加強藥房管理與保障合理用藥的相關(guān)性研究

周銀才

【摘? 要】隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及生活生活水平的不斷提高，社會各界對醫(yī)藥管理工作的重視程度也越來越高。在醫(yī)改工作不斷滲入的同時，全國掀起健康發(fā)展戰(zhàn)略，與此同時，藥房管理工作也就越發(fā)重要。眾所周知，醫(yī)療藥品不但對整個醫(yī)療工作的順利開展，醫(yī)療質(zhì)量的有效提升，以及患者身體健康等有著重要的影響，與此同時，也是整個醫(yī)療活動順利開展的可靠保障。藥房管理水平的高低直接影響著整個醫(yī)療過程用藥的安全性和合理性。本文章作者以當(dāng)前我國藥房管理的發(fā)展現(xiàn)狀為研究基礎(chǔ)，探究了加強藥房管理及保障合理用藥的措施方法，以期促進我國藥房管理的更好、更快發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】藥房管理;合理用藥;保障;相關(guān)性

【中圖分類號】R95????? 【文獻標(biāo)識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）01-0244-01

近年來，隨著醫(yī)療水平的不斷提升以及就醫(yī)人數(shù)的不斷增加，藥房管理方面的缺陷也越加明顯?；诖耍瑸榱诉M一步提升我國藥房管理的水平，確保人們就醫(yī)時有更好的服務(wù)，更強的保障，各大醫(yī)院紛紛開始加強對醫(yī)院藥房管理、控制工作的重視程度，且已經(jīng)取得了一定的成效。除此之外，隨著我國醫(yī)療體制的不斷完善，以及醫(yī)療改革的不斷深入，藥房所承擔(dān)的責(zé)任也越來越重，這就在一定程度上加快了藥品模式的變革速度。到目前為止，醫(yī)藥藥房已成為保障我國用藥合理化的關(guān)鍵科室。通過對藥房用藥進行合理化、規(guī)范化的管理，在確保臨床用藥管理合理性的過程中，也在很大程度上降低了對患者身體產(chǎn)生危害的可能性，除此之外，也減少了不必要的經(jīng)濟開銷。為了強調(diào)藥房管理的重要性以及用藥管理對臨床醫(yī)療的影響，本文作者以加強藥房管理前后的合理用藥率以及患者用藥后的滿意度等指標(biāo)，進行了如下探究。

1 資料和方法

1.1 資料

在藥房管理力度增強前后，隨機抽取藥房內(nèi)2000張?zhí)幏?，和普外?00例的住院患者為本次研究的對象。設(shè)藥房管理力度增強前普外科100例的住院患者相關(guān)數(shù)據(jù)資料為本次研究的對照組，藥房管理力度增強后普外科100例的住院患者相關(guān)數(shù)據(jù)資料為本次研究的實驗組。在實驗組中，男性有62名，女性有38名，年齡分布在23歲至75歲之間。而對照組中，男性有59名，女性有41名，年齡分布在20歲至77歲之間。在排除了嚴(yán)重心肺肝腎等功障礙，以及嚴(yán)重精神患者外，兩組的資料對比可知，差異大于0.05無統(tǒng)計學(xué)意義，可進行對比。

1.2 方法

在對照組中，采用常規(guī)的藥物使用方法，實驗組在增強藥房管理力度之后，進行藥物使用，具體的實施方法如下：

1.2.1 建立、健全藥房管理制度：針對以往藥房管理過程中所存在的問題，以及相制度體系，和管理工作上的缺點，建立、健全藥房管理制，盡一切可能提升藥房管理制度的規(guī)范性和科學(xué)性。在完善藥房管理制度之后，定期組織相關(guān)工作人員進行學(xué)習(xí)，不斷增強相關(guān)工作人員的工作責(zé)任感及工作積極性，使全體員工名卻修改后的章程重點，并嚴(yán)格按照相關(guān)的章程準(zhǔn)則進行相關(guān)工作，從而盡可能減少工作失誤的發(fā)生。與此同時，還要不斷增強對制度的監(jiān)管力度，要求全體工作人員定期進行工作總結(jié)，從而及時做到查漏補缺，提升整體工作質(zhì)量[1]。

1.2.2 增強相關(guān)工作人員的專業(yè)知識素養(yǎng)：增強相關(guān)工作人員的專業(yè)知識素養(yǎng)，定期對全體醫(yī)護人員進行培訓(xùn)，安排定期考核，對醫(yī)護人員的專業(yè)能力進行評定，將評定結(jié)果同最后的獎勵機制進行掛鉤，從而增強全體醫(yī)護人員對藥學(xué)學(xué)習(xí)的積極性，鼓勵全體工作人員能自覺學(xué)習(xí)藥學(xué)知識，做工作總結(jié)。與此同時，藥房工作人員也應(yīng)做到熟知我國各項藥品的法律、法規(guī)，還應(yīng)不斷夯實藥學(xué)、藥理學(xué)等基礎(chǔ)性知識。不斷增強對藥房工作人員專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)力度，增強全體工作人員的思想道德水平，樹立正確的職業(yè)觀，減少違規(guī)、亂紀(jì)等現(xiàn)象的發(fā)生，增強全體工作人員的服務(wù)意識。眾所周知，藥房工作人員的形象就等同意醫(yī)院的形象，為進一步增強患者對醫(yī)院的信任感，提升醫(yī)院的整體形象，就必須要求相關(guān)工作人員時刻保持穿戴整潔，服務(wù)周到，態(tài)度親和地與患者進行溝通，耐心回答患者的問題，詳細詢問患者的資料，進行相關(guān)表格的填寫。與此同時，還應(yīng)不斷增強相關(guān)醫(yī)務(wù)人員對法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)力度，定期開展專業(yè)性的知識講座，從而在最大限度上減少醫(yī)療糾紛發(fā)生的可能。

