劉靜

【摘? 要】目的：分析與研究人性化護理管理在骨科護理管理中的應用效果。方法：選取2018年1月-2018年12月在我院接受治療的100例骨科患者作為研究對象，采取隨機數(shù)字方式進行分組分為常規(guī)組與實驗組，每組50例，常規(guī)組進行常規(guī)護理管理，實驗組采取人性化護理管理，分析兩組患者的護理效果。結果：實驗組患者護理總滿意度為96.00%，明顯高于常規(guī)組的80.00%，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：在骨科護理管理中應用人性化護理管理模式，可以提升患者的護理滿意度，給予患者更為優(yōu)質、人性化的護理服務，應用價值較高，值得在骨科護理管理中推廣與應用。

【關鍵詞】人性化護理管理;骨科護理管理;應用效果

【中圖分類號】R4????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）03-0119-01

引言

隨著科學技術的不斷發(fā)展與進步，醫(yī)院醫(yī)療水平得到了極大的提升，治病難的問題得到了一定的改善，隨之而來的是人們對治療與護理的要求進一步提高，護理干預作為臨床治療的重要組成部分，在治療過程中發(fā)揮著重要的作用，但是護理管理是護理工作有效且有序開展的重要保障，因此，為提升護理工作的質量，就必須要加強護理管理^[1]。本次研究選取2018年1月-2018年12月在我院接受治療的100例骨科患者作為研究對象，在護理工作中分別采取常規(guī)管理與人性化管理，分析應用效果，具體研究內容如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取2018年1月-2018年12月在我院接受治療的100例骨科患者作為研究對象，采取隨機數(shù)字方式進行分組分為常規(guī)組與實驗組，常規(guī)組50例，男性27例、女性23例，年齡25～56歲，平均年齡（41.6±5.5）歲，實驗組50例，男性28例、女性22例，年齡23～55歲，平均年齡（44.8±4.6）歲，分析兩組患者的一般資料對比無統(tǒng)計學意義（P>0.05），護理效果具有可比性。

1.2 方法

常規(guī)組進行常規(guī)護理管理，主要包括：制定護理計劃、安排護理人員、以及完善護理流程與管理制度等。

實驗組采取人性化護理管理，主要包括：首先，樹立人性化護理理念，護理計劃的制定要以患者為中心，不僅要注重疾病相關方面的護理，還要對患者進行全面的觀察與評估，了解其個性化需求和心理特征，制定具有針對性和個性化的護理方案，滿足其一切合理需求，維護其人格尊嚴，給予其人文關懷。其次，制定人性化管理制度，護理管理部門要制定人性化的管理制度和管理體系，規(guī)范護理流程與護理工作，嚴格按照護理方案實施人性化的護理干預，并定期對護理人員的護理工作進行考核，及時發(fā)現(xiàn)與找出護理工作中存在的問題，提出相應的解決措施，以此來提高護理質量。最后，加強人性化護理培訓，護理人員是開展護理工作的執(zhí)行者，只有不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質，才可以為患者提供更加優(yōu)質的服務，因此，護理管理部門要定期組織相關人性化護理培訓與學習，豐富護理人員的理論知識和實踐技能，不斷學習和引進先進的護理理性和護理方法，為人性化護理工作的開展提供保障^[2]。

1.3 觀察指標

觀察常規(guī)組與實驗組患者的護理滿意度，包括非常滿意、基本滿意、不滿意，通過醫(yī)院自制滿意度調查問卷表進行評定，總滿意度=（非常滿意+基本滿意）÷總例數(shù)×100%^[3]。

1.4 統(tǒng)計學分析

通過SPSS19.0對數(shù)據進行統(tǒng)計分析與研究，護理滿意度為計數(shù)資料表示為（%），用卡方進行檢驗若P<0.05，說明有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 常規(guī)組與實驗組患者的護理滿意度對比

實驗組患者護理總滿意度為96.00%，明顯高于常規(guī)組的80.00%，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表1。

3 討論

近年來，隨著醫(yī)學領域和醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，人們對臨床治療和護理干預的要求越來越高，為護理工作帶來了全新的挑戰(zhàn)，常規(guī)護理管理已經無法滿足現(xiàn)階段實際的護理要求，尤其對于骨科患者來說，由于治療時間比較長，且疾病會造成不同程度的疼痛，造成其在治療過程中極易出現(xiàn)擔心焦慮負性情緒，患者不僅要忍受生理的疼痛，還要受心理的折磨，因此，需要給予其人性化的護理干預，消除負性情緒與心理，為其提供更具全面性、有效性、以及針對性的優(yōu)質護理服務，而人性化護理工作的開展則需要人性化護理管理模式作為保障^[4]。

本次研究結果表明，實施了人性化護理管理的實驗組患者護理總滿意度為96.00%，明顯高于常規(guī)組的80.00%，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），說明人性化護理管理的應用效果比較理想。

綜上所述，在骨科護理管理中應用人性化護理管理模式，可以提升患者的護理滿意度，給予患者更為優(yōu)質、人性化的護理服務，應用價值較高，值得在骨科護理管理中推廣與應用。

參考文獻

[1]????? 鄧雪云.人性化護理在骨科護理管理中的應用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018，18（84）：250.

[2]????? 劉栩.人性化護理管理在骨科護理管理中的應用探討[J].中國衛(wèi)生產業(yè)，2018，15（20）：32-33.

[3]????? 石太梅.人性化護理管理在骨科護理管理中的應用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018，18（52）：192-193.

[4]????? 樊秀玲.人性化管理模式在骨科護理管理中的應用效果[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018，18（23）：227-228.