供應(yīng)鏈管理對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究分析

許輝

摘 要：本文對(duì)供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹，針對(duì)供應(yīng)鏈管理對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用展開(kāi)了深入的研究分析，發(fā)表了一些建議看法，希望可以對(duì)供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有清楚全面的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮出供應(yīng)鏈管理價(jià)值，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升打下良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 提升

中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2019）01（b）-156-02

以往企業(yè)管理工作的開(kāi)展更多的集中在企業(yè)內(nèi)部資源和運(yùn)營(yíng)等方面，對(duì)于企業(yè)外部環(huán)境沒(méi)有足夠重視度，非常容易導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很難占據(jù)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理屬于一種新的管理模式，當(dāng)前各個(gè)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面的重視度越來(lái)越高，利用供應(yīng)鏈管理，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源與供應(yīng)鏈上企業(yè)資源之間的有效集成，能夠在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)為整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升打下良好基礎(chǔ)，提高每個(gè)企業(yè)對(duì)自身核心優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力方面關(guān)注度，降低企業(yè)成本，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多優(yōu)勢(shì)，本文就此展開(kāi)了研究分析。

1 供應(yīng)鏈管理和核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.1 供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理指的是結(jié)合矢市場(chǎng)以及客戶(hù)需求，通過(guò)核心企業(yè)的協(xié)調(diào)，堅(jiān)持互利共贏(yíng)原則，使企業(yè)的客服服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，降低企業(yè)成本，借助各類(lèi)先進(jìn)=管理技術(shù)和管理方法，提高在供應(yīng)鏈物流、資金流以及信息流等方面控制有效性，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商、配送中心、制造商、市場(chǎng)等的有效組織，形成一個(gè)產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售方面的戰(zhàn)略聯(lián)盟。供應(yīng)鏈管理工作的開(kāi)展指的是在各個(gè)供應(yīng)鏈增值環(huán)節(jié)，保證將客戶(hù)所需要的產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間運(yùn)送至指定地點(diǎn)，同時(shí)確保產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量符合要求，最大限度減少這一階段成本花費(fèi)。供應(yīng)鏈管理主要是人為的對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈展開(kāi)干預(yù)，保證其按照企業(yè)意愿，結(jié)合合作單位工作流程進(jìn)行整合，包含用戶(hù)、供應(yīng)商等方方面面，取得最佳的供應(yīng)鏈運(yùn)行績(jī)效[1]。

供應(yīng)鏈特點(diǎn)集中在幾個(gè)方面[2]：（1）復(fù)雜性。供應(yīng)鏈屬于一種非線(xiàn)性虛擬價(jià)值網(wǎng)絡(luò)由存在不同沖突目標(biāo)成員共同組成，成員往往來(lái)自不同企業(yè)和類(lèi)型，彼此之間存在激烈競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，同時(shí)還需要相互合作，整個(gè)供應(yīng)鏈存在明顯復(fù)雜性的特點(diǎn)；（2）競(jìng)合性。供應(yīng)鏈屬于一種虛擬性組織，因?yàn)椴煌髽I(yè)自身利益的最大化，彼此之間存在非常大的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)各個(gè)企業(yè)利潤(rùn)最大化的實(shí)現(xiàn)還離不開(kāi)企業(yè)之間的相互合作，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)共同努力；（3）動(dòng)態(tài)性。供應(yīng)鏈系統(tǒng)還具備動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，隨著企業(yè)外部環(huán)境等因素的變化，企業(yè)的管理模式不斷優(yōu)化和完善，供應(yīng)鏈系統(tǒng)需要時(shí)刻結(jié)合具體的外界變化進(jìn)行更新，使系統(tǒng)各要素的價(jià)值和作用得到充分全面發(fā)揮；（4）交叉性。一個(gè)供應(yīng)鏈上的企業(yè)成員也可能是其他供應(yīng)鏈的組成成員，不同供應(yīng)鏈之間存在有明顯的交叉結(jié)構(gòu)，整個(gè)管理協(xié)調(diào)難度有明顯提升；（5）面向客戶(hù)需求。因?yàn)榭蛻?hù)多樣化需求，能夠更好的支撐供應(yīng)鏈信息流、資源流以及服務(wù)流的發(fā)展。

