事業(yè)單位行政事務(wù)人員在日常工作中實(shí)用方法研究

摘 要：隨著我國社會(huì)的快速發(fā)展，各項(xiàng)體制也逐漸完善，因此事業(yè)單位的行政事務(wù)人員的工作內(nèi)容也逐漸受到重視。行政事務(wù)人員工作的科學(xué)性與有效性直接關(guān)系著事業(yè)單位的工作質(zhì)量，研究其日常工作之中較為實(shí)用的方式，能夠提升行政事務(wù)人員的工作效率。本文首先分析了行政事務(wù)人員應(yīng)具備的知識與技能，然后分析了其應(yīng)該具備的能力，并指出了如何優(yōu)化自我水平，以期為我國事業(yè)單位行政事務(wù)提供參考。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;行政事務(wù)人員;日常工作實(shí)用方法

1、事業(yè)單位行政人員應(yīng)具備素質(zhì)與技能

行政事務(wù)人員主要工作事務(wù)包括了各種賬目的處理、上級公文的處理、下發(fā)文件的處理等工作。尤其是在賬務(wù)方面，需要每天進(jìn)行賬目的統(tǒng)計(jì)，并將其及時(shí)的進(jìn)行電子記錄與紙質(zhì)記錄。行政事務(wù)人員的工作程度與該單位之中的工作效率有著非常緊密的關(guān)系，其在工作之中起到了承上啟下的作用，因此可以采取時(shí)效性能工作辦法，即文件到達(dá)后幾個(gè)小時(shí)必須發(fā)出，重要文件在手中停留時(shí)間不得超過1小時(shí)。通過臺賬的方式能夠保證工作之中零散的賬務(wù)內(nèi)容變得有條理性，避免了遺漏，而建立時(shí)效性的文件處理機(jī)制，能夠保證信息流的通暢性與快速性。

行政事務(wù)人員工作內(nèi)容較多，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行運(yùn)營過程中，其參與了領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)的處理、組織、協(xié)調(diào)，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指示傳達(dá)時(shí)，其能夠起到更為重要的作用。在一些日常接待時(shí)，可以進(jìn)行事務(wù)的協(xié)調(diào)與對接。因此想要成為一名合格的行政事務(wù)人員，就必須從工作技能方面進(jìn)行鍛煉，保證其能夠高效、快捷的處理一些繁瑣的事情，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提升自身的綜合實(shí)力，以期能夠更好的推進(jìn)單位各項(xiàng)工作。

2、解決領(lǐng)導(dǎo)人員分派的工作事務(wù)

平時(shí)的工作過程中行政事務(wù)工作人員主要處理的工作是對多種事務(wù)和相關(guān)會(huì)議的安排，尤其是對于會(huì)議的安排，一定要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)好的方案來布置好有關(guān)的事項(xiàng)，比如對會(huì)場的選擇、桌椅的擺放、座位的編排、飲品的安排、會(huì)場的清潔、音箱及投影設(shè)備的準(zhǔn)備等工作。這些工作事項(xiàng)較多同時(shí)也較細(xì)致，能將一項(xiàng)較大規(guī)模的會(huì)議有關(guān)事項(xiàng)安排妥當(dāng)是對行政事務(wù)人員工作能力的一種體現(xiàn)。在會(huì)議開始前工作人員就要對時(shí)間、地點(diǎn)及參會(huì)人員有著明確的規(guī)定，同時(shí)要將相關(guān)信息傳達(dá)給有關(guān)人員，并且要對會(huì)議過程中可能出現(xiàn)的意外事項(xiàng)做出應(yīng)急預(yù)案，以確保即便出現(xiàn)應(yīng)急事件也不會(huì)對會(huì)議的正常開展造成不利影響。

3、基礎(chǔ)事項(xiàng)的處理

對于基礎(chǔ)事項(xiàng)的處理行政事務(wù)人員要靈活應(yīng)對，遇到問題時(shí)要思維敏捷以便能及時(shí)對其提出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。在實(shí)際應(yīng)用中，事務(wù)人員要對遇到的問題反復(fù)琢磨并深入分析，以確保能幫助領(lǐng)導(dǎo)得出適合的處理方法。事務(wù)人員還應(yīng)具備的關(guān)鍵性能力就是對信息進(jìn)行分析的能力。當(dāng)今社會(huì)信息對于每個(gè)單位都是非常重要的，尤其是事業(yè)單位，一些關(guān)鍵的信息甚至能影響著其生存及發(fā)展。而對于單位內(nèi)部來說對于信息的科學(xué)管理更是保證單位能健康穩(wěn)定發(fā)展的大前提，而信息的正確傳達(dá)則是一個(gè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)、策略方針認(rèn)真執(zhí)行的保證，是單位各項(xiàng)事務(wù)開展的。

