許陳

摘 要：隨著我國經濟的快速發(fā)展，人民的日益生活需求也在不斷增長。在當前階段，供電企業(yè)的實際建設與生產已經成為了當前我國國民經濟建設的重要支柱，其與人民的日常生產與生活都十分相關。雖然我國已經在供電所的工作管理上做出了相應的更新和改進，但是在實際的工作管理上，依舊有一些管理不周到且工作人員能力和素質不太高的問題存在這其中?；谶@一點考慮，我們必須對供電所的規(guī)劃和需求進行根本認識，通過這樣來對其工作的管理進行改進和優(yōu)化。本文對當前供電所在管理上存在的問題進行了介紹，闡述了對供電所管理進行優(yōu)化和改進的方案。希望通過本文的介紹，可以給廣大讀者帶來一些參考性意見。

關鍵詞：供電所;管理;問題;建議

0引言

在經濟與科技的持續(xù)發(fā)展下，人民的日常生產與生活的水平都得到了快速的提升。電力作為當前一種非常通用的能源形式，其與人民的日常生產與生活都十分相關，當前很多的服務與建筑行業(yè)都必須依靠電力的支持來發(fā)展。供電所在其供應的電力問題上，已經對國民經濟建設起到了決定性作用，其對于人民的日常工作生活和影響也有很直接的決定作用。在這樣的前提下，只有加強在供電所工作上的管理水平，同時采取一些有效的改進方法，只有這樣才能夠在根本上來滿足各行業(yè)人們在生產上的用電的需求。本文對此展開了相應的介紹。

1當前供電所在管理上存在的問題

1.1電費繳納方面的問題

電費的繳納困難，是當前我國供電所管理上所表現出來一種非常明顯的問題。由于有一些個體用戶因為工作和生活時間忙的原因，會存在拖欠電費的現象，其不能按照規(guī)定的時間來對電費進行繳納。在當前階段，我國還有很多的地區(qū)都是以每月繳納的方式來進行，規(guī)定某月的幾號至幾號的時間段內為繳費的工作時間。在這工作時間段內，供電所會安排相應的工作人員來對用戶的使用電量和費用進行登記。從本質上來看，電費的繳納是一種非常正常且平凡的事物，但是總會有一些個體的用戶由于各種的原因和理由，會導致電費的繳納不能夠在規(guī)定時間內進行，這樣就影響到了供電所相應工作人員在其工作上的正常安排。

1.2供電所工作人員職工分責不明確

由于我國一些部分地區(qū)沒有對供電所的工作人員責任作出明確的表示，這樣就導致了一些部分工人員出現了電費和維護的誤操作。在一些個體用戶提出相應的電能使用的疑問時，供電所的工作人員不能夠及時的對其給出相應的答復，同時也不會采取一些相應的問題解決措施。在員工責任的分布不明確的基礎下，這會導致供電所不能夠為用戶提供實時的工作服務，最終就會導致個體用戶對工作人員的不信任，嚴重時還會導致對其工作服務不滿意的問題。

1.3供電所的個別工作人員素質不太高

供電所在其工作人員的素質表現上，素質不太高是當前存在較為普遍的現象。根據當前我國所規(guī)定的供電所的精神和文件，供電所在聘用相應的工作人員標準上，必須確保這些工作人員有良好的職業(yè)素養(yǎng)與道德認識，在日常的工作中必須堅持公平且公正的原則。對于參加應聘的工作人員而言，必須通過相應的筆試與面試內容之后才能夠得到供電所的正常錄用，也只有這樣才能夠有效且全面的提升供電所服務人員在其團隊上的專業(yè)能力。雖然當前我國供電所已經按照了國家頒布的文件來對人員招聘進行了實施，但是依舊有一些漏洞存在這樣的過程階段。同時加上一些專業(yè)性與技術型的人才較少，這樣就會導致供電所工作人員在其素質和道德分布上會出現不均勻的現象，因此在工作管理上開展生產也會有一定的難度。

