淺析如何把人格化管理滲透到少兒圖書(shū)館管理中

馬玲

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，國(guó)家越來(lái)越重視個(gè)人發(fā)展相關(guān)的問(wèn)題。傳統(tǒng)的管理主要是采取制度化的管理，促使學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，如閱讀書(shū)籍、作業(yè)管理等。而現(xiàn)如今國(guó)家提倡實(shí)行素質(zhì)教育，提倡人格化的管理，注重兒童價(jià)值體系、價(jià)值觀念的培養(yǎng)。傳統(tǒng)老舊的管理方式已經(jīng)不適應(yīng)個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展，而人格化管理可以有效地培養(yǎng)人的思維理念，促進(jìn)其健康發(fā)展。文章將會(huì)對(duì)人格化管理在圖書(shū)管理中的應(yīng)用展開(kāi)具體的研究與探討。

關(guān)鍵詞：人格化管理;圖書(shū)管理;應(yīng)用研究

一 前言

人格化管理相對(duì)于制度化管理有著更大的先進(jìn)性，更注重個(gè)人思想品德發(fā)展、個(gè)人價(jià)值體系的培養(yǎng)，在單位或者是領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng)之下激活人的主觀能動(dòng)性，充分體現(xiàn)出務(wù)實(shí)科學(xué)的風(fēng)格，彌補(bǔ)制度上面的不足。在具體的應(yīng)用過(guò)程中人格化管理可以充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，督促個(gè)人積極參與其中。將人格化管理應(yīng)用到少兒圖書(shū)館的管理之中，可以發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)，人格化管理可以進(jìn)一步提升圖書(shū)管理者的管理水平，從而有效拓展兒童的思維能力，值得推廣應(yīng)用。

二 意義

（一）從新的角度進(jìn)行管理決策

制度化的管理雖然能夠保障各項(xiàng)工作井井有條，確保工作秩序的準(zhǔn)確性，但是在一定程度上不能有效激發(fā)人的主觀能動(dòng)性。傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理決策活動(dòng)一般都是依靠組織結(jié)構(gòu)，將注意力集中在統(tǒng)一的規(guī)劃統(tǒng)籌，比如說(shuō)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，圖書(shū)的定量、定額、定崗的管理方法。長(zhǎng)時(shí)間在這樣的環(huán)境之中工作，工作人員會(huì)產(chǎn)生倦怠性，厭惡性。每天面對(duì)同一樣工作，每天重復(fù)相同的動(dòng)作，難免會(huì)心生厭惡。即使是在自己熱愛(ài)的崗位之上，也不會(huì)得到快樂(lè)。而實(shí)行人格化的管理，采用新的管理方式、管理方法進(jìn)行決策與整理，可以充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。采用人格化管理既保障了圖書(shū)管理的合理性，又能夠發(fā)揮人的活力，可以使我們遠(yuǎn)離官僚主義、教條主義，使得少兒圖書(shū)館能夠按照既定的目標(biāo)實(shí)行不同的管理措施。

（二）建立一個(gè)新的管理體制

人格化管理是以人的人格為基礎(chǔ)，尊重人，理解人，關(guān)心人，一切從人的實(shí)際出發(fā)。在保障工作質(zhì)量的前提之下，充分尊重人的主觀能動(dòng)性，充分尊重人的人格。人格化管理要求員工共同努力，它是以共同的價(jià)值觀——愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)向上為基礎(chǔ)的。在具體的運(yùn)行過(guò)程之中通過(guò)激勵(lì)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、保障機(jī)制，促使各個(gè)員工都積極參與其中。在具體的工作過(guò)程之中既可以獲得薪資方面的報(bào)酬，又可以在具體的工作之中獲得滿足感，不至于使得各項(xiàng)工作陷入混亂，這比以前教條死板的工作方法在少兒圖書(shū)管理工作中有更重要的作用。與此同時(shí)，人格化管理還可以使圖書(shū)管理經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加適合市場(chǎng)的變化，在運(yùn)行過(guò)程之中不斷納入新的管理人才，保持內(nèi)部動(dòng)態(tài)的平衡，使圖書(shū)館生存與發(fā)展充滿活力。

（三）有利于打造一支專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)管理隊(duì)伍

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)圖書(shū)管理者招聘過(guò)程中有很少的人會(huì)選擇這項(xiàng)工作，高新技術(shù)和專(zhuān)業(yè)理論的人才十分匱乏。不少高校圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生都紛紛改行，選擇去經(jīng)濟(jì)效益比較好的公司工作。在少兒圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程之中有許多人受到錯(cuò)誤的理念的影響，比如說(shuō)少兒工作沒(méi)有出息，比如說(shuō)從事教育相關(guān)工作所獲得的的經(jīng)濟(jì)效益比較少。這些錯(cuò)誤觀念嚴(yán)重影響著工作人員的思想觀念，使得這些應(yīng)屆畢業(yè)生思想發(fā)生動(dòng)搖，產(chǎn)生抵觸情緒。在少兒圖書(shū)館里實(shí)行人格化管理本質(zhì)上是為了更好地為兒童閱讀、為圖書(shū)館管理做出自己的貢獻(xiàn)，與此同時(shí)也可以鍛煉自己的人格觀念、思想觀念等，在這樣一個(gè)工作氛圍之中工作可以極大地推動(dòng)個(gè)人全面發(fā)展。我國(guó)少兒圖書(shū)管理工作中面臨的突出的問(wèn)題就是缺乏專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)管理者的隊(duì)伍，少兒圖書(shū)管理專(zhuān)業(yè)人才比較稀缺，而實(shí)行人格化管理可以有效的解決這一問(wèn)題，吸引更多的人才參與到少兒圖書(shū)管理工作中。