4、熟練運(yùn)用全局統(tǒng)籌法

行政事務(wù)人員要有大局觀，對待工作形成一個(gè)整體統(tǒng)籌的觀念，依照事情的輕重緩急逐步進(jìn)行工作安排，對同類事物進(jìn)行工作合并處理，之后依次分批完成工作，切實(shí)做到高效有序。例如，進(jìn)行公文處理時(shí)，對于一般的傳閱文件可以擱置暫緩。當(dāng)緊急文件處理工作完成時(shí)，可以連帶一般性的傳閱文件一齊呈交領(lǐng)導(dǎo)，不但有效的合并了工作，提高了傳文效率，還能減少對領(lǐng)導(dǎo)的打攪，提升了自己的業(yè)務(wù)能力。

5、必要的溝通與協(xié)調(diào)能力

行政事務(wù)人員所處的崗位是事業(yè)單位必不可少的，其日常工作要做的是對內(nèi)進(jìn)行單位內(nèi)上下級的溝通協(xié)調(diào)工作，對外處理好己方與外單位以及地方政府等各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，肩負(fù)的責(zé)任重大。行政事務(wù)人員工作時(shí)要有明確的思路，找準(zhǔn)自己的位置并具有大局觀，幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好關(guān)系，這些協(xié)調(diào)具體體現(xiàn)在不僅領(lǐng)導(dǎo)工作的日常安排、聯(lián)絡(luò)接待，還包括來電來訪的接待處理，都要求行政事務(wù)人員親力親為，表達(dá)用的語言要婉轉(zhuǎn)并且準(zhǔn)確，態(tài)度要謙遜，時(shí)間要及時(shí)。隨著事業(yè)單位改革工作的推進(jìn)，目前情況下文檔的管理工作主要有以下幾點(diǎn)：第一，處理來文。包括文件簽收、登記記錄、上報(bào)呈批、復(fù)印分送等環(huán)節(jié);第二，管理一般性的信件和文件。主要是管理一手的資料數(shù)據(jù)，包含建檔、歸檔、保管、利用、銷毀等方面;第三，管理電子檔。主要是更新文檔、保存、考錄備份、加密等;第四，傳真管理。指收發(fā)傳真、記錄和印發(fā)等。管理文檔是行政事物人員的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，并且十分瑣碎。

基礎(chǔ)。作為信息收集與處理的主要一環(huán)，事務(wù)人員要將對信息的處理視作工作中的主要事務(wù)之一，通過對信息的分類整理對其進(jìn)行緊迫類型區(qū)分。

6、行政事務(wù)的科學(xué)化

想要實(shí)現(xiàn)辦公室高效政務(wù)工作，就必須將辦公室作為一個(gè)系統(tǒng)，對其各項(xiàng)功能進(jìn)行科學(xué)的分化，使每個(gè)部分都有專門的負(fù)責(zé)人，避免出現(xiàn)工作盲區(qū)。由于傳統(tǒng)的辦公室管理模式注重于工作者個(gè)人主動(dòng)性，使得管理過程變得松散、散漫，辦公室并沒有完全發(fā)揮其作用。因此需要深入研究不同辦公室工作具體內(nèi)容，并對重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)考察，將政務(wù)工作落實(shí)到細(xì)處，實(shí)現(xiàn)事事有人管、件件有人查的最終目標(biāo)。

事業(yè)單位能否充分發(fā)揮其效能，與其工作計(jì)劃密不可分。因此需要分析其工作的連續(xù)性與動(dòng)態(tài)性，做好相應(yīng)的調(diào)整計(jì)劃，確保每個(gè)時(shí)期都能夠有切實(shí)可行的計(jì)劃，將問題進(jìn)行預(yù)估。此外，還需要制定嚴(yán)格的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，保證各個(gè)工作在進(jìn)行的過程中，有理有據(jù)有節(jié)。

總結(jié)

工作的多樣性、動(dòng)態(tài)性是行政事務(wù)人員工作內(nèi)容的特點(diǎn)，這就需要有關(guān)人員具備較高的技術(shù)水平，能夠應(yīng)對多變的工作內(nèi)容。正因如此，需要行政事務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)知識，不斷提升自我能力。然而僅僅是技能上的優(yōu)勢并不是高效工作的全部內(nèi)容，還需要工作人員具有高度的責(zé)任心，只有這樣才能夠真正的實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位行政事務(wù)高效的處理。

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作者簡介：

李麗麗（1972-），女，漢族，江蘇豐縣人，事業(yè)單位職工。郵編：221700

（作者單位：江蘇省豐縣大沙河鎮(zhèn)政府）