1.2 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指的是企業(yè)組織中積累性資源和知識(shí)，非常重視對(duì)不通過(guò)生產(chǎn)技能和技術(shù)流的協(xié)調(diào)和整合。核心競(jìng)爭(zhēng)力從企業(yè)組織學(xué)習(xí)角度出發(fā)，通過(guò)傳遞知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等方式，能夠幫助企業(yè)形成自身持久、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)集中在以下幾個(gè)方面[3]：（1）延展性。核心競(jìng)爭(zhēng)力彈性具有十分重要作用，企業(yè)利用核心競(jìng)爭(zhēng)力可以創(chuàng)造出新的服務(wù)和產(chǎn)品，幫助企業(yè)更好地開(kāi)拓新的市場(chǎng)和行業(yè)領(lǐng)域，為企業(yè)多樣化經(jīng)營(yíng)打下良好基礎(chǔ)。企業(yè)還需要在保持當(dāng)前核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)還需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏屯卣?，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；（2）價(jià)值性。價(jià)值性指能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，需要體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)行效率等方面，在降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造出更多的優(yōu)勢(shì)，更好的滿(mǎn)足市場(chǎng)需求；（3）獨(dú)特性。獨(dú)特性指的是不容易被模仿和復(fù)制，雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握有一定的技術(shù)，但是企業(yè)還可以利用不公開(kāi)技術(shù)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，比如說(shuō)可樂(lè)的成分是眾所周知的，但是在糖漿配方方面，一直屬于企業(yè)的核心機(jī)密；（4）整合性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不能簡(jiǎn)單的集中在片面表現(xiàn)形式方面，還需要做好技術(shù)、管理和知識(shí)等方面的相互融合，屬于企業(yè)不同人員和部門(mén)相互作用結(jié)果，核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成屬于企業(yè)整體優(yōu)化的直接成果；（5）持久性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持久性決定了企業(yè)在生存和發(fā)展方面有持久性特點(diǎn)，持久性并不是指企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力持久不變，而是隨著環(huán)境的改變，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷更新和開(kāi)發(fā)，能夠使企業(yè)始終保持足夠競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.3 供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系

供應(yīng)鏈管理能夠更好地支撐企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，供應(yīng)鏈管理工作的開(kāi)展以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為主，因?yàn)槠髽I(yè)在內(nèi)外部資源、不同組織等方面存在有明顯不平衡性，企業(yè)在資源獲取等方面也存在有非常大差異。企業(yè)需要在做好內(nèi)部資源診斷和分析的同時(shí)發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)資源，了解企業(yè)之間的區(qū)別以及其他企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)對(duì)外部資源的評(píng)價(jià)能夠提高在戰(zhàn)略合作企業(yè)選擇方面的合理性，將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源和精力集中在關(guān)鍵業(yè)務(wù)等方面，同時(shí)還可以將一般性業(yè)務(wù)外包給合作伙伴，在減少成本的同時(shí)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，更好的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[4]。

供應(yīng)鏈管理屬于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要組成，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與供應(yīng)鏈管理密切相關(guān)。供應(yīng)鏈管理需要以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為基礎(chǔ)，在核心競(jìng)爭(zhēng)力下，需要保證供應(yīng)鏈中各個(gè)成員能夠自覺(jué)、積極堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則，實(shí)現(xiàn)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的相互協(xié)調(diào)，同時(shí)在供應(yīng)鏈方面對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特點(diǎn)有充分全面分析考慮，幫助企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力還能夠?yàn)槠髽I(yè)持續(xù)穩(wěn)定戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立打下良好基礎(chǔ)，當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸向著供應(yīng)鏈方面轉(zhuǎn)移，企業(yè)通過(guò)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系等方式，將非核心業(yè)務(wù)分包，在彌補(bǔ)自身不足的同時(shí)充分利用其他企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力使自身核心競(jìng)爭(zhēng)力得到有效保護(hù)。因此，企業(yè)只有具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠提升自身吸引力，維持供應(yīng)鏈關(guān)系穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展[5]。

2 供應(yīng)鏈管理對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究

當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更多的優(yōu)勢(shì)，就必須要通過(guò)行業(yè)資源整合等方式，利用供應(yīng)鏈力量，為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高打下良好基礎(chǔ)[6-8]。