三 具體的措施

所謂人格化管理是指一切從人的實(shí)際出發(fā)，以人為根本，旨在調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性、積極性，一切以人的需求為根本，不管是工作人員的需求還是圖書(shū)館閱讀者的需求。因而在具體運(yùn)行過(guò)程之中應(yīng)采取以下具體的措施。

（一）以人為中心

人格化的管理本質(zhì)上就是為了實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展?，F(xiàn)如今，以人為本是一切工作的核心與出發(fā)點(diǎn)，就少兒圖書(shū)館的具體運(yùn)行過(guò)程而言，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)自己的工作有透徹的了解，在工作中一方面要重視圖書(shū)管理員的培養(yǎng)，另一方面要重視兒童服務(wù)的需求及重要性。在圖書(shū)管理員的培養(yǎng)方面，應(yīng)尊重圖書(shū)管理員的各方面的需求，既要關(guān)注圖書(shū)管理員的薪酬、福利、休假等，也要重視他們的個(gè)人培養(yǎng)，加大培訓(xùn)、培養(yǎng)力度，推動(dòng)圖書(shū)管理員在完成既定的工作過(guò)程之中不斷提升自我，實(shí)現(xiàn)更高層次的個(gè)人發(fā)展。在兒童服務(wù)過(guò)程中，要全面系統(tǒng)的了解少兒圖書(shū)館所服務(wù)對(duì)象的生存及成長(zhǎng)環(huán)境，了解少兒讀者不同的行為和心理表現(xiàn)形式，根據(jù)不同年齡段、不同愛(ài)好的少兒讀者制定不同的服務(wù)方案，并完善與之相適宜的閱讀材料及閱讀環(huán)境，進(jìn)一步提升少兒圖書(shū)館在少兒教育工作中的作用和影響力，全面發(fā)揮少兒圖書(shū)館在拓展少兒視野、陶冶少兒情操、提升少兒思考能力等方面的作用。

（二）樹(shù)立高效、科學(xué)的管理風(fēng)格

人格化管理本質(zhì)上是一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，在具體運(yùn)行過(guò)程之中領(lǐng)導(dǎo)者可以設(shè)置一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，科學(xué)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，各部門(mén)之間相互競(jìng)爭(zhēng)，共同努力，提升自我。在少兒圖書(shū)館管理工作中，一方面要建立有效的溝通渠道，另一方面要設(shè)置科學(xué)合理的用人機(jī)制。在溝通渠道建設(shè)方面，少兒圖書(shū)館要建立全面、科學(xué)、高效的信息溝通渠道，信息溝通渠道的建設(shè)包括少兒圖書(shū)館與讀者之間的溝通渠道、少兒圖書(shū)館與業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)及單位的溝通渠道、少兒圖書(shū)館內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通渠道等，只有做到全面溝通、廣泛參與，才能提升少兒圖書(shū)館的管理水平。在用人機(jī)制方面，少兒圖書(shū)館可以減少管理層次的劃分，形成上層管理者只有少數(shù)幾個(gè)，其他的管理員共同努力，相互競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取向著更高的層次化發(fā)展的組織架構(gòu)。同時(shí)建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，有獎(jiǎng)有罰，使圖書(shū)管理員在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程之中不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。

（三）尊重知識(shí)和技術(shù)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，少兒圖書(shū)館也開(kāi)始進(jìn)入科技化發(fā)展趨勢(shì)，為了順應(yīng)少兒圖書(shū)館發(fā)展要求，將人格化管理滲透其中，引入專(zhuān)業(yè)人才、先進(jìn)理念、優(yōu)質(zhì)技術(shù)十分必要。少兒圖書(shū)館管理員的傳統(tǒng)服務(wù)是以推進(jìn)少兒參與閱讀、享受閱讀作為自己事業(yè)的生命所在，主要是結(jié)合工作崗位開(kāi)展創(chuàng)新性的閱讀服務(wù)和閱讀活動(dòng)，吸引更多的少年兒童走進(jìn)圖書(shū)館，閱讀圖書(shū)。目前，少兒圖書(shū)館的信息服務(wù)也已經(jīng)發(fā)展成為其基本功能之一，提升少兒圖書(shū)館信息服務(wù)的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)水平，做好少兒圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的對(duì)接是目前少兒圖書(shū)館管理工作中的重中之重。而現(xiàn)今少兒圖書(shū)館普遍存在專(zhuān)業(yè)人才和科技人才缺乏的狀況。因此在人才方面，少兒圖書(shū)館應(yīng)拓寬選人用人渠道，盤(pán)活選人用人機(jī)制，通過(guò)公開(kāi)招聘、遴選、競(jìng)聘等方式，營(yíng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍，同時(shí)可以與高校合作，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，并直接輸送到少兒圖書(shū)管理行業(yè)，保障少兒圖書(shū)館人才的數(shù)量與質(zhì)量，提升少兒圖書(shū)館管理人員的服務(wù)水平和能力。

四 結(jié)束語(yǔ)

人格化的管理本質(zhì)上是為了實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展，這樣形式的管理方式值得推廣應(yīng)用。我國(guó)現(xiàn)在還沒(méi)有進(jìn)一步推廣應(yīng)用這一種管理方式，這意味著人們還沒(méi)有意識(shí)到這一方式的優(yōu)越性，事實(shí)上，這一種方式比起制度化的管理有著更加強(qiáng)大的實(shí)用性。文章對(duì)此作出了具體的研究與探討，希望會(huì)對(duì)今后少兒圖書(shū)館管理有所助益。

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（作者單位：銀川市西夏區(qū)圖書(shū)館）