沈斌

摘要：為了更好的保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，我國(guó)勞動(dòng)法進(jìn)行了不斷完善，但是這并不能從根本上避免企業(yè)用工中的勞動(dòng)糾紛。法治社會(huì)建設(shè)讓人們的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，也對(duì)自己的合法權(quán)益有了更深層的認(rèn)識(shí)，個(gè)體的維權(quán)意識(shí)也不斷增加。在這種情況下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不規(guī)范的用工情況導(dǎo)致勞動(dòng)糾紛事件時(shí)有發(fā)生，既影響企業(yè)的形象和經(jīng)營(yíng)，也會(huì)給和諧社會(huì)管理帶來(lái)不好的影響。通過(guò)實(shí)踐對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)在企業(yè)中廣泛開展思想政治工作，可以有效降低企業(yè)勞動(dòng)糾紛事件的發(fā)生，所以各個(gè)企業(yè)都應(yīng)該重視內(nèi)部的思想政治工作，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。文章主要對(duì)思想政治工作在勞動(dòng)糾紛中的具體應(yīng)用進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：勞動(dòng)糾紛;思想政治工作;糾紛類型;運(yùn)用方法

當(dāng)前我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷深化的背景下得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，蓬勃發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)對(duì)自身用工的需求也不盡相同，由此就形成了多樣的用工形式和勞動(dòng)關(guān)系。正是這種多元化的勞動(dòng)關(guān)系，使得各種勞動(dòng)糾紛層出不窮。法律是解決勞動(dòng)糾紛的一種有效方式，但是不論是對(duì)企業(yè)自身而言，還是對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)都會(huì)有一定的成本和障礙限制。因此，企業(yè)要從自身勞動(dòng)糾紛事件中吸取必要的經(jīng)驗(yàn)，采用更有效的方式和措施來(lái)預(yù)防、處理和解決勞動(dòng)糾紛，使得勞動(dòng)雙方的利益權(quán)利得到更好的保障，盡量減少彼此之間的矛盾。

一、企業(yè)勞動(dòng)糾紛的常見形式

（一）因?yàn)閯趧?dòng)合同而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛

據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者之間簽訂勞動(dòng)合同，履行工作活動(dòng)，合同內(nèi)容、勞動(dòng)要素發(fā)生變更，以及雙方終止合同等方面所發(fā)生的爭(zhēng)議都屬于勞動(dòng)合同糾紛的范圍。以為勞動(dòng)合同而產(chǎn)生的糾紛種類也很多，可以是勞動(dòng)關(guān)系糾紛，集體勞動(dòng)合同之間的糾紛以及勞務(wù)派遣合同的糾紛等。

（二）因?yàn)閯趧?dòng)報(bào)酬而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛

這種糾紛主要是雙方履行勞動(dòng)合同義務(wù)責(zé)任的期間，因?yàn)閮烧咚斫獾膱?bào)酬不一致而產(chǎn)生的糾紛。例如薪資核算的方式出現(xiàn)偏差，沒(méi)有按時(shí)發(fā)放薪資，有或者是有意拖欠勞動(dòng)者薪資，肆意扣除薪資，未按照合同規(guī)定發(fā)放獎(jiǎng)金、提成、加班費(fèi)用等。

（三）因?yàn)樯鐣?huì)保險(xiǎn)而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛

國(guó)家對(duì)用人單位在勞動(dòng)者保險(xiǎn)方面有明確的規(guī)定，有義務(wù)為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)，但是也有很多民營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有給予勞動(dòng)者保險(xiǎn)方面的保障，在勞動(dòng)者的個(gè)人利益受到損傷之后，則雙方之間容易產(chǎn)生糾紛。

（四）因?yàn)樾菁俣a(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛

勞動(dòng)者享有必要的節(jié)假日權(quán)利，例如每周的休息日，國(guó)家法定節(jié)假日等，也有一部分民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有按照國(guó)家規(guī)定給予勞動(dòng)者必要的假期，這樣就會(huì)產(chǎn)生一定的勞動(dòng)糾紛。

