秦穎

關(guān)鍵詞：高校網(wǎng)絡(luò);輿情;引導(dǎo)策略

一、分析高校網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性

習(xí)近平總書記指出：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)……在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系到我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全和政權(quán)安全?！彪S著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)用戶也在日益增加，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)拉近了人與人的距離，逐漸成為也是大學(xué)生重要的社交方式。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情形成迅速，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展給高校的和諧穩(wěn)定與大學(xué)生健康成長(zhǎng)帶來較大影響，也對(duì)高校思政教育提出了新挑戰(zhàn)。高校網(wǎng)絡(luò)輿情是網(wǎng)絡(luò)輿情中的一種特殊表現(xiàn)形式，主要是指高校在校生通過網(wǎng)絡(luò)傳播自己對(duì)關(guān)心的或與自身利益有關(guān)的公共事務(wù)（或社會(huì)事件）的態(tài)度、意見、建議、觀念等總和。分析高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思政教育的影響具有重要意義。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的功能

1、為高校思政教育賦予了新的內(nèi)容。

傳統(tǒng)的高校思政教育內(nèi)容重理論，常常是以“說教”的形式，而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的豐富資源有助于克服這種單調(diào)的內(nèi)容和枯燥的形式，也彌補(bǔ)了以往知識(shí)傳遞載體的局限性。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的政治理想、經(jīng)濟(jì)格局，文化思潮等輿論會(huì)迅速傳播，學(xué)生可以自由的接受海量信息，還可以主動(dòng)的進(jìn)行交互式參與，與不同地區(qū)、甚至不同國(guó)家、地域的人溝通交流，可以接觸多元世界、感受多元文化，這些信息通過潛移默化的教化、因勢(shì)時(shí)宜的導(dǎo)向?qū)W(xué)生價(jià)值觀的養(yǎng)成和行為方式的發(fā)展有著引導(dǎo)作用，并使學(xué)生逐漸接受這些文化價(jià)值觀。

2、擴(kuò)展了大學(xué)生思政教育的溝通平臺(tái)。

首先，網(wǎng)絡(luò)輿論突破了時(shí)空局限，提升了文化傳播的影響力，使得信息獲取變得更加迅速有效且可以自主的選擇網(wǎng)絡(luò)信息。其次，網(wǎng)絡(luò)的自由屬性加強(qiáng)了教育者和教育對(duì)象之間的平等互動(dòng)和有效溝通，自由發(fā)表觀點(diǎn)和看法，思政教育也不再局限于課堂上，而是延伸到以網(wǎng)絡(luò)為載體的各類媒介上，通過各類媒介獲取學(xué)生的最新思想動(dòng)態(tài)和輿隋導(dǎo)向，并與之進(jìn)行有效溝通，對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)的大學(xué)生不良網(wǎng)絡(luò)輿情思想，立即進(jìn)行介入和干預(yù)，加以正確的教育引導(dǎo)，實(shí)行情感共鳴，提出可行性的建議，必要時(shí)給與心理支持等，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的“三觀”。

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)過程中遇到的困境

1、網(wǎng)絡(luò)輿情的多元化沖擊著大學(xué)生的主流意識(shí)形態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展促、網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、匿名性等特點(diǎn)使得網(wǎng)絡(luò)世界比現(xiàn)實(shí)世界更為自由和開放，但同時(shí)也加劇了思想文化的交融碰撞，網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種不同觀點(diǎn)，且世界各國(guó)的多種文化思想和意識(shí)形態(tài)相互滲透也使得網(wǎng)絡(luò)輿論缺乏規(guī)制、內(nèi)容良莠不齊，網(wǎng)絡(luò)多元文化導(dǎo)致高校網(wǎng)絡(luò)空間中既有弘揚(yáng)社會(huì)主義主流價(jià)值觀的正能量，也會(huì)有形形色色的負(fù)面思潮和觀念充斥其間，甚至一些反動(dòng)言論，嚴(yán)重扭曲大學(xué)生思想意識(shí)和價(jià)值取向，沖擊著大學(xué)生主流意識(shí)形態(tài)，使得他們的責(zé)任感以及道德標(biāo)準(zhǔn)下降。

2、網(wǎng)絡(luò)主體的自由行為和自律危機(jī)導(dǎo)致行為失控。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提供給大學(xué)生人際交往新模式，在步入信息社會(huì)的今天，大學(xué)生利用新媒體媒介交流早已成為社會(huì)生活中必不可少的一部分。網(wǎng)絡(luò)的自主性特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)主體的行為得到充分自由的實(shí)現(xiàn)，他們可以不受時(shí)間、地域限制，即時(shí)發(fā)布各種信息、和對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)問題的觀點(diǎn)，并由此產(chǎn)生一系列有效的網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)。與此同時(shí)，虛擬的網(wǎng)絡(luò)主體，由于不受傳統(tǒng)社會(huì)中諸如社會(huì)角色、社會(huì)地位和社會(huì)責(zé)任的約束和控制，其自由的行為很容易滑向絕對(duì)自由的陷阱，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體行為失控、網(wǎng)絡(luò)道德行為失范。

四、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)策略

1、加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)，把好網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管關(guān)。

黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出，“要落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制、思想認(rèn)識(shí)問題、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)問題，旗幟鮮明反對(duì)和抵制各種錯(cuò)誤觀點(diǎn)”。由于在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論比較自由，易忽視道德的評(píng)判和法律的制約，一些偏激、非理性的言論就會(huì)造成不良的社會(huì)影響，而且互聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù)信息量巨大且繁雜，這就需要高校牢牢守住網(wǎng)絡(luò)文化陣地的意識(shí)形態(tài)底線，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)輿情的管理，及時(shí)地識(shí)別輿情信息真?zhèn)尾⑻岢龇治雠c對(duì)策，采取多項(xiàng)有效措施，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)督、監(jiān)控與預(yù)警手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)某些突發(fā)情況并有效采取相應(yīng)措施最大限度地規(guī)避網(wǎng)絡(luò)群體輿情的消極影響。

2、強(qiáng)化校園官方網(wǎng)絡(luò)的輿論引導(dǎo)力。

要進(jìn)一步加強(qiáng)推進(jìn)諸如校園門戶網(wǎng)站、官方微博、微信、易班等官方網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打造成貼近同學(xué)們生活的，同學(xué)們喜歡用的，并能在學(xué)生中產(chǎn)生廣泛影響力的傳播平臺(tái)，以提升主流輿論的正面引導(dǎo)力，從而增強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)影響力。那么如何能梳理出貼近學(xué)生實(shí)際、符合學(xué)生需求的內(nèi)容呢？比如，可以通過對(duì)學(xué)生校園卡的使用情況進(jìn)行分析，了解學(xué)生消費(fèi)、閱讀、作息時(shí)間等學(xué)習(xí)狀況、生活方式和作息習(xí)慣，進(jìn)一步挖掘到他們的思想動(dòng)態(tài)和興趣點(diǎn)，從而提升教育引導(dǎo)的有效性和可操作性。

此外，思政教育者還可以有效發(fā)揮學(xué)生黨員、學(xué)生骨干的作用，讓他們參與高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理中來，在廣大學(xué)生群體中發(fā)揮作用，帶動(dòng)身邊同學(xué)自覺地抵制有害垃圾信息，提高網(wǎng)絡(luò)信息鑒別能力，讓大學(xué)生們自我教育、自我管理。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)思政教育中學(xué)生也是學(xué)習(xí)的主體，只有他們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)眭，才能取得良好效果。