南京理工大學(xué)讓“生態(tài)化”扎根智慧校園

文/陳思 李福 仲媛

(作者單位為南京理工大學(xué)信息化建設(shè)與管理處)

信息化浪潮席卷全球，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)深刻改變著人類的思維、生活和學(xué)習(xí)方式，習(xí)近平主席在致國(guó)際教育信息化大會(huì)的賀信中，強(qiáng)調(diào)要“積極推動(dòng)信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展，共同探索教育可持續(xù)發(fā)展之路，共同開創(chuàng)人類更加美好的未來(lái)”。因此，從高校的智慧校園建設(shè)全局出發(fā)，有必要構(gòu)建生態(tài)化、可持續(xù)發(fā)展的信息化體系，實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、硬件及系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境建設(shè)以及校園網(wǎng)站信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信息資源和主數(shù)據(jù)中心等建設(shè)的融合創(chuàng)新。

數(shù)字化是高校發(fā)展的必經(jīng)之路

現(xiàn)有智慧校園模式缺乏快速響應(yīng)和快速應(yīng)變能力，沖突且封閉的多應(yīng)用組合，如教務(wù)、學(xué)生管理、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，各自為政，為售后和維護(hù)增加困難和障礙，現(xiàn)有的系統(tǒng)業(yè)務(wù)之間沒有建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)接，導(dǎo)致較低的利用率，建設(shè)后很快就被淘汰，不能達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的。

“生態(tài)化”是指由人、實(shí)踐和技術(shù)等構(gòu)成和諧系統(tǒng)，從環(huán)境(包括設(shè)備、教室等)、資源( 如圖書、講義、課件等)到應(yīng)用(包括教、學(xué)、管理、服務(wù)、辦公等信息系統(tǒng))，都可被看作一種生態(tài)系統(tǒng)，每一群體都有其獨(dú)特性，彼此之間緊密聯(lián)系，存在一種生態(tài)平衡[1]。

生態(tài)化的機(jī)制旨在強(qiáng)調(diào)智慧校園建設(shè)必須以服務(wù)為主，改變傳統(tǒng)的“重應(yīng)用、輕服務(wù)”的建設(shè)模式，強(qiáng)調(diào)了各系統(tǒng)之間的緊密聯(lián)系，需要各個(gè)部門相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，以“服務(wù)”的應(yīng)用模式呈現(xiàn)[2]。教育信息化的改革就是為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的信息生態(tài)體系，促進(jìn)學(xué)校文化、教學(xué)、管理等關(guān)鍵要素的再設(shè)計(jì)，通過(guò)組織內(nèi)部調(diào)整使之適應(yīng)教育現(xiàn)代化需求的深層次變革的過(guò)程[3]。

數(shù)據(jù)共享促進(jìn)教育資源可持續(xù)發(fā)展

師生的資源需求隨著時(shí)間的推進(jìn)不斷增長(zhǎng)、使用需求不斷多元化，現(xiàn)有資源整體建設(shè)中存在的問(wèn)題也日漸明顯，標(biāo)準(zhǔn)不一、各自為政，缺乏有效整合，最終形成信息孤島，隔斷了部門內(nèi)各業(yè)務(wù)間的內(nèi)在聯(lián)系，致使豐富的信息資源難以得到共享，甚至常常出現(xiàn)不同系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)互相沖突的情況[4]。

在資源建設(shè)過(guò)程中購(gòu)買的不同廠商的各類資源、自主開發(fā)的各類系統(tǒng)以及系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)字資源，若是基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，就能進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)資源在不同層面的轉(zhuǎn)換和集成，有利于教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。

搭建服務(wù)總線提供高校服務(wù)統(tǒng)一入口

隨著高校信息化建設(shè)的深入，特別是新信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全面、系統(tǒng)和一體化的教育組織新體系，建立和諧有機(jī)的教育信息生態(tài)系統(tǒng)將面臨更多的挑戰(zhàn)。目前，高校急需搭建開放生態(tài)平臺(tái)，把IT資源、數(shù)據(jù)、應(yīng)用作為服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供給師生，注意應(yīng)用模式、業(yè)務(wù)流程重組，實(shí)現(xiàn)生態(tài)化的體系變革。

圖1 開放性數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境

信息門戶位于生態(tài)化體系結(jié)構(gòu)中的最上層，實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用系統(tǒng)與用戶的交互服務(wù)過(guò)程，按照統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將高校的信息化服務(wù)進(jìn)行集成，為不同用戶提供一個(gè)訪問(wèn)信息化服務(wù)的統(tǒng)一入口，成為生態(tài)化信息平臺(tái)對(duì)內(nèi)外服務(wù)的窗口[5]。

構(gòu)建開放生態(tài)體系架構(gòu)

圖1展示了開放性的數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境。智慧校園開放生態(tài)體系架構(gòu)由開發(fā)生態(tài)、運(yùn)行生態(tài)和運(yùn)營(yíng)生態(tài)三部分構(gòu)成。

開發(fā)生態(tài)的建設(shè)

