關(guān)于耳鼻喉科護理工作中常見危急安全隱患及護理思考研究

張世梅

【摘 要】目的：在耳鼻喉科的護理工作中，也在追求著更加完善的護理效果?，F(xiàn)將耳鼻喉科日常護理中可能存在的不安全因素進行分析，希望為更多的醫(yī)療工作者提供經(jīng)驗與幫助。方法：隨機選取曾在我院接受過治療的耳鼻喉科的患者作為本次實驗的實驗對象，將2018年10月到12月期間的患者設置為觀察組，觀察組主要將風險意識融入到日常護理中，注重對安全隱患的考慮。同時，將2018年6月到8月的患者，設為對照組，對照組的患者則采用日常護理方式。我們將這兩段時期的患者就醫(yī)狀況進行統(tǒng)計，并分析兩個階段患者對護理效果的滿意程度，統(tǒng)計出現(xiàn)不良事件以及醫(yī)患糾紛的次數(shù)。結(jié)果：經(jīng)過兩段時期的患者分析，可以明顯看出，觀察組患者對護理效果更加滿意，出現(xiàn)患者投訴的情況較少，并且醫(yī)患關(guān)系較為融洽，出現(xiàn)護理糾紛的狀況較少，兩組差異具有統(tǒng)計學意義，P<0.5.結(jié)論：在耳鼻喉科的日?；颊咦o理中，存在的安全隱患以及危險因素較多，需要由專業(yè)的醫(yī)護工作者采用更加專業(yè)的護理方式，找到日常護理中存在的安全隱患，建立更加完善的安全機制，從而降低不良事件發(fā)生的概率，增強患者的護理滿意程度，保障醫(yī)患關(guān)系的良好發(fā)展，提高患者的生活質(zhì)量，值得在臨床界所推廣。

【關(guān)鍵詞】耳鼻喉科;安全隱患;護理效果;醫(yī)患關(guān)系

【中圖分類號】R753【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2019）17--01

耳鼻喉科在日常的接診過程中，遇到的患者病情多種多樣，在日常的護理工作中，存在著一定的風險，安全隱患較多，這就大大影響了醫(yī)生的治療效果，如果出現(xiàn)了投訴事件以及護理糾紛，則會大大影響患者的生活質(zhì)量。為了能夠進一步提高耳鼻喉科患者的治療效果，排除更多的安全隱患，有專業(yè)的護理人員制定更加完善的安全防范護理措施，以此來論證安全防范護理措施的重要性?，F(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 隨機選取曾在我院接受過治療的耳鼻喉科的患者作為本次實驗的實驗對象，將2018年10月到12月期間的患者設置為觀察組，同時，將2018年6月到8月的患者，設為對照組，兩組患者的基本狀況和男女比例相識，未出現(xiàn)明顯差異，具有可比較性。

1.2 方法 觀察組主要將風險意識融入到日常護理中，注重對安全隱患的考慮。對照組的患者則采用日常護理方式。

觀察組主要采取的措施有：（1）管理措施。注重對護理人員的專業(yè)技能的培訓，定期進行考察與考核，對護理人員進行心理素質(zhì)以及法律法規(guī)的培訓與教育;注重醫(yī)患關(guān)系的培養(yǎng)，護理人員要關(guān)注患者的心理狀態(tài)，避免因為病情出現(xiàn)不同程度的焦慮和煩惱，注重對患者的心理安撫;護理人員要加強與患者家屬的交流，要讓家屬參與到對患者的日常護理中，同時要做好家屬的安撫工作，向家屬詳細介紹患者的病情，在日常的飲食和護理中，注重營養(yǎng)搭配，幫助患者改善不良習慣。（2）?？拼胧焊鶕?jù)患者的手術(shù)及方式，制定個體化的護理措施及健康宣教，護理過程嚴格執(zhí)行各種診療操作流程及手衛(wèi)生，預防院內(nèi)感染。由專業(yè)能力強的護士對患者實行責任制整體護理，讓患者及家屬主動參與醫(yī)療護理安全。以獎勵的形式鼓勵責任護士積極主動發(fā)現(xiàn)、上報、討論、整改安全隱患，規(guī)避風險，避免對患者造成影響。

1.3 觀察指標 我們將這兩段時期的患者就醫(yī)狀況進行統(tǒng)計，并分析兩個階段患者對護理效果的滿意程度，統(tǒng)計出現(xiàn)不良事件以及醫(yī)患糾紛的次數(shù)。

1.4 統(tǒng)計學方法 我們將數(shù)據(jù)進行整合后，采用先進的SPSS 15.0來對數(shù)據(jù)進行詳細的處理。

2 結(jié)果

經(jīng)過兩段時期的患者分析，可以明顯看出，觀察組患者對護理效果更加滿意，出現(xiàn)患者投訴的情況較少，并且醫(yī)患關(guān)系較為融洽，出現(xiàn)護理糾紛的狀況較少，兩組差異具有統(tǒng)計學意義，P<0.5.詳細數(shù)據(jù)詳見下表。

3 討論

耳鼻喉科在日常的接診過程中，遇到的患者病情多種多樣，在日常的護理工作中，存在著一定的風險，安全隱患較多，這就大大影響了醫(yī)生的治療效果。通過實驗的方法，我們可以看出，察組患者對護理效果更加滿意，出現(xiàn)患者投訴的情況較少，并且醫(yī)患關(guān)系較為融洽，出現(xiàn)護理糾紛的狀況較少。

綜上所述，在耳鼻喉科的日常患者護理中，存在的安全隱患以及危險因素較多，需要由專業(yè)的醫(yī)護工作者采用更加專業(yè)的護理方式，找到日常護理中存在的安全隱患，建立更加完善的安全機制，從而降低不良事件發(fā)生的概率，增強患者的護理滿意程度，保障醫(yī)患關(guān)系的良好發(fā)展，提高患者的生活質(zhì)量，值得在臨床界所推廣。

參考文獻

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