（五）因?yàn)檫`約而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛

在我國(guó)《勞動(dòng)法》中明確指出了兩種違約的形式，一種是用人單位根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和需要對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，勞動(dòng)者在參加培訓(xùn)后，在執(zhí)行用人單位的任務(wù)期間要求解除勞動(dòng)合同的情況;另一種是用人單位與勞動(dòng)者之間制定了競(jìng)業(yè)限制，在此期間，勞動(dòng)者沒(méi)有經(jīng)過(guò)用人單位的允許而擅自違背競(jìng)業(yè)限制的相關(guān)條款。在實(shí)際的工作過(guò)程中，也有一些違約糾紛是因?yàn)橛萌藛挝粵](méi)有根據(jù)事先約定，要向勞動(dòng)者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)男袨?，又或者是雙方之間有一方的錯(cuò)誤行為，給另一方帶來(lái)了嚴(yán)重的損失等，這時(shí)所發(fā)生的糾紛也叫作違約糾紛。

二、企業(yè)勞動(dòng)糾紛的特點(diǎn)分析

（一）勞動(dòng)糾紛的當(dāng)事人是明確的

企業(yè)的勞動(dòng)糾紛有確定的當(dāng)事人，一方面是企業(yè)或其代表，另一方則為勞動(dòng)者或其代表。能夠成為企業(yè)勞動(dòng)糾紛，雙方當(dāng)事人要存在事實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系。否則，即便所涉及到的問(wèn)題也不能稱之為勞動(dòng)糾紛。

（二）勞動(dòng)糾紛的內(nèi)容是明確的

勞動(dòng)糾紛的發(fā)生形式是多種多樣的。但是不論哪種糾紛形式，關(guān)系到的都是當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)利益，或者是兩者應(yīng)該履行的義務(wù)，應(yīng)該享有的權(quán)利之間發(fā)生矛盾，這時(shí)候也可能發(fā)生勞動(dòng)糾紛。所以主要是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益或者是雙方的權(quán)利義務(wù)。

（三）勞動(dòng)糾紛的手段是明確的

實(shí)際上勞動(dòng)糾紛的手段是一種表達(dá)方式，主要指的是發(fā)生勞動(dòng)糾紛的雙方，主張自己的訴求而采取的表達(dá)方式。

三、思想政治工作在勞動(dòng)糾紛中的運(yùn)用

（一）及時(shí)解決糾紛，在整個(gè)糾紛過(guò)程中貫徹思想政治工作

思想政治工作是每個(gè)企業(yè)和單位經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的重要工作環(huán)節(jié)。開展良好的思想政治工作，可以使得勞動(dòng)者對(duì)自己的工作責(zé)任更加明確，企業(yè)的凝聚力更強(qiáng)，同能夠?qū)⑵髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)思想更好的貫徹。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部發(fā)生一定矛盾時(shí)，可以對(duì)勞動(dòng)者開展思想政治教育，將兩者的矛盾化解。要想降低企業(yè)勞動(dòng)糾紛的發(fā)生概率，就需要具有良好的預(yù)見性，在矛盾發(fā)生之前將思想政治工作做好，把一些隱藏的問(wèn)題扼殺在萌芽期，防止矛盾的進(jìn)一步激化。此外，當(dāng)發(fā)生了勞動(dòng)糾紛時(shí)，要對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行心理上的疏導(dǎo)，要認(rèn)真分析發(fā)生問(wèn)題的主要原因，并給予勞動(dòng)者一定的耐心，傾聽他們的訴求。在企業(yè)內(nèi)部解決勞動(dòng)糾紛，既要講究原則，給予勞動(dòng)者足夠的理解，還要從情感方面，道理方面進(jìn)行思想政治工作，平息勞動(dòng)者的不良情緒。最后要從勞動(dòng)者的實(shí)際情況出發(fā)，努力為勞動(dòng)者解決現(xiàn)實(shí)存在的一些問(wèn)題，讓勞動(dòng)者能夠真切感受到單位對(duì)勞動(dòng)者的關(guān)心和誠(chéng)意，將勞動(dòng)糾紛更好的解決。

