張婷

【摘 要】目的：研究PDCA循環(huán)管理模式應(yīng)用于護(hù)理人員繼續(xù)教育管理中的效果。方法：在2017年1月至2018年5月期間，隨機(jī)抽取我院42名護(hù)理人員作為研究對(duì)象，根據(jù)繼續(xù)教育管理方式不同將其定義為兩組，管理組21名護(hù)理人員接受繼續(xù)教育期間采取PDCA循環(huán)管理法，普通組21名護(hù)理人員接受繼續(xù)教育期間采取常規(guī)管理模式，對(duì)比兩組護(hù)理人員學(xué)習(xí)成效。結(jié)果：管理組護(hù)理人員接受教育后護(hù)理工作質(zhì)量提升程度顯著高于普通組護(hù)理人員，兩組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;管理組護(hù)理人員對(duì)于護(hù)理繼續(xù)教育管理滿意程度顯著高于普通組護(hù)理人員，兩組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：采取PDCA管理模式進(jìn)行護(hù)理繼續(xù)教育管理，能夠充分激發(fā)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)內(nèi)在動(dòng)力，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán)管理;護(hù)理繼續(xù)教育;護(hù)理工作質(zhì)量

【中圖分類號(hào)】R539【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0019（2019）17--01

繼續(xù)教育是從事專項(xiàng)技術(shù)工作從業(yè)者拓寬知識(shí)儲(chǔ)備量和提升實(shí)踐操作技能水平的一種教育方式。護(hù)理學(xué)繼續(xù)教育特指護(hù)理人員完成院校規(guī)定的護(hù)理學(xué)習(xí)任務(wù)之外，學(xué)習(xí)最新的護(hù)理理念、護(hù)理技術(shù)的終生學(xué)習(xí)途徑[1]。為改變當(dāng)前護(hù)理繼續(xù)教育管理松散和目標(biāo)性不強(qiáng)的現(xiàn)狀，本文旨在研究采取PDCA管理法開(kāi)展護(hù)理繼續(xù)教育的應(yīng)用效果，特選取42名護(hù)理人員作為研究對(duì)象，現(xiàn)將研究?jī)?nèi)容作以下詳細(xì)報(bào)道：

1 資料和方法

1.1 一般資料

在2017年1月至2018年5月期間，隨機(jī)抽取我院42名護(hù)理人員作為研究對(duì)象，根據(jù)繼續(xù)教育管理方式不同將其定義為兩組，管理組護(hù)理人員中男性與女性比例為2比19，年齡上限為37歲，年齡下限為19歲，平均年齡為（27.9±5.1）歲，中?！么髮！帽究?4∶11比6;普通組護(hù)理人員中男性與女性比例為2比19，年齡上限為36歲，年齡下限為20歲，平均年齡為（27.6±5.3）歲，中?！么髮！帽究?5∶12∶4。兩組護(hù)理人員在年齡、性別比例以及學(xué)歷背景方面均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），有同期比較價(jià)值。所有護(hù)理人員自愿參與，本研究下發(fā)有批復(fù)正式文件。

1.2 方法

管理組護(hù)理人員接受繼續(xù)教育期間采取PDCA循環(huán)管理法，普通組護(hù)理人員接受繼續(xù)教育期間采取常規(guī)管理模式。普通組護(hù)理人員除進(jìn)行日常工作之外，采取自主學(xué)習(xí)模式，定期接受學(xué)習(xí)考核。管理組護(hù)理人員需要采取PDCA循環(huán)管理模式進(jìn)行學(xué)習(xí)：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，成立繼續(xù)教育小組，選拔臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員作為帶教老師。執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃，嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)計(jì)劃在護(hù)理實(shí)踐工作中進(jìn)行練習(xí)。檢查學(xué)習(xí)進(jìn)度，由帶教老師負(fù)責(zé)檢查組內(nèi)成員學(xué)習(xí)進(jìn)度。處理改進(jìn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)檢查階段發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)缺陷，用以制定下一階段中的學(xué)習(xí)計(jì)劃[2]。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）記錄兩組護(hù)理人員接受繼續(xù)教育前后的護(hù)理工作質(zhì)量，護(hù)理工作質(zhì)量考核共分為理論知識(shí)考核與護(hù)理實(shí)踐兩部分。理論知識(shí)考核采取閉卷形式進(jìn)行，隨機(jī)從題庫(kù)中抽取理論題目考核兩組護(hù)理人員理論知識(shí)，試卷需由兩位出題人共同制定，總分為100分。