2.1 優(yōu)化企業(yè)資源配置

供應(yīng)鏈管理在企業(yè)間合作方面有非常高重視度，利用供應(yīng)鏈管理能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的有效結(jié)合，幫助企業(yè)打破自身局限，不僅要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源的利用，同時(shí)還需要對(duì)企業(yè)外部資源利用有足夠重視度，引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)外部資源形成一個(gè)相互協(xié)作和關(guān)聯(lián)體系，使企業(yè)能夠更快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，借助市場(chǎng)引導(dǎo)和調(diào)節(jié)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各類(lèi)資源的優(yōu)化配置。不同企業(yè)在能力和資源方面存在有明顯區(qū)別，供應(yīng)鏈管理工作的開(kāi)展需要將具備不同資源和能力的企業(yè)相互整合，更好的滿(mǎn)足顧客實(shí)際需要。通過(guò)資源和能力整合方式，使企業(yè)的資源得到充分全面挖掘，減少資源的重復(fù)，降低供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本，取得風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)以及市場(chǎng)分享等效果，使企業(yè)有更多的精力和資金集中在核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展方面。

2.2 促進(jìn)企業(yè)間信息流動(dòng)

企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈信息傳遞等方式能夠展開(kāi)更加高效的合作和溝通，供應(yīng)鏈管理工作的開(kāi)展必須要加強(qiáng)企業(yè)間的合作和溝通，將先進(jìn)管理思想、信息技術(shù)和管理方法等相互結(jié)合，提升企業(yè)信息化水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流動(dòng)和共享，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，使企業(yè)具備更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二維碼技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等屬于較為常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)，企業(yè)可以利用信息技術(shù)等將供應(yīng)鏈管理集成，為企業(yè)技術(shù)、管理和服務(wù)的提升打下良好基礎(chǔ)，能夠在降低企業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí)及時(shí)了解市場(chǎng)變化，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)適當(dāng)優(yōu)化和調(diào)整，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

2.3 降低企業(yè)庫(kù)存費(fèi)用

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中科學(xué)合理的庫(kù)存量能夠維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)穩(wěn)定開(kāi)展，但是如果庫(kù)存量過(guò)多，將會(huì)很大程度上增加企業(yè)資金方面壓力，不僅消耗大量資金，同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生額外的庫(kù)存費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用等，降低企業(yè)資金利用有效性。以供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)，企業(yè)能夠更好的結(jié)合市場(chǎng)變化情況快速響應(yīng)，更好的滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，降低庫(kù)存量，減少在庫(kù)存和管理方面費(fèi)用消耗，使企業(yè)將更多的集中在核心競(jìng)爭(zhēng)力提升等方面。

2.4 促進(jìn)企業(yè)文化氛圍

供應(yīng)鏈的應(yīng)用能夠?qū)⒉煌尘啊⒓夹g(shù)、區(qū)域的企業(yè)相互整合，加強(qiáng)企業(yè)之間的合作和溝通，提高信息流動(dòng)和共享有效性，使供應(yīng)鏈上企業(yè)相互信任，為著共同的目標(biāo)而努力奮斗。企業(yè)合作的過(guò)程也屬于一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，不僅能夠?qū)W習(xí)到先進(jìn)管理理念，同時(shí)還能夠?qū)W習(xí)企業(yè)先進(jìn)管理策略，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，與企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)建立聯(lián)系，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

在供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)將精力集中在關(guān)鍵業(yè)務(wù)發(fā)展方面，充分發(fā)揮出核心價(jià)值作用。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要是以更低的成本以及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，是企業(yè)所獨(dú)有的特質(zhì)，其他企業(yè)無(wú)法模仿。核心競(jìng)爭(zhēng)力下，企業(yè)只需要專(zhuān)注在自身所擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)方面，采取外包等方式處理不擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)，提高在外部資源利用方面有效性。供應(yīng)鏈需要將不同核心優(yōu)勢(shì)企業(yè)相互聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和合作的有效協(xié)調(diào)，能夠幫助企業(yè)在找到自身在供應(yīng)鏈中核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，為供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升打下良好基礎(chǔ)。

