張陳元

摘 要：本文分析了商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題，其中有商務(wù)英語教學(xué)中缺乏文化知識(shí)和缺乏文化能力的培養(yǎng)，并提出了商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)策略，教師應(yīng)靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生參加課外文化活動(dòng)，使學(xué)生了解中西文化差異，樹立跨文化意識(shí)，提高跨文化交際能力。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語教學(xué) 跨文化交際能力 培養(yǎng)策略

一、引言

跨文化交際能力作為英語人才需要具備的能力之一，涵蓋了交際活動(dòng)中的基本語言能力、行為能力和戰(zhàn)略能力等多個(gè)方面。它是商務(wù)英語活動(dòng)成功的關(guān)鍵。在當(dāng)前高校商務(wù)英語教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生文化交際能力的培養(yǎng)受到了充分的重視，但因?yàn)榻虒W(xué)的方法不當(dāng)，所以教學(xué)的效果達(dá)不到滿意的效果。

二、商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題

商務(wù)英語是高等院校培養(yǎng)復(fù)合型人才的主要課程。它融合了更多的中外禮儀、英美概況、商業(yè)文化和英美文學(xué)的選擇，極大地促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，使他們?cè)诮邮芙逃倪^程中提高了跨文化交際能力。但值得注意的是，在當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)中，對(duì)跨文化交際部分的重視不夠，所選擇的教學(xué)模式仍停留在商務(wù)基礎(chǔ)課、語言技能教學(xué)等方面。這種模式常常使學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為，在掌握商業(yè)知識(shí)的情況下，商業(yè)活動(dòng)是可以實(shí)現(xiàn)的。事實(shí)上，當(dāng)他們進(jìn)入工作崗位時(shí)，他們會(huì)用中文進(jìn)行所有的交流活動(dòng)。當(dāng)思考完成后，所使用的語言會(huì)被機(jī)械完全復(fù)制，最終被工作所淘汰。從目前商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題來看，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

1.商務(wù)英語教學(xué)中缺乏文化知識(shí)

在當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)活動(dòng)中，大部分教師仍然專注于基礎(chǔ)理論知識(shí)和商務(wù)英語技能，而文化知識(shí)的比重相對(duì)較小，如英美文化中的價(jià)值觀、政治、宗教和語言，這些基本上都是涉外商務(wù)英語活動(dòng)的重要組成部分。如果我們能完全掌握它，我們將會(huì)受到溝通方式、思維方式和風(fēng)俗習(xí)慣等問題的影響，這些問題將會(huì)影響到商業(yè)活動(dòng)的發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)的目標(biāo)，一些高校逐步提供了更多的輔助課程或引入了相應(yīng)的教學(xué)輔助。但是，由于這些內(nèi)容不作為評(píng)估內(nèi)容，學(xué)生對(duì)此沒有給予足夠的重視，甚至在這些課程中學(xué)到了其他知識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生無法掌握跨文化知識(shí)的內(nèi)容。此外，商業(yè)也是課程的重要組成部分。在商務(wù)英語教學(xué)活動(dòng)中，教師引入的文化知識(shí)內(nèi)容大多是膚淺和分散的知識(shí)。只有當(dāng)文化內(nèi)容涉及教學(xué)文本或詞匯時(shí)，教師才能給出適當(dāng)?shù)慕忉?。這些知識(shí)內(nèi)容完全用于補(bǔ)充教學(xué)知識(shí)，難以滿足培養(yǎng)跨文化交際能力的要求。

2.商務(wù)英語教學(xué)中缺乏文化能力的培養(yǎng)

