學(xué)生來自社會各個行業(yè)，因為都是成人在職者，管理教師應(yīng)將自己和學(xué)生視為平等合作的關(guān)系，沒有任何理由將自己置于高高在上的層面。人與人交往的黃金法則“你希望別人怎樣對待你，你就應(yīng)該怎樣對待別人”可以運用在班級管理和課堂教學(xué)過程當中。因為有良好學(xué)習(xí)支持服務(wù)的提供，學(xué)生對教學(xué)與管理給予了較高的評價，并同教師建立較好的關(guān)系。

遠程開放教育下課程教學(xué)看似簡單，其間包括大量細致地為學(xué)生提供的各項學(xué)習(xí)支持服務(wù)內(nèi)容。只有真正將自己置于服務(wù)者的角色，俯下身子，耐下性子，用心、用情仔細聆聽學(xué)生的每一次需求，設(shè)身處地地為學(xué)生考慮，才可以將學(xué)習(xí)支持服務(wù)體現(xiàn)至教學(xué)與管理的角角落落?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，與其將理論知識置于云端，不如腳踏實地，放棄紙上談兵，踩穩(wěn)腳跟，一步一步做實各個環(huán)節(jié)，完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)于無形當中。

參考文獻：

[1]王利.“語言學(xué)概論”和“現(xiàn)代漢語”課程實踐教學(xué)的改革探索[J].齊魯師范學(xué)院學(xué)報，2015（2）.

[2]王運濤.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)模式創(chuàng)新[J].中國成人教育，2018（22）.

[3]熊紹高，周立平，左澤文.淺析遠程開放教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)模式探究[EB/OL]. http：//www.doc88.com/p-7704219 111238.html，2017.