（2）調(diào)查兩組護(hù)理人員對(duì)于繼續(xù)教育管理方式的滿意程度，使用十分制表示滿意程度，分值與護(hù)理人員滿意程度正相關(guān)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

所有研究數(shù)據(jù)使用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS21.0進(jìn)行運(yùn)算處理，進(jìn)行T檢測(cè)，當(dāng)檢測(cè)后的P值小于0.05時(shí)認(rèn)為組間對(duì)比結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量

接受教育前，管理組護(hù)理人員與普通組護(hù)理人員工作質(zhì)量評(píng)分差異不大，組間差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）;接受教育后，管理組護(hù)理人員工作質(zhì)量評(píng)分上升程度高于普通組護(hù)理人員，兩組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)下文表1。

2.2 兩組護(hù)理人員滿意程度

管理組護(hù)理人員對(duì)于護(hù)理繼續(xù)教育管理滿意評(píng)分為（92.6±1.3），普通組護(hù)理人員對(duì)于護(hù)理繼續(xù)教育管理滿意評(píng)分為（84.5±2.1）。表明管理組護(hù)理人員對(duì)于護(hù)理繼續(xù)教育管理滿意程度高于普通組護(hù)理人員，兩組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（T=7.1953，P<0.05）。

3 討論

PDCA循環(huán)模式共由四部分組成，分別為計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理四個(gè)過(guò)程。使用該種管理模式進(jìn)行護(hù)理繼續(xù)教育，能夠提升護(hù)理繼續(xù)教育的科學(xué)性與有序性，采取該種程序化的模式進(jìn)行往復(fù)循環(huán)，護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)中的缺陷充分暴露，護(hù)理人員得以制定最適合自身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，能夠很好地改進(jìn)自身護(hù)理工作中存在的不足和缺陷。

在本文研究中，通過(guò)采取PDCA管理法進(jìn)行護(hù)理繼續(xù)教育管理，護(hù)理人員的護(hù)理工作質(zhì)量改善程度顯著高于普通教育管理模式，且護(hù)理人員對(duì)于繼續(xù)教育管理工作的滿意程度較高。其原因在于采取PDCA循環(huán)管理后，護(hù)理人員可以根據(jù)自身學(xué)習(xí)存在的缺陷制定專項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，在不斷的往復(fù)循環(huán)過(guò)程中，護(hù)理人員對(duì)于自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)缺陷了解更加徹底，能夠進(jìn)行針對(duì)性干預(yù)，不斷調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)方式。采用該種護(hù)理繼續(xù)教育管理模式下，護(hù)理人員學(xué)習(xí)新型護(hù)理理念和護(hù)理操作技術(shù)時(shí)接受程度更高，護(hù)理人員的學(xué)習(xí)意識(shí)同步提升，護(hù)理人員學(xué)習(xí)中的互動(dòng)程度上升，協(xié)同工作效率也隨之上升[3]。

綜上所述，采取PDCA戴明循環(huán)管理法進(jìn)行護(hù)理繼續(xù)教育管理，有助于提升護(hù)理人員的學(xué)習(xí)積極性，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，促使護(hù)理人員在工作中形成精益求精的工作理念。同時(shí)科室護(hù)理水平得到有效提升，對(duì)于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展建設(shè)意義重大，該種管理模式值得進(jìn)行推廣。

參考文獻(xiàn)

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