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      品管圈護(hù)理在婦產(chǎn)科中運(yùn)用對護(hù)理人員整體素質(zhì)及患者知識知曉率的影響

      2019-10-21 10:00:27杜亞平
      健康必讀(上旬刊) 2019年1期
      關(guān)鍵詞:整體素質(zhì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員

      杜亞平

      【摘? 要】目的:探討品管圈護(hù)理在婦產(chǎn)科中運(yùn)用對護(hù)理人員整體素質(zhì)及患者知識知曉率的影響。方法:選擇2013年6月-2014年6月在我院婦產(chǎn)科住院的120例患者作為對照組,選擇2014年7月-2015年6月在我院婦產(chǎn)科住院的120例患者作為觀察組,對照組患者給予婦產(chǎn)科常規(guī)護(hù)理方法,觀察組給予品管圈護(hù)理,比較兩組護(hù)理人員思想品德、職業(yè)道德及患者知識知曉率。結(jié)果:在品管圈實(shí)施后,護(hù)理人員愛崗敬業(yè)和工作態(tài)度評分較品管圈實(shí)施前高,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,P<0.05。實(shí)施品管圈護(hù)理后,護(hù)士行為規(guī)范、團(tuán)隊(duì)精神、護(hù)士禮儀、無私奉獻(xiàn)、角色定位方面評分較品管圈實(shí)施前高,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,P<0.05。結(jié)論:品管圈護(hù)理在可以提高婦產(chǎn)科護(hù)理人員的整體素質(zhì)及患者知識知曉率。

      【關(guān)鍵詞】品管圈護(hù)理;婦產(chǎn)科;護(hù)理人員;整體素質(zhì);知識知曉率

      【中圖分類號】R473????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A????? 【文章編號】1672-3783(2019)01-0204-01

      品管圈(quality control circle,QCC)是近年興起的一種管理方法,指的是以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),為解決問題,突破工作績效,由工作性質(zhì)相關(guān)或相近的工作人員組成的團(tuán)體[1-3]。本研究旨在探討品管圈護(hù)理在婦產(chǎn)科中運(yùn)用對護(hù)理人員整體素質(zhì)及患者知識知曉率的影響,現(xiàn)報道如下:

      1 對象與方法

      1.1 研究對象

      選擇2013年6月-2014年6月在我院婦產(chǎn)科住院的120例患者作為對照組,其中妊娠類患者61例,非妊娠類患者59例,年齡25-61歲,平均年齡(41.5±6.8)歲,選擇2014年7月-2015年6月在我院婦產(chǎn)科住院的120例患者作為觀察組,其中妊娠類患者63例,非妊娠類患者57例,年齡25-60歲,平均年齡(40.9±6.8)歲,兩組患者年齡、疾病種類方面差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,P>0.05。

      1.2 方法

      1.2.1對照組護(hù)理方法:對照組患者給予婦產(chǎn)科常規(guī)護(hù)理方法,包括介紹病情、觀察病情,及時發(fā)現(xiàn)問題,做好交接班等常規(guī)護(hù)理措施。

      1.2.2觀察組患者護(hù)理方法:觀察組患者給予品管圈護(hù)理,具體措施如下:

      1.2.2.1成立QCC小組,由婦產(chǎn)科護(hù)士長擔(dān)任圈長,由護(hù)理骨干形成梯隊(duì)形品管圈小組,制定圈會相關(guān)制度,每周周開圈會1次。

      1.2.2.2確定主題:由圈成員集思廣益、各抒己見,經(jīng)過頭腦風(fēng)暴,從不同角度、方位提出多種活動主題,最終結(jié)合婦產(chǎn)科護(hù)理人員缺陷及患者需求,擬定“提高婦產(chǎn)科護(hù)理人員整體素質(zhì)及患者知識知曉率”為活動主題。

      1.2.2.3調(diào)查分析現(xiàn)狀:所有圈成員查找文獻(xiàn)及從自身、患者存在問題出發(fā),分析婦產(chǎn)科護(hù)理人員整體素質(zhì)欠缺及患者知識知曉率低的原因。主要包括以下幾個方面:護(hù)理人員內(nèi)在因素包括專業(yè)知識匱乏、工作經(jīng)驗(yàn)不足、護(hù)理溝通技巧差,護(hù)士主動服務(wù)意識差、護(hù)理人員對患者所需知識認(rèn)識不到位,如患者觀察重點(diǎn)、專科藥物的不良影響等,護(hù)理人員未及時完成入院介紹及健康宣教?;颊邇?nèi)在因素包括疾病導(dǎo)致其接受能力下降,個別患者文化程度低導(dǎo)致對健康宣教的理解能力弱。