2對供電所管理優(yōu)化方案的分析

2.1實現供電所的規(guī)范化管理

當前由于我國供電所在其工作運行上存在一些問題，因此對供電所的工作管理進行優(yōu)化和更新是非常有必要的。規(guī)范化的管理可以提升供電所在服務上面的水平和質量，其開展服務的首要任務也就是要對工作人員的職責和崗位進行明確的劃分，通過這樣來明確工作服務的具體標準和內容。具體上來看有以下幾個方面。

首先需要對工作人員的崗位與職責進行明確的定位，供電所在工作人員的招聘上必須按照一崗多責且按需設定的原則來考慮。對供電所的工作人員的職務設定必須結合其業(yè)務分布的實際內容，必須保證人員的分布能夠滿足整個電力行業(yè)在發(fā)展上的本質需求，同時也只有這樣才可以指導工作人員的崗位設定和人員分配。在供電所的工作管理階段，必須對崗位設立所長、電費管理以及質量管理等多方面的層次，也只有這樣才能夠實現用電所在人員分布上的規(guī)范化管理。對于所長的工作職責而言，其必須按照國家的相應需求和規(guī)章制度來對電力的生產制度進行制定，同時還要對一些考核標準進行實時的評定，定期時間內對企業(yè)的工作管理進行核實與檢查。電費的工作管理就是要對各地區(qū)的實際用電情況進行記錄和匯報，同時還要對電費的繳納情況進行實時建檔。對一些用戶存在的用電疑問，該崗位還必須對其用電的實際情況做出工作調研。計量的工作管理就是要對電能的實際使用進行信息分析和統(tǒng)一計量。

其次是供電所的基礎工作管理，對于這樣的基礎工作管理而言，主要是要對工作的管理制度和資料進行規(guī)范的明示和整理。在供電所相應規(guī)范的標識與統(tǒng)計過程階段，必須對所有相應的標識語進行統(tǒng)一的規(guī)范。供電所在工作管理的制度的分布上，主要體現在基礎、銷售以及生產三個部門。基礎制度包括了供電所的定期會議、工作人員的考勤與檔案管理上。生產制度的管理包括了對輸電線路的電壓檢查以及工作線路的設備維護上。銷售制度的部門檢查主要包含了對于工作線路的損耗分析，同時對于電費的實際收取情況和操作形式也要做好相應的統(tǒng)計與處理。

2.2供電所專業(yè)化優(yōu)化方案的分析

供電所的管理優(yōu)化不僅體現在服務以及設備上，還應當體現供電管理的專業(yè)化。因此供電所的專業(yè)化管理包括安全管理，線損管理、營銷管理等。供電所營銷管理的工作重點是：積極執(zhí)行相關政策，并為客戶提供優(yōu)質的服務;加強對區(qū)域用戶設備的日常管理;按照國家的相關標準，及時完成抄表和收費的工作;對用戶的資料進行整理并建立檔案庫;對區(qū)域的電表進行維護和校正，從而保障電力的正常運行;加大對節(jié)約用電的宣傳力度，可以采用分發(fā)宣傳單，廣播安全用電知識等方式，有效減少浪費現象;總結一些節(jié)約用電的經驗并及時分享給用戶。供電所的安全管理工作的職責是，對電力設備進行檢修和保養(yǎng);定期檢查區(qū)域內用電裝置有無漏電情況、設備運行出現的異常情況，并對出現的問題在第一時間給予解決。對區(qū)域的用電安全進行宣傳和監(jiān)督，并建立合理的獎罰制度，從而有效提升人們的安全用電意識。線損管理的工作內容：及時對區(qū)域內的高壓線路、電能虧損情況做出科學的評估;將線損的責任落實到個人，并通過建立合理有效的供電所考核機制來完成線損的指標。

3結束語

綜上所述，目前我國的一些供電所由于管理經驗不足、人才缺乏等原因，導致企業(yè)的發(fā)展步伐緩慢，影響到供電的質量。因此，實現供電所的專業(yè)化、規(guī)范化管理是很有必要的。

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