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徐云俠

摘 要：供應(yīng)鏈主要是圍繞企業(yè)的以下環(huán)節(jié)進(jìn)行管理和控制：一是信息流；二是物流；三是資金流。供應(yīng)鏈實(shí)際上就是一個(gè)多功能的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，把以下主體連接在一起：一是供應(yīng)商；二是制造商；三是分銷(xiāo)商；四是零售商。新時(shí)期，各大企業(yè)均建立了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，收到了不錯(cuò)成效，在一定程度上提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 提升 企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2019）01（b）-214-02

供應(yīng)鏈管理是利用以下技術(shù)：一是信息技術(shù)；二是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；三是制造技術(shù)。供應(yīng)鏈管理實(shí)際上就是整合企業(yè)內(nèi)外部資源，挖掘客戶(hù)需求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，從客戶(hù)的角度出發(fā)來(lái)制定管理方案，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是，相比而言，我國(guó)企業(yè)開(kāi)展供應(yīng)鏈管理的時(shí)間比較短，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，需要合理借鑒西方國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高供應(yīng)鏈管理水平。

1 供應(yīng)鏈管理在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的作用

如今，企業(yè)數(shù)量不斷增多，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要想在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地就必須分析內(nèi)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)充分發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，能夠建立長(zhǎng)久的戰(zhàn)略合作關(guān)系，開(kāi)展業(yè)務(wù)外包，增強(qiáng)合作意識(shí)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上就是企業(yè)生產(chǎn)，銷(xiāo)售以及服務(wù)能力，企業(yè)要不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并提升服務(wù)質(zhì)量，以此來(lái)提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任度和認(rèn)可度。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，而企業(yè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的速度，二是新產(chǎn)品的研發(fā)狀況，三是產(chǎn)品生產(chǎn)效率，四是產(chǎn)品的質(zhì)量，五是產(chǎn)品綜合成本等。目前，影響企業(yè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的因素包括：一是國(guó)家金融政策，二是稅率，三是法制情況，四是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，供應(yīng)鏈管理貫穿企業(yè)發(fā)展全程，涉及到各個(gè)環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn)，是無(wú)法進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易的，也不會(huì)出現(xiàn)折舊問(wèn)題。

2 企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀分析

目前，我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作現(xiàn)狀體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是供應(yīng)商關(guān)系方面。雖然很多企業(yè)認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理的重要性，也設(shè)置了獨(dú)立的供應(yīng)鏈管理部門(mén)，但是該部門(mén)人數(shù)比較少，人員管理意識(shí)淡薄，對(duì)供應(yīng)鏈管理認(rèn)識(shí)不足，在選擇供應(yīng)商時(shí)也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。二是信息技術(shù)方面，很多企業(yè)并沒(méi)有發(fā)揮出信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的作用，供應(yīng)鏈管理模式和手段單一，進(jìn)而影響供應(yīng)鏈管理質(zhì)量和效率。三是客戶(hù)關(guān)系方面?？蛻?hù)是企業(yè)賴(lài)以生存的動(dòng)力，客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，但是很多企業(yè)缺乏針對(duì)性的客戶(hù)服務(wù)，無(wú)法真正滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，服務(wù)水平比較低。隨著全球化進(jìn)程不斷加快，很多企業(yè)需要與國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行交流，但是企業(yè)與客戶(hù)存在溝通障礙，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展有較大影響。四是物流方面。隨著企業(yè)物流業(yè)務(wù)的增多，很多企業(yè)開(kāi)展了物流外包業(yè)務(wù)，也就是通過(guò)第三方來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)輸。但是，很多企業(yè)并未與物流企業(yè)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)合作關(guān)系，導(dǎo)致企業(yè)物流業(yè)務(wù)中出現(xiàn)很多問(wèn)題。