（二）注重勞動(dòng)糾紛雙方的溝通

一般情況下，如果用人單位不能很好的處理勞資關(guān)系，則很有可能發(fā)生勞動(dòng)糾紛，這也是各種形式勞動(dòng)糾紛所發(fā)生的重要影響因素。要想解決企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)糾紛，就需要?jiǎng)趧?dòng)糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行良好的溝通，了解雙方的思想動(dòng)態(tài)和利益訴求。在進(jìn)行溝通之前要掌握勞動(dòng)糾紛發(fā)生的具體原因，并對(duì)矛盾背景進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)現(xiàn)實(shí)的政策及公司的規(guī)定，對(duì)溝通的目的和任務(wù)進(jìn)行明確。面對(duì)不同的溝通對(duì)象，要選擇不同的溝通方式。首先要在了解勞動(dòng)者的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通，對(duì)其脾氣秉性，受教育程度和在工作中的各種表現(xiàn)等有很好的了解。對(duì)溝通對(duì)象有充足的了解，才能更好的開展思想政治教育，溝通主要以教育和鼓勵(lì)為主。要在充分平等和尊重的前提下開展溝通，要懂得換位思考，站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，讓對(duì)方能夠充分感受到企業(yè)的誠(chéng)意。

（三）采取創(chuàng)新式的解決方式

在傳統(tǒng)解決勞動(dòng)糾紛的過(guò)程中，用人單位經(jīng)常以說(shuō)教的方式進(jìn)行思想政治工作，但是這樣的效果并不好。隨著國(guó)家改革的不斷深化，企業(yè)勞動(dòng)者的法律意識(shí)以及維權(quán)意識(shí)都有所提高，所以在發(fā)生勞動(dòng)糾紛的時(shí)候，心理活動(dòng)比較頻繁。這時(shí)候說(shuō)教的方式并不能讓他們認(rèn)同，不能起到安撫勞動(dòng)者的效果，也不能良好的解決勞動(dòng)糾紛。所以這就要求用人單位能夠根據(jù)實(shí)際情況來(lái)不斷創(chuàng)新解決勞動(dòng)糾紛的方式。

首先，思想政治工作開展的前提是“以人為本”，要尊重勞動(dòng)者的人格，對(duì)其進(jìn)行真摯的關(guān)懷，并對(duì)勞動(dòng)者的獨(dú)立人格和個(gè)性給予肯定。在解決勞動(dòng)糾紛過(guò)程中充分遵循以人為本原則，表明人類的思想覺悟在不斷提升，同時(shí)社會(huì)文明也走向了又一個(gè)新高度?？梢允沟糜萌藛挝缓蛣趧?dòng)者的距離更近，對(duì)于消除勞動(dòng)者的不良情緒有很大的幫助。

其次要重視勞動(dòng)者心理方面的變化，給予一定的心理疏導(dǎo)。心理疏導(dǎo)可以從兩方面進(jìn)行，從醫(yī)學(xué)角度開展，就是運(yùn)用相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)從多角度進(jìn)行心理疏導(dǎo)，以消除他的不良情緒。在思想政治工作方面來(lái)說(shuō)，要通過(guò)合理的溝通，給予勞動(dòng)者一定的理解，從情感和態(tài)度方面著手，讓勞動(dòng)者能夠充分感受到用人單位的誠(chéng)意和關(guān)懷。由此來(lái)看企業(yè)內(nèi)部實(shí)施思想政治工作的管理人員要掌握一定的心理學(xué)知識(shí)和社會(huì)學(xué)知識(shí)，能夠在發(fā)生勞動(dòng)糾紛的時(shí)候，有效對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行輔導(dǎo)和梳理，化解雙方之間的矛盾。

最后發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)，很多勞動(dòng)者會(huì)產(chǎn)生逆反心理，所以要對(duì)心理反應(yīng)心理進(jìn)行化解。當(dāng)勞動(dòng)者產(chǎn)生逆反心理時(shí)就會(huì)失去理智，不能客觀的去對(duì)待問(wèn)題，所以對(duì)這部分人進(jìn)行思想政治工作要給予足夠的耐心和誠(chéng)心，要以寬容的態(tài)度與他們進(jìn)行交涉和溝通。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜合以上內(nèi)容我們可以發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定良好的勞動(dòng)關(guān)系是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提，在內(nèi)部開展良好的思想政治工作，可以有效降低勞動(dòng)糾紛的發(fā)生，也可以對(duì)已經(jīng)發(fā)生的勞動(dòng)糾紛進(jìn)行良好處理。因此企業(yè)要重視思想政治工作并發(fā)充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，解決勞動(dòng)糾紛問(wèn)題。

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