1.2.3 增強藥品管理以及藥房環(huán)境管理力度：在對藥品進行采購、檢驗、以及入庫等過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)的規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)，提升相關(guān)工作人員的工作責(zé)任感，做到責(zé)任到人，提升全體醫(yī)護人員的工作責(zé)任心。由于藥品都是有一定的保質(zhì)期的，所以還需做好相應(yīng)的藥品期限記錄工作，從而確保所用藥品的可靠性及安全性。對普通藥品來說，需按型號進行擺放，并定期對藥品的期限進行檢查，對那些過期藥物進行規(guī)定處理。在藥品使用的過程中，實施“近期先用”、“雙人復(fù)核”的制度，嚴(yán)格按照先進先出的原則進行藥品發(fā)放[2]。而對一些特殊的藥品而言，則應(yīng)遵循相應(yīng)的“五?！敝贫?，并組建專門的管理小組，對其負責(zé)。與此同時，由于不同藥品對藥品保存環(huán)境的要求也不同，為了確保藥品的藥效，需結(jié)合實際情況，針對性的進行保存。

1.3 觀察指標(biāo)

在對藥房加強管理前后的一年內(nèi)，對比合理用藥情況以及患者的滿意度和醫(yī)療糾紛發(fā)生的幾率，從而得出正確的數(shù)據(jù)結(jié)果。在用藥滿意度的調(diào)查過程中，設(shè)百分制，分三個等級，其中：

滿意為：90～100;比較滿意為：70～89;不滿意為：0～69（總滿意=滿意+比較滿意）。

（四）統(tǒng)計學(xué)處理

通過數(shù)學(xué)分析軟件對實驗數(shù)據(jù)進行分析，技術(shù)資料行檢驗，計量資料行t檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 合理用藥情況

2.2 用藥滿意度調(diào)查

2.3 醫(yī)療糾紛

在增強醫(yī)藥藥房管理之前的2000張?zhí)幏疆?dāng)中，所引起的醫(yī)療糾紛比例為0.6%（即2000張?zhí)幏疆?dāng)中會出現(xiàn)12起醫(yī)療糾紛），而在增強醫(yī)藥藥房管理工作之后的2000張?zhí)幏疆?dāng)中，所引起的醫(yī)療糾紛比例為0.05%（即2000張?zhí)幏疆?dāng)中會出現(xiàn)1起醫(yī)療糾紛），對比前后結(jié)果，顯而易見，加強對藥房用藥的管理之后，醫(yī)療糾紛發(fā)生的頻明顯降低[4]（=9.338，P=0.002）。

3 討論：

在本研究中，通過對藥房管理力度的增強，有效提升了用藥的合理性以及患者的滿意度，并在一定程度上減少了醫(yī)患糾紛發(fā)生的幾率。建立、健全完善的藥房管理制度，有效規(guī)范了相關(guān)工作人員的日常行為，規(guī)范了藥品的管理操作，降低了不合理處方流傳的可能性。藥房工作人員是確保藥品質(zhì)量，提升用藥安全性的關(guān)鍵保障，在以往的藥房管理人員招聘中，門檻相對較低，且部分工作人員為非藥學(xué)專業(yè)人員，這就在一定程度上增加了藥品的采購、入庫、檢驗等過程中的問題，從而嚴(yán)重影響了藥品的質(zhì)量。基于此，本文作者以當(dāng)前我國藥房管理的現(xiàn)狀為研究基礎(chǔ)，探究了加強藥房管理力度對合理用藥等的影響，在有效提升相關(guān)醫(yī)務(wù)人員專業(yè)知識素養(yǎng)的同時，切實提升了相關(guān)工作人員的工作能力，減少了因?qū)I(yè)知識不扎實而導(dǎo)致的差錯?？偠灾?，通過加強對藥房的管理力度，可使藥品的管理更科學(xué)、更合理，醫(yī)務(wù)人員在工作過程中得到了更多的成就感，工作積極性以及工作責(zé)任感得到提升，這對藥房管理以及用藥合理性的顯著提升有著十分重要的影響。

參考文獻

[1]?? 馮鈺，陳蓉.加強藥房管理與保障合理用藥的相關(guān)性研究[J].中國藥業(yè)，2016，25（10）： 83-84，85.

[2]?? 劉勤.藥房管理和合理用藥的相關(guān)性研究[J].大家健康（下旬版），2014，（11）：321-321， 322.

[3]?? 賈庚麗.提升藥房管理質(zhì)量與保障合理用藥的相關(guān)性研究[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2017，4（19）：3735-3736.

[4]?? 湯如現(xiàn).加強藥房管理質(zhì)量與保障合理用藥的相關(guān)性研究[J].養(yǎng)生保健指南，2018， （20）：229.DOI：10.