從企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀來(lái)看，很多企業(yè)并未真正形成供應(yīng)鏈，而企業(yè)的合作伙伴由于業(yè)務(wù)類(lèi)型比較少，不愿意參與供應(yīng)鏈管理。企業(yè)供應(yīng)鏈管理問(wèn)題體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是企業(yè)的供應(yīng)鏈管理主要集中于企業(yè)內(nèi)部，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)外部延伸，而且供應(yīng)鏈管理體系不完善，無(wú)法真正發(fā)揮出作用。二是企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到建設(shè)供應(yīng)鏈的重要性。三是企業(yè)內(nèi)部對(duì)資金管理非常松弛，導(dǎo)致資金浪費(fèi)問(wèn)題比較嚴(yán)重，增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，阻礙企業(yè)發(fā)展。相比而言，我國(guó)企業(yè)融資鏈條比較長(zhǎng)，這樣就會(huì)增加企業(yè)的融資成本，降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。除此之外，企業(yè)投資回報(bào)周期比較長(zhǎng)，而企業(yè)的運(yùn)作離不開(kāi)資金支持，這就要求企業(yè)要不停的進(jìn)行融資，否則就會(huì)出現(xiàn)資金短缺的問(wèn)題，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。目前，很多企業(yè)開(kāi)展了委托理財(cái)業(yè)務(wù)，但是委托理財(cái)對(duì)企業(yè)信譽(yù)度要求非常高，如果企業(yè)信譽(yù)出現(xiàn)問(wèn)題，客戶(hù)就會(huì)撤回資金，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)危機(jī)。事實(shí)上，我國(guó)有關(guān)企業(yè)融資相關(guān)的法律法規(guī)還不完善，很多企業(yè)會(huì)打擦邊球，出現(xiàn)了很多違規(guī)行為，而且企業(yè)融資受到外部因素影響比較大，企業(yè)無(wú)法一直依靠融資生存。

我國(guó)企業(yè)在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力方面也存在一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是企業(yè)管理意識(shí)淡薄，沒(méi)有形成完整的戰(zhàn)略管理鏈條，企業(yè)戰(zhàn)略能力比較低。二是人力，技術(shù)都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)人才，而且技術(shù)比較落后，創(chuàng)新意識(shí)淡薄。三是企業(yè)組織管理能力較低，無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求。

3 供應(yīng)鏈管理下提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)策分析

3.1 增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理意識(shí)

在新形勢(shì)下，企業(yè)必須增強(qiáng)戰(zhàn)略管理意識(shí)，通過(guò)建立供應(yīng)鏈來(lái)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在人才和產(chǎn)品上，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多體現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理上?，F(xiàn)代企業(yè)必須具備以下特性：一是柔軟性，二是敏捷性，三是適應(yīng)性，這樣才能更好的適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，適應(yīng)外部環(huán)境的變化。企業(yè)管理者要提升自身的應(yīng)變能力，能夠認(rèn)清市場(chǎng)環(huán)境，在不確定事件中分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)方向和目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，時(shí)間和速度對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)必須找準(zhǔn)先機(jī)，并能夠做到快人一步，搶占先機(jī)，結(jié)合客戶(hù)需求推出全新的產(chǎn)品和服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信任和認(rèn)可。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)速度包括：一是戰(zhàn)略決策速度，二是戰(zhàn)略實(shí)施速度，三是市場(chǎng)反應(yīng)速度。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)速度直接關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，企業(yè)管理者要多聽(tīng)取管理層的意見(jiàn)和建議，整合現(xiàn)有資源，保證企業(yè)決策的合理性。企業(yè)管理者在作出決策后，就需要監(jiān)督先關(guān)部門(mén)加快決策實(shí)施的速度，明確各個(gè)部門(mén)的職責(zé)，增強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任心，把每項(xiàng)工作都落實(shí)到實(shí)處。

3.2 提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

不同的企業(yè)特點(diǎn)不同，供應(yīng)鏈管理方向和目標(biāo)也就會(huì)有所不同。但是，企業(yè)在開(kāi)展供應(yīng)鏈管理時(shí)都必須堅(jiān)持以企業(yè)為中心，以市場(chǎng)為主導(dǎo)。企業(yè)在推出全新產(chǎn)品之前必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶(hù)的需求，并利用調(diào)研數(shù)據(jù)建立管理模型，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變動(dòng)及時(shí)作出方案的調(diào)整，提高企業(yè)資源的利用率，避免資源浪費(fèi)，發(fā)揮出企業(yè)在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，多種因素會(huì)影響企業(yè)穩(wěn)定性，這就要求企業(yè)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堅(jiān)定自己的目標(biāo)和方向，能夠勇往直前，最終實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)。事實(shí)上，一家企業(yè)內(nèi)部的資源是有限的，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)最終的發(fā)展目標(biāo)就必須增強(qiáng)合作意識(shí)，認(rèn)識(shí)到合作共贏(yíng)的重要性，企業(yè)要能夠借鑒其他企業(yè)的技術(shù)和管理理念，加大產(chǎn)品研發(fā)力度，不斷創(chuàng)新，深入合作。

