摘 要:學(xué)徒制是師承教育有效方式,學(xué)生與行業(yè)員工在特定教學(xué)任務(wù)與工作任務(wù)高度融合、共同參與,師傅的知識(shí)儲(chǔ)備與靈活運(yùn)用能力和優(yōu)秀品質(zhì)在學(xué)徒制特定的作用機(jī)制下有效地傳給學(xué)生,從而促使學(xué)員快速成長(zhǎng)。
關(guān)鍵詞:學(xué)徒;作用機(jī)制;述評(píng)
Pratt(1998)、Barab&Hay(2001)、Collins,Brown, and Newman(1989)、Brandt, Farmer Jr., & Buckmaster(1993)對(duì)學(xué)徒制進(jìn)行過專門的研究,研究成員認(rèn)為,在相似工作情境中,以問題為導(dǎo)向,學(xué)生與行業(yè)員工近距離一起工作,師傅的處理問題的機(jī)智與果敢,知識(shí)儲(chǔ)備與靈活運(yùn)用能力通過學(xué)徒制這種教育方式能很好與有效地傳給學(xué)生,從而促使學(xué)員快速成長(zhǎng)。
維基百科對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制的解釋是將工作場(chǎng)景中必備的操作技能和技巧通過師傅的言傳身教,使學(xué)生明確職場(chǎng)崗位責(zé)任,在學(xué)生反復(fù)操練和實(shí)踐后得到優(yōu)秀企業(yè)員工(對(duì)企業(yè)發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的人才)認(rèn)可后才上崗。學(xué)徒制主要用于單項(xiàng)機(jī)械重復(fù)性技能訓(xùn)練,同時(shí)也用于培養(yǎng)能適應(yīng)復(fù)雜情況、處理多網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、能在需要持續(xù)關(guān)注度的環(huán)境下自由切換的熟練員工。通過師徒教學(xué)的內(nèi)容大部分是不能做書面標(biāo)準(zhǔn)化處理的,比如說午餐休息時(shí)間公司一般規(guī)定在30分鐘,但是師傅可能實(shí)際上休息時(shí)間會(huì)35分鐘。公司規(guī)定的上班時(shí)間到了,但是師傅可能因?yàn)榉N種原因下班以后還在加班,學(xué)生自然也不能下班了。學(xué)徒教育理論認(rèn)為:1、它是某項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施正式培訓(xùn)與非正式培訓(xùn)的融合和現(xiàn)實(shí)工作內(nèi)容概念化內(nèi)化后的個(gè)體知識(shí)重構(gòu)。2、它是一個(gè)完整的教與學(xué)過程。計(jì)劃放入復(fù)雜環(huán)境實(shí)施時(shí),學(xué)生更有能力做到與自已同學(xué)一樣的程度。經(jīng)過教師認(rèn)可后,學(xué)生馬上可以成為新計(jì)劃成員,在新舊計(jì)劃集體實(shí)踐中個(gè)體才能得到充分應(yīng)用。學(xué)徒在一個(gè)共同的知識(shí)主體內(nèi)保留了新鮮的信息和想法。
學(xué)徒要成為行業(yè)的優(yōu)秀員工必須具備三個(gè)條件:積極性、社交性的和真實(shí)性。積極性地參與是指學(xué)徒身體上思想上積極地回應(yīng)環(huán)境的變化。優(yōu)秀的師傅給學(xué)分充分地自主性(做決定與動(dòng)手的自主性)。社交性是指學(xué)生在成功完成任務(wù)中要善于與所有影響成功的因素適時(shí)及時(shí)地整合。比如:酒店的服務(wù)員不光向優(yōu)秀的服務(wù)員學(xué)習(xí),還要學(xué)會(huì)與顧客、與同事、與管理層溝通與學(xué)習(xí)。真實(shí)性對(duì)學(xué)徒來講是非常有必要的。學(xué)生要建立工作與更大受眾的理解之間的聯(lián)系。這就好比一名電子工程師不光要懂得電腦儀表盤的精密度,同事也要能理解大部分人感知機(jī)器以用人機(jī)互動(dòng)時(shí)的感受。從這個(gè)角度來看,工程師才能更好地理解電子工程師這個(gè)團(tuán)體的成就以及真實(shí)性。
學(xué)徒學(xué)習(xí)三階段:
第一階段:建模-這一階段主要是觀察與思考。第一階段不對(duì)細(xì)節(jié)做深入檢驗(yàn),觀察者形成大的框架圖,大概分清始起點(diǎn)。建模分為兩部分:行為建模允許學(xué)習(xí)者觀察有經(jīng)驗(yàn)的成員的活動(dòng)表現(xiàn),與新成員分享“行業(yè)訣竅”(Hansman,2001,第47頁(yè))。
第二階段:模仿-這一階段觀察者在一些私人和非緊急場(chǎng)合下開始模仿老師的行為。通過密切的指導(dǎo),學(xué)習(xí)者開始更清楚地表現(xiàn)老師的行為。這一階段允許學(xué)習(xí)者嘗試,允許他們思考是什么和為什么?;顒?dòng)結(jié)束后,學(xué)習(xí)者對(duì)活動(dòng)進(jìn)行反思。學(xué)習(xí)者將自已的行為與專家的行業(yè)進(jìn)行對(duì)比。
第三階段:衰退-這一階段允許學(xué)習(xí)者在一定的安全范圍內(nèi),按照所授內(nèi)容以更詳細(xì)的方式開始操作。學(xué)習(xí)者的能力隨著專家?guī)椭臏p少而增加(Hansman,2001)。
第四階段:自主學(xué)習(xí)-這一階段,學(xué)習(xí)者在自已尚能理解的范圍內(nèi)嘗試在現(xiàn)實(shí)世界開始操作。學(xué)習(xí)者在執(zhí)行實(shí)際任務(wù)中,只有在需要時(shí)才向?qū)<覍で髱椭℉ansman,2001)。
第五階段:概念化-這一階段學(xué)習(xí)者將學(xué)到的知識(shí)技能抽象概念化,并試著將這些技能應(yīng)用到多場(chǎng)景中,并將這些技能不斷提升。學(xué)習(xí)者通過討論方式將已知知識(shí)遷移到其它相關(guān)情境中。
學(xué)徒制的三個(gè)目標(biāo):
1、學(xué)習(xí)者找到完成工作的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)者不用確認(rèn)問題,只需要按照工作操作指南,使用專家所授的技能技巧成功完成工作。
2、學(xué)習(xí)者明確任務(wù)、問題與技能。學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)合適的理論與實(shí)踐知識(shí)。學(xué)習(xí)者在社交情境中與其它學(xué)習(xí)者共同完成學(xué)習(xí)任務(wù),而不是孤立地學(xué)習(xí)。
3、學(xué)習(xí)者在可接受水平完成操作。學(xué)習(xí)者不需要?jiǎng)?chuàng)新,只需要和專家一起在可接受范圍內(nèi)完成工作,記住是可按受的范圍內(nèi),而不是基礎(chǔ)水平上。
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作者簡(jiǎn)介:
姜繼紅,女,1976- ,碩士,副教授,研究方向:商務(wù)英語(yǔ)(跨境電商方向)。