文化素質(zhì)的培養(yǎng)是高等教育特別是英語專業(yè)發(fā)展的重要組成部分。文化能力培養(yǎng)的關(guān)鍵在于良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和有效的教學(xué)方法。然而，從目前商務(wù)英語教學(xué)活動(dòng)的現(xiàn)狀來看，大多數(shù)高校并沒有以學(xué)習(xí)環(huán)境為例。為了在英語活動(dòng)中營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，即使對(duì)于英語專業(yè)的學(xué)生來說，漢語仍然是他們?nèi)粘＝涣骰顒?dòng)中的主導(dǎo)語言。即使一些大學(xué)強(qiáng)調(diào)及時(shí)的英語交流活動(dòng)，它們也不涉及具體的商業(yè)交流或跨文化活動(dòng)。在教學(xué)過程中，除了強(qiáng)調(diào)掌握商務(wù)英語相關(guān)技能外，還要求學(xué)生關(guān)注與考試相關(guān)的內(nèi)容，如針對(duì)商務(wù)英語或英語專業(yè)八級(jí)考試的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生獲得大量的知識(shí)。在實(shí)踐中很難使用，更不用說在跨文化交流活動(dòng)中了。此外，在目前的商務(wù)英語教學(xué)活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用也處于一種缺位狀態(tài)，這直接使得學(xué)生很難實(shí)時(shí)掌握最及時(shí)的內(nèi)容，不利于文化能力的培養(yǎng)。

三、商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)策略

1.完善商務(wù)英語課程

為了培養(yǎng)和提高大學(xué)生的文化交際能力，首先需要完善高校商務(wù)英語課程。在傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)中，學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)只能依靠教師在商務(wù)英語教學(xué)中的逐步積累和提高，而事實(shí)上，這種培養(yǎng)策略的效果并不明顯。語言課程還要求學(xué)校在基礎(chǔ)課程中增加跨文化交際能力培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容，使學(xué)生能夠不斷地培養(yǎng)跨文化意識(shí)，以微妙的方式提高學(xué)生的跨文化交際能力。例如，在初級(jí)英語教學(xué)中，口語課程由外教教授。在與學(xué)生交流的過程中，外教應(yīng)有意識(shí)地解釋中西文化差異。通過這種方式，學(xué)生不僅可以提高學(xué)習(xí)興趣，還可以更多地了解中國與西方的文化差異。

2.采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法提高學(xué)生的文化交際能力

教學(xué)方法在培養(yǎng)和提升學(xué)生的跨文化交際能力方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。在高校傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)中，教師只關(guān)注聽、說、讀、寫，翻譯中的學(xué)生英語專業(yè)能力，但對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力不夠重視。因此，學(xué)生只能掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)，跨文化交際能力的培養(yǎng)嚴(yán)重不足。為了改變商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀，教師必須轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，采用科學(xué)的教學(xué)方法教授商務(wù)英語，積極培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，促進(jìn)他們未來的全面發(fā)展。在新課程改革的背景下，高校商務(wù)英語教師應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為中心的教學(xué)模式的創(chuàng)新。教師可以讓學(xué)生在課堂上實(shí)際演練機(jī)場(chǎng)接機(jī)和商務(wù)談判等情況，讓學(xué)生在這種情況下

學(xué)習(xí)。

3.提高教師專業(yè)素質(zhì)

為了培養(yǎng)和提高大學(xué)生的文化交際能力，必須提高教師的專業(yè)素質(zhì)。目前，我國各大高校的商務(wù)英語教師都是英語專業(yè)的研究生或博士生。這些教師必須對(duì)英語專業(yè)有很高的掌握程度，但也存在著跨文化交際能力的不足。有些教師并沒有真正從事商業(yè)和貿(mào)易工作或生活。因此，教師在專業(yè)教學(xué)中不可避免地會(huì)遇到一些問題，如對(duì)中西文化差異認(rèn)識(shí)不足、自我跨文化交際能力不足等，因此，高校應(yīng)提高這些領(lǐng)域的教師能力，最好引進(jìn)一大批跨國公司或跨國公司的實(shí)習(xí)人數(shù)。為提高教師的專業(yè)教學(xué)能力，要求有工作經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行教學(xué)。

四、結(jié)語

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展和跨文化交際活動(dòng)的頻繁發(fā)展，跨文化交際能力可以成為中國大學(xué)生的基本素質(zhì)。所以，跨文化交際能力的培養(yǎng)已成為當(dāng)前外語教學(xué)改革的主導(dǎo)方向。商務(wù)英語教學(xué)與學(xué)生文化交際能力的培養(yǎng)密切相關(guān)。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境。教師應(yīng)靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生參加課外文化活動(dòng)，使學(xué)生了解中西文化差異，樹立跨文化意識(shí)，提高跨文化交際能力。

參考文獻(xiàn)

[1]林新竹.商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際意識(shí)的滲透與培養(yǎng)研究[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2018，（9）：43-44.