傳統(tǒng)的開發(fā)模式就是基于各個(gè)業(yè)務(wù)部門需求建立系統(tǒng)，導(dǎo)致建立的系統(tǒng)種類多樣，各自為政，無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享。這里指的開發(fā)生態(tài)一改以往項(xiàng)目型開發(fā)或產(chǎn)品開發(fā)的模式，通過(guò)組件化、可視化的建模過(guò)程，讓開發(fā)人員更多的關(guān)注業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)而非技術(shù)實(shí)現(xiàn)，快速進(jìn)行業(yè)務(wù)拼裝。

開發(fā)生態(tài)分為開發(fā)服務(wù)、二開服務(wù)、升級(jí)服務(wù)和監(jiān)控服務(wù)，基于服務(wù)應(yīng)用的組件化開發(fā)模式，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)資源庫(kù)對(duì)組件和知識(shí)進(jìn)行積累，為后期使用提供可復(fù)用的資源和技術(shù)支持，幫助產(chǎn)品快速迭代，并將軟件質(zhì)量持續(xù)提升。

運(yùn)行生態(tài)的建設(shè)

首先，必須做好元數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)制定和數(shù)據(jù)流向規(guī)劃，徹底解決數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和使用過(guò)程中的多源頭問(wèn)題。其次，必須優(yōu)化校內(nèi)信息體系，所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接服務(wù)總線，消除原先業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊耦合的狀況，讓系統(tǒng)整合更加順暢和簡(jiǎn)單，減少修改、升級(jí)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。第三，要注意跨部門業(yè)務(wù)流程整合能力，建設(shè)時(shí)需提供統(tǒng)一的流程引擎和業(yè)務(wù)規(guī)范，幫助學(xué)校打通原先被業(yè)務(wù)系統(tǒng)隔離的流程，形成完整的、端到端的業(yè)務(wù)流程，為學(xué)校帶來(lái)更好的業(yè)務(wù)整合能力和業(yè)務(wù)重組能力。第四，前端服務(wù)需要提供覆蓋完整“生命”周期的服務(wù)，方便師生網(wǎng)上辦事、溝通交流，建設(shè)主動(dòng)式服務(wù)的門戶平臺(tái)。

運(yùn)營(yíng)生態(tài)的建設(shè)

運(yùn)營(yíng)生態(tài)主要指運(yùn)營(yíng)監(jiān)控體系和運(yùn)維支持體系。

一方面開放平臺(tái)需要運(yùn)維進(jìn)行保障，需要做好集中化管理、實(shí)時(shí)化管理和精細(xì)化管理，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

另一方面通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)收集服務(wù)真實(shí)的使用率，快速發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)服務(wù)，便于學(xué)校及時(shí)調(diào)整管理模式，為學(xué)校資源分配提供數(shù)據(jù)支持依據(jù)，同時(shí)記錄用戶評(píng)價(jià)，便于最終用戶與服務(wù)提供者的零距離溝通，加快服務(wù)升級(jí)與迭代。

南京理工大學(xué)微信平臺(tái)實(shí)踐

南京理工大學(xué)采用“開放式、整體化、智慧型、以人為本”的建設(shè)思路，搭建生態(tài)體系架構(gòu)，使全校師生員工在微信上可以完成各種業(yè)務(wù)或服務(wù)的查詢辦理；同時(shí)支持輕量級(jí)的智慧型SOA微服務(wù)，通過(guò)教學(xué)教務(wù)管理與服務(wù)平臺(tái)和微信平臺(tái)的集成對(duì)接，并借助豐富的分析和展示模型，輔助高校領(lǐng)導(dǎo)做科學(xué)決策。

圖2 微信校園部分頁(yè)面

圖2展示了南京理工大學(xué)微信企業(yè)號(hào)的部分界面，通過(guò)基于微信公眾平臺(tái)的移動(dòng)信息服務(wù)建設(shè)，建成了一個(gè)以內(nèi)容共享為導(dǎo)向，以用戶為中心，面向服務(wù)，信息互通的移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供多種校內(nèi)信息服務(wù)，使用戶能及時(shí)、準(zhǔn)確、高效、隨時(shí)隨地地獲取信息，滿足各類用戶的多種業(yè)務(wù)需要。

基于生態(tài)化進(jìn)行智慧校園建設(shè)，信息化建設(shè)成果以服務(wù)的形態(tài)進(jìn)行梳理和組合，圍繞高校的各個(gè)角色，基于微信企業(yè)號(hào)可以縮短新服務(wù)的建設(shè)時(shí)間。建設(shè)一個(gè)新的應(yīng)用，如離校服務(wù)應(yīng)用，只需要在pc端完成應(yīng)用的建設(shè)后，在微信端進(jìn)行集成和數(shù)據(jù)共享。

目前，高校信息化建設(shè)進(jìn)程日益深化，打造高開放度、高融合度技術(shù)體系的智慧校園平臺(tái)，將會(huì)極大地提高學(xué)校教學(xué)資源的利用率。通過(guò)構(gòu)建一站式、個(gè)性化綜合服務(wù)平臺(tái)，形成一體化、全生命周期運(yùn)營(yíng)模式，進(jìn)一步提升了校園信息化的精細(xì)化管理水平，同時(shí)也很大程度地降低了學(xué)校信息系統(tǒng)投資費(fèi)用，滿足了高水平人才日益增長(zhǎng)的用戶體驗(yàn)與服務(wù)要求。