3.3 完善企業(yè)職工培訓(xùn)體系

人是供應(yīng)鏈管理的主體，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)就必須最大化挖掘管理人員的潛能，完善職工培訓(xùn)體系。企業(yè)要處理好員工和企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，企業(yè)要引進(jìn)先進(jìn)的人員管理理念和方法，能夠真正把員工當(dāng)成企業(yè)的一員，多關(guān)心員工，尊重員工，給員工以肯定，了解員工在生活中和工作中的需求，鼓勵(lì)員工，激勵(lì)員工，讓員工找到歸屬感，提高員工的工作熱情和積極性。企業(yè)可以為員工舉辦生日會(huì)，也可以每季度開(kāi)展一次員工集體活動(dòng)，讓員工感受到集體的溫暖以及企業(yè)的認(rèn)可。企業(yè)還需要在供應(yīng)鏈管理人員內(nèi)部設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)月進(jìn)行一次考核，考核必須堅(jiān)持公正，透明的原則，每個(gè)月評(píng)選出一位優(yōu)秀員工，并給予獎(jiǎng)金或者相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

如今，人們已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)時(shí)代，人是企業(yè)最為珍貴的資源，企業(yè)的人才越多，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。人力資源也是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，人力資源部門(mén)的主要職責(zé)就是最大化的挖掘人的潛力，提高員工的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素養(yǎng)，符合企業(yè)的用人需求。企業(yè)人員管理的根本體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是培養(yǎng)思想；二是業(yè)務(wù)精；三是作風(fēng)正；四是紀(jì)律嚴(yán)。企業(yè)員工也要增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間，真正做到理論結(jié)合實(shí)踐。新時(shí)期，提高企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)性有助于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是企業(yè)發(fā)展和建設(shè)都需要高素質(zhì)員工作支持。二是時(shí)代發(fā)展需要高素質(zhì)人才。三是先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用要求企業(yè)員工具備專(zhuān)業(yè)性。目前，企業(yè)提高員工專(zhuān)業(yè)性的方法包括：一是增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神。二是 建立并健全企業(yè)用人機(jī)制，完善內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。三是為企業(yè)員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍。企業(yè)要想提高員工的專(zhuān)業(yè)性就必須從根源上分析企業(yè)員工現(xiàn)存的問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際情況采取解決對(duì)策。企業(yè)激勵(lì)員工的方式包括：一是薪酬激勵(lì)，二是關(guān)懷激勵(lì)，三是職位激勵(lì)，四是文化激勵(lì)，五是價(jià)值激勵(lì)。

3.4 引進(jìn)集成化供應(yīng)鏈管理理念

供應(yīng)鏈管理屬于全新的企業(yè)管理理念，企業(yè)必須堅(jiān)持以人為本的管理理念，把握企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。在新時(shí)期，要想建立集成化供應(yīng)鏈管理，企業(yè)必須加快信息化建設(shè)，完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，引進(jìn)先進(jìn)信息管理技術(shù)，為企業(yè)信息共享奠定基礎(chǔ)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

如今，企業(yè)數(shù)量不斷增多，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存就必須提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就要求企業(yè)開(kāi)展供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理貫穿企業(yè)發(fā)展全程，涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)需要結(jié)合內(nèi)部實(shí)際情況來(lái)建立供應(yīng)鏈管理方案，明確管理方向和目標(biāo)。當(dāng)然，人是供應(yīng)鏈管理的實(shí)施者，企業(yè)要想發(fā)揮出供應(yīng)鏈管理在企業(yè)發(fā)展中的作用就必須加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理人員培訓(xùn)，提升管理人員的專(zhuān)業(yè)性，激勵(lì)管理者，最大化挖掘管理人員潛能，增強(qiáng)管理人員的責(zé)任感。除此之外，企業(yè)要想提升核心競(jìng)爭(zhēng)力還必須從產(chǎn)品入手，從產(chǎn)品的研發(fā)到銷(xiāo)售都必須堅(jiān)持供應(yīng)鏈管理原則，不能盲目，要與其他企業(yè)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。企業(yè)還應(yīng)該加大供應(yīng)鏈管理宣傳力度，讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到開(kāi)展供應(yīng)鏈管理的重要性，提升供應(yīng)鏈管理水平，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

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