      1.3 觀察指標(biāo)

      采用相應(yīng)的評分量表對以下項(xiàng)目進(jìn)行評分:①護(hù)理人員思想品德:包括愛崗敬業(yè)、工作態(tài)度兩項(xiàng),每項(xiàng)總分為100分。②護(hù)理人員職業(yè)道德:無私奉獻(xiàn)、角色定位、行為規(guī)范、團(tuán)隊(duì)精神、護(hù)士禮儀五項(xiàng),每項(xiàng)總分為100分。③患者知識知曉率:統(tǒng)計(jì)兩組患者對責(zé)任護(hù)士及健康知識基本掌握的例數(shù)。

      1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

      采用SPSS20.0軟件錄入數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理,兩組間計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示、用t檢驗(yàn)分析,按照P<0.05判斷差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

      2 結(jié)果

      2.1品管圈實(shí)施前后護(hù)理人員思想品德評價

      在品管圈實(shí)施后,護(hù)理人員愛崗敬業(yè)和工作態(tài)度評分較品管圈實(shí)施前高,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,P<0.05。

      2.2品管圈實(shí)施前后護(hù)理人員職業(yè)道德評價

      實(shí)施品管圈護(hù)理后,護(hù)士行為規(guī)范、團(tuán)隊(duì)精神、護(hù)士禮儀、無私奉獻(xiàn)、角色定位方面評分較品管圈實(shí)施前高,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,P<0.05。

      3 討論

      QCC倡導(dǎo)以一線部門為中心,組成共同學(xué)習(xí)、運(yùn)用品管手法的質(zhì)量改善圈,工作人員一起討論發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,形成自上而下高效率的質(zhì)量改善機(jī)制,進(jìn)而更好的完成工作[4-5]。

      本研究實(shí)施品管圈護(hù)理后,婦產(chǎn)科護(hù)理人員可以主動發(fā)現(xiàn)科室存在問題,制定切實(shí)可行的措施,在實(shí)踐過程中加以改善,使護(hù)理人員素質(zhì)得以提升,同時激發(fā)護(hù)理人員責(zé)任感、協(xié)調(diào)性、積極性以及團(tuán)隊(duì)精神,使護(hù)理水平不斷提高。當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)蓬勃發(fā)展,競爭日益增強(qiáng),護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院的無形財(cái)產(chǎn),是醫(yī)院競爭的重要軟實(shí)力[6-8]。

      參考文獻(xiàn)

      [1]?? 邵翠穎,金鈺梅,朱勝春等.品管圈在護(hù)理質(zhì)量管理中的實(shí)踐和成效分析[J].護(hù)理與康復(fù),2012,11(4):381-382.

      [2]?? 孫莉,尹安春.品管圈在持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量管理中的實(shí)踐與探索[J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué), 2013,34(16):94-96,

      [3]?? 楊藺,董航筠,程娟等.品管圈在改善急診生化檢驗(yàn)及時率中的應(yīng)用[J].檢驗(yàn)醫(yī)學(xué), 2016,(1):61-65.

      [4]?? 孫偉燕,吳麗仙,葉麗敏等.品管圈活動對神經(jīng)內(nèi)科老年患者服藥依從性的影響[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2014,(19):1759-1761.

      [5]?? 趙秋菊,路偉,楊金花等.品管圈對提升急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平的效果觀察[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2015,31(z1):108-109.DOI:10.3760/j.issn.1672-7088.2015.z1.092.

      [6]?? 馬巍,袁建軍,向生青等.淺析軍隊(duì)門診部護(hù)理人員的管理新思路[J].醫(yī)療裝備,2014, (9):69-70.

      [7]?? 楊紅葉,王志英,傅桂芬等.提高護(hù)理人員整體素質(zhì)是做好健康教育工作的保證[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2000,15(7):559.

      [8]?? 曾俊喜.提高護(hù)理人員整體素質(zhì)之展望[J].海南醫(yī)學(xué),2009,